Centar za podršku Dr.Fone

Ovdje pronađite najpotpunije Dr.Fone vodiče za jednostavno rješavanje problema na svom mobilnom telefonu.

Preuzeti sada Preuzeti sada

Kategorija pomoći

Povezivanje uređaja

1. Kako spojiti svoj mobilni uređaj na Dr.Fone?

Da povežete svoj mobilni telefon na Dr.Fone na desktopu, samo slijedite dolje navedene korake.

Za iOS uređaje

Povežite svoj iPhone/iPad sa računarom pomoću gromobranskog kabla.
Dodirnite Povjerenje na svom iPhone/iPadu da vjerujete računaru.
Pokrenite Dr.Fone i odaberite funkciju koja vam je potrebna. Obično će Dr.Fone odmah prepoznati vaš uređaj.

Za Android uređaje

Provjerite je li USB otklanjanje grešaka omogućeno na vašem Android uređaju. Ovdje možete pronaći upute korak po korak za omogućavanje USB otklanjanja grešaka .
Ako koristite LG i Sony uređaje, odaberite Način slanja slika (PTP) da povežete telefon.
Zatim pomoću USB kabla povežite Android uređaj sa računarom.
Vaš telefon može zatražiti da dozvolite dozvole za ovaj računar. Ako je to slučaj, dodirnite 'OK / Allow'.
Tada će Dr.Fone moći prepoznati vaš Android telefon.

2. Šta učiniti ako moj uređaj ne uspije da se poveže na Dr.Fone?

Evo koraka za rješavanje problema za iOS uređaje ako Dr.Fone ne uspije otkriti vaš uređaj. Prikaži više >>

Provjerite jeste li otključali ekran uređaja kada ga povežete sa računarom, osim ako je funkcija koju trebate koristiti Dr.Fone – Otključavanje ili Popravak.
Dodirnite Vjerujte ovom računaru na svom iOS uređaju kada povežete telefon.
Pokušajte da povežete uređaj drugim gromobranskim kablom.
Ako ništa od gore navedenog nije uspjelo, to mogu biti problemi s hardverom uređaja. U tom slučaju predlažemo da odete u Apple Store u blizini za dodatnu pomoć.

Koraci za rješavanje problema za Android uređaje

Provjerite jeste li otključali ekran uređaja kada ga povežete sa računarom, osim ako je funkcija koju trebate koristiti Dr.Fone – Otključavanje ili Popravak.
Provjerite jeste li slijedili upute u gornjim čestim pitanjima kako biste povezali svoj Android uređaj.
Ako i dalje ne uspije da se poveže, pokušajte da preuzmete najnoviji drajver za vaš telefon na računar. Evo linka na kojem možete pronaći najnoviji drajver i kako ga instalirati.
Ako ništa ne radi, idite na Meni > Povratne informacije u gornjem desnom uglu programa da biste nas kontaktirali.

3. Šta učiniti ako Dr.Fone pogrešno prepozna moj telefon?

Ovo se može dogoditi Android uređajima. U većini slučajeva i dalje možete nastaviti proceduru koju ste započeli. Ali ako ne radi kako treba u sljedećim fazama, ne ustručavajte se kontaktirati našu tehničku podršku. Prikaži više >>

Da biste kontaktirali tehničku podršku, kliknite na ikonu Meni u gornjem desnom uglu Dr.Fone i kliknite na Povratne informacije.

U iskačućem prozoru za povratne informacije unesite svoju adresu e-pošte, detaljno opišite problem s kojim ste se susreli, provjerite Priloži datoteku evidencije i pošaljite slučaj. Naša tehnička podrška će vam se javiti u roku od 24 sata s daljnjim rješenjima.

4. Šta učiniti ako se zaglavite na stranici Dr.Fone USB Debugging?

Evo vodiča korak po korak za rješavanje problema sa Samsung vezom. Na primjer, iako ste uključili USB otklanjanje grešaka, softver vas i dalje traži da uključite USB otklanjanje grešaka ili uređaj ne prikazuje iskačući prozor za omogućavanje USB otklanjanja grešaka. Prikaži više >>

Korak 1: Ponovo pokrenite uređaj i ponovo povežite svoj Android telefon sa računarom. Kada se povežete uspješno, otključajte telefon - povucite prema dolje po početnom ekranu da biste pristupili obavještenjima vašeg telefona. Vidjet ćete obavještenje o Android sistemu (Android sistem: USB za prijenos datoteka) . Molimo kliknite.

Korak 2: U USB postavkama kliknite na druge opcije osim [Transferring files/Android Auto] , kao što je [Transferring images] , a zatim ponovo kliknite na [Transferring files/Android Auto] .

Sada biste trebali uspješno omogućiti USB otklanjanje grešaka i možete koristiti Wondershare Dr.Fone da radite ono što želite.