WhatsApp Business Web Foydalanish Siz uchun Maslahatlar

2014-yilda Facebook tomonidan oʻn toʻqqiz milliard dollarga sotib olingan WhatsApp ijtimoiy xabar almashish xizmati boʻlib, ehtimol dunyodagi eng tez rivojlanayotgan aloqa ilovasi hisoblanadi. 2016-yilning mart oyi holatiga ko‘ra, butun dunyo bo‘ylab yarim milliard odam WhatsApp-ning doimiy, faol foydalanuvchilari bo‘lgan. Ushbu foydalanuvchilar har kuni sakkiz yuz millionga yaqin fotosuratlar va ikki yuz million videolarni baham ko'rishadi.

WhatsApp Business-dan yoki hatto an'anaviy versiyasidan foydalanayotgan bo'lsangiz ham, WhatsApp bilan muvaffaqiyatli savdo qilishni istasangiz, bir nechta muhim maslahatlarni ko'rib chiqishingiz kerak:

WhatsApp - bu qisqa xabarlar xizmati. Shuning uchun siz ma'lumot, axborot byulletenlarini ko'rib chiqishda o'zingizni asosiy narsalar bilan cheklashingiz kerak va siz tezda nuqtaga kirishingiz kerak. Axir, sizning manzilingiz sizning xabaringizni o'qiyotganda, taksida, avtobusda yoki kutish zalida o'tirishi ehtimoli yuqori.

Barcha imkoniyatlardan foydalanish kerak

Bu, birinchi navbatda, faqat matn yuborish bilan cheklanmaslikni anglatadi. Ma'lumotlaringizni diqqatni jalb qilish uchun GIF, rasm va videolardan foydalaning va siz turli xil narsalarni kiritishingiz kerak. Biroq, bu faqat rasm yoki GIF ajratilgan holatlarga tegishli. Agar mijoz ma'lum bir savolga tezkor javob olishni xohlasa, siz ularga aynan shunday javob berishingiz kerak.

Bularning barchasi ajoyib eshitiladi; WhatsApp Business Web haqida sizni qiziqtirgan ba'zi savollarga javob berishga yordam beradigan ba'zi maslahatlar.

• WhatsApp Business-dan Internetda foydalana olamanmi?
• WhatsApp Business Web-dan qanday foydalanish kerak?
• Internetda WhatsApp Business-dan foydalanish bo'yicha maslahatlar

WhatsApp Business-dan Internetda foydalana olamanmi?

Yangi WhatsApp Business funksiyalarini olish uchun ish stolida WhatsApp Business Web-dan foydalanishingiz mumkin. WhatsApp yaqinda WhatsApp Business-dan WhatsApp veb va ish stoliga bir nechta funksiyalarni ko'chirishini e'lon qildi. WhatsApp Business’dan kelayotgan yangi funksiyalar tezkor javoblar bo‘lib, mashhur javoblarni shunchaki klaviaturada bosish orqali jo‘natish imkonini beradi. Facebook’ga tegishli kompaniya internet va ish stolidagi ko‘proq funksiyalarni qo‘llab-quvvatlash orqali biznes vaqtini tejaydi, shuning uchun ular mijozlarga tezroq qaytish.

WhatsApp Business Web-dan qanday foydalanish kerak?

Shaxsiy WhatsApp akkauntingizga o'xshab, siz WhatsApp Business mobil ilovasidan ish stoli versiyasi bilan ham foydalanishingiz mumkin. Bu ko'plab mijozlar bilan muloqot qilishni ancha osonlashtiradi.

Ish stoli variantini sozlash jarayoni oddiy WhatsApp ilovasidan farq qilmaydi. WhatsApp veb-saytidagi sozlamalarga o'ting va keyin berilgan QR kodni skanerlang.

Avtomatlashtirish bilan vaqtni tejashingiz kerak

WhatsApp bilan mijozlarga xizmat ko'rsatish samarali, lekin ayni paytda qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi. Shuning uchun ko'plab kompaniyalar odatiy savollarga avtomatik ravishda javob berish yoki suhbatning birinchi qismiga javob berish uchun chatbotlarga bog'liq. Shuni yodda tutingki, bu erda, hech bo'lmaganda ish soatlarida, robot so'rovni o'zi bajara olmasa, xodim har doim yordam berishga tayyor bo'lishi kerak. Bu sizning mijozlaringiz kutgan narsadir. WhatsApp Business’ning avtomatlashtirish imkoniyatlari bilan siz mijozlarga ish vaqtidan tashqarida ham eng kam messenjer yordamini taqdim qilish uchun vaqtingizni tejaysiz.

