Buntáistí Gnó WhatsApp: Tosaigh Anois chun Do Ghnó a Mhéadú

Cad a dhéanann tú first? Nuair a dhúisíonn tú ar maidin, is dócha go dtógfaidh tú an fón agus seiceáil teachtaireachtaí, nuashonruithe agus fotha nuachta.

Labhraíonn na stats faoin bpictiúr níos mó, a deir, seiceann 61% de dhaoine nuashonruithe & teachtaireachtaí roimh agus tar éis dul isteach agus amach as an leaba faoi seach. Agus an bhfuil a fhios agat? Whatsapp Seasann an feidhmchlár téacsála ag an mbarr le níos mó ná 450 milliún úsáideoir gníomhach laethúil.

Mar sin féin, le fada an lá, níor fheidhmigh Whatsapp ach mar app téacsála, a ligeann duit nascadh le daoine tríd an uimhir soghluaiste. Ach tar éis neart tuairimíochta, thug Whatsapp feidhmchlár gnó ar leith isteach a chuaigh go hoifigiúil go déanach in 2017 chun buntáiste a thabhairt do na milliúin úinéirí gnóthas beag ar fud an domhain. Is é an smaoineamh atá taobh thiar de ghnó Whatsapp ná gnólachtaí agus custaiméirí a nascadh agus a n-orduithe a bhainistiú.

Tar éis teacht ar app gnó Whatsapp, tá níos mó ná 3 mhilliún cuideachta cláraithe cheana féin agus tá go leor buntáistí acu as.

Ós rud é go bhfuil coincheap gnó Whatsapp nua agus anaithnid don chuid is mó de na daoine, táimid tar éis teacht suas leis an bpíosa seo, áit a phléigh muid na fíricí go léir nach mór duit a bheith ar an eolas faoi. Clúdaíonn sé conas a bhaineann Whatsapp Business tairbhe as mar fhiontraí agus mar fhear gnó.

Seo dhuit,

• Cad é WhatsApp Business?
• Difríocht idir Gnó Caighdeánach Whatsapp & Whatsapp?
• Cad iad na Buntáistí a bhaineann le WhatsApp Business?
• Cad iad na Míbhuntáistí a bhaineann le WhatsApp Business?

Cad é WhatsApp Business?

Tar éis é a cheannach i mí Feabhra 2014, bhí Whatsapp i lámha an aigne thar a bheith cruthaitheach agus genius, Mark Zuckerberg (Bunaitheoir Facebook). Bhí sé tuairimíocht cheana féin ag saineolaithe go bhfuil WhatsApp chun dul i bhfeidhm ar an ngnó go luath. Agus mar gheall ar a mbonn úsáideora ollmhór, tháinig cuntas gnó Whatsapp ar an saol.

Má labhraíonn tú faoi cad is Whatsapp business? Ansin bhuel, ag caint go simplí, is ardán tromchúiseach é app gnó Whatsapp nach mbaineann ach le daoine ar leo nó atá sásta gnó a dhéanamh. Dearadh go speisialta é chun ardán gnó luachmhar a thabhairt do lucht gnó ar scála beag. Tríd an méid sin, is féidir leat próifíl ghnó mórthaibhseach a chruthú, áit ar féidir faisnéis thábhachtach maidir le do r-phost, do shuíomh Gréasáin agus do theagmhálaí cosúil le do ghnó a roinnt. Chomh maith leis sin, is féidir leat do chatalóg a chruthú chun do tháirgí a thaispeáint.

Léaráid: Chun é seo a thuiscint glacaimis sampla praiticiúil. Cuir i gcás gur leat siopa grósaeireachta, is féidir leat siopa ar líne a chruthú inar féidir leat ainm a thabhairt do do shiopa, uimhir theagmhála a chur leis le haghaidh seachadtaí baile, fiosrúcháin, teachtaireachtaí a chur chuig do chustaiméir, agus nuashonruithe a sheoladh faoi earraí nua a bhfuil tú sásta iad a thairiscint. Ina theannta sin, is féidir le do chustaiméirí taitneamh a bhaint as an tsamhail cumarsáide dhá threo freisin trí cheisteanna a chur díreach trí theachtaireachtaí díreacha a sheoladh chuig úinéir an ghnó.

Ar an mbealach seo tá feabhas curtha freisin ar an bpróiseas aiseolais agus ar an bpróiseas freagartha nuair nach mbíonn idir chustaiméirí agus úinéirí gnó ach teachtaireacht amháin óna chéile.

Difríocht idir Gnó Caighdeánach Whatsapp & Whatsapp?

