Sut i Ddefnyddio WhatsApp Business? Gwiriwch y rhain!

Mae Whatsapp Business yn Ap sgwrsio rhad ac am ddim i'w lawrlwytho yn unig ar gyfer busnesau a gweithwyr proffesiynol i ryngweithio â'u cleientiaid a phobl sy'n gysylltiedig â'u sefydliad.

Mae'r Ap ar gael i'w lawrlwytho ar ddyfeisiau Android ac iPhones. Mae'r Ap pwrpasol hwn yn cyflwyno myrdd o offer datblygedig i gwmnïau i awtomeiddio eu rhyngweithio â chleientiaid.

Mae rhai o'r nodweddion yn cynnwys anfon neges awtomatig at gleientiaid pan fyddwch chi o gwmpas, fel "diolch am gysylltu â ni; bydd un o'n cynrychiolwyr cyfeillgar yn cysylltu â chi." Hefyd, bydd eich proffil Whatsapp Business yn cynnwys yr holl wybodaeth angenrheidiol, sy'n cynnwys e-bost y cwmni, gwefan y busnes, a chyfeiriad cyflawn.

Er bod sut i ddefnyddio busnes WhatsApp yn fwy effeithlon? Gadewch i ni siarad yn fwy manwl, felly heb wastraffu amser, gadewch i ni fwrw ymlaen.

• Pam Dylech Greu Cyfrif Busnes WhatsApp?
• Beth yw Nodweddion Busnes WhatsApp?
• Ap Busnes WhatsApp Vs. API
• Awgrymiadau ar gyfer Defnyddio Busnes WhatsApp
• Sut i Drosglwyddo WhatsApp i Gyfrif Busnes WhatsApp?

Pam Dylech Greu Cyfrif Busnes WhatsApp?

Byddai defnyddio WhatsApp Business nawr yn gallu gwneud rhyngweithiadau newydd ar gyfer eu cleientiaid a thynnu lluniau ynddynt yn llwyddiannus.

Gyda lefelau uwch o gystadleuaeth ar draws pob diwydiant ar un ochr a chymwysiadau tecstio yn cael eu defnyddio nawr ac eto gan gleientiaid ar y llall, mae'n bryd i fusnesau newid eu technegau cyfathrebu.

Dyma chwe rheswm pam mai API Busnes WhatsApp yw'r peth y mae'n rhaid i chi ei gysylltu â chleientiaid i ennill mantais gystadleuol y mae mawr ei angen. Yma, pam defnyddio WhatsApp for Business:

Cyfathrebu Rhyngweithiol

Gyda digon o nodweddion rhyngweithiol, gan gynnwys creu grwpiau, dangos lluniau, statws, a straeon, gallwch chi wneud cysylltiadau â sylwedd i ddod ychydig yn nes at eich cleientiaid.

Trwy 1 API neu Ap yn unig, gall busnesau wella eu gwybodaeth gyda saith math unigryw o ychwanegiadau, ac mae'r rhain fel a ganlyn:

• Testynau
• Sain
• Delweddau
• Cysylltiadau
• Lleoliad
• Dogfennau
• Templedi

Hefyd, gall busnesau anfon negeseuon ar WhatsApp trwy feysydd gwaith, ffonau symudol, ac ati, trwy ddefnyddio API tebyg. Felly, byddai cleientiaid bellach yn gwybod beth yw eich Busnes ar hyn o bryd.

Cysylltiadau cwsmeriaid cryfach

Mae ystod eang o fusnesau yn ceisio creu cysylltiadau mwy sefydledig gyda'u cleientiaid trwy bob neges y maent yn ei chyfleu.

Mae WhatsApp yn gwneud y weithdrefn hon yn symlach trwy gyflwyno platfform diogel, lle gallwch chi rymuso cyfathrebu un-i-un gyda phob cleient unigol. Efallai bod hwn yn ateb cyflym i beth yw'r defnydd o fusnes WhatsApp.

