Centar za podršku Dr.Fone
Ovdje pronađite najpotpunije Dr.Fone vodiče za jednostavno rješavanje problema na svom mobilnom telefonu.
Kategorija pomoći
Dr.Fone - Česta pitanja o WhatsApp prijenosu
1. Šta učiniti ako Dr.Fone ne uspije prenijeti WhatsApp poruke sa telefona na telefon?
Ako Dr.Fone ne uspije prenijeti WhatsApp razgovore s jednog telefona na drugi, slijedite dolje navedene korake za rješavanje problema.
- Preuzmite i instalirajte najnoviju verziju Dr.Fone na svoj računar.
- Ako je izvorni uređaj iPhone, pokušajte napraviti sigurnosnu kopiju svog iPhone-a koristeći iTunes. Ako može uspješno napraviti sigurnosnu kopiju, možete koristiti Dr.Fone da prenesete svoj WhatsApp za još jedan pokušaj. Ako sigurnosna kopija također ne uspije, glavni razlog je sistemsko okruženje na vašem iPhoneu.
- Kontaktirajte naš tim za tehničku podršku i pošaljite nam datoteku evidencije za dalje rješavanje problema. Da biste poslali log fajl, možete kliknuti Meni > Povratne informacije u gornjem desnom uglu Dr.Fone-a i poslati nam log fajl. Takođe, možete pronaći datoteku evidencije sa putanja ispod.
Na Windowsima: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log
Na Macu: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/DrFoneSocialApp.log
2. Kako nadograditi na zvanični WhatsApp na Android?
Slijedite upute korak po korak da ažurirate Dr.Fone na službenu verziju. Imajte na umu da ako su podaci koje ste prenijeli na drugi uređaj veliki, može potrajati nekoliko dana da se neke informacije s interneta sinhronizuju. Preporučujemo da ažurirate verziju WhatsApp-a najmanje 2 dana kasnije. Prikaži više >>
- Otvorite i prijavite se na WhatsApp na ciljnom Android uređaju. Odaberite postavke > Chatovi > Sigurnosna kopija ćaskanja. Provjerite jeste li isključili automatsko pravljenje sigurnosnih kopija na Google Drive.
- Potvrdite da ste napravili sigurnosnu kopiju, a zatim deinstalirajte trenutni Whatsapp na svom uređaju.
- Preuzmite WhatsApp sa Google play-a, a zatim pokrenite WhatsApp na uređaju, vratite sigurnosne kopije na uređaj. Tamo možete vidjeti prenesene podatke na svom uređaju.
