[OFFICIAL]Dr.Fone centar za podršku - Česta pitanja o oporavku

1. Šta učiniti ako Dr.Fone - Data Recovery (Android) nije uspio rootati moj uređaj?

Za oporavak izgubljenih podataka sa Android uređaja, neophodan je root pristup, bez obzira koje alate za oporavak podataka koristite.

Obično Dr.Fone - Data Recovery (Android) vam pomaže da root svoj Android uređaj i vratite izgubljene podatke. Ali neki uređaji, kao što je Samsung S9/S10, još nisu podržani za root. Prvo morate rootati uređaj s drugim root alatima. Kliknite ovdje da provjerite sve podržane uređaje .

Ako je vaš uređaj na listi, a Dr.Fone ga i dalje ne uspije rootati, ne oklijevajte da nas kontaktirate radi rješavanja problema.

Da biste nas kontaktirali, kliknite na ikonu Meni pored ikone Umanji, kliknite na Povratne informacije na padajućoj listi. U iskačućem prozoru za povratne informacije, ne zaboravite provjeriti opciju "Priloži datoteku dnevnika" i detaljno opisati svoju situaciju. Pružit ćemo vam daljnja rješenja kako bismo vam bolje pomogli.

2. Šta da radim ako se moj telefon ne pokrene (ili se pokvari) nakon korištenja Dr.Fone - Data Recovery(Android)?

Ovo se može dogoditi u nekim situacijama. Ne stresi se. Još uvijek možete koristiti Dr.Fone da vratite svoj telefon u normalan način rada. Samo slijedite dolje navedene korake: Prikaži više >>

Povežite svoj Android telefon sa računarom.
Pokrenite Dr.Fone i odaberite funkciju oporavka.
Vidjet ćete opciju “Popravi moj pokvareni telefon”. Pratite uputstva na ekranu da vratite svoj telefon u normalu.

Imajte na umu da ova funkcija radi samo kada je vaš telefon blokiran nakon korištenja Dr.Fone - Data Recovery. Ako imate probleme sa sistemom Android koji nisu uzrokovani Dr.Fone-om, možete pokušati koristiti Dr.Fone - System Repair (Android) da to popravite.

3. Zašto ne mogu povratiti izgubljene fajlove koristeći Dr.Fone - Data Recovery (Android/iOS)?

Da bismo ovo razumjeli, prvo shvatimo kako funkcionira oporavak podataka. Kada izbrišemo datoteku na bilo kojem uređaju, izbrisana datoteka se ne briše u potpunosti. Prikaži više >>

Ono što se zaista dešava je da sistem datoteka uklanja putanju za pristup toj datoteci i označava prostor koji datoteka koristi kao dostupan za buduću upotrebu. Ali datoteka je još uvijek tu, sve dok se ne prebrišu s drugom novom datotekom.

Dakle, kada oporavak podataka ne uspije, velika je šansa da je izbrisana datoteka već prepisana. Da biste povećali stopu uspješnosti oporavka podataka, bolje je odmah prestati koristiti svoj telefon i oporaviti svoje podatke ranije.

4. Mogu li oporaviti podatke sa pokvarenih Android uređaja?

Da, Dr.Fone podržava preuzimanje podataka sa nekih pokvarenih Android uređaja. Ali podržani uređaji su ograničeni. Podržava samo neke Samsung uređaje, kao što su Galaxy S serija, Galaxy Note serija. Kliknite da biste provjerili podržane uređaje za oporavak neispravnih Android podataka .

5. Zašto Dr.Fone-u treba toliko vremena da skenira moj telefon?

Vrijeme skeniranja ovisi o mnogim faktorima i među svim faktorima, ukupna veličina datoteke i tipovi datoteka imaju najveći utjecaj. Ako postoji mnogo priloga poruka, priloga aplikacija treće strane, skeniranje će biti mnogo sporije. Možete isprobati sljedeće savjete kako biste ubrzali proces skeniranja. Prikaži više >>

Odaberite samo tipove datoteka koje su vam potrebne i ponovo skenirajte telefon.
Ako imate iTunes/iCloud sigurnosnu kopiju, preporučuje se da pokušate Oporavak iz iTunes sigurnosne kopije i Oporavak iz iCloud sigurnosne kopije. Biće mnogo brži u ova dva načina rada.

6. Šta učiniti ako Dr.Fone nije uspio otkriti moj iTunes backup fajl?

Ovo se uglavnom dešava na Mac računaru koji radi na macOS Mojave (10.14). Da biste to popravili, slijedite dolje navedene korake za rješavanje problema: Prikaži više >>

Kliknite na Apple logo na traci menija na vrhu ekrana.
Idite na System Preferences > Security & Privacy.
Ako zatraži, unesite korisničko ime i lozinku kako biste dopustili promjenu postavki.
Kliknite Puni pristup disku > Privatnost.
Kliknite na ikonu + da dodate Dr.Fone ili jednostavno prevucite ikonu Dr.Fone iz Finder-a na listu privatnosti.

Na ovaj način, Dr.Fone će tada moći otkriti i skenirati iTunes backup datoteku na vašem Macu.

Centar za podršku Dr.Fone

Kategorija pomoći