Wie man die Touch ID des iPhone 11/11 Pro (Max) repariert, funktioniert nicht schnell

„Mein iPhone 11 Pro Touch ID funktioniert nicht mehr! Ich habe mein Telefon aktualisiert und jetzt erkennt es meinen Fingerabdruck nicht. Wie kann ich das Problem beheben, dass der Fingerabdrucksensor des iPhone 11 Pro nicht funktioniert?”

Einer der Leser hat vor einiger Zeit diese Frage zu einer fehlerhaften Touch ID auf dem iPhone 11/11 Pro (Max) gestellt. Das kürzlich auf den Markt gebrachte Flaggschiff-iPhone-Modell ist sicherlich mit unzähligen Funktionen ausgestattet. Jedes Hardware- oder Softwareproblem mit dem Gerät kann jedoch Probleme verursachen, wie z. B. iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID fehlgeschlagen oder nicht funktionsfähig. Wenn Sie auch mit dem gleichen Problem konfrontiert sind und den nicht funktionierenden Fingerabdrucksensor des iPhone 11/11 Pro (Max) reparieren möchten, sind Sie hier genau richtig. Der Leitfaden hat mehrere funktionierende Lösungen aufgelistet, um das Problem zu beheben und die Touch ID des iPhone 11/11 Pro (Max) nahtlos zu entfernen.

• Teil 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID funktioniert nicht? Was geschieht?
• Teil 2: 7 Methoden zur Reparatur von iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID funktioniert nicht
• Teil 3: 5 Situationen, in denen das iPhone 11/11 Pro (Max) mit Touch ID nicht alleine entsperrt werden kann

Teil 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID funktioniert nicht? Was geschieht?

Bevor wir Möglichkeiten zur Behebung des Problems „iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID funktioniert nicht“ besprechen, ist es wichtig, es zu diagnostizieren. Idealerweise könnte einer der folgenden Gründe zu einer Fehlfunktion der Touch ID Ihres iOS-Geräts geführt haben.

• Ein physischer oder Wasserschaden an der Touch ID kann die ordnungsgemäße Funktion beeinträchtigen.
• Wenn Sie Ihr Gerät auf eine Beta- oder instabile Firmware-Version aktualisiert haben
• Das Firmware-Update wurde zwischendurch angehalten.
• Wenn Sie versucht haben, das Gerät zu jailbreaken, aber es schief gelaufen ist
• Eine beschädigte App kann auch zu einer Fehlfunktion Ihrer iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID führen
• Der Gerätespeicher oder die Touch ID-Software sind möglicherweise beschädigt
• Der gespeicherte Fingerabdruck wurde überschrieben
• Die vorhandene ID könnte alt sein und nicht mit Ihrem aktuellen Fingerabdruck übereinstimmen.
• Es könnte eine Narbe an Ihren Fingerspitzen oder Staub auf der Touch ID geben.
• Ein Konflikt zwischen verschiedenen Apps, Prozessen oder anderen softwarebezogenen Problemen.

Teil 2: 7 Methoden zum Reparieren von iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID funktioniert nicht

Wie Sie sehen können, gibt es verschiedene Gründe, warum eine iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID auf einem Gerät nicht funktioniert. Um dies zu beheben, können Sie daher eine dieser Lösungen ausprobieren.

2.1 Einen weiteren Fingerabdruck registrieren

Der einfachste Weg, eine iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID-Fehlersituation zu beheben, besteht darin, einfach einen weiteren Fingerabdruck hinzuzufügen. Falls der vorherige Fingerabdruck vor einiger Zeit hinzugefügt wurde, kann dies die Erkennung Ihres Fingers durch die Touch ID erschweren. Aus diesem Grund wird empfohlen, Ihrem Telefon alle 6 Monate einen neuen Fingerabdruck hinzuzufügen.

1. Entsperren Sie Ihr Gerät mit seinem Passcode und gehen Sie zu dessen Einstellungen > Touch ID & Passcode. Sie müssten den Passcode Ihres Geräts erneut eingeben, um auf diese Einstellungen zuzugreifen.

   

2. Tippen Sie nun auf die Option „Fingerabdruck hinzufügen“ und legen Sie Ihren Daumen oder Finger auf den Touch ID-Sensor.
3. Legen Sie Ihren Finger richtig auf und heben Sie ihn an, um den Scan abzuschließen. Sobald der Sensor das Scannen beendet hat, werden Sie benachrichtigt. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Weiter“ und beenden Sie das Hinzufügen eines neuen Fingerabdrucks zu Ihrem Gerät.

   

Abgesehen davon können Sie die vorhandenen Fingerabdrücke von Ihrem Gerät löschen, um Verwirrung zu vermeiden.

2.2 Touch ID auf iPhone Unlock, iTunes & App Store und Apple Pay ein-/ausschalten

Viele Benutzer nehmen die Hilfe von Biometrie (wie Touch ID) für Apple Pay, iTunes-Käufe und so weiter in Anspruch. Manchmal können diese Funktionen jedoch mit der nativen Touch ID-Funktion kollidieren und zu Fehlfunktionen führen. Wenn Ihre iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID auch nach dem Hinzufügen eines neuen Fingerabdrucks nicht funktioniert, ziehen Sie diese Lösung in Betracht.

