Hvordan og hvorfor koble sammen WhatsApp Business og Facebook-side: Tips og triks for å maksimere oppfordringen til handling

Gjett hvilken som er #1-appen i verden når det gjelder nedlastinger og brukerbase? Svaret er Facebook, enten som Facebook-appen eller som Facebook Messenger. Gjett hvilken som er #2-appen i verden? Det er WhatsApp. Disse to appene bytter på å være toppapper over hele verden. WhatsApp henvender seg også til bedrifter ved hjelp av en egen WhatsApp Business-app, og siden WhatsApp eies av Facebook fra 2014, er det fornuftig å koble WhatsApp Business-kontoen din og Facebook-siden for å utnytte kraften til de to plattformene.

• Koble WhatsApp Business-kontoen til Facebook-siden din
• Problemer med å koble WhatsApp Business til Facebook Business Manager
• Slik bruker du WhatsApp Business på Facebook-side: Øk avkastningen gjennom CTA

Koble WhatsApp Business-kontoen til Facebook-siden din

Helt siden Facebook kjøpte WhatsApp, var det bare et spørsmål om tid før WhatsApp ble integrert dypere inn i Facebook-økosystemet, og for forretningsbrukere kommer dette i form av å koble deres WhatsApp Business-konto til deres Facebook-side for bedrifter.

Hvorfor koble WhatsApp Business til Facebook Business Manager

Å koble WhatsApp Business-kontoen din til Facebook Business Manager gir deg muligheten til å sette opp en knapp på Facebook-siden din eller kjøre annonser på Facebook-plattformen, noe som gjør det enkelt for kunder å komme i kontakt med deg på WhatsApp. Når kunder klikker på en knapp på siden din eller i annonsene, åpner det en WhatsApp-chat med bedriften din, og kobler bedrifter og kunder mer direkte og på en måte som gjør dem mer komfortable, og dermed potensielt økende virksomhet.

Kunder kan bruke WhatsApp til å finne informasjon om virksomheten din, sjekke produkter og tjenester og til og med legge inn bestillinger og forespørre om bestillingene sine direkte fra WhatsApp hvis WhatsApp Business API er tilgjengelig for deg. Dette muliggjør en helt ny dimensjon av kundeservice og bekvemmelighet for både deg og kundene dine og fjerner noen hindringer som kundene kan stå overfor når de kommuniserer med virksomheten din.

Trinn for å koble WhatsApp Business til Facebook

Det er enkelt å koble WhatsApp Business-kontoen din til Facebook. Det er bare seks trinn å følge:

• Åpne Facebook på datamaskinen din og naviger til Facebook-bedriftssiden din
• Klikk på Innstillinger øverst.
• På venstre side vil du se WhatsApp. Hvis du ikke ser det ennå, bla ned. Trykk på det.
• Landskoden din skal fylles ut automatisk, og hvis ikke, bruk rullegardinmenyen for å velge landskoden og skriv deretter inn telefonnummeret du bruker med WhatsApp Business-kontoen din.
• Klikk Send kode.
• Når du mottar en kode på WhatsApp Business-telefonen din, skriv inn den koden og klikk på Bekreft.

Problemer med å koble WhatsApp Business til Facebook Business Manager

De fleste vil oppleve at trinnene beskrevet ovenfor gjør dem i stand til å koble WhatsApp Business til Facebook-siden enkelt og uten problemer. Men i tilfelle du ikke kan koble WhatsApp Business til Facebook-siden din, må du sjekke visse ting, og det er noen ting du kan gjøre for å omgå problemet.

Problem: Jeg ser ikke WhatsApp-alternativet i innstillingene!

Sjekk: Er alternativet rullet ut i din region?

Hvis du ikke kan se WhatsApp-alternativet i Innstillinger på Facebook-siden din, er #1 årsaken bak dette at funksjonen kanskje ikke har rullet ut i din region ennå. Siden Facebook er så stort, rulles funksjonen ut i grupper, og den har kanskje ikke blitt rullet ut til deg ennå. Du kan logge ut og logge på igjen for å sjekke, ellers er det bare å vente til funksjonen er rullet ut til deg slik at du kan koble WhatsApp Business til Facebook-siden din.

Sjekk: Er du siden Admin? Har du passende tillatelser?