Ar ben hynny, trwy ryngwynebu â chleientiaid ar lwyfan y maent yn gwybod amdano, yn ei ddefnyddio'n barhaus ac yn cysylltu â'u ffrindiau a'u teulu trwyddo, gall busnesau fynd i mewn i le gwell ym mywydau cleientiaid, nad oedd byth yn bosibl.

Dylai pob Busnes sy'n defnyddio WhatsApp fel mecanwaith cyfathrebu wneud proffil busnes rhyfeddol. Bydd y proffil hwn yn eich grymuso i roi mewnwelediadau i'r sefydliad ynghylch e-bost, rhif ffôn, gwefan, a dim ond y dechrau yw hynny.

Yn yr un modd gall sefydliadau ymgyfarwyddo â datblygiadau ac achlysuron newydd a all fod yn digwydd, trwy eu proffil busnes ar WhatsApp.

Gyda nodweddion o'r fath, gallwch chi roi eich personoliaeth delwedd y tu mewn i'ch cleientiaid ar hyd y llinellau hyn gan wella cleientiaid yn ddiwyro ac annog cysylltiadau hirdymor.

Llwyfan diogel

Bydd y 'proffiliau busnes' hyn yn un o fath i bob sefydliad a gellir eu gwneud ar ôl i WhatsApp wirio'ch cyfrifon busnes. Hefyd, gydag amgryptio o'r dechrau i'r diwedd a dilysu dau ffactor (2FA), mae'r ddau fusnes a chleient yn cael eu gwarchod.

Mae hyn yn cymryd ymhellach ganlyniadau posibl eich cleientiaid yn mynd dros gofnodion ffug neu'n wynebu achosion o gamliwio. Mae'r lefel hon o ddiogelwch yn yr un modd yn awgrymu na fyddwch byth yn wynebu amlygiad ofnadwy nac yn cael eich beio am unrhyw ddrwgweithredu oherwydd ni all neb arall ddefnyddio enw eich sefydliad i gamddefnyddio cleientiaid. Felly, mae cleientiaid yn ymddiried mwy ynoch chi.

Rhyngwyneb â chleientiaid eu ffordd

Yn drasig, mae sianeli cyfathrebu confensiynol wedi marw. Yn yr un modd, mae'r ffyrdd digidol newydd fel SMS ac e-bost yn annigonol i ddiwallu anghenion prynwyr.

Yn y modd hwn, er mwyn rhyngweithio â chleientiaid, rhaid i fusnesau siarad â nhw trwy'r sianeli y maent yn eu defnyddio ar hyn o bryd.

Trwy ddefnyddio sianel sy'n cael ei ffafrio gan gleient, fel WhatsApp, gallwch chi drosglwyddo'ch neges i gleientiaid pryd bynnag mae'r amseriad yn ddelfrydol. Mae hyn yn eu gwneud yn rhwym i weld eich neges, darllen y neges, a chysylltu ymhellach â'ch Busnes.

Cyrhaeddiad Byd-eang

Nid oes angen i chi ddefnyddio sianel gyfathrebu arall mwyach i siarad â chleientiaid o wahanol feysydd.

Cymhwysiad cyffredinol fel WhatsApp, sy'n rhad ac am ddim i gleientiaid ac sydd â chyfradd ymdreiddiad uchel yn yr Almaen, Saudi Arabia, Mecsico, Malaysia, a llawer mwy o genhedloedd, yw'r cyfan sydd ei angen arnoch chi! O ganlyniad, gyda'r cam hwn sy'n cael ei ddefnyddio'n gyffredinol, nid oes angen i fusnesau ddrysu eu technegau cyfathrebu, tra'n manteisio ar farchnadoedd newydd.

Annog cyfathrebu dwy ffordd

Gyda'r defnydd o WhatsApp Business, gall cwmnïau a chleientiaid gysylltu'n uniongyrchol. Gyda data manwl ar gael ar y we, mae pobl y dyddiau hyn wedi dod yn fwy ymwybodol o gynhyrchion a gwasanaethau nag erioed.

