Forvirret mellom WhatsApp og WhatsApp Business Account Betydning?

Alle kjenner WhatsApp. Alle elsker WhatsApp. Vi bruker alle WhatsApp flere ganger om dagen for å sende meldinger til våre nære og kjære. WhatsApp er den #1 og #2 mest nedlastede og mest brukte appen i verden med over 2 milliarder brukere som bruker appen hver dag. I 2014 kjøpte Facebook WhatsApp, og siden den gang har det vært rykter om hvordan Facebook ville gå frem for å tjene penger på en av de mest brukte appene i verden, nest etter deres egne i enkelte markeder i verden. I 2018 lanserte Facebook WhatsApp Business, og hvis du er ny på appen, er forvirringen mellom WhatsApp og WhatsApp Business-betydningen forståelig.

• Hva betyr det med bedriftskonto i WhatsApp?
• Hva kan du gjøre med WhatsApp Business Account?
• Slik oppretter du en WhatsApp Business-konto?
• Kan jeg overføre WhatsApp-kontoen min til WhatsApp Business?

Hva betyr det med bedriftskonto i WhatsApp?

Hva er WhatsApp?

WhatsApp er en app for personlig bruk. Folk bruker appen for å holde kontakten med hverandre, kommunisere på nye måter med hverandre som tekst, talemeldinger, videoer, emojier og uttrykksikoner, og det siste, klistremerker. Den har vokst eksponentielt i brukerbase gjennom årene og betjener nå rundt 2 milliarder mennesker over hele verden. Når du ønsker å kommunisere med noen via mer enn en SMS, kan du være sikker på at de mest sannsynlig vil ha en WhatsApp-konto som du kan sende meldinger til. WhatsApp er tilgjengelig på alle plattformer som er utbredt i dag, det er en iOS-app, en Android-app, en macOS-app og en Windows-app. For god ordens skyld er en nettleserbasert WhatsApp-opplevelse kalt WhatsApp Web også tilgjengelig, i tilfelle du tilfeldigvis er på en datamaskin med et operativsystem som ikke støttes, eller en telefon med et operativsystem som ikke lenger støttes.

WhatsApp har blitt brukt av enkeltpersoner og små bedrifter til forretningsformål, i en begrenset kapasitet. De ville lage grupper og sende meldinger til sine kunder og venner og familie og dele katalogen deres med dem, og folk ville sende dem tilbake eller ringe dem for bestillinger. Systemet fungerte, ikke særlig profesjonelt, men folk klarte seg.

Hva er WhatsApp Business?

WhatsApp Business-appen er en separat app fra WhatsApp Messenger (det fulle navnet til WhatsApp). Brukere kan også skille mellom WhatsApp og WhatsApp Business ved hjelp av logoen. WhatsApp Business-logoen har en B inne i chatteboblen, mens WhatsApp (Messenger) ikke har det. Deretter bringer WhatsApp Business funksjoner rettet mot forretningsbrukere. Det grunnleggende grensesnittet forblir det samme som WhatsApp Messenger, og kjennskapen er øyeblikkelig, noe som er bra. WhatsApp Business-appen har imidlertid flere funksjoner som gjør det enkelt for bedrifter å engasjere seg med kundene sine mer profesjonelt enn de kunne bruke den forbrukersentrerte WhatsApp.

WhatsApp Business Account Betydning

Forskjellen mellom en WhatsApp-konto og en WhatsApp Business-konto ligger i terminologien og registreringsprosessen. Du registrerer deg for WhatsApp med nummeret ditt og oppgir navnet ditt under registreringen. For WhatsApp Business registrerer du deg med et mobilnummer du vil bruke for virksomheten din, og i stedet for navnet ditt oppgir du navnet på virksomheten din og fyller inn noen relevante detaljer om virksomheten din som kundene vil finne nyttig, og som skaper din WhatsApp Business-konto.

Hva kan du gjøre med WhatsApp Business Account?

WhatsApp Business-konto gjør det mulig for bedrifter å kommunisere med kundene sine på nye måter som driver virksomheten deres fremover. WhatsApp Business handler om å legge all relevant informasjon om virksomheten din rett i håndflatene til folk. Hvis folk har en måte å komme i kontakt med bedriften din på som bruker WhatsApp Business, trenger du ikke helt et visittkort for dem – all informasjon om bedriften din er tilgjengelig for dem rett med telefonnummeret ditt hvis du bruker en WhatsApp Business-konto. Bedrifter eller kunder kan starte chatter med hverandre for rask informasjon, raske svar eller assistanse. Chatter er private og sikret ved hjelp av ende-til-ende-kryptering.

• Bedrifter, når de registrerer seg, oppgir allerede detaljer som deres nettstedsadresse, fysiske adresse, forretningstidspunkter, bortsett fra andre ting som kundene synes er nyttige. Sammen med adressen er det til og med mulig å sette en nål på kartet for å hjelpe besøkende med å finne posisjonen din og bedre forstå bedriftsadressen din.
• Bedrifter kan tilby en katalog over tjenester og produkter de selger.
• Det er spesielle meldingsverktøy tilgjengelig for WhatsApp Business-brukere, som Bortemelding, Hilsningsmelding og Hurtigsvar som gjør bedriftsinteraksjonene dine vennligere og mer profesjonelle. En automatisert hilsen, et raskt svar eller et automatisert svar når du er bortreist, går langt for å etablere troverdighet og tillit hos kundene og gir vennligere og mer profesjonelle interaksjoner.
• Etiketter kan brukes på chat for å organisere dem raskt. Det er fem forhåndsdefinerte etiketter, relatert til kunder og bestillinger, og du kan lage nye etiketter som passer dine behov.

