Gwe Busnes WhatsApp yn Defnyddio Syniadau i Chi

Mae'n debyg mai WhatsApp, gwasanaeth negeseuon cymdeithasol a brynwyd gan Facebook am bedwar biliwn ar bymtheg o ddoleri yn 2014, yw'r ap cyfathrebu sy'n tyfu gyflymaf yn y byd. Ym mis Mawrth 2016, roedd hanner biliwn o bobl ledled y byd yn ddefnyddwyr WhatsApp gweithgar, rheolaidd. Mae'r defnyddwyr hyn yn rhannu tua wyth can miliwn o luniau a dau gan miliwn o fideos bob dydd.

P'un a ydych chi'n defnyddio WhatsApp Business neu hyd yn oed y fersiwn draddodiadol o'r offeryn, os ydych chi am farchnata'n llwyddiannus gyda WhatsApp, dylech edrych ar sawl awgrym pwysig:

Mae WhatsApp yn wasanaeth negeseuon byr. Dyna pam mae angen i chi gyfyngu eich hun i'r hanfodion wrth ystyried gwybodaeth, cylchlythyrau ac mae angen ichi gyrraedd y pwynt yn gyflym. Wedi'r cyfan, mae'r siawns yn uchel bod eich derbynnydd yn eistedd yn y tacsi, bws, neu ystafell aros pan fydd yn darllen eich neges.

Mae angen i chi ddefnyddio pob posibilrwydd

Mae hyn yn golygu yn anad dim i beidio â chyfyngu eich hun i anfon testun yn unig. Defnyddiwch GIFs, delweddau a fideos i wneud eich gwybodaeth yn fwy trawiadol ac mae angen i chi gynnwys rhywfaint o amrywiaeth. Er hynny, dim ond mewn achosion lle mae llun neu GIF yn cael ei neilltuo y mae hyn yn berthnasol. Os hoffai cwsmer gael ateb cyflym i gwestiwn penodol, dylech roi hynny'n union iddo.

Mae'r rhain i gyd yn swnio'n wych; dyma rai awgrymiadau i'ch helpu chi i ateb rhai cwestiynau rydych chi wedi bod yn pendroni amdanynt WhatsApp Business Web.

• A allaf ddefnyddio WhatsApp Business ar y We?
• Sut i Ddefnyddio Gwe Busnes WhatsApp?
• Awgrymiadau wrth ddefnyddio WhatsApp Business ar y We

A allaf ddefnyddio WhatsApp Business ar y We?

Mae'n bosibl y gallwch chi ddefnyddio WhatsApp Business Web ar y bwrdd gwaith i gael nodweddion WhatsApp Business newydd. Mae WhatsApp wedi cyhoeddi yn ddiweddar ei fod yn trosglwyddo sawl nodwedd o WhatsApp Business drosodd i we WhatsApp a bwrdd gwaith. Mae'r nodweddion newydd sy'n dod o WhatsApp Business yn atebion cyflym sy'n eich galluogi i anfon atebion poblogaidd trwy daro'r bysellfwrdd yn unig. Dywedodd y cwmni sy'n eiddo i Facebook y bydd cefnogi mwy o nodweddion ar y we yn ogystal â bwrdd gwaith yn arbed amser i fusnesau, felly gallent gael yn ôl i gwsmeriaid yn gyflymach.

Sut i Ddefnyddio Gwe Busnes WhatsApp?

Yn debyg i'ch cyfrif WhatsApp personol, gallwch ddefnyddio app symudol WhatsApp Business gyda'r fersiwn bwrdd gwaith hefyd. Mae hyn yn ei gwneud hi'n llawer symlach rhyngweithio â nifer sylweddol o gwsmeriaid.

Nid yw'r broses sefydlu ar gyfer yr amrywiad bwrdd gwaith yn wahanol i'r app WhatsApp arferol. Ewch i chi ewch i osodiadau yn eich WhatsApp Web ac yna sganiwch y cod QR a roddir.

Mae angen i chi arbed amser gydag awtomeiddio

Mae gwasanaeth cwsmeriaid gyda WhatsApp yn effeithiol, ond mae hefyd yn peri heriau. Dyna pam mae nifer o gwmnïau'n dibynnu ar chatbots i ateb cwestiynau nodweddiadol yn awtomatig neu ateb rhan gyntaf un y sgyrsiau. Cofiwch, yma hefyd, o leiaf yn ystod oriau agor, y dylai gweithiwr bob amser fod yn barod i helpu pryd bynnag na fydd y robot yn gallu ymdopi â'r cais ei hun. Dyma'r union beth y mae eich cwsmeriaid yn ei ragweld. Gyda galluoedd awtomeiddio WhatsApp Business, gallwch arbed peth amser i ddarparu'r cymorth negesydd lleiaf i gleientiaid hefyd y tu allan i oriau busnes.