Mae hyn yn wahanol i geisio siarad â'ch cleientiaid trwy anfon negeseuon un ffordd. Negeseuon dwy ffordd WhatsApp, gallwch gael trafodaethau dilys fel sgwrs wyneb yn wyneb neu ffôn.

Beth yw Nodweddion Busnes WhatsApp?

Dyma nodweddion allweddol WhatsApp Business:

• Enw brand: Gwnewch enw eich sefydliad yn weladwy ar y brig fel y gallwch wneud argraff olaf gyda'ch cleientiaid.
• Logo brand: Mae'r nodwedd yn gadael i chi roi eich logo brand. Eich logo chi sy'n eich adnabod chi o wahanol gwmnïau.
• Sicrhewch ei fod yn fachog, un â'r nod, fel bod cleientiaid yn eich dewis chi allan o'r miloedd o fusnesau sydd ar gael.
• Dilysu Brand: Mae dilysu yn gwarantu ymddiriedaeth i'r cleientiaid eich bod yn cynnal busnes trwyddedig ac nid un ffug.
• Amgryptio: Amgryptio'ch negeseuon a'ch gwybodaeth gyda'r nod y gall awdurdodau canfyddedig unigol ei gyrraedd. Mae'r negeseuon wedi'u hamgryptio, a HTTPs wedi'u diogelu.
• Templedi negeseuon presennol: Gallwch chi ddechrau trafodaethau gyda chymorth templedi sy'n bodoli ar hyn o bryd ar gyfer gwell ymrwymiad gan gleientiaid.
• Anfon delweddau neu fideos: Un o uchafbwyntiau mwyaf cyfareddol WhatsApp Business yw y gallwch chi anfon delweddau, ardaloedd neu fideos at eich cleientiaid. Dywedwch wrthynt ble mae eich Busnes a sut mae'n gweithio.

Ap Busnes WhatsApp Vs. API

Ap Busnes Whatsapp - Busnesau Bach

Ei nod yw targedu busnesau llai sy'n chwilio am gyfathrebu llyfn gyda'r cwsmeriaid. Gallwch greu eich proffil busnes a neges brand i edrych yn lluniaidd ac mae'n rhad ac am ddim!

Mae dyluniad templed yr ap yn caniatáu ichi gael sgwrs 2 ffordd gyda'ch cwsmeriaid i gael ymatebion cyflym i'w hymholiadau.

Os ydych chi'n rhedeg busnes bach, WhatsApp Business App yw'r ateb perffaith yn unig. Mae'n cefnogi sain, fideo, a chyfathrebu trawsffiniol. Wel mae'n rhaid i unrhyw un sydd am wella'r cynnig busnes chwilio ymhellach am well profiad cwsmer.

API Busnes Whatsapp - Busnesau Mwy

Mae API Busnes WhatsApp yn ei wneud ychydig o gamau pellach. Ar gael ers mis Awst 2018 i'w lawrlwytho ar gyfer busnesau bach i fawr, mae'r APTI yn cynnig awtomeiddio, awtomeiddio ac awtomeiddio.

I gael mynediad i'r API busnes mae angen i chi gofrestru gyda Whatsapp o hyd. Er bod y gweithredwyr yn ei hysbysebu ar gyfer y busnesau canolig i fwy, awgrymir ar gyfer cyfathrebu anelu busnes gyda'r farchnad dorfol.

Mae'r API yn caniatáu negeseuon wedi'u teilwra ac awtomataidd nad yw'n bosibl gan ddefnyddio'r app busnes WhatsApp.

Gall busnesau ddefnyddio eu platfformau cleient presennol i integreiddio â WhatsApp trwy'r API ac ateb yn gyflym i'w cleientiaid gyda hysbysiadau, cadarnhad anfon, diweddariadau apwyntiad, neu docynnau digwyddiad.

Yn yr un modd gall cwmnïau ymgynnull chatbot i lyfnhau'r gweithdrefnau a rhoi ymatebion ac atebion prydlon i Gwestiynau Cyffredin - yr allwedd i ymrwymiad a chyflawniad cleientiaid.

