Centar za podršku Dr.Fone
Ovdje pronađite najpotpunije Dr.Fone vodiče za jednostavno rješavanje problema na svom mobilnom telefonu.
Kategorija pomoći
Dr.Fone - Česta pitanja o sigurnosnoj kopiji telefona
1. Šta učiniti ako Dr.Fone ne uspije napraviti sigurnosnu kopiju ili vratiti moj uređaj?
Ako Dr.Fone ne uspije napraviti sigurnosnu kopiju vašeg iOS/Android telefona ili ne uspije vratiti rezervnu kopiju na ciljni uređaj, slijedite dolje navedene korake za rješavanje problema.
- Pokušajte da povežete telefon koristeći originalni USB/lightning kabl.
- Provjerite da li koristite najnoviju verziju Dr.Fone. Ako jeste, ponovo ga pokrenite i pokušajte ponovo.
- Ako ne radi, kontaktirajte naš tim za podršku i pošaljite nam datoteku evidencije za dalje rješavanje problema.
Datoteku evidencije možete pronaći na stazama ispod.
Na Windowsima: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup
Na Macu: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/
2. Šta da radim ako se Dr.Fone - Sigurnosna kopija telefona ne prikaže ispravno?
Na nekim računarima, Dr.Fone možda neće moći ispravno da se prikaže. Ovo je uzrokovano postavkama veličine teksta na računaru. Ako imate drugi računar, možete instalirati Dr.Fone na drugom računaru da isprobate. Ako nemate drugi računar, slijedite dolje navedene korake da ga popravite. Prikaži više >>
- Kliknite desnim tasterom miša na ekran radne površine, izaberite Display Settings. Ili idite na Start > Settings > System > Display.
- Pod Skala i raspored promijenite veličinu teksta i aplikacija na 100%. Kliknite na Primijeni da sačuvate promjenu.
- Ako vaš računar radi na Windows 7, možete promijeniti DPI. Idite na Start, pretražite Search Font Size. Zatim odaberite manju veličinu fonta u prozoru Display.
3. Mogu li napraviti sigurnosnu kopiju podataka na pokvarenim Android ili iOS uređajima?
Trenutno, Dr.Fone ne podržava pravljenje rezervnih kopija podataka sa pokvarenih uređaja. Ali ako imate Samsung uređaje, možete koristiti Dr.Fone - Data Recovery (Android) da izvučete podatke sa pokvarenog telefona. Ovdje pogledajte vodič korak po korak za preuzimanje podataka sa pokvarenog Androida .