1. Entsperren Sie Ihr iPhone und gehen Sie zu dessen Einstellungen > Touch ID & Passcode. Geben Sie einfach den Passcode Ihres iPhones erneut ein, um auf diese Einstellungen zuzugreifen.
2. Stellen Sie unter der Funktion „Touch ID verwenden für“ sicher, dass die Optionen für Apple Pay, iPhone Unlock und iTunes & App Store aktiviert sind. Wenn nicht, schalten Sie sie einfach ein.
3. Falls sie bereits eingeschaltet sind, deaktivieren Sie sie zuerst, warten Sie eine Weile und schalten Sie sie wieder ein.

   

2.3 iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID mit einem Tool entsperren (im Notfall)

Wenn keine der oben aufgeführten Lösungen das Problem beheben kann, dass die Touch ID des iPhone 11/11 Pro (Max) nicht funktioniert, müssen Sie einige drastische Schritte unternehmen. Idealerweise können Sie die Touch ID des iPhone 11/11 Pro (Max) mit einem zuverlässigen Tool entfernen. Ich würde die Verwendung von Dr.Fone - Bildschirm entsperren (iOS) empfehlen, da es ein professionelles Tool ist, das alle Arten von Sperren auf einem iOS-Gerät entfernen kann. Dazu gehören sein Passcode sowie die voreingestellte Touch-ID, ohne dass weitere Angaben erforderlich sind. Beachten Sie nur, dass dadurch die vorhandenen Daten und gespeicherten Einstellungen auf Ihrem Gerät gelöscht werden. Daher können Sie nur als letzten Ausweg in Betracht ziehen, die Touch ID des iPhone 11/11 Pro (Max) zu entfernen.

1. Verbinden Sie Ihr gesperrtes iPhone 11/11 Pro (Max) mit dem System und starten Sie das Dr.Fone-Toolkit darauf. Besuchen Sie von seiner Startseite aus das Modul „Bildschirm entsperren“, um Touch ID auf dem iPhone zu entfernen.

   

2. Um fortzufahren, entscheiden Sie sich einfach für die Funktion „iOS-Bildschirm entsperren“ aus der angebotenen Liste.

   

3. Jetzt können Sie Ihr Gerät einfach im DFU- oder Wiederherstellungsmodus starten, indem Sie die richtigen Tastenkombinationen anwenden. Es wird auch zu Ihrer Bequemlichkeit auf der Benutzeroberfläche aufgeführt. Sie können beispielsweise die Lauter-Taste schnell drücken, loslassen und schnell die Leiser-Taste drücken. Während Sie die Seitentaste gedrückt halten, verbinden Sie sie mit dem Gerät, um im Wiederherstellungsmodus zu booten.

   

4. Sobald Ihr Gerät in den DFU- oder Wiederherstellungsmodus wechselt, wird die Anwendung es erkennen. Überprüfen Sie einfach das angezeigte Gerätemodell und die kompatible iOS-Version, bevor Sie auf die Schaltfläche „Start“ klicken.

   

5. Warten Sie eine Weile, da das Tool eine kompatible Firmware-Version für das Gerät herunterladen würde. Nach Abschluss wird der folgende Bildschirm angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt entsperren“, um die Touch ID des iPhone 11/11 Pro (Max) zu entfernen.

   

6. Die Anwendung wird die Touch ID und den Sperrbildschirm des Geräts in den nächsten Minuten entfernen. Am Ende wird es im normalen Modus mit Werkseinstellungen und ohne Touch-ID-Sperre neu gestartet.

   

2.4 Versuchen Sie, Ihr Telefon auf die neueste iOS-Version zu aktualisieren

Wenn auf Ihrem Gerät eine veraltete, nicht unterstützte oder beschädigte iOS-Version ausgeführt wird, kann dies auch dazu führen, dass der Fingerabdrucksensor des iPhone 11/11 Pro (Max) nicht funktioniert. Um dies zu beheben, können Sie einfach die iOS-Version Ihres Geräts aktualisieren, indem Sie diesen Schritten folgen:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts > Allgemein > Softwareaktualisierung, um die neueste stabile iOS-Firmware anzuzeigen, die für Ihr Gerät verfügbar ist.

   

2. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen und installieren“, um Ihr Gerät auf die neueste Firmware zu aktualisieren. Sobald der Download abgeschlossen ist, wird das Gerät automatisch mit einer aktualisierten iOS-Version neu gestartet.
3. Alternativ können Sie Ihr iPhone 11/11 Pro (Max) auch über iTunes aktualisieren. Verbinden Sie es einfach mit iTunes, gehen Sie zur Zusammenfassung und klicken Sie auf die Schaltfläche „Nach Update suchen“.