Mar is eol dúinn nach bhfuil rochtain ag gach gnóthas beag (Miondíol, Díoltóirí, agus gach gnóthas ar scála beag, srl) ar ghnó Whatsapp. Agus tá sé 2 bhliain ó seoladh é. Seans go bhfuil a fhios ag cuid acu faoi, ach chuir an chuid is mó acu mearbhall air agus aip téacsála WhatsApp.

Má tá an fhadhb chéanna aimsithe agat ba chóir duit dul tríd an alt seo a leanas nuair a labhair muid faoin difríocht bhunúsach idir buntáistí cuntas Whatsapp agus Whatsapp Business. Tá go leor gnéithe liostaithe againn nach bhfuil inrochtana ach ar ghnó Whatsapp, ní ar chaighdeán Whatsapp.

Seo dhuit,

LOGO DIFRIÚLA: Chun difríocht amhairc tuisceana a chruthú tá lógó difriúil cruthaithe ag Whatsapp, a úsáideann ceannlitir 'B' in ionad Lógó Whatsapp caighdeánach.

COMHRÁTAÍ A AITHINT

Cuireann Whatsapp in iúl duit i gcónaí nuair a fhaigheann tú aon teachtaireacht ó aon chuntas gnó laistigh de do chomhrá. Beidh sé aníos teachtaireacht ar do scáileán comhrá a deir “Tá an comhrá seo le cuntas Gnó.

Ina theannta sin, sa todhchaí, beidh a suaitheantas ag gach gnóthas tar éis dóibh a fhíorú ó Whatsapp.

FREAGRAÍ TAPA

Is uirlis mearfhreagartha é rud nach bhfaighidh tú ar WhatsApp caighdeánach toisc go bhfuil sé i gceist chun críocha gnó. Ligeann sé duit freagraí réamhshainithe a sheoladh ar cheisteanna coitianta.

TEACHTAIREACHT BHEATHA

Is feidhm riachtanach eile í feidhm teachtaireachta beannachta nach n-áirítear ach ar ghnó WhatsApp, a ligeann duit teachtaireachtaí beannachta a sheoladh chuig do chustaiméirí nua agus seanchinn gach 14 lá nuair nach bhfaigheann tú aon fhreagra uathu.

Thairis sin, is féidir leat na faighteoirí a roghnú chun na teachtaireachtaí saincheaptha a sheoladh ar ghnó Whatsapp.

LIPÉADAÍ

Chun na comhráite a chatagóiriú le cineálacha cosúil le custaiméirí nua, orduithe nua, íocaíocht ar feitheamh, íoctha, ordú críochnaithe, etc. Tugann Whatsapp for business lipéid duit chun do chuid comhráite a scaradh. Cuidíonn an gné seo leat do chliaint a rianú dá réir sin.

Scagaire CUARDACH

Le cabhair ó scagairí, is féidir leat do liosta craolta, comhráite neamhléite, agus grúpaí le lipéid a aimsiú agus a aimsiú go héasca a chuidíonn leat an comhrá ceart a aimsiú ó áit amháin.

NAISC GHEARR

Ar an bhfeidhmchlár caighdeánach, caithfidh tú an uimhir theileafóin a shábháil chun comhrá a dhéanamh le haon duine. Ach laghdaíonn app gnó Whatsapp do liosta teagmhála agus ligeann duit nascadh le cliaint agus custaiméirí trí nasc uathúil.

Is feidhm ionsuite é an nasc gearr seo i ngnó WhatsApp. Cruthaíonn sé naisc go huathoibríoch do do chomhrá.

Cad iad na Buntáistí a bhaineann le WhatsApp Business?

Anois, tar éis figuring amach na gnéithe éagsúla de WhatsApp gnó agus a choincheap a chruthaíonn freisin difríocht idir WhatsApp caighdeánach agus gnó WhatsApp a ligean ar labhairt faoi na buntáistí a bhaineann WhatsApp Gnó. Agus a bheith i do ghnó beag, conas a bheidh sé cabhrú leat chun fás do ghnó.

Tá sé Go hiomlán Saor in Aisce

Tá a fhios againn go bhfuil tú thar a bheith sásta anois cloisteáil faoina nádúr saor. Agus tá, is fíor go ligeann gnó Whatsapp go deimhin duit do ghnó a liostú agus coinneáil i dteagmháil le do chliaint / custaiméirí ar chostas nialasach. Is féidir leat triail a bhaint as anois agus lámhaigh a thabhairt dó, ná bí buartha fanfaimid leat. Is nádúr saor in aisce é agus is é seo ceann de na buntáistí is mó a bhaineann le cuntas Whatsapp Business.

Ní chríochnaíonn sé anseo, is meascán sármhaith é aip teachtaireachtaí le seirbhísí brúfhógartha, a thaispeánann dúinn freisin todhchaí ina bhfuil roinnt gníomhaireachtaí idirghabhála ag dul as an ngnó.