Det er mulig du kanskje ikke er en Facebook-sideadministrator, og tillatelsene du har er begrenset til blant annet å legge ut på siden. I så fall, kontakt Facebook-sideadministratoren for å gjøre det nødvendige, og de vil enten koble WhatsApp til Facebook-siden selv, eller de vil ganske enkelt endre tillatelser slik at du kan gjøre det på egen hånd.

Problem: Jeg ser ikke WhatsApp Business Option i Facebook Business Manager!

Sjekk: Er bedriften din bekreftet?

Du kan ha en langvarig WhatsApp Business-konto du bruker. Du kan kanskje koble nevnte WhatsApp Business-konto til Facebook-siden din også. Men hva gjør du når du vil bruke WhatsApp Business API for å få kontakt med kundene dine ved hjelp av Facebook Business og du ikke kan se WhatsApp Business i Facebook Business Manager?

Problemet kan være at Facebook-bedriften din ikke er bekreftet ennå. Hvis Facebook Business ikke er verifisert ennå, vil du ikke kunne bruke WhatsApp Business API på Facebook Business for å få kontakt med kundene dine.

Åpne Facebook Business Manager, gå til Business Settings, på venstre side bla ned for å finne Security Center, og under Business Verification, klikk Start Verification. Hvis dette alternativet er nedtonet for deg, kan du se ovenfor og se hva du må løse før du kan få bedriften din bekreftet. Du må sannsynligvis aktivere tofaktorautentisering og legge til en bedriftsadministrator til på kontoen før du kan begynne med å bekrefte bedriften din på Facebook og begynne å bruke WhatsApp Business API på Facebook.

Sidetips: Hvordan få WhatsApp Business-konto bekreftet?

Det er ingenting man kan gjøre for å få WhatsApp Business-kontoen verifisert. Det er ingen betaling til WhatsApp eller noen andre, det er ingen forespørsel om å bli sendt hvor som helst for bekreftelse. Det er ingen dokumenter som skal leveres. WhatsApp kjører sin egen interne mekanisme for å gi bekreftet (grå hake) eller bekreftet (grønn hake) merker til WhatsApp Business-kontoer fortløpende. Alt du kan gjøre er å fylle ut detaljene i WhatsApp Business-kontoen din og vente på at WhatsApp bekrefter kontoen din på egen hånd.

Slik bruker du WhatsApp Business på Facebook-side: Øk avkastningen gjennom CTA

Når du har koblet WhatsApp Business-kontoen din til Facebook-siden din, lurer du kanskje på hvordan du best kan bruke den til å drive virksomheten din og hvilke skritt du kan ta herfra. WhatsApp er allestedsnærværende, og nesten alle er kjent med det og bruker det. Det er #1-appen i verden, og der den ikke er det, kommer den inn på #2. Bedrifter kan bruke WhatsApp Business for å være på toppen av kommunikasjonsbehovene til kundene sine og til og med drive avkastningen gjennom taket med annonser på Facebook som kunder kan klikke og koble til deg direkte via WhatsApp, noe de ville være mer villige til å gjøre, med tanke på at de allerede stoler på både WhatsApp og Facebook.

Legg til en WhatsApp-knapp på Facebook-siden

Det aller første man må gjøre, noe som også foreslås av Facebook mens man kobler WhatsApp Business-kontoen til Facebook-siden, er å plassere en WhatsApp-knapp på Facebook-siden. Dette gjør det mulig for alle besøkende på siden din å se tydelig at de kan koble seg til bedriften din på WhatsApp. WhatsApp er personlig, kunder trenger ikke å dele noe offentlig, så de vil være mer tilbøyelige til å "ha en chat" med deg.

Øk Facebook-innlegg med WhatsApp Business

Den eneste grunnen bak øvelsen som er gjort for å koble WhatsApp Business til Facebook-siden er å drive virksomhet og avkastning på investeringen gjennom smart handlingsfremmende uttrykk. Dette gjøres ved å øke innleggene på Facebook-sidene dine og lede trafikk til WhatsApp Business-nummeret ditt. Når besøkende klikker på en WhatsApp-aktivert annonse på Facebook, åpner den WhatsApp på telefonene deres, klar til å chatte med bedriften. De kan sende en melding, og bedriften kan svare dem direkte og personlig.