Awgrymiadau wrth ddefnyddio WhatsApp Business ar y We

• Mwy effeithlon – nid oes angen i gwsmer gyflawni gweithrediadau ychwanegol sy'n ei wneud yn fwy effeithlon.
• Yn addas ar gyfer busnesau WhatsApp - mae'r ddolen ei hun yn safonol ar gyfer pob WhatsApp. Yn enwedig os oes gennych chi WhatsApp ar gyfer busnes.
• Hawdd i'w greu - Creu dolen sy'n unigryw, hawdd a syml.
• Neges wedi'i hysgrifennu ymlaen llaw - Gallwch chi gynhyrchu neges a baratowyd ymlaen llaw fel bod y neges eisoes wedi'i hysgrifennu pryd bynnag y byddwch chi'n ei chlicio, tra dylai'r cwsmer glicio ar y switsh “Anfon” yn unig.
• Nid yn unig negeseuon ond galwadau - mae hyn hefyd yn cysylltu yn agor y rhaglen WhatsApp gan ddefnyddio'r alwad i chi fel y gall y cleient ddanfon neu anfon neges atoch neu eich ffonio yn WhatsApp.
• Hawdd i'w rannu - Gallwch chi rannu'r ddolen hon ar eich gwefan, Facebook, Instagram, Telegram, a phob sianel hysbysebu arall.
• Hysbysebu noddedig - Gallwch farchnata post noddedig ar Facebook neu Instagram, trwy wasgu arno, mae'r cais yn agor.
• Gwe Symudol - Gellir defnyddio'r ddolen hon yn symudol ac yn WhatsApp Web.
• Cliciwch Olrhain - Gallwch greu dolen gryno ac felly cadw at y rhwyddineb ar y ddolen we.

Gallwch hefyd anfon cyfarchion awtomataidd at gwsmeriaid newydd sbon, gan arbed amser a gwaith gwerthfawr.

Mae gwasanaeth cwsmeriaid fel arfer yn wynebu llawer o geisiadau tebyg. Mae WhatsApp yn cynnig atebion cyflym wedi'u hailfformiwleiddio y gellir eu cyrchu gyda thalfyriad hunan-gynhyrchu a slaes (/) fel nad oes yn rhaid i chi ailysgrifennu'ch ymateb yn gyson. Yn y fersiwn symudol o WhatsApp Business, nid yw atebion cyflym yn gyfyngedig i destun yn unig: byddwch hefyd yn defnyddio cyfryngau fel delweddau, GIFs, neu fideos. Nid yw'r dyfeisiau arddull hyn ar gael ar y fersiwn We eto.

Casgliad

Mae cyfathrebu cwsmeriaid trwy WhatsApp yn ddiniwed mewn achosion lle mae cwsmer yn ymgysylltu â chi yn gyntaf, fel sy'n wir fel arfer yn llawn gydag ymholiadau cymorth. Mae'r sefyllfa'n amrywio wrth anfon cylchlythyrau. Yma mae wedi dod yn sylfaen i ofyn i'r parti â diddordeb gadw rhif cyfrif eich cwmni i'w ffôn ac anfon neges gyda'r dechrau ysgrifennu. Ar gyfer hyn, wrth gwrs mae'n ofynnol eu hysbysu, er enghraifft ar eich gwefan, am y weithdrefn, ac am y ffaith y gallant ganslo'r cyhoeddiad gyda'r neges "Stop" ar unrhyw adeg. Hefyd, rhaid i'ch preifatrwydd gynnwys cymal esboniadol.

Mae WhatsApp Business yn rhoi'r gallu iddynt drin cefnogaeth cleientiaid trwy ffonau neu trwy WhatsApp Web. Mae'r galluoedd labelu ac awtomeiddio yn helpu i arbed amser a chadw golwg ar geisiadau cwsmeriaid. Ac, yn ddiangen i'w ddweud, gellir defnyddio WhatsApp Business hefyd i wneud y gorau o'r llu o ddewisiadau eraill sydd ar gael y mae WhatsApp yn eu cynnig, fel enghraifft wrth anfon cylchlythyrau.

Mae WhatsApp yn un o nifer o flociau adeiladu pwysig ar gyfer marchnata cyfryngau cymdeithasol effeithiol. Rydych chi'n parhau i fonitro pob un ohonyn nhw ac yn manteisio ar nifer o atebion sy'n cynnwys marchnata cynnwys gwych, rheolaeth gymunedol, a datrysiadau cwsmeriaid.

Ar ôl gwybod hyn os ydych chi am gael cyfrif WhatsApp Business, gallwch chi fynd i ddysgu sut i drosi cyfrif WhatsApp i WhatsApp Business . Ac os ydych chi am drosglwyddo'r Data WhatsApp, rhowch gynnig ar Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer .