Wie und warum WhatsApp Business und Facebook-Seite verbinden: Tipps und Tricks zur Maximierung des Call-to-Action

Raten Sie, welche App weltweit die Nummer 1 in Bezug auf Downloads und Nutzerbasis ist? Die Antwort ist Facebook, entweder als Facebook-App oder als Facebook Messenger. Ratet mal, welche App die Nummer 2 der Welt ist? Das ist WhatsApp. Diese beiden Apps wechseln sich als Top-Apps auf der ganzen Welt ab. WhatsApp richtet sich auch an Unternehmen über eine separate WhatsApp Business-App, und da WhatsApp seit 2014 im Besitz von Facebook ist, ist es sinnvoll, Ihr WhatsApp Business-Konto und Ihre Facebook-Seite zu verbinden, um die volle Leistung der beiden Plattformen zu nutzen.

• Verbinden Sie das WhatsApp Business-Konto mit Ihrer Facebook-Seite
• Probleme beim Verbinden von WhatsApp Business mit Facebook Business Manager
• So verwenden Sie WhatsApp Business auf der Facebook-Seite: Steigern Sie den ROI durch CTA

Verbinden Sie das WhatsApp Business-Konto mit Ihrer Facebook-Seite

Seit Facebook WhatsApp gekauft hat, war es nur eine Frage der Zeit, bis WhatsApp tiefer in das Facebook-Ökosystem integriert wurde, und für Geschäftsanwender geschieht dies in Form der Verknüpfung ihres WhatsApp Business-Kontos mit ihrer Facebook-Seite für Unternehmen.

Warum WhatsApp Business mit Facebook Business Manager verbinden?

Wenn Sie Ihr WhatsApp Business-Konto mit Facebook Business Manager verbinden, haben Sie die Möglichkeit, eine Schaltfläche auf Ihrer Facebook-Seite einzurichten oder Anzeigen auf der Facebook-Plattform zu schalten, was es Kunden erleichtert, sich auf WhatsApp mit Ihnen zu verbinden. Wenn Kunden auf eine Schaltfläche auf Ihrer Seite oder in den Anzeigen klicken, wird ein WhatsApp-Chat mit Ihrem Unternehmen geöffnet, wodurch Unternehmen und Kunden direkter und bequemer verbunden werden und somit potenziell das Geschäft gesteigert wird.

Kunden können WhatsApp verwenden, um Informationen über Ihr Unternehmen zu finden, Produkte und Dienstleistungen zu überprüfen und sogar Bestellungen aufzugeben und Anfragen zu ihren Bestellungen direkt in WhatsApp zu stellen, wenn Ihnen die WhatsApp Business API zur Verfügung steht. Dies ermöglicht Ihnen und Ihren Kunden eine völlig neue Dimension von Kundenservice und Komfort und beseitigt einige Hindernisse, denen Kunden bei der Kommunikation mit Ihrem Unternehmen begegnen könnten.

Schritte zum Verbinden von WhatsApp Business mit Facebook

Das Verbinden Ihres WhatsApp Business-Kontos mit Facebook ist ganz einfach. Es sind nur sechs Schritte zu befolgen:

• Öffnen Sie Facebook auf Ihrem Computer und navigieren Sie zu Ihrer Facebook-Unternehmensseite
• Klicken Sie oben auf Einstellungen.
• Auf der linken Seite sehen Sie WhatsApp. Wenn Sie es noch nicht sehen, scrollen Sie nach unten. Klick es.
• Ihre Ländervorwahl sollte automatisch ausgefüllt werden, und wenn nicht, verwenden Sie das Dropdown-Menü, um Ihre Ländervorwahl auszuwählen, und geben Sie dann die Telefonnummer ein, die Sie mit Ihrem WhatsApp Business-Konto verwenden.
• Klicken Sie auf Code senden.
• Wenn Sie einen Code auf Ihrem WhatsApp Business-Telefon erhalten, geben Sie diesen Code ein und klicken Sie auf Bestätigen.

Probleme beim Verbinden von WhatsApp Business mit Facebook Business Manager

Die meisten Menschen würden feststellen, dass die oben beschriebenen Schritte es ihnen ermöglichen, ihr WhatsApp Business einfach und problemlos mit der Facebook-Seite zu verbinden. Falls Sie Ihr WhatsApp Business jedoch nicht mit der Facebook-Seite verbinden können, müssen Sie bestimmte Dinge überprüfen und es gibt einige Dinge, die Sie tun können, um das Problem zu umgehen.

Problem: Ich sehe die WhatsApp-Option in den Einstellungen nicht!

Prüfen: Wird die Option in Ihrer Region eingeführt?

Wenn Sie die WhatsApp-Option in den Einstellungen auf Ihrer Facebook-Seite nicht sehen können, ist der Hauptgrund dafür, dass die Funktion in Ihrer Region möglicherweise noch nicht eingeführt wurde. Angesichts der Größe von Facebook wird die Funktion in Stapeln eingeführt und wurde möglicherweise noch nicht für Sie eingeführt. Sie können sich abmelden und erneut anmelden, um dies zu überprüfen. Andernfalls warten Sie einfach, bis die Funktion für Sie bereitgestellt wird, damit Sie Ihr WhatsApp Business mit Ihrer Facebook-Seite verbinden können.

