Centar za podršku Dr.Fone

• Došlo je do kašnjenja u obrađivanju vašeg povrata novca
  Nakon što mi potvrdimo povraćaj sredstava, obično je potrebno 7 do 10 radnih dana da sredstva budu doznačena na vaš račun. Međutim, ovisno o vrsti transakcije, može potrajati i do 21 dan tokom prazničnih perioda.
• Zatražen je
  povraćaj sredstava Nakon što je zatražen povraćaj sredstava, sredstva će biti zamrznuta od strane organa za plaćanje (izdavač kartice/banke/PayPal itd.) dok se ne utvrdi presuda o zahtjevu za povraćaj sredstava. Molimo kontaktirajte kompaniju za plaćanje ili izdavatelja kartice kako biste zatražili dodatne detalje u vezi sa njihovim postupcima povrata plaćanja.
• Proizvod je kupljen sa platforme treće strane, kao što je Apple App Store. Iz razloga privatnosti, podaci o vašoj kupovini nisu podijeljeni i stoga smo u mogućnosti obraditi povrat novca umjesto vas. Međutim, ako je potrebno, rado ćemo se potruditi da vam pomognemo da kontaktirate preprodavača kako biste od njih zatražili povrat novca.

JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
Kineska debitna kartica
Banka/bankovni transfer
VISA/MasterCard/Eurocard

Imajte na umu da će, ako ste, ček obično biti čekan od 3-5 dana kako bi on mogao očistiti banku. Nakon što se obriše, PayPal šalje automatsku obavijest za korištenje i tek tada će isporuka softvera biti završena.

• Još jednom provjerite podatke o kreditnoj kartici koje ste unijeli.
• Provjerite da li vaša kreditna kartica nije istekla.
• Provjerite ima li vaš račun za plaćanje dovoljno sredstava.
• Na kraju, kada plaćanje nije uspjelo, trebali biste biti u mogućnosti da dobijete detaljne informacije o neuspjelu transakciji od svoje banke. Ne ustručavajte se kontaktirati svoju banku i zatražiti dalju pomoć.

Za ličnu upotrebu nudimo jednogodišnju/doživotnu licencu za 1-5 mobilnih uređaja. Ova licenca se može koristiti na 1 PC/Mac.

Također možete pronaći više prilagođenih licenci na svakoj stranici za kupovinu proizvoda, uključujući

1 godina licence za 6-10 uređaja Jednogodišnja
licenca za 11-15 uređaja
1 godina licence za 16-20 uređaja
1 godina licence za 21-50 uređaja Jednogodišnja
licenca za 51-100 uređaja
, pa čak i jednogodišnja licenca za neograničene uređaje

Uvijek nas možete kontaktirati u poslovnom dijelu za prilagođenije potrebe.

Da ponovo preuzmete svoju kopiju proizvoda, idite na http://www.download-insurance.com , unesite svoju adresu e-pošte ili broj narudžbe i kliknite na dugme Pošalji, moći ćete da preuzmete kompletan instalater vašeg programa.

Ako ne želite Osiguranje preuzimanja, možete ga ukloniti iz korpe za kupovinu klikom na dugme Otpad.

Također možete otkazati pretplatu koristeći linkove ispod.

Za Swreg narudžbe idite na https://www.cardquery.com i kliknite na „Želim da otkažem svoje periodično plaćanje“.

Za Regnow narudžbe, posjetite link ispod i unesite podatke o svojoj narudžbi. Kliknite na narudžbu i moći ćete otkazati ponavljajuće plaćanje.

https://admin.regnow.com/app/cs/lookup

Za Avangate narudžbe, kliknite na link ispod i prijavite se na svoj Avangate nalog. Idite na "Moji proizvodi" i kliknite na "Zaustavi automatsku obnovu licence".

https://secure.avangate.com/myaccount/

Za Paypal narudžbe, prijavite se na svoj Paypal račun, idite na Profil > Finansijske informacije > kliknite Ažuriraj u odjeljku Moja unaprijed odobrena plaćanja. Zatim kliknite Otkaži ili Otkaži automatsku naplatu.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, ovdje također možete kontaktirati naš tim za podršku za dalju pomoć.

1) Možemo vam pružiti popust od 20% za kupovinu ispravnog proizvoda ako želite da zadržite i pogrešan proizvod. Samo nas kontaktirajte i mi ćemo to postaviti za vas.

2) Možete kupiti ispravan proizvod u Wondershare Store-u, a zatim nas kontaktirati s detaljima obje narudžbe. Tada možemo pomoći i vratiti vam novac za pogrešnu narudžbu.