WhatsApp Business Web 使用提示

WhatsApp 是 Facebook 在 2014 年以 190 億美元收購的社交消息服務，很可能是世界上增長最快的通信應用程序。截至 2016 年 3 月，全球有 10 億人是 WhatsApp 的常規活躍用戶。這些用戶每天共享大約 8 億張照片和 2 億個視頻。

無論您使用的是 WhatsApp Business 還是該工具的傳統版本，如果您想通過 WhatsApp 成功營銷，您應該查看幾個重要提示：

WhatsApp 是一種短信服務。這就是為什麼在考慮信息、時事通訊時您需要將自己限制在基本要素上，並且您需要快速切入主題。畢竟，當您的收件人閱讀您的信息時，他們坐在出租車、公共汽車或候車室的可能性很高。

你需要使用所有的可能性

這首先意味著不要將自己局限於單獨發送文本。利用 GIF、圖像和視頻使您的信息更加引人注目，並且您需要包括一些種類。不過，這僅適用於圖片或 GIF 被佔用的情況。如果客戶想快速回答特定問題，您應該準確地告訴他們。

所有這些聽起來都很棒；這裡有一些提示可以幫助您回答您一直想知道的關於 WhatsApp Business Web 的一些問題。

• 我可以在網絡上使用 WhatsApp Business?
• 如何使用 WhatsApp Business Web?
• 使用網頁版 WhatsApp Business 的提示

我可以在網絡上使用 WhatsApp Business?

您可以在桌面上使用 WhatsApp Business Web 來獲取新的 WhatsApp Business 功能。WhatsApp 最近宣布將 WhatsApp Business 的多項功能移植到 WhatsApp 網頁版和桌面版。來自 WhatsApp Business 的新功能是快速回复，讓您只需在鍵盤上敲擊即可發送熱門回复 Facebook 擁有的公司表示，通過在網絡和桌面上支持更多功能，它將節省企業時間，因此他們可以獲得更快地回饋給客戶。

如何使用 WhatsApp Business Web?

與您的個人 WhatsApp 帳戶類似，您也可以將 WhatsApp Business 移動應用程序與桌面版一起使用。這使得與大量客戶進行交互變得更加直接。

桌面變體的設置過程與常規的 WhatsApp 應用程序沒有什麼不同。轉到您的 WhatsApp Web 中的設置，然後掃描給定的 QR 碼。

您需要通過自動化節省時間

WhatsApp 的客戶服務是有效的，但也帶來了挑戰。這就是為什麼許多公司依賴聊天機器人來自動回答典型問題或回答對話的第一部分的原因。請記住，同樣在這裡，至少在開放時間，當機器人無法自行處理請求時，員工應始終準備好提供幫助。這正是您的客戶所期望的。借助 WhatsApp Business 的自動化功能，您可以節省一些時間，以便在工作時間以外為客戶提供最少的信使支持。

使用網頁版 WhatsApp Business 的提示

• 更高效——客戶不需要執行額外的操作來提高效率。
• 適用於 WhatsApp 業務——鏈接本身是每個 WhatsApp 的標準。特別是如果您有 WhatsApp 用於業務。
• 易於創建 -創建一個獨特的簡單和簡單的鏈接。
• 預先編寫的消息 -您可以生成預先準備好的消息，以便無論何時單擊它，消息都已寫入，而客戶只需單擊“發送”開關。
• 不僅是消息，還有電話——這個鏈接還可以打開 WhatsApp 應用程序，利用對您的呼叫，以便客戶可以在 WhatsApp 中傳遞或發送消息或給您打電話。
• 易於分享——您可以在您的網站、Facebook、Instagram、Telegram 和其他所有廣告渠道上分享此鏈接。
• 贊助廣告——您可以在 Facebook 或 Instagram 上推銷贊助帖子，按下它，申請就會打開。
• 移動網絡 -此鏈接可在移動和 WhatsApp 網絡中使用。
• 單擊跟踪 -您可以創建一個簡短的鏈接，因此請堅持使用 Web 鏈接的易用性。

您還可以向新客戶發送自動問候，節省寶貴的時間和工作。

客戶服務通常會面臨大量類似的請求。WhatsApp 提供重新制定的快速答案，可通過自行生成的縮寫和斜線 (/) 訪問，因此您不必經常重寫您的回复。在移動版 WhatsApp Business 中，快速回復不僅限於文本：您還將使用圖像、GIF 或視頻等媒體。這些風格設備在 Web 版本上尚不可用。

結論

在客戶首先與您互動的情況下，通過 WhatsApp 進行的客戶溝通是無害的，支持查詢通常是這樣。發送時事通訊時情況會有所不同。在這裡，它已經成立，要求有興趣的人將您的公司帳號保存到他們的手機上，並發送一條帶有寫作開始的消息。為此，當然需要通知他們，例如在您的網站上，通知程序，以及他們可以隨時使用“停止”消息取消發布的事實。此外，您的隱私必須包含解釋性條款。

WhatsApp Business 使他們能夠通過電話或 WhatsApp Web 處理客戶支持。標籤和自動化功能有助於節省時間並跟踪客戶請求。而且，不用說，WhatsApp Business 還可用於充分利用 WhatsApp 提供的許多其他可用選擇，例如發送新聞通訊時。

WhatsApp 只是有效社交媒體營銷的幾個重要組成部分之一。您不斷監控它們中的每一個，並利用眾多解決方案，這些解決方案是出色的內容營銷、社區管理和客戶解決方案。

如果您想擁有一個 WhatsApp Business 帳戶，知道這一點後，您可以去學習如何將 WhatsApp 帳戶轉換為 WhatsApp Business。如果您想傳輸 WhatsApp 數據，只需嘗試Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer。