Popeth y dylech ei wybod am Nodweddion Busnes WhatsApp

Yn oes globaleiddio, mae cyfathrebu rhwng cwsmeriaid a busnesau yn hanfodol. WhatsApp Business yw'r ateb cywir ar gyfer y broblem hon.

Mae gan lawer o bobl ledled y byd gyfrifon WhatsApp ac maen nhw'n ei ddefnyddio i anfon neges destun at eu teulu, ffrindiau, cydweithwyr, ac ati. Ar ôl gweld bod cwmnïau'n gweld WhatsApp fel y sianel berffaith ar gyfer cyfathrebu cwsmeriaid-busnes. Felly, ar ôl i Facebook brynu WhatsApp, fe wnaethon nhw weld hynny fel cyfle a chreu WhatsApp Business App ac WhatsApp Business API, felly nawr gall busnesau gysylltu â'u cwsmeriaid yn rhwydd.

Yn ddiweddarach yn yr erthygl, byddwn yn gweld beth yw'r gwahaniaeth rhwng y ddau fath o gyfrifon WhatsApp Business, pob un o nodweddion WhatsApp Business, a byddwn yn rhoi awgrymiadau defnyddiol ac ymarferol i chi ar gyfer defnyddio WhatsApp Business. Hefyd, gallwch wirio h i drosi cyfrif Whatsapp i gyfrif busnes Whatsapp a newid cyfrif busnes Whatsapp i gyfrif arferol , os oes ei angen arnoch chi.

• Beth yw nodweddion WhatsApp Business?
• Cynghorion a Thriciau Busnes WhatsApp

Beth yw nodweddion WhatsApp Business?

Roedd WhatsApp wedi meddwl am berchnogion busnesau bach a busnesau canolig i fawr felly fe wnaethon nhw greu dau fath o WhatsApp Business.

Ap Busnes WhatsApp

Perchennog busnes bach yw'r targed. Mae'r nodweddion ar yr ap yn fwy na digon i fodloni'r busnesau bach. Mae WhatsApp Business App yn caniatáu ichi ryngweithio'n hawdd â chwsmeriaid trwy ddefnyddio offer i awtomeiddio, didoli ac ymateb yn gyflym i negeseuon cwsmeriaid.

Ond rydych chi eisiau gwybod y rhan orau?

Mae popeth yn hollol rhad ac am ddim.

Felly dyma holl nodweddion cyfrif WhatsApp Business App:

Negeseuon Ap Busnes WhatsApp

Mae negeseuon yn hollol rhad ac am ddim. Gallwch anfon cymaint o negeseuon ag y dymunwch. Yr unig beth y dylech ei gael yw rhif ffôn eich cwsmeriaid.

Darlledu Ap Busnes WhatsApp

Un o'r nodweddion mwyaf defnyddiol yn WhatsApp Business App - darllediadau. Gallwch anfon darllediad at 256 o gwsmeriaid ar y tro. Mae'r rhif hwnnw'n ddigon mawr i'r busnes bach.

Awtomeiddio Ap Busnes WhatsApp

Mae'r nodwedd WhatsApp Business honno'n ffefryn gan lawer o bobl. Gallwch anfon negeseuon awtomataidd cyflym fel:

• Neges Cyfarch
• Neges i Ffwrdd
• Ymatebion Cyflym

Mae pob un yn hynod ddefnyddiol ac mae'n helpu cyfathrebu rhwng busnes a chwsmer.

CRM Ap Busnes WhatsApp

Mae'r nodwedd hon yn WhatsApp Business App yn eich helpu i reoli'ch holl gysylltiadau. Mae bron fel y WhatsApp gwreiddiol.

Mae enw'r cysylltiadau yr un fath ag y gwnaethoch chi eu cadw. Os na wnaethoch chi hynny - byddant yn cael eu dangos fel rhifau ffôn.

Gallwch greu labeli penodol ar gyfer eich cwsmeriaid.

Proffil Busnes App Busnes WhatsApp

Bydd cael proffil busnes yn WhatsApp Business App yn eich helpu i gael eich darganfod gan eich cwsmeriaid yn hawdd. Mae rhoi gwybodaeth fel eich cyfeiriad, rhif, gwefan, e-bost, ac ati yn ddefnyddiol pan fydd cleientiaid yn ceisio cysylltu â chi.

Ystadegau Negeseuon Ap Busnes WhatsApp

Gallwch fonitro negeseuon a anfonir at gleientiaid. Bydd hynny'n helpu gydag ymchwil cwsmeriaid ac yn dangos i chi beth mae cwsmeriaid yn ei hoffi a ddim yn ei hoffi.

Nodwedd anhygoel a fydd yn helpu i ddatblygu cynhyrchion / gwasanaethau a chyfathrebu â chwsmeriaid unrhyw fusnes os cânt eu defnyddio'n iawn.

Casgliad

App Busnes WhatsApp yw un o'r ffyrdd gorau o ryngweithio â'ch cleientiaid, felly, cleientiaid gyda chi.