Ina theannta sin, tá deireadh le seirbhísí SMS an-mhaith ach atá róchostasach freisin ró-dhúnadh. Léiríonn seirbhís gnó gan seirbhísí teileachumarsáide réabhlóid mhór ar fud an mhargaidh dhomhanda.

Chomh maith leis sin, sábhálann buntáistí cuntais Whatsapp Business go leor airgid duit a úsáideann gnólachtaí chun feidhmchlár a rith nó a dhéanamh mar go mbainfidh sé beagnach gach castacht a bhaineann le feidhmiú é.

Bí níos gairmiúla le Próifíl Gnó barántúla

Mar fhear gnó, ní mór duit seasamh ar leith ón slua gnáth. Mar sin, lig Whatsapp duit leas a bhaint as cuntas Whatsapp Business mar ghné chaighdeánach, rud a chabhraíonn le híomhá níos gairmiúla a chruthú sa deireadh. Ligeann sé duit faisnéis a chur leis amhail seoladh an tsiopa, suíomh Gréasáin, ríomhphost agus cur síos ar do ghnó. Ar an mbealach seo is féidir leat labhairt le do chliant faoi nádúr do ghnó.

Chomh maith leis sin, cuireann gnó fíoraithe barántúlacht leis agus cuireann sé in iúl d’úsáideoirí WhatsApp nach gadaí nó calaois ar líne tú. Is é an fáth go nglacann WhatsApp fíorú an-dáiríre. Níl sé cosúil le cuntas meán sóisialta ar bith eile a bhunú.

Uirlisí chun do ghnó a fhás

Tá uirlisí atá pléite againn thuas sa rannóg difreála cosúil le teachtaireacht beannachta, freagraí Tapa, scagairí cuardaigh ar fáil ar ghnó Whatsapp amháin. Cuidíonn na huirlisí seo le chéile leat teagmháil a dhéanamh le do chustaiméirí le cur chuige níos tarraingtí agus níos pearsantaithe.

Anailís dhomhain le Staitisticí

Is mó ná foláireamh ar bith iad na teachtaireachtaí a sheolann na húsáideoirí. Meastar gur sonraí luachmhara iad, ar féidir iad a úsáid go héifeachtach chun do chliaint nó custaiméirí a thuiscint níos fearr agus teacht suas le seirbhís nua scagtha agus níos fearr. Tar éis an tsaoil, is éard atá i gceist le gnó atá ag fás ná aire a thabhairt do shástacht na gcustaiméirí.

Mar sin, cuireann gnó WhatsApp staitisticí teachtaireachtaí ar fáil a chlúdaíonn roinnt bunmhéadracht, mar shampla roinnt teachtaireachtaí a sheoltar, a léitear agus a sheachadtar. Ionas gur féidir iad a úsáid chun ábhar na bhfreagraí a bharrfheabhsú nó a straitéisiú chun teagmháil a dhéanamh leis an gcustaiméir le cur chuige níos fearr.

Is bronntanas luachmhar é WhatsApp Web

Tá a fhios ag Whatsapp, i gcúrsaí gnó, nach féidir gach rud a bhainistiú ón radharc scáileáin bhig. Teastaíonn radharc níos fearr uait ar an tseirbhís agus ar na huirlisí chun iad a bhainistiú go héifeachtach. Mar sin, trí lámh a chroitheadh ​​leis an áis Idirlín cuireann sé seirbhís cheann go ceann ar fáil. Méadaíonn sé freisin an dearcadh pearsanta gan úsáid app soghluaiste.

Mar sin féin, níl an ghné seo chomh casta leis an app soghluaiste, ach sa todhchaí, tá sé ar tí teacht suas le leagan lán-cruthúnas.

Teicneolaíocht Slán a Chomhlíonfaidh GDPR

Is é an chúis atá le ligean do ghnólachtaí Whatsapp Business a úsáid mar phríomhchainéal ná gealltanas rannpháirtíochta chun gach cainéal cumarsáide a nascadh in aon sreabhadh amháin. Agus ní féidir gan creat slán. Nuair a bheidh tú ceadaithe, beidh rochtain agat ar Whatsapp API. Gheobhaidh do phróifíl ghnó tacaíocht ó theicneolaíocht a chomhlíonann an GDPR go hiomlán, a choimeádann do shonraí pearsanta agus sonraí pearsanta an chliaint i lámha slán.

4. Do ghnó ar an Ardán teachtaireachtaí is mó ar domhan

Más é an domhan ar fad do chustaiméir, níl aon rud níos fearr ná an t-ardán teachtaireachtaí do-disputable is mó ar domhan le 104 tír mar bhonn úsáideoirí. Má bhí tú riamh ag iarraidh leas a bhaint as an margadh domhanda, tá do bhrionglóid os comhair do shúl i gcónaí i bhfoirm aip Whatsapp Business.

