Busnes WhatsApp Eglurhad Manwl

Mae WhatsApp Business yn negesydd sgwrsio am ddim sy'n grymuso brandiau a busnesau bach i ymgysylltu'n rhyngweithiol â'u cwsmeriaid gyda'r nod nid yn unig o gynyddu'r gwerthiant ond hefyd adeiladu delwedd sydyn o'r farchnad.

Mae'r Ap hwn bellach ar gael am ddim ar Google ac Apple Store. Mae'r feddalwedd hon yn mynd â rhyngweithiadau B2B a B2C i lefel hollol newydd, diolch i'r nodweddion unigryw fel atebion awtomataidd ar unwaith a phroffiliau busnes.

Gallwch chi wneud unrhyw beth gyda'r WhatsApp Business App, o anfon pamffledi i fideos cynnyrch. Yn yr erthygl hon, byddwn yn siarad yn fanwl am y cyfrif WhatsApp Business, y rhesymau pam mae busnesau ledled y byd yn ei garu, a gwahaniaethau o ran y WhatsApp confensiynol.

• Beth yw Cyfrif Busnes WhatsApp?
• Sut mae Busnes WhatsApp yn Gweithio?
• Busnes WhatsApp yn erbyn WhatsApp

Beth yw Cyfrif Busnes WhatsApp?

Ddiwedd 2017, roedd WhatsApp wedi gwneud ei gynlluniau'n swyddogol i adeiladu Ap negesydd sgwrsio busnes pwrpasol, ac erbyn Ionawr 2018, mae'r WhatsApp Business ar gael i'w lawrlwytho ar iPhones a dyfeisiau Android.

Heddiw, mae gan filiynau o gwmnïau ledled y byd gyfrif busnes WhatsApp i ychwanegu ychydig o broffesiynoldeb at y modd y maent yn rhyngweithio â'u cwsmeriaid. Esboniad mwy swyddogol am WhatsApp Business, gallwch chi yma: https://www.whatsapp.com/business

Sut mae Busnes WhatsApp yn Gweithio?

Gadewch i ni lawrlwytho a gosod i wybod yn ymarferol sut mae'r Ap negesydd sgwrsio hwn yn gweithio, dyma ganllaw cyflym:

Ar gyfer Defnyddiwr Android: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

Ar gyfer Defnyddiwr iOS: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

Cam 1: Chwiliwch yr App WhatsApp Business ar Google neu Apple Play Store i lawrlwytho a gosod yr Ap.

Cam 2: Cytuno i'r holl delerau ac amodau heb eu darllen, fel rydyn ni'n ei wneud ar gyfer cymaint o Apiau eraill

Cam 3: Cofrestrwch eich busnes ar WhatsApp Business gan ddefnyddio rhif swyddogol y cwmni. Gwnewch yn siŵr eich bod yn defnyddio rhif nad oes ganddo gyfrif WhatsApp.

Cam 4: Nesaf yw nodi manylion eich busnes, mae hyn yn cynnwys y rhif cyswllt, enw, cyfeiriad, e-bost, a gwybodaeth hanfodol arall am y cwmni.

Cam 5: Dechreuwch ryngweithio â'ch cwsmeriaid a monitro'r ystadegau neges.

Busnes WhatsApp yn erbyn WhatsApp

Yr Un Swyddogaethau

Mae'n Rhad ac Am Ddim

Yn wir, yn union fel WhatsApp, mae'r App busnes pwrpasol hwn yn caniatáu ichi gael presenoldeb eich busnes ac aros mewn cysylltiad â'ch darpar gwsmeriaid heb wario ceiniog. Gallwch ddefnyddio'r cymhwysiad hwn i anfon nifer anghyfyngedig o negeseuon, ynghyd â chyfryngau.

Gallwch chi lawrlwytho'r negesydd sgwrsio busnes hwn ar eich dyfais Android ac iPhone o'u siop chwarae berthnasol.