Mae llawer o bobl sy'n ei ddefnyddio yn creu argraff. Mae dros 80% o fusnesau bach India a Brasil yn ei ddefnyddio ac yn dweud eu bod wedi eu swyno gan y canlyniadau y maent yn eu cael.

API Busnes WhatsApp

Mae'r rhan hon ar gyfer y dynion mawr sy'n edrych i fyny i ddefnyddio WhatsApp ar gyfer hyrwyddo eu busnes.

I greu API Busnes WhatsApp dylech gael eich cymeradwyo gan Bartner WhatsApp. Mae dewis y Darparwr Ateb WhatsApp cywir yn bwysig oherwydd efallai na fyddwch yn gallu defnyddio potensial llawn WhatsApp Business API.

Siaradwch ag arbenigwyr cyn gwneud y penderfyniad hwnnw.

Negeseuon API Busnes WhatsApp

Wrth ddefnyddio WhatsApp Business API codir tâl arnoch fesul neges gan WhatsApp a chan y partner WhatsApp y dewisoch agor cyfrif ag ef.

Cofiwch fod ffi WhatsApp Business yn amrywio yn ôl rhanbarth.

Y peth cŵl yw os ydych chi'n ymateb o fewn 24 awr i'ch cwsmer - mae am ddim! Dyna mae'r system yn ei gyfrif fel neges sesiwn.

Mae dau fath o neges WhatsApp Business API:

• Neges Sesiynau - mae am ddim ac mae'n cyfrif fel un pan gaiff ei anfon 24 awr o fewn.
• Neges Templed - nid yw'n rhad ac am ddim ac mae'n cyfrif fel un pan gaiff ei anfon y tu allan i'r marc 24 awr.

Un nodwedd arbennig o'r negeseuon templed yw bod angen iddynt gael eu cymeradwyo gan WhatsApp cyn eu defnyddio.

Darllediadau WhatsApp Business API

Yn y modd hwn, nid yw WhatsApp Business API yn enillydd oherwydd ni chaniateir iddo wneud darllediadau.

Mae WhatsApp yn rhwystro negeseuon marchnata ar gyfer yr API. Gallwch chi ei sleifio yn eich neges dempled ond os yw WhatsApp yn eich dal chi'n gwneud hynny - mae ganddyn nhw'r hawl i wahardd eich mynediad at eu gwasanaethau busnes.

Awtomeiddio API Busnes WhatsApp

Nid yw'n amhosibl eu hintegreiddio i'ch API ond mae'n dibynnu ar eich darparwr gwasanaeth WhatsApp Business.

WhatsApp Business API CRM

Unwaith eto, nid yw'n amhosibl eu hintegreiddio i'ch API ond mae'n dibynnu ar eich Partner Busnes WhatsApp sy'n darparu gwasanaethau busnes WhatsApp i chi.

Casgliad

Mae WhatsApp Business API yn addas ar gyfer cwmnïau canolig i fawr a'u dymuniadau. Efallai eich bod chi'n meddwl mai App yw'r opsiwn gorau ond mae'n dibynnu ar anghenion y cwmni sy'n defnyddio'r gwasanaethau.

Mae cannoedd o gwmnïau yn ei ddefnyddio ledled y byd ac maen nhw'n dweud ei fod yn werth chweil.

Cynghorion a Thriciau Busnes WhatsApp

Dyma rai awgrymiadau a fydd yn eich helpu i gael un cam ar y blaen i'ch cystadleuaeth.

Awgrym №1: Atebwch fel bod dynol

Pan fydd cleient yn gofyn cwestiwn i chi, atebwch nhw fel bod dynol. Yn y ffordd honno byddant yn ymgysylltu mwy a bydd ganddynt fwy o ymddiriedaeth yn eich busnes wrth anfon neges destun atoch trwy fusnes WhatsApp.

Awgrym №2: Neges Cyfarch

Defnyddiwch y Neges Cyfarch i hysbysu'r cleientiaid beth yw pwrpas eich busnes a pha fath o wybodaeth y byddant yn ei chael gennych chi mewn busnes WhatsApp.

Awgrym №3: Neges i Ffwrdd

Defnyddiwch y Neges i Ffwrdd i roi gwybod i'ch cwsmer y byddwch yn ymateb cyn gynted â phosibl. Rydym yn argymell yn gryf eich bod yn ateb o fewn 24 awr. Gorau po gyntaf.

Mae rhychwant sylw pobl yn fyr iawn felly cadwch hynny mewn cof.

Awgrym №4: Ymatebion Cyflym

Defnyddiwch yr Atebion Cyflym ar gyfer cwestiynau a ofynnir i chi'n aml. Gwnewch nhw mor ddynol â phosib.

Awgrym Bonws: Defnyddiwch emojis

Emojis pan fydd cwsmeriaid yn anfon neges at lefel eich gêm. Defnyddiwch greadigrwydd a gwnewch eich negeseuon yn ddiddorol. Ond byddwch yn ofalus a pheidiwch â defnyddio gormod oherwydd bydd yn gwneud argraff wael.