   

2.5 Stellen Sie sicher, dass Ihr Finger und die Home-Taste trocken sind

Unnötig zu erwähnen, dass, wenn entweder Ihr Finger/Daumen oder die Home-Taste nass ist, Ihr Fingerabdruck möglicherweise nicht erkannt wird. Verwenden Sie einfach ein trockenes Baumwolltuch oder ein Stück Papier, um Feuchtigkeit von der Home-Taste zu entfernen. Reinigen Sie außerdem Ihren Finger und versuchen Sie erneut, auf die Touch ID zuzugreifen. Sie sollten jedoch wissen, dass, wenn Ihr Finger oder Daumen eine Narbe hat, das iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID diese möglicherweise nicht zusammen erkennt.

2.6 Stellen Sie sicher, dass die Fingerberührungsgeste korrekt ist

Überprüfen Sie bitte, wie Sie versuchen, Ihr Gerät über Touch ID zu entsperren. Die meisten Leute benutzen ihren Daumen, um ihr Gerät zu entsperren, da sich die Touch ID auf der Vorderseite befindet. Idealerweise berührt die Daumen-/Fingerspitze den Home-Button, ohne zu viel Druck auszuüben. Reiben Sie nicht mehrmals mit den Fingerspitzen daran. Tippen Sie einfach einmal mit dem richtigen Bereich darauf und entsperren Sie Ihr Gerät mit der richtigen Geste.

2.7 Verdecken Sie die Home-Taste nicht mit irgendetwas

Oft wurde beobachtet, dass die Touch ID des iPhone 11/11 Pro (Max) nicht funktioniert, was auf eine fehlerhafte Home-Taste zurückzuführen ist. Wenn Sie eine Hülle oder einen Schutzbildschirm verwenden, sollte dieser den Home-Button nicht verdecken, da er auch als Touch ID fungiert. Reinigen Sie ihn gründlich und achten Sie darauf, dass der Home-Button nicht von etwas anderem verdeckt wird (auch nicht von einer Plastik- oder Glasabdeckung). Außerdem sollte die Beschichtung drumherum nicht zu dick sein, damit Sie leicht die richtige Geste zum Entsperren des Geräts anwenden können.

Teil 3: 5 Situationen, in denen das iPhone 11/11 Pro (Max) mit Touch ID nicht alleine entsperrt werden kann

Meistens reicht eine Touch ID aus, um ein iOS-Gerät zu entsperren. Allerdings kann es auch hier Ausnahmen geben. Hier sind einige Situationen, in denen Sie neben der Touch ID den Passcode Ihres Telefons eingeben müssen, um ihn zu entsperren.

3.1 Gerät gerade neu gestartet

Dies ist der häufigste Fall, in dem Sie den Passcode des Geräts (neben seiner Touch-ID) eingeben müssen, um es zu entsperren. Wenn das Gerät neu gestartet wird, wird der aktuelle Einschaltzyklus zurückgesetzt und damit auch die Touch-ID-Funktion. Um auf das Gerät zuzugreifen, wäre daher sein Passcode erforderlich.

3.2 Fingerabdruck nach 5 Versuchen nicht erkannt

Ein iOS-Gerät gibt uns im Idealfall 5 Chancen, es zu entsperren. Wenn die Touch ID Ihren Fingerabdruck fünfmal hintereinander nicht erkennen kann, wird die Funktion gesperrt. Jetzt müssen Sie den Passcode verwenden, um das Gerät zu entsperren.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) über 2 Tage unberührt gelassen

Es mag überraschend klingen, aber wenn Ihr iPhone 11/11 Pro (Max) länger als 2 Tage nicht verwendet (entsperrt) wurde, erhöht Ihr Gerät automatisch seine Sicherheit. Jetzt wäre ein Passcode erforderlich, um auf das Gerät zuzugreifen.

3.4 Erstmalige Verwendung des iPhone 11/11 Pro (Max) nach Registrierung des Fingerabdrucks

Wenn Sie gerade einen neuen Fingerabdruck auf dem Gerät registriert haben und es zum ersten Mal entsperren möchten, reicht der Zugriff über Touch ID nicht aus. Außerdem müssen Sie auch den Passcode des Telefons eingeben.

3.5 Notfall-SOS-Dienst aktiviert

Last but not least, wenn der Notfall-SOS-Dienst auf dem Gerät aktiviert wurde, wird dessen Sicherheit automatisch erhöht. Eine Touch-ID würde nicht nur zum Entsperren des Geräts funktionieren, und es wäre ein Passwortzugriff erforderlich.

Ich bin sicher, dass Sie nach dem Lesen dieser Anleitung in der Lage sein werden, das Problem mit der nicht funktionierenden Touch-ID des iPhone 11/11 Pro (Max) zu beheben. Wenn die einfachen Lösungen nicht zu den erwarteten Ergebnissen führen, können Sie die Touch ID des iPhone 11/11 Pro (Max) entfernen. Da Apple uns nicht erlaubt, einen Sperrbildschirm zu entfernen, ohne das Gerät zurückzusetzen, wird es am Ende seinen vorhandenen Inhalt löschen. Dazu können Sie die Hilfe von dr.fone - Bildschirm entsperren (iOS) in Anspruch nehmen, einem außergewöhnlichen Tool, das Ihnen hilft, die Sperre Ihres Telefons nahtlos zu entfernen.