Internetda WhatsApp Business-dan foydalanish bo'yicha maslahatlar

• Samaraliroq - mijoz uni yanada samaraliroq qiladigan qo'shimcha operatsiyalarni bajarishi shart emas.
• WhatsApp kompaniyalari uchun javob beradi - havolaning o'zi har bir WhatsApp uchun standartdir. Ayniqsa, WhatsApp sizning biznesingiz uchun bo'lsa.
• Yaratish oson - noyob oson va sodda havola yaratish.
• Oldindan yozilgan xabar - Siz oldindan tayyorlangan xabarni yaratishingiz mumkin, shunda siz uni bosganingizda xabar allaqachon yoziladi, mijoz esa faqat "Yuborish" tugmachasini bosishi kerak.
• Nafaqat xabarlar, balki qo'ng'iroq - bu havolalar ham sizga qo'ng'iroqdan foydalangan holda WhatsApp ilovasini ochadi, shunda mijoz sizga WhatsApp orqali xabar yuborishi yoki sizga qo'ng'iroq qilishi mumkin.
• Ulashish oson – Siz ushbu havolani saytingizda, Facebook, Instagram, Telegram va boshqa har bir reklama kanalida baham ko'rishingiz mumkin.
• Homiylik reklamasi - Siz Facebook yoki Instagramda homiylik ostidagi postni sotishingiz mumkin, ustiga bosish orqali ariza ochiladi.
• Mobil Internet - Bu havoladan ham mobil, ham WhatsApp Web-da foydalanish mumkin.
• Kuzatuvni bosing - Siz qisqartirilgan havola yaratishingiz mumkin va shuning uchun veb-havoladagi qulaylikka yopishib olishingiz mumkin.

Siz qo'shimcha ravishda yangi mijozlarga avtomatlashtirilgan tabriklar yuborishingiz mumkin, bu qimmatli vaqt va ishingizni tejaydi.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish odatda shunga o'xshash ko'plab so'rovlarga duch keladi. WhatsApp o'z-o'zidan yaratilgan qisqartma va chiziqcha (/) bilan qayta tuzilgan tezkor javoblarni taklif qiladi, shuning uchun siz doimo javobingizni qayta yozishingiz shart emas. WhatsApp Business-ning mobil versiyasida tezkor javoblar faqat matn bilan cheklanmaydi: siz tasvirlar, GIFlar yoki videolar kabi mediadan ham foydalanasiz. Ushbu stilistik qurilmalar hali veb-versiyasida mavjud emas.

Xulosa

WhatsApp orqali mijozlar bilan muloqot qilish, odatda, qo'llab-quvvatlash so'rovlarida bo'lgani kabi, mijoz siz bilan birinchi bo'lib bog'langan hollarda zararsizdir. Axborot byulletenlarini yuborishda vaziyat o'zgarib turadi. Bu yerda manfaatdor shaxsdan kompaniyangizning akkaunt raqamini o'z telefoniga saqlash va yozish boshlanishi bilan xabar yuborishni so'rash asos bo'ldi. Buning uchun, albatta, ularni, masalan, veb-saytingizda, protsedura haqida va istalgan vaqtda "To'xtatish" xabari bilan nashrni bekor qilishlari mumkinligi haqida xabar berish kerak. Shuningdek, sizning maxfiyligingiz tushuntirish bandini o'z ichiga olishi kerak.

WhatsApp Business ularga telefon orqali yoki WhatsApp Web orqali mijozlarni qo'llab-quvvatlash imkoniyatini beradi. Yorliqlash va avtomatlashtirish imkoniyatlari vaqtni tejashga va mijozlar so'rovlarini kuzatib borishga yordam beradi. Va shuni aytishga hojat yo'q, WhatsApp Business-dan qo'shimcha ravishda WhatsApp taklif qiladigan boshqa ko'plab imkoniyatlardan foydalanish uchun foydalanish mumkin, masalan, xabarnomalarni yuborishda.

WhatsApp samarali ijtimoiy media marketingi uchun bir nechta muhim qurilish bloklaridan biridir. Siz ularning har birini kuzatishda davom etasiz va ajoyib kontent marketingi, hamjamiyat boshqaruvi va mijozlar yechimi bo‘lgan ko‘plab yechimlardan foydalanasiz.

Buni bilganingizdan so'ng, agar siz WhatsApp Business hisobiga ega bo'lishni istasangiz, shunchaki WhatsApp hisobini WhatsApp Business-ga qanday o'zgartirishni o'rganishingiz mumkin . Va agar siz WhatsApp ma'lumotlarini o'tkazmoqchi bo'lsangiz, shunchaki harakat qilib ko'ring Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer .