WhatsApp biznesining afzalliklari: Biznesingizni kengaytirish uchun hozirdan boshlang

Avval nima qilasiz? Ertalab uyg'onganingizda, ehtimol telefonni ko'tarib, xabarlar, yangilanishlar va yangiliklar lentasini tekshiring.

Statistikalar kattaroq rasm haqida gapiradi, ya'ni odamlarning 61% mos ravishda to'shakka kirishdan oldin va keyin yangilanishlar va xabarlarni tekshiradi. Bilasizmi? Whatsapp xabarlar ilovasi har kuni 450 milliondan ortiq faol foydalanuvchilari bilan birinchi o'rinda turadi.

Biroq, uzoq vaqt davomida Whatsapp faqat SMS yuborish ilovasi bo'lib xizmat qildi, bu sizga mobil raqam orqali odamlar bilan bog'lanish imkonini beradi. Ammo ko'plab taxminlardan so'ng, Whatsapp butun dunyo bo'ylab millionlab kichik biznes egalariga ustunlik berish uchun 2017 yil oxirida rasmiylashtirilgan alohida biznes ilovasini taqdim etdi. Whatsapp biznesining g'oyasi biznes va mijozlarni bog'lash va ularning buyurtmalarini boshqarishdir.

Whatsapp biznes ilovasi paydo bo'lgandan so'ng, 3 milliondan ortiq kompaniyalar allaqachon ro'yxatdan o'tgan va undan ko'plab afzalliklarga ega.

Whatsapp biznesining kontseptsiyasi yangi va ko'pchilik uchun noma'lum bo'lganligi sababli, biz ushbu maqolani o'ylab topdik, u erda siz bilishingiz kerak bo'lgan barcha faktlarni muhokama qildik. Unda Whatsapp Business tadbirkor va ishbilarmon sifatida qanday foyda keltirishi haqida.

Mana,

• WhatsApp Business nima?
• Standart Whatsapp va Whatsapp Business o'rtasidagi farq?
• WhatsApp Businessning afzalliklari nimada?
• WhatsApp biznesining kamchiliklari nimada?

WhatsApp Business nima?

2014-yil fevral oyida xarid qilinganidan so‘ng Whatsapp o‘ta ijodiy va daho ong Mark Tsukerbergning (Facebook asoschisi) qo‘lida edi. Mutaxassislar WhatsApp tez orada biznesga kirishi haqida taxmin qilishgan edi. Va juda katta foydalanuvchilar bazasi tufayli Whatsapp biznes akkaunti paydo bo'ldi.

Agar siz Whatsapp biznesi nima haqida gapiradigan bo'lsangiz? Xo'sh, oddiygina gapiradigan bo'lsak, Whatsapp biznes ilovasi jiddiy platforma bo'lib, u faqat o'z biznesiga ega yoki biznes bilan shug'ullanishga tayyor odamlarga tegishli. U kichik biznesmenlarga qimmatli biznes platformasini berish uchun maxsus ishlab chiqilgan. U orqali siz ta'sirchan biznes profilini yaratishingiz mumkin, unda biznesga o'xshash elektron pochta, veb-sayt va aloqa raqamiga oid muhim ma'lumotlar almashish mumkin. Bundan tashqari, mahsulotingizni ko'rsatish uchun katalogingizni yaratishingiz mumkin.

Tasvir: Buni tushunish uchun amaliy misol keltiramiz. Sizning oziq-ovqat do'koningiz bor deylik, siz do'koningizga nom berishingiz, uyga yetkazib berish, so'rovlar uchun aloqa raqamini qo'shishingiz, mijozingizga xabar yuborishingiz va ularga taklif qilish uchun ochiq bo'lgan yangi maqolalar haqida yangilanishlarni yuborishingiz mumkin bo'lgan onlayn do'kon yaratishingiz mumkin. Bundan tashqari, sizning mijozlaringiz biznes egasiga to'g'ridan-to'g'ri xabarlar yuborish orqali to'g'ridan-to'g'ri so'rovlar berish orqali ikki tomonlama aloqa modelidan bahramand bo'lishlari mumkin.

Shu tariqa, mijozlar va biznes egalari bir-biridan atigi bir xabar uzoqda bo'lgan holda fikr-mulohaza va javob berish jarayoni ham yaxshilandi.

Standart Whatsapp va Whatsapp Business o'rtasidagi farq?