Prüfen Sie: Sind Sie die Seite Admin? Haben Sie die entsprechenden Berechtigungen?

Es ist möglich, dass Sie kein Administrator der Facebook-Seite sind und Ihre Berechtigungen unter anderem auf das Posten auf der Seite beschränkt sind. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Administrator der Facebook-Seite, um das Notwendige zu tun, und er wird WhatsApp entweder selbst mit der Facebook-Seite verbinden oder einfach die Berechtigungen ändern, damit Sie dies selbst tun können.

Problem: Ich sehe die WhatsApp Business Option nicht im Facebook Business Manager!

Prüfen: Ist Ihr Unternehmen verifiziert?

Möglicherweise haben Sie ein langjähriges WhatsApp Business-Konto, das Sie verwenden. Möglicherweise können Sie dieses WhatsApp Business-Konto auch mit Ihrer Facebook-Seite verbinden. Aber was tun Sie, wenn Sie die WhatsApp Business API verwenden möchten, um sich mit Ihren Kunden über Facebook Business zu verbinden, und Sie WhatsApp Business nicht in Ihrem Facebook Business Manager? sehen können?

Das Problem könnte sein, dass Ihr Facebook-Unternehmen noch nicht verifiziert ist. Wenn Ihr Facebook Business noch nicht verifiziert ist, können Sie die WhatsApp Business API auf Facebook Business nicht verwenden, um sich mit Ihren Kunden zu verbinden.

Öffnen Sie Ihren Facebook Business Manager, gehen Sie zu den Unternehmenseinstellungen, scrollen Sie auf der linken Seite nach unten, um das Sicherheitscenter zu finden, und klicken Sie unter Unternehmensverifizierung auf Verifizierung starten. Falls diese Option für Sie ausgegraut ist, schauen Sie oben nach und sehen Sie, was Sie lösen müssen, bevor Sie Ihr Unternehmen verifizieren lassen können. Sie müssen wahrscheinlich die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren und einen weiteren Unternehmensadministrator zum Konto hinzufügen, bevor Sie mit der Verifizierung Ihres Unternehmens auf Facebook beginnen und die WhatsApp Business API auf Facebook verwenden können.

Tipp: So erhalten Sie ein verifiziertes WhatsApp Business-Konto?

Es gibt nichts, was man tun kann, um sein WhatsApp Business-Konto zu verifizieren. Es muss keine Zahlung an WhatsApp oder jemand anderen geleistet werden, es muss keine Anfrage zur Verifizierung irgendwohin gesendet werden. Es sind keine Unterlagen vorzulegen. WhatsApp führt einen eigenen internen Mechanismus aus, um WhatsApp Business-Konten fortlaufend das Abzeichen „Bestätigt“ (graues Häkchen) oder „Verifiziert“ (grünes Häkchen) zu verleihen. Alles, was Sie tun können, ist, die Details in Ihrem WhatsApp Business-Konto einzugeben und darauf zu warten, dass WhatsApp Ihr ​​Konto von selbst verifiziert.

So verwenden Sie WhatsApp Business auf der Facebook-Seite: Steigern Sie den ROI durch CTA

Sobald Sie Ihr WhatsApp Business-Konto mit Ihrer Facebook-Seite verbunden haben, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie es am besten nutzen können, um Ihr Geschäft voranzutreiben, und welche Schritte Sie von hier aus unternehmen können. WhatsApp ist allgegenwärtig, fast jeder kennt es und nutzt es. Es ist die App Nr. 1 der Welt, und wo es nicht so ist, landet es auf Platz 2. Unternehmen können WhatsApp Business nutzen, um den Kommunikationsbedarf ihrer Kunden zu decken und sogar ihren ROI mit Anzeigen auf Facebook in die Höhe treiben, auf die Kunden klicken und direkt über ihre WhatsApp mit Ihnen in Kontakt treten können, etwas, wozu sie eher bereit wären. wenn man bedenkt, dass sie bereits sowohl WhatsApp als auch Facebook vertrauen.

Fügen Sie einen WhatsApp-Button auf der Facebook-Seite hinzu

Das allererste, was man tun muss, was auch von Facebook beim Verbinden des WhatsApp Business-Kontos mit der Facebook-Seite vorgeschlagen wird, ist, einen WhatsApp-Button auf der Facebook-Seite zu platzieren. Dadurch kann jeder Besucher Ihrer Seite deutlich sehen, dass er sich mit Ihrem Unternehmen auf WhatsApp verbinden kann. WhatsApp ist persönlich, Kunden müssen nichts öffentlich teilen, sodass sie eher dazu neigen, mit Ihnen „einen Chat zu führen“.

Steigern Sie Facebook-Posts mit WhatsApp Business

Der einzige Grund hinter der Übung, WhatsApp Business mit der Facebook-Seite zu verbinden, besteht darin, das Geschäft und die Kapitalrendite durch intelligente Call-to-Action voranzutreiben. Dies geschieht, indem Sie Ihre Facebook-Seitenbeiträge verstärken und den Verkehr zu Ihrer WhatsApp Business-Nummer leiten. Wenn Besucher auf Facebook auf eine WhatsApp-fähige Anzeige klicken, wird WhatsApp auf ihren Telefonen geöffnet und ist bereit, mit dem Unternehmen zu chatten. Sie können eine Nachricht senden und das Unternehmen kann ihnen direkt und persönlich antworten.