Ausführliche Erklärung zu WhatsApp Business

WhatsApp Business ist ein kostenloser Chat-Messenger, der es Marken und kleinen Unternehmen ermöglicht, interaktiv mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, mit dem Ziel, nicht nur den Umsatz zu steigern, sondern auch ein scharfes Marktimage aufzubauen.

Diese App ist jetzt kostenlos im Google und Apple Play Store erhältlich. Diese Software bringt B2B- und B2C-Interaktionen dank der einzigartigen Funktionen wie sofortige automatische Antworten und Geschäftsprofile auf eine ganz neue Ebene.

Mit der WhatsApp Business App ist alles möglich, vom Versenden von Broschüren bis hin zu Produktvideos. In diesem Artikel sprechen wir ausführlich über das WhatsApp Business-Konto, Gründe, warum Unternehmen weltweit es lieben, und Unterschiede zum herkömmlichen WhatsApp.

• Was ist ein WhatsApp Business Account?
• So funktioniert WhatsApp Business?
• WhatsApp Business vs. WhatsApp

Was ist ein WhatsApp Business Account?

Ende 2017 hatte WhatsApp seine Pläne offiziell bekannt gegeben, eine dedizierte Business-Chat-Messenger-App zu entwickeln, und ab Januar 2018 steht WhatsApp Business zum Download auf iPhones und Android-Geräten zur Verfügung.

Heute haben Millionen von Unternehmen auf der ganzen Welt das WhatsApp-Geschäftskonto, um der Interaktion mit ihren Kunden einen Hauch von Professionalität zu verleihen. Weitere offizielle Erklärungen zu WhatsApp Business finden Sie hier: https://www.whatsapp.com/business

So funktioniert WhatsApp Business?

Lassen Sie uns herunterladen und installieren, um praktisch zu erfahren, wie diese Chat-Messenger-App funktioniert. Hier ist eine Kurzanleitung:

Für Android-Nutzer: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

Für iOS-Benutzer: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

Schritt 1: Suchen Sie die WhatsApp Business App auf Google oder im Apple Play Store, laden Sie die App herunter und installieren Sie sie.

Schritt 2: Stimmen Sie allen Geschäftsbedingungen zu, ohne sie zu lesen, wie wir es bei so vielen anderen Apps tun

Schritt 3: Lassen Sie Ihr Unternehmen mit der offiziellen Nummer des Unternehmens bei WhatsApp Business registrieren. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Nummer verwenden, die kein WhatsApp-Konto hat.

Schritt 4: Als nächstes geben Sie Ihre Geschäftsdaten ein, dazu gehören Kontaktnummer, Name, Adresse, E-Mail und andere wichtige Informationen über das Unternehmen.

Schritt 5: Beginnen Sie mit der Interaktion mit Ihren Kunden und überwachen Sie die Nachrichtenstatistiken.

WhatsApp Business vs. WhatsApp

Die gleichen Funktionen

Es ist kostenlos

In der Tat ermöglicht Ihnen diese spezielle Business-App genau wie WhatsApp, Ihre Geschäftspräsenz zu haben und mit Ihren potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben, ohne einen Cent auszugeben. Sie können diese Anwendung verwenden, um eine unbegrenzte Anzahl von Nachrichten zusammen mit Medien zu senden.

Sie können diesen Business-Chat-Messenger auf Ihrem Android-Gerät und iPhone aus dem jeweiligen Play Store herunterladen.

WhatsApp-Web

Eine wichtige ähnliche Funktion, die Sie mit WhatsApp und der Business-Version von WhatsApp erhalten, ist die Möglichkeit, von Ihrem Computer zu senden und zu empfangen, nicht von Ihrem Smartphone. Dies ist ein Element des WhatsApp-Chat-Messengers, das Unternehmen wegen der bequemen Verwaltung von Chats mit ihren Kunden lieben.

Verschiedene Funktionen

Hier ist der Hauptunterschied zwischen WhatsApp und WhatsApp Business:

Geschäftsprofile

In Bezug auf die Standard-Highlights gibt es „Unternehmensprofile“, die Ihren Kunden zusätzliche Details über das Unternehmen liefern, z. B. die E-Mail-Adresse oder die Geschäftsadresse, die Website oder eine zusätzliche Darstellung des Unternehmens.

Diese sind sehr detailliert und helfen, die Idee Ihres Unternehmens auf WhatsApp zu etablieren. Ein verifiziertes Unternehmen trägt wesentlich zur Glaubwürdigkeit bei und lässt WhatsApp-Benutzer erkennen, dass Sie kein gefälschtes Unternehmen sind, das darauf hofft, Kunden über das Internet zu betrügen. WhatsApp legt großen Wert auf die Überprüfung.

Messaging-Tools

Wenn es um WhatsApp Business vs. Private WhatsApp geht, ist dies eine Funktion, die nicht untermauert werden kann.

Messaging-Tools wie Abwesenheitsnachricht, Schnellantworten und Begrüßungsnachrichten sind in WhatsApp Business vorhanden.

Es gibt unzählige dynamische Tools, die zum Einrichten schneller Antworten eingesetzt werden können, um sicherzustellen, dass jede Frage Ihres potenziellen Kunden sofort beantwortet wird. Außerdem hilft es Ihrem Unternehmen, eine virtuelle Theke für Ihr Geschäft zu haben, und mit Begrüßungsnachrichten können Sie Ihre Kunden so herzlich behandeln, wie Sie es tun, wenn sie Ihr physisches Geschäft betreten.