Bizga ma'lumki, hali ham barcha kichik korxonalar (Chakana savdo, sotuvchilar va barcha kichik biznes va boshqalar) Whatsapp biznesiga kira olmagan. Va ishga tushirilganiga 2 yil bo'ldi. Ulardan ba'zilari bu haqda bilishi mumkin, ammo ularning ko'pchiligi buni WhatsApp-ning matnli xabarlar ilovasi bilan aralashtirib yuborishgan.

Agar siz bir xil muammoga duch kelgan bo'lsangiz, biz Whatsapp va Whatsapp Business hisobining afzalliklari o'rtasidagi asosiy farq haqida gaplashgan keyingi bo'limga o'ting. Biz standart Whatsapp-da emas, balki faqat Whatsapp biznesida foydalanish mumkin bo'lgan ko'plab xususiyatlarni sanab o'tdik.

Mana,

TURLI LOGO: Vizual farqni tushunish uchun Whatsapp standart Whatsapp logotipi oʻrniga “B” bosh harfidan foydalanadigan boshqa logotip yaratdi.

CHATLARNI TANING

Suhbat ichidagi istalgan biznes hisobidan xabar olganingizda Whatsapp har doim sizni xabardor qiladi. U sizning chat ekraningizda “Bu chat biznes hisobi bilan.

Bundan tashqari, kelajakda har bir biznes Whatsapp-dan tasdiqlanganidan keyin o'z nishoniga ega bo'ladi.

TEZKOR JAVOBLAR

Tez javob berish vositasi - bu standart WhatsApp-da topa olmaydigan narsa, chunki u biznes maqsadlari uchun mo'ljallangan. U tez-tez beriladigan savollarga oldindan belgilangan javoblarni yuborish imkonini beradi.

SALOM XABAR

Tabriklash xabari funksiyasi faqat WhatsApp biznesiga kiritilgan yana bir muhim funksiya bo‘lib, u sizga yangi va eski mijozlaringizga har 14 kunda bir marta javob olmaganda tabrik xabarlarini yuborish imkonini beradi.

Bundan tashqari, siz Whatsapp biznesida maxsus xabarlarni yuborish uchun qabul qiluvchilarni tanlashingiz mumkin.

YORLIQLAR

Suhbatlarni yangi mijozlar, yangi buyurtmalar, kutilayotgan toʻlov, toʻlangan, bajarilgan buyurtma va h.k.lar bilan toifalarga ajratish uchun. Biznes uchun Whatsapp sizga suhbatlaringizni ajratish uchun teglar beradi. Bu xususiyat mijozlaringizni mos ravishda kuzatib borishingizga yordam beradi.

FILTRNI QIDISH

Filtrlar yordamida siz translyatsiyalar roʻyxati, oʻqilmagan chatlar va yorliqli guruhlarni osongina aniqlashingiz va topishingiz mumkin, bu esa bir joydan kerakli suhbatni topishga yordam beradi.

QISQA havolalar

Standart ilovada istalgan odam bilan suhbatlashish uchun telefon raqamini saqlashingiz kerak. Ammo Whatsapp biznes ilovasi kontaktlar ro'yxatini qisqartiradi va mijozlar va mijozlar bilan noyob havola orqali ulanish imkonini beradi.

Ushbu qisqa havola WhatsApp biznesida o'rnatilgan funksiyadir. U suhbatingiz uchun avtomatik ravishda havolalar yaratadi.

WhatsApp Businessning afzalliklari nimada?

Endi WhatsApp biznesining turli xil xususiyatlarini va uning kontseptsiyasini aniqlagandan so'ng, WhatsApp biznesining afzalliklari haqida gaplashamiz. Va kichik biznesmen bo'lish, bu sizning biznesingizni rivojlantirishga qanday yordam beradi.

Bu mutlaqo bepul

Bilamizki, siz uning erkin tabiati haqida eshitganingizdan ko'ra ko'proq xursand bo'lasiz. Ha, haqiqatan ham Whatsapp biznesi sizning biznesingizni ro'yxatga olish va mijozlaringiz/mijozlaringiz bilan nol narxda aloqada bo'lish imkonini beradi. Siz hozir sinab ko'rishingiz va sinab ko'rishingiz mumkin, xavotir olmang, biz sizni kutamiz. Bu bepul tabiat va bu Whatsapp Business hisobining eng katta afzalliklaridan biridir.

Bu shu bilan tugamaydi, push-bildirishnomalar xizmatlariga ega xabar almashish ilovasi ajoyib kombinatsiya bo'lib, u bizga ba'zi vositachi agentliklar biznesdan chiqib ketadigan kelajakni ham ko'rsatadi.

Bundan tashqari, juda munosib, ammo juda qimmat SMS xizmatlarining oxiri ham juda yaqin. Telekommunikatsiya xizmatlarisiz biznes xizmati jahon bozorida katta inqilobdan dalolat beradi.