Awgrym №5: Peidiwch â diystyru pŵer negeseuon darlledu

1. Ewch i fusnes WhatsApp> Sgyrsiau> Darllediad newydd.
2. Chwiliwch am neu dewiswch y cysylltiadau rydych chi am eu hychwanegu.
3. Tapiwch y Creu.

Byddwch yn greadigol gyda darllediadau a dewch i adnabod eich cwsmeriaid yn well.

Er enghraifft, gallwch chi wneud arolygon neu anfon rhywfaint o wybodaeth ddiddorol am eich brand. Cychwynnwch eich dychymyg!

Awgrym №6: Peidiwch ag anghofio am labeli

Mae'r sefydliad yn allweddol ym mhopeth felly yn y modd hwn labeli yw eich ffrind gorau.

Trefnwch gwsmeriaid gyda labeli fel y gallwch ddod o hyd iddynt yn haws ac anfon darllediadau penodol at grŵp dethol.

Sut ydych chi'n labelu cyswllt?

1. Tapiwch a daliwch neges neu sgwrs
2. Tap Label
3. Gallwch ychwanegu label sy'n bodoli eisoes neu label newydd.

Gallwch greu hyd at 20 o labeli.

Awgrym №7: Defnyddiwch luniau a sticeri

Pan fyddwch chi'n defnyddio elfennau gweledol deniadol rydych chi'n cael adweithiau emosiynol cryfach mewn pobl. Fel hyn bydd eich cwsmeriaid yn cofio eich busnes ac yn dewis dros eich cystadleuaeth.

Awgrym №8: Defnyddiwch WhatsApp Business i dderbyn archebion

Mae adeiladu neu integreiddio systemau archebu yn eich busnes yn gymhleth iawn ac efallai y bydd angen llawer o adnoddau.

Yn lle hynny, gallwch ddefnyddio busnes WhatsApp fel sianel wybodaeth ar gyfer archebion eich cwsmer.

Awgrym №9: Marchnata eich sianel WhatsApp Business ar gyfryngau cymdeithasol

Beth yw pwynt cael WhatsApp Business os nad oes neb yn gwybod amdano ac felly nad oes neb yn ei ddefnyddio? Mae gan y broblem honno ateb syml iawn.

Siaradwch am eich busnes WhatsApp. Mae mor syml â hynny.

Creu post neu ddau ar eich Facebook neu Instagram i chi gael busnes WhatsApp. Siaradwch amdano gyda'ch cwsmeriaid ffyddlon.

Awgrym №10: Creu cod disgownt i bawb sy'n anfon cod atoch yn WhatsApp Business

Gallwch greu hyrwyddiad bach i bawb sy'n anfon cod atoch ar fusnes WhatsApp. Dim ond i'w cael ar y platfform.

(Er enghraifft, Eich enw brand yw XYZ, felly gallwch greu cod disgownt ar gyfer 10% o'u harcheb nesaf. Ac felly gall pawb sy'n anfon XYZ10 atoch ar WhatsApp ddefnyddio'r hyrwyddiad hwnnw.)

Efallai y byddwch chi'n colli rhan o'ch elw ond fel hyn rydych chi'n buddsoddi mewn perthynas hirdymor gyda'ch cleientiaid.

Awgrym Olaf: Defnyddiwch eich dychymyg

Gallwch ddefnyddio WhatsApp Business ar gyfer cymaint o bethau, felly peidiwch â chael eich cyfyngu i'r ffyrdd traddodiadol o'i ddefnyddio.

Gallwch awtomeiddio meysydd mawr o'ch busnes - pen ôl, pen blaen, neu'r ddau. Bydd hwyluso'r cyfathrebu rhyngoch chi a'ch cleientiaid yn eich rhoi ar y blaen i fusnesau eraill yn eich cilfach nad ydyn nhw'n defnyddio WhatsApp Business.

Casgliad

Mae defnyddio WhatsApp Business App neu WhatsApp Business API yn cynnig llawer o fanteision i chi a'ch cwmni. Mae WhatsApp Business yn offeryn, yn un defnyddiol iawn.

Mae WhatsApp Business App yn gwbl addas ar gyfer busnesau bach fel y gwelsom. Llwyfan rhad ac am ddim a fydd yn gwneud i'ch brand sefyll allan.

Mae WhatsApp Business API yn bodloni anghenion y rhai mwy.

Ni waeth pa mor fawr yw eich busnes, mae'n hanfodol cael cyswllt syml â'r person pwysicaf yn y byd busnes - y cwsmer.

Hefyd, gallwch chi drosi'ch WhatsApp i gyfrif busnes WhatsApp i ehangu'ch busnes. A phan fydd angen i chi drosglwyddo data busnes WhatsApp i ffôn newydd, gallwch gyrraedd Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer am help.