Es gibt drei Auswahlmöglichkeiten und abhängig von Ihren Voraussetzungen müssen Sie die zugänglichen Optionen auswählen, z. B. „Abwesenheitsnachricht“, „Begrüßungsnachricht“ und „Schnellantworten“.

Abwesenheitsnachricht: Diese Option ist hilfreich, wenn Sie Ihr WhatsApp Business-Konto nicht verwenden können. Um eine Abwesenheitsnachricht einzurichten, tippen Sie zuerst auf die Option Abwesenheitsnachricht senden und um sie dynamisch zu machen. Legen Sie ab diesem Zeitpunkt eine Nachricht fest, die die Kunden sehen sollen, wenn Sie nicht da sind. Derzeit können Sie festlegen, wann Sie diese Nachricht senden müssen.

Sie können zwischen „Immer senden“, „Benutzerdefinierter Zeitplan“ und „Außerhalb der Geschäftszeiten“ wählen. Wenn Sie im benutzerdefinierten Zeitplan während der Tage nicht erreichbar sind, können Sie diese Option auswählen.

Da Sie in der Regel Geschäftszeiten festgelegt haben, wählen Sie die Option Außerhalb der Geschäftszeiten aus, und WhatsApp Business reagiert mit Ihrer ausgewählten Nachricht außerhalb Ihrer Geschäftszeiten. Sie können sogar die Begünstigten auswählen, denen Sie die Abwesenheitsnachricht senden möchten. Sie können wählen zwischen Alle, Alle nicht im Standortbuch, Alle außer und Nur senden an.

Begrüßungsnachricht: Dies ist vielleicht das beste Element von WhatsApp Business, da Sie eine benutzerdefinierte Nachricht verfassen können, die Absender erhalten, wenn sie Ihnen eine Nachricht senden. Tippen Sie auf die Grußnachricht senden und ändern Sie anschließend die Nachricht, die Ihre Kunden haben sollen. Derzeit können Sie die Empfänger der Begrüßungsnachricht auswählen.

Schnelle Antworten: Es gibt einige wichtige Daten, nach denen jeder neue Kunde sucht, wenn er Ihnen eine Nachricht auf Ihrem WhatsApp Business sendet. Wenn Sie beispielsweise ein Schulungsunternehmen sind, möchten Ihre Kunden möglicherweise die Feinheiten des Klassenzimmerprogramms, den Fernunterricht, die Coaching-Gebühr, die Registrierungslinks usw.

Statistiken

Dies ist ein Game-Changer im Kampf zwischen WhatsApp Business und normalem WhatsApp. Nachrichten selbst bedeuten eine Menge Informationen, und Sie können sie nutzen, um leichter mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, Verwaltungen einzurichten und Ihr Geschäft unterwegs weiterzuentwickeln.

Zu diesem Zweck bietet WhatsApp Business an, Statistiken zu informieren, ein Element, das Unternehmern die notwendigen Einblicke in die Anzahl der übermittelten, gelesenen und gesendeten Nachrichten liefert, damit sie den Inhalt schneller Antworten ändern können, um sich besser mit Ihrem Publikum zu verbinden.

Erwägen Sie also, Ihr neues WhatsApp Business-Konto einzurichten? Aber Sie haben Kunden-Chats, die Sie von Ihrem persönlichen iPhone auf Ihr Android-Telefon übertragen möchten, richtig? Ja, Sie können dies mit dem Dr.Fone-Toolkit tun, Sie können Daten von einem Telefon übertragen zum anderen. Hier ist Ihre Schritt-für-Schritt-Anleitung, also lassen Sie uns ohne Verschwendung weitermachen:

Schritt 1: Verbinden Sie die Quell- und Zieltelefone mit Ihrem PC

Wenn Sie das Dr.Fone-Toolkit auf Ihrem Windows-PC gestartet haben, suchen Sie in der linken Spalte nach der WhatsApp-Funktion und klicken Sie dort auf die Option „WhatsApp-Nachrichten übertragen“.

Schritt 2: Die Übertragung von WhatsApp-Nachrichten beginnt

In diesem Schritt müssen Sie mit der WhatsApp-Übertragung von Nachrichten beginnen, indem Sie auf die Option „Übertragen“ klicken. Sie müssen die Übertragung bestätigen, auch wenn Sie gefragt werden, dass die WhatsApp-Daten vom Quelltelefon gelöscht werden, wenn sie auf das Zieltelefon übertragen werden. Bestätigen Sie also „Ja“ und fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Datenübertragung fort.

Schritt 3: Warten Sie, bis die Nachrichtenübertragung abgeschlossen ist.

Während der Übertragung von Nachrichten im Gange ist, ist keine Aktion Ihrerseits erforderlich. Stellen Sie sicher, dass beide Geräte ordnungsgemäß mit dem PC verbunden sind, nachdem die Übertragung gestartet wurde.

Wenn Sie die folgende Meldung auf dem Bildschirm sehen, bedeutet dies, dass die Übertragung des WhatsApp-Chatverlaufs von einem Telefon auf ein anderes abgeschlossen ist. Sie können jetzt beide Geräte trennen.

Fazit

Nachdem Sie den gesamten Artikel durchgesehen haben, haben Sie wahrscheinlich eine Vorstellung davon bekommen, was ein WhatsApp-Geschäftskonto ist, warum es für Unternehmen so vorteilhaft ist und was die wichtigsten Unterschiede und Gemeinsamkeiten in Bezug auf das persönliche WhatsApp-Konto sind.

Wenn Sie die WhatsApp Business App verwenden, um professionelle Chats mit Ihren Kunden zu führen, würden wir gerne von Ihren Erfahrungen hören, teilen Sie sie uns im Kommentarbereich dieses Blogbeitrags mit!