Bundan tashqari, Whatsapp Business hisobining afzalliklari sizga ko'p pulni tejash imkonini beradi, chunki u ilovalarni ishga tushirish yoki yaratish uchun foydalanadi, chunki u uni ishlatishning deyarli barcha murakkabliklarini yo'q qiladi.

Haqiqiy biznes profili bilan professionalroq bo'ling

Biznesmen sifatida siz oddiy olomondan ajralib turishingiz kerak. Shunday qilib, Whatsapp sizga standart xususiyat sifatida Whatsapp Business hisob qaydnomasidan foydalanish imkonini berdi, bu esa oxir-oqibat professionalroq tasvirni yaratishga yordam beradi. Bu sizga do'kon manzili, veb-sayt, elektron pochta va biznesingiz tavsifi kabi ma'lumotlarni qo'shish imkonini beradi. Shunday qilib, siz mijozingiz bilan biznesingizning tabiati haqida gaplashishingiz mumkin.

Bundan tashqari, tasdiqlangan biznes shunchaki haqiqiylikni qo'shadi va WhatsApp foydalanuvchilariga siz o'g'ri yoki onlayn firibgar emasligingizni bilish imkonini beradi. Buning sababi, WhatsApp tekshirishni juda jiddiy qabul qiladi. Bu boshqa ijtimoiy media hisobini o'rnatishga o'xshamaydi.

Biznesingizni rivojlantirish uchun vositalar

Biz yuqorida farqlash bo‘limida muhokama qilgan salomlashish xabari, Tez javoblar, qidiruv filtrlari kabi vositalar faqat Whatsapp biznesida mavjud. Ushbu vositalar birgalikda mijozlaringiz bilan yanada qiziqarli va moslashtirilgan yondashuv bilan bog'lanishingizga yordam beradi.

Statistika bilan chuqur tahlil

Foydalanuvchilar tomonidan yuborilgan xabarlar har qanday ogohlantirishdan ko'ra ko'proq. Ular qimmatli ma'lumotlar sifatida qaraladi, ulardan mijozlar yoki mijozlarni yaxshiroq tushunish va yangi, yaxshilangan va yaxshi xizmatni taklif qilish uchun samarali foydalanish mumkin. Axir, o'sib borayotgan biznes - bu mijozlar ehtiyojini qondirish haqida g'amxo'rlik qilishdir.

Shunday qilib, WhatsApp biznesi yuborilgan, o'qilgan va yetkazilgan bir qator xabarlar kabi ba'zi bir asosiy ko'rsatkichlarni qamrab oluvchi xabar almashish statistikasini taklif qiladi. Shunday qilib, ular mijoz bilan yaxshiroq yondashuv bilan bog'lanish uchun javoblar mazmunini optimallashtirish yoki strategiyalash uchun ishlatilishi mumkin.

WhatsApp Web - qimmatbaho sovg'a

Whatsapp biznesda hamma narsani kichik ekran ko'rinishidan boshqarib bo'lmasligini biladi. Ularni samarali boshqarish uchun sizga xizmat va vositalarni yaxshiroq ko'rish kerak. Shunday qilib, Internet ob'ekti bilan qo'l berib ko'rishish orqali u oxirigacha xizmat ko'rsatadi. Shuningdek, u mobil ilovadan foydalanmasdan shaxsiy ko'rinishni oshiradi.

Biroq, bu xususiyat mobil ilova kabi murakkab emas, lekin kelajakda u to'liq isbotlangan versiyasini taqdim etadi.

Xavfsiz GDPR-moslashuvchi texnologiya

Korxonalarga Whatsapp Business-dan asosiy kanal sifatida foydalanishga ruxsat berish maqsadi barcha aloqa kanallarini bitta oqimga ulashga va'da berishdir. Va xavfsiz ramkasiz bu mumkin emas. Tasdiqlanganingizdan so'ng siz Whatsapp API-ga kirishingiz mumkin bo'ladi. Sizning biznes profilingiz shaxsiy va mijozingizning shaxsiy ma'lumotlarini xavfsiz qo'llarda saqlaydigan to'liq GDPR-mos keluvchi texnologiya bilan zaxiralanadi.

4. Sizning biznesingiz dunyodagi eng katta xabar almashish platformasi

Agar butun dunyo sizning mijozingiz bo'lsa, foydalanuvchilar bazasi sifatida 104 mamlakatga ega dunyodagi eng katta shubhasiz xabar almashish platformasidan yaxshiroq narsa yo'q. Agar siz qachondir jahon bozoriga chiqishni xohlasangiz, sizning orzuingiz har doim Whatsapp Business ilovasi ko'rinishida ko'z oldingizda bo'ladi.