Le leibhéil treá na hAraibe Sádaí (73%) An Bhrasaíl (60%), agus an Ghearmáin (65%) cruthaíonn Whatsapp a oidhreacht maidir le bonn custaiméirí ullmhaithe a sholáthar do na gnólachtaí.

Mar sin, beidh sé ina ghluaiseacht cliste úsáid a bhaint as an app gnó Whatsapp le haghaidh teachtaireachtaí do chustaiméirí.

5. An Tráchtáil Chomhrá is Éifeachtaí

Cuidíonn iompar comhrá gnó Whatsapp é féin seasamh amach ó na hardáin ríomhthráchtála traidisiúnta. Léiríonn sé freisin an cur chuige is pearsantaithe chun ionadaíocht a dhéanamh ar an gcuideachta trí chomhrá agus trí thacaíocht a thabhairt do chustaiméirí. Tá sé níos tarraingtí nó níos daonna anois dul gar do na custaiméirí agus labhairt faoi do tháirge sa rannóg comhrá agus cur ina luí orthu é a cheannach.

Le teacht Whatsapp Web, d'éirigh na róbónna an-sean-aimseartha. D'iompaigh sé teoiric phraiticiúil agus réadúil maidir le nascadh le gach custaiméir ar fud an domhain.

Cad iad na Míbhuntáistí a bhaineann le WhatsApp Business?

Mar sin féin, tá Whatsapp Business réidh le dul in ionad an chuid is mó de ghnó na soláthróirí seirbhísí ríomhthráchtála. Ach fuair sé freisin roinnt míbhuntáistí a bhfuil gá fós a chumrú.

Seo a leanas an liosta de roinnt míbhuntáistí a breathnaíodh ar cheart duit aire a thabhairt dóibh,

• Is é an chéad cheann ach an míbhuntáiste is mó ná nach féidir ach cuntas gnó Whatsapp amháin a bheith agat in aghaidh an fheiste, rud atá ina fhadhb do na gnólachtaí sin ina gcomhordaíonn níos mó ná fostaí amháin agus ina dteastaíonn rochtain ar an gcuntas. Mar sin féin, is féidir linn a bheith ag súil go mbeidh Whatsapp ag tnúth leis an locht bunúsach seo a réiteach.
• Is é an ceann eile ná easpa roghanna íocaíochta gnó, nach gcuirtear le gnó Whatsapp fós. Mar sin féin, cuireann sé íocaíochtaí piaraí ar fáil ach tá go leor difríochta idir airgead a aistriú chuig cairde ná íoc as seirbhís nó táirgí. Teastaíonn tuilleadh geataí réamhíocaíochta agus slána uaidh.
• Ar an láimh eile, ní féidir leat Whatsapp Web a úsáid gan do ghuthán a nascadh leis an idirlíon agus ríomhaire. Má fhaigheann do cheallraí bás ar bhealach éigin is rud gan úsáid a bheidh i Whatsapp Web.
• Ina theannta sin, níl na gnéithe a sholáthraíonn gnó Whatsapp chomh nuálach sin, rud a fhágann go mbraitheann fear gnó gur chóir go gcuirfí beagán eile leis.
• Ligeann gnó Whatsapp freisin do ghnólachtaí a lán teachtaireachtaí a sheoladh chuig a mbonn custaiméirí, rud a chuireann as do na custaiméirí.
• Ar deireadh, ach ní a laghad, is í slándáil agus príobháideacht sonraí an imní is mó agus suíomhanna meán sóisialta á n-úsáid mar ardán gnó. Agus mar is eol duit tá WhatsApp i lámha Facebook, atá cosúil le hilifint sa seomra.

Conclúid

Ag déanamh comparáide idir na buntáistí agus na míbhuntáistí a bhaineann le gnó Whatsapp tá sé soiléir go bhfuil Whatsapp ag seachadadh a dhícheall do ghnólachtaí beaga agus do ghnólachtaí nuathionscanta. Tá roinnt míbhuntáistí a phléamar thuas ach is féidir é a shocrú. Má tá VoIP ag do ghnólacht nuathionscanta/tionscanta ní fiú smaoineamh faoi dhó chun tús a chur le gnó Whatsapp.

Thairis sin, mar a luadh thuas, beidh sé ag réabhlóidiú ar an gcustaiméir sna 5 go 6 bliana atá le teacht. Toisc go ndeir WhatsApp Business nach bhfanfadh do chustaiméir rud éigin a ordú uait, bí ag súil leo tríd an aip ghnó Whatsapp a íoslódáil.