Gwe WhatsApp

Un nodwedd debyg bwysig a gewch gyda WhatsApp a'r fersiwn busnes o WhatsApp yw'r gallu i anfon a derbyn o'ch cyfrifiadur, nid eich ffôn clyfar. Dyma un elfen o negesydd sgwrsio WhatsApp y mae busnesau'n ei charu oherwydd hwylustod rheoli sgyrsiau gyda'u cwsmeriaid.

Swyddogaethau Gwahanol

Yma, yw'r gwahaniaeth allweddol rhwng busnes WhatsApp a WhatsApp:

Proffiliau Busnes

O ran yr uchafbwyntiau safonol, mae 'Proffiliau Busnes' a fydd yn rhoi manylion ychwanegol i'ch cleientiaid am y cwmni, er enghraifft, cyfeiriad e-bost neu gyfeiriad y siop, gwefan neu unrhyw ddarlun ychwanegol o'r busnes.

Mae'r rhain yn fanwl iawn ac yn helpu i sefydlu'r syniad o'ch busnes ar WhatsApp. Mae busnes wedi'i ddilysu yn ei hanfod yn ychwanegu at hygrededd a bydd yn gadael i ddefnyddwyr WhatsApp sylweddoli nad ydych chi'n gwmni ffug sy'n gobeithio swindle cleientiaid dros y Rhyngrwyd. Mae WhatsApp yn rhoi pwyslais mawr ar wirio.

Offer Negeseuon

O ran busnes WhatsApp yn erbyn WhatsApp personol, dyma un nodwedd na ellir ei hategu.

Mae offer negeseuon fel Neges i Ffwrdd, Ymatebion Cyflym, a Negeseuon Cyfarch yno ar WhatsApp Business.

Mae yna lu o offer deinamig y gellir eu defnyddio ar gyfer sefydlu atebion cyflym i sicrhau bod pob ymholiad gan eich darpar gwsmer yn cael ei ateb ar unwaith. Felly, ymhellach, yn helpu'ch cwmni i gael cownter rhithwir ar gyfer eich busnes, a gyda negeseuon croeso, gallwch drin eich cwsmer yn gynnes fel y gwnewch pan fyddant yn camu i'ch siop gorfforol.

Bydd tri dewis ac yn dibynnu ar eich rhagofynion mae angen i chi ddewis y dewisiadau hygyrch, er enghraifft, 'Neges i Ffwrdd,' 'Neges Cyfarch,' ac 'Atebion Cyflym.'

Neges i Ffwrdd: Mae'r dewis hwn yn ddefnyddiol pan na allwch ddefnyddio'ch cyfrif WhatsApp Business. I sefydlu Neges Ffwrdd, yn gyntaf, tapiwch y dewis Anfon Neges i Ffwrdd a'i wneud yn ddeinamig. O'r pwynt hwnnw ymlaen, gosodwch neges y mae angen i'r cleientiaid ei gweld pan fyddwch i ffwrdd. Ar hyn o bryd gallwch chi osod pryd mae angen i chi anfon y neges hon.

Gallwch ddewis rhwng Anfon Bob amser, Amserlen Custom, a thu allan i Oriau Busnes. Yn yr Atodlen Custom, os nad ydych yn hygyrch rhwng yr amser yn ystod y dyddiau, gallwch ddewis y dewis hwn.

Yn y ffaith bod gennych oriau Busnes yn gyffredinol wedi'u gosod, dewiswch y dewis oriau busnes allanol, a bydd busnes WhatsApp yn ymateb i'ch Neges a ddewiswyd y tu allan i'ch oriau busnes. Gallwch hyd yn oed ddewis y buddiolwyr yr ydych am anfon y neges Away. Gallwch ddewis rhwng Pawb, pawb nad ydynt yn y llyfr lleoliad, pawb ac eithrio, a Dim ond anfon at.

/

Neges Cyfarchion: Efallai mai dyma'r elfen orau o WhatsApp Business oherwydd gallwch chi gyfansoddi neges arferiad y mae anfonwyr yn ei chael pan fyddant yn anfon neges atoch. Tap ar y Neges Anfon Cyfarchion ac yna newidiwch y Neges y mae angen i'ch cleientiaid ei chael. Ar hyn o bryd gallwch ddewis y buddiolwyr ar gyfer y neges Cyfarchion.