Saudiya Arabistoni (73%) Braziliya (60%) va Germaniya (65%)ga kirish darajasiga ega Whatsapp biznes uchun tayyorlangan mijozlar bazasini taqdim etishda o'z merosini isbotlaydi.

Shu sababli, mijozlarning xabar almashishi uchun Whatsapp biznes ilovasidan foydalanish oqilona harakat bo'ladi.

5. Eng samarali suhbat savdosi

Whatsapp biznesining suhbat harakati an'anaviy elektron tijorat platformalaridan ajralib turishga yordam beradi. Shuningdek, u suhbatlashish va u orqali mijozlarni qo'llab-quvvatlash orqali kompaniyani taqdim etishning eng moslashtirilgan yondashuvini ifodalaydi. Mijozlarga yaqinlashish va chat bo'limida mahsulotingiz haqida gapirish va ularni sotib olishga ishontirish endi yanada qiziqarli yoki insoniylashgan.

Whatsapp Web paydo bo'lishi bilan botlar juda eskirgan. Bu butun dunyo bo'ylab har bir mijoz bilan bog'lanish nazariyasini amaliy va haqiqiyga aylantirdi.

WhatsApp biznesining kamchiliklari nimada?

Garchi Whatsapp Business elektron tijorat xizmatlarini ko'rsatuvchi provayderlarning ko'pchiligini almashtirishga tayyor. Ammo u hali ham sozlanishi kerak bo'lgan ba'zi kamchiliklarga ega.

Quyida siz e'tibor berishingiz kerak bo'lgan ba'zi kuzatilgan kamchiliklar ro'yxati keltirilgan.

• Birinchi, ammo eng katta kamchilik shundaki, siz har bir qurilmada faqat bitta Whatsapp biznes hisobiga ega bo'lishingiz mumkin, bu bir nechta xodim muvofiqlashtiradigan va hisobga kirishni talab qiladigan korxonalar uchun muammodir. Shunga qaramay, Whatsapp ushbu asosiy kamchilikni tuzatishni intiqlik bilan kutishiga umid qilishimiz mumkin.
• Ikkinchisi, Whatsapp biznesiga hali qo'shilmagan biznes to'lov imkoniyatlarining etishmasligi. Biroq, u peer-to-peer to'lovlarini taklif qiladi, ammo xizmat yoki mahsulotlar uchun to'lashdan ko'ra do'stlarga pul o'tkazish o'rtasida juda katta farq bor. Bu ko'proq oldindan va xavfsiz to'lov shlyuzlarini talab qiladi.
• Boshqa tomondan, siz telefoningizni internet va shaxsiy kompyuterga ulamasdan Whatsapp Web-dan foydalana olmaysiz. Agar batareyangiz o'chib qolsa, Whatsapp Web foydasiz narsaga aylanadi.
• Bundan tashqari, Whatsapp biznesi tomonidan taqdim etilgan xususiyatlar unchalik muhim emas, bu esa biznesmenni unga biroz ko'proq qo'shilishi kerakligini his qiladi.
• Whatsapp biznesi shuningdek, korxonalarga mijozlar bazasiga ko'plab xabarlarni yuborish imkonini beradi, bu esa mijozlarni bezovta qilishi mumkin.
• Va nihoyat, ijtimoiy media saytlaridan biznes platformasi sifatida foydalanishda ma'lumotlarning xavfsizligi va maxfiyligi eng katta tashvish hisoblanadi. Va bilasizki, WhatsApp Facebook qo'lida, u aslida xonadagi filga o'xshaydi.

Xulosa

Whatsapp biznesining afzalliklari va kamchiliklarini solishtiradigan bo'lsak, Whatsapp kichik biznes va yangi boshlanuvchilar uchun hech qanday xarajatsiz eng yaxshi narsalarni taqdim etishi aniq. Biz yuqorida muhokama qilgan bir nechta kamchiliklar mavjud, ammo ularni tuzatish mumkin. Agar startapingiz/biznesingiz VoIPga ega bo'lsa, Whatsapp biznesini boshlash uchun ikki marta o'ylamaysiz ham.

Bundan tashqari, yuqorida aytib o'tilganidek, u kelgusi 5-6 yil ichida mijozni inqilob qiladi. Chunki WhatsApp Business mijozingiz sizdan biror narsa buyurtma qilishini kutmang, Whatsapp biznes ilovasini yuklab olish orqali ularni kuting.