Mae atebion i negeseuon a ddechreuwyd gan gleientiaid am ddim dros yr API Busnes WhatsApp. Serch hynny, bydd unrhyw ohebiaeth y tu allan i ffenestr 24-awr o'r brif neges yn dod ar gost sefydlog am bob neges, yn dibynnu ar y genedl.

Mae'r WhatsApp Business App ac WhatsApp Business API yn gweithio trwy selectin yn unig, a rhaid i gleientiaid ddechrau gohebiaeth. Mae pob neges yn parhau i fod yn amgryptio o'r dechrau i'r diwedd, gan gadw at amodau diogelwch cadarn WhatsApp.

Awgrymiadau ar gyfer Defnyddio Busnes WhatsApp

Dyma'r strategaethau effeithiol o ran busnes WhatsApp sut i ddefnyddio:

#1 Cadwch ef yn ffyddlon

Defnyddiwch WhatsApp Business i gyrraedd a dal eich sylfaen cwsmeriaid. Nid oes neb yn hoffi cael ei gyrraedd o rifau anhysbys, yn enwedig pan fo'r neges yn ceisio eu cael i brynu rhywbeth.

Yn y modd hwn, ceisiwch gadw draw oddi wrth "negeseuon oer" ar WhatsApp. Yn ogystal, cofiwch, er bod ymatebion cyflym y gallwch eu rhaglennu ar fusnes WhatsApp, dim ond un rhif ffôn sy'n gysylltiedig â'r cofnod.

Mae hyn yn awgrymu y gallai fod un unigolyn yn gyfrifol am y cofnod. Bydd canolbwyntio ar gleientiaid ffyddlon yn eich cynorthwyo i ganolbwyntio a pheidio â chael eich gorbweru.

Mae cael platfform hysbysu ymroddedig yn unig ar gyfer eich cleientiaid mwyaf ffyddlon yn achosi iddynt deimlo eu bod yn cael eu cydnabod a'u parchu gan eich sefydliad.

Yn yr un modd mae'n cynnig y cyfle iddynt adeiladu perthynas sy'n gynyddol agos at gartref gyda chi ac yn rhoi mynediad symlach iddynt at ddata os oes ganddynt ymholiad neu os ydynt yn sganio am eitem benodol.

#2 Cymeriad brand cyson

Yn debyg iawn i gamau rhwydweithio ar-lein eraill, mae cymeriad brand dibynadwy yn ofyniad diamheuol! Gwnewch synnwyr a ddylai llais eich delwedd ar WhatsApp fod yn gyfwerth ag ar Facebook, neu o bosibl braidd yn agos at eich cartref ac yn hamddenol, fel gyda hen gydymaith.

#3 Cael adborth

Gan y byddwch mewn cysylltiad uniongyrchol â'ch sylfaen cleientiaid mwyaf ffyddlon, peidiwch â stopio am eiliad i ofyn ymholiadau iddynt! Gall y data maen nhw'n ei roi i chi fod yn hanfodol ac yn help o dechneg hysbysebu bywyd ar-lein sy'n gynyddol anhygoel.

Er enghraifft, gofynnwch iddynt pa eitemau neu bethau ar y fwydlen yw eu prif ddewisiadau. Ar ôl i chi gasglu'r holl ddata hwn, gallwch ddewis pa eitemau y mae angen i chi eu rhoi mewn bargen neu wneud rhai atgofion cyfyngedig yn eu cynnig i gael mwy o gleientiaid!

#4 Diweddariadau Statws

Mae statws WhatsApp yn debyg iawn i straeon Instagram neu Facebook. Defnyddiwch nhw i bostio cynigion amser cyfyngedig sy'n ymagwedd cleient WhatsApp yn unig! Bydd hyn yn gwarantu cyfradd cydweithredu uchel gyda'ch proffil ac yn gyrru cleientiaid newydd i fod angen cymryd rhan yn yr amseroedd da.