Ymatebion Cyflym: Mae yna rywfaint o ddata pwysig y mae pob cleient newydd yn chwilio amdano pan fyddant yn anfon neges atoch ar eich WhatsApp Business. Er enghraifft, ar y siawns nad ydych yn sefydliad hyfforddi, efallai y bydd eich cleientiaid eisiau cynnil y rhaglen Classroom, Cwrs Dysgu o Bell, Ffi Hyfforddi, Dolenni Cofrestru, ac ati.

Ystadegau

Mae hwn yn newidiwr gêm ym mrwydr busnes WhatsApp yn erbyn WhatsApp arferol. Mae negeseuon ei hun yn golygu llawer o wybodaeth, a gallwch ei defnyddio i ymgysylltu'n haws â'ch cwsmeriaid a sefydlu gweinyddiaethau, gan ddatblygu eich busnes ar y ffordd.

I'r perwyl hwn, mae WhatsApp Business yn cynnig hysbysu ystadegau, elfen sy'n rhoi'r mewnwelediadau angenrheidiol i entrepreneuriaid o ran nifer y negeseuon sy'n cael eu cyfleu, eu darllen a'u hanfon, fel y gallant newid sylwedd atebion cyflym i gysylltu'n well â'ch cynulleidfa.

Felly, ystyriwch sefydlu'ch cyfrif WhatsApp Business newydd? Ond mae gennych chi sgyrsiau cleient rydych chi am eu trosglwyddo o'ch iPhone personol i'ch ffôn Android, right? Gallwch, gallwch chi ei wneud gyda phecyn cymorth Dr.Fone, gallwch chi drosglwyddo data o un ffôn i un arall. Dyma eich canllaw cam wrth gam, felly heb wastraffu, gadewch i ni fwrw ymlaen:

Cam 1: Cysylltwch y ffynhonnell a'r ffonau cyrchfan i'ch cyfrifiadur personol

Pan fyddwch wedi lansio lansiad pecyn cymorth Dr.Fone ar eich PC Windows, o'r golofn chwith edrychwch am y nodwedd WhatsApp, ac yno cliciwch ar yr opsiwn "Trosglwyddo Negeseuon WhatsApp".

Cam 2: Trosglwyddo negeseuon WhatsApp yn dechrau

Yn y cam hwn, mae angen i chi ddechrau ar y trosglwyddiad WhatsApp o negeseuon drwy daro yr opsiwn "trosglwyddo". Bydd yn rhaid i chi gadarnhau'r trosglwyddiad, hyd yn oed pan ofynnir i chi y bydd y data WhatsApp o'r ffôn ffynhonnell yn cael ei ddileu pan fydd yn trosglwyddo i'r ffôn cyrchfan. Felly, cadarnhewch “ie,” a symudwch i'r cam nesaf o drosglwyddo data.

Cam 3: Arhoswch nes nad yw trosglwyddo negeseuon yn gyflawn.

Pan fydd y broses o drosglwyddo negeseuon ar y gweill, nid oes angen unrhyw gamau o'ch ochr chi. Gwnewch yn siŵr bod y ddau ddyfais wedi'u cysylltu'n iawn â'r PC, unwaith y bydd y trosglwyddiad wedi'i gychwyn.

Pan welwch y neges isod ar y sgrin, mae'n golygu bod trosglwyddo hanes sgwrsio WhatsApp o un ffôn i'r llall wedi'i gwblhau. Nawr gallwch chi ddatgysylltu'r ddau ddyfais.

Casgliad

Ar ôl mynd trwy'r erthygl gyfan, mae'n debyg eich bod wedi cael syniad beth yw cyfrif busnes WhatsApp, pam ei fod mor fuddiol i fusnes, a beth yw ei wahaniaethau allweddol a'i debygrwydd o ran y cyfrif WhatsApp personol.

Os ydych chi'n defnyddio WhatsApp Business App i gynnal sgyrsiau proffesiynol gyda'ch cleientiaid, hoffem glywed o'ch profiadau, rhannwch gyda ni yn adran sylwadau'r post blog hwn!