WhatsApp Business og Facebook-sider

WhatsApp Business er et flott verktøy for å utnytte på egen hånd. Enkeltpersoner og små bedrifter kan (og gjør) bruke WhatsApp Business som et frittstående verktøy for å administrere virksomhetene sine bedre. WhatsApp Business fungerer som en gratis programvare for kundeforholdsadministrasjon (CRM) på en måte med flere ekstra verktøy som gir en engasjerende, interaktiv opplevelse for både bedrifter og kunder.

Siden Facebook kjøpte WhatsApp i 2014, og WhatsApp Business ble utgitt i 2018, var det imidlertid bare et spørsmål om tid før kraften til Facebook ville bli integrert i og med WhatsApp Business. Facebook og WhatsApp blir mer integrert enn noen gang i dag, og for bedrifter og kunder kan det bare være en god ting.

WhatsApp Business kan kobles til Facebook-bedriftssiden din som du bruker. Når du gjør det, åpner det unike muligheter for deg til å samhandle og engasjere deg med dine kunder og potensielle kunder. Dette kan skyte ROI gjennom taket hvis det gjøres riktig og smart.

WhatsApp-knapp på Facebook-side

I Facebook-sideinnstillingene dine er det et alternativ for å koble WhatsApp- eller WhatsApp Business-kontoen din til siden. Det siste trinnet er å legge til en WhatsApp-knapp på Facebook-siden din, og det anbefales at du gjør det slik at besøkende vet tydelig at de kan koble seg til deg på WhatsApp.

Kjør klikk-til-WhatsApp-annonser på Facebook

Bedrifter kan nå opprette et Facebook-innlegg på Facebook-bedriftssiden deres og deretter øke innlegget ved å bruke oppfordringen Send WhatsApp Message. Når brukeren klikker på knappen, blir han eller hun tatt rett til WhatsApp Messenger-appen deres, hvor de kan sende en melding til bedriften privat og sikkert uten noen annen spesiell instruksjon, verktøy eller innsats fra deres side. Dette fremmer kundeengasjement og interaksjon siden disse fjerner alle hindringer som kunder kan ha for å komme i kontakt med bedrifter ettersom de bruker en tjeneste og plattform de allerede bruker og stoler på.

Slik oppretter du en WhatsApp Business-konto?

Å opprette en WhatsApp Business-konto er like enkelt som å registrere seg for WhatsApp. Trinnene for å registrere deg for WhatsApp Business og hvordan du oppretter en WhatsApp Business-konto er de samme som ved å registrere deg for WhatsApp Messenger.

• Oppgi et nummer i WhatsApp Business-appen som du bruker eller vil bruke for virksomheten
• Bekreft eierskap til nummeret ved å angi OTP mottatt

Etter dette kommer til nøkkelforskjellen mellom WhatsApp og WhatsApp Business. I stedet for å skrive inn navnet ditt, vil du angi andre detaljer som:

• Firmanavn
• Virksomhetstype/ virksomhetskategori
• Forretningsadresse
• Bedrifts-e-post
• Business nettsted
• Virksomhetsbeskrivelse
• Arbeidstid

Disse detaljene bygger opp bedriftsprofilen som brukere som kobler til en bedrift på WhatsApp kan se. Disse verktøyene er i sin natur spesifikke for bedrifter og er ikke tilgjengelige på den forbrukersentrerte WhatsApp Messenger.

Etter oppsett er det tilrådelig å sette opp en katalog over tjenester eller produkter du selger. Også tilgjengelig er muligheten til å koble WhatsApp Business-kontoen din til Facebook-siden din, du kan bli brukt til å markedsføre virksomheten din og selge produktene/tjenestene dine på Facebook-plattformen. Ved kobling er det mulig å synkronisere Facebook-sideinformasjonen din til WhatsApp Business-kontoen din.

Kan jeg overføre WhatsApp-kontoen min til WhatsApp Business?

Det anbefales at bedriftseiere har et eget personlig og forretningstelefonnummer for å opprettholde fornuft og profesjonalitet. Imidlertid kan de absolutt klare seg med bare én linje hvis de skulle ønske det, og å overføre deres personlige WhatsApp-nummer til WhatsApp Business er like enkelt som å registrere seg for WhatsApp Business med nummeret deres.

Når de registrerer seg for WhatsApp Business med nummeret sitt, vil WhatsApp Business varsle dem om at nummeret de oppga er i bruk på WhatsApp Messenger og be dem om å bekrefte om de vil flytte det nummeret fra WhatsApp Messenger til WhatsApp Business og konvertere og overføre WhatsApp personlig til WhatsApp Business-nummer. Hvis du gjør det på samme telefon, overføres WhatsApp-chatloggen din automatisk til WhatsApp-virksomheten. Hvis du vil bytte til en ny telefon, trenger du Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer, her kan du vite hvordan du overfører WhatsApp-virksomhet.

Trinn 1: Installer Dr.Fone-programvaren på enheten din. Gå til startskjermen og velg "WhatsApp Transfer".

Trinn 2: Velg WhatsApp-fanen fra det neste skjermgrensesnittet. Koble begge Android-enhetene til datamaskinen.

Trinn 3: Velg alternativet "Overfør WhatsApp Business Messages" for å starte overføringen fra en android til en annen.

Trinn 4: Finn nå begge enhetene forsiktig på passende posisjoner og klikk på "Overfør".

Trinn 5: WhatsApp History Transfer-prosessen starter og fremdriften kan sees i fremdriftslinjen. Med bare ett klikk overføres alle dine WhatsApp-chatter og multimedia til den nye enheten.

Du kan enkelt få tilgang til WhatsApp-loggen din på en ny telefon når overføringen er fullført.