Y prif bryder yw, fel busnes, chi ddylai fod y man lle mae eich cwsmeriaid. Gall eich gwrthwynebiad fod yn gadarn, fodd bynnag, mae gohebiaeth wedi'i haddasu drwy'r amser yn galluogi eich delwedd i aros ym meddwl eich cleient.

Sut i Drosglwyddo WhatsApp i Gyfrif Busnes WhatsApp?

Yma, mae'r canllaw cam wrth gam i ddefnyddio busnes WhatsApp trwy fudo o'ch cyfrif presennol:

Cam 1: Agorwch eich WhatsApp ac yna ewch i'r Gosodiadau> Sgyrsiau> copi wrth gefn Sgwrsio

Yma, mae angen y botwm "Back Up" gwyrdd arnoch i greu copi wrth gefn o'r sgwrs ar gof mewnol eich ffôn clyfar.

Cam 2: Y cam nesaf yw gosod Busnes WhatsApp naill ai o siop Apple a siop Google Play . Ac, does ond angen i chi ei agor am unwaith yn unig, fel ei fod yn creu'r ffolder. Ar ôl hynny, caewch yr App.

Cam 3: Nesaf yw mynd i gof mewnol eich ffôn clyfar ac agor y 'WhatsApp> Cronfeydd Data.' Yma, mae angen i chi gopïo'r holl sgwrs o'r copi wrth gefn ar ffolder Busnes WhatsApp> Cronfeydd Data. Ar gyfer copïo a gludo, mae angen i chi archwilio'r ffeil ES, sy'n hawdd ei defnyddio.

Cam 4: Nawr, mae angen yr app WhatsApp Business arnoch chi ac yna tapiwch y 'Cytuno a Pharhau.' Rhowch eich rhif ffôn presennol a thapio Next.

Cam 5: Bydd yr Ap yn gofyn am amrywiaeth o ganiatadau, yn eu rhoi, ac yn dilyn yr holl gyfarwyddiadau ar y sgrin, ac yn olaf, yn gwirio'ch rhif ffôn. Mae'r dilysiad yn awtomatig.

Cam 6: Ac, tapiwch yr adferiad, ac mae angen i chi aros ychydig eiliadau i'r hanes sgwrsio cyfan gael ei fudo.

Tra pan fyddwch chi eisiau trosglwyddo busnes WhatsApp o un ffôn i'r llall, sut i? Peidiwch â phoeni, mae Dr.Fone- WhatsApp Business Transfer yma i'ch helpu chi. Os ydych chi'n uwchraddio'ch ffôn neu'n newid dyfeisiau, nid oes angen i chi boeni am golli'ch data neu'ch cynnwys. Boed yn iPhone i android neu android i iPhone, mae Dr.Fone yn eich helpu i drosglwyddo, adfer, a gwneud copi wrth gefn o'ch holl negeseuon app busnes WhatsApp a chynnwys heb unrhyw gyfyngiad neu gyfarwyddiadau cymhleth. Gallwch hyd yn oed gwneud copi wrth gefn o'ch holl hanes sgwrsio yn unigol ac mewn grŵp gyda'ch partneriaid busnes.

Casgliad

Felly, ar ôl mynd trwy'r post cyfan, byddwn yn cael syniad clir o beth yw Whatsapp Business a pham ei fod mor hanfodol ar gyfer hyrwyddo a marchnata eich Busnes.

Mae cymaint o nodweddion Busnes Whatsapp sy'n fuddiol iawn i fusnesau o gymhlethdodau a diwydiannau amrywiol.

Fodd bynnag, i fanteisio ar y rhain, mae'n ofynnol i chi wneud llawer o ymdrech; mae angen strategaeth briodol i sicrhau canlyniadau mesuradwy.

Yn yr erthygl hon, fe wnaethom hefyd esbonio'n glir y weithdrefn cam wrth gam i symud eich cyfrif Whatsapp presennol i Whatsapp Business.

Os ydych chi wedi defnyddio Whatsapp Business yn gynharach, byddem wrth ein bodd yn clywed o'ch profiad, rhannwch yn adran sylwadau'r post blog hwn.