Cara Menggunakan WhatsApp Business? Coba Lihat Ini!

Whatsapp Business adalah Aplikasi obrolan gratis yang dapat diunduh secara eksklusif untuk bisnis dan profesional untuk berinteraksi dengan klien mereka dan orang-orang yang terkait dengan organisasi mereka.

Aplikasi ini tersedia untuk diunduh di perangkat Android dan iPhone. Aplikasi khusus ini memberi perusahaan segudang alat canggih untuk mengotomatiskan interaksi klien mereka.

Beberapa fitur termasuk mengirim pesan otomatis ke klien saat Anda ada, seperti "terima kasih telah menghubungi kami; salah satu perwakilan kami yang ramah akan terhubung dengan Anda." Plus, profil Bisnis Whatsapp Anda akan berisi semua informasi yang diperlukan, termasuk email perusahaan, situs web bisnis, dan alamat lengkap.

Sementara cara menggunakan WhatsApp bisnis lebih hemat? Mari kita bicara lebih detail, jadi tanpa membuang waktu, mari kita lanjutkan.

• Mengapa Anda Harus Membuat Akun WhatsApp Business?
• Apa Itu Fitur WhatsApp Business?
• Aplikasi Bisnis WhatsApp Vs. API
• Tips Menggunakan WhatsApp Bisnis
• Cara Mentransfer WhatsApp ke Akun WhatsApp Business?

Mengapa Anda Harus Membuat Akun WhatsApp Business?

Menggunakan WhatsApp Business sekarang akan dapat membuat interaksi baru untuk klien mereka dan berhasil menarik mereka.

Dengan meningkatnya tingkat persaingan di semua industri di satu sisi dan aplikasi SMS sekarang dan lagi digunakan oleh klien di sisi lain, inilah saatnya bisnis mengubah teknik komunikasi mereka.

Berikut adalah enam alasan mengapa WhatsApp Business API adalah hal yang harus Anda kaitkan dengan klien untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang sangat dibutuhkan. Di sini, mengapa menggunakan WhatsApp untuk Bisnis:

Komunikasi Interaktif

Dengan banyak fitur interaktif, termasuk membuat grup, menampilkan gambar, status, dan cerita, Anda dapat membuat koneksi dengan substansi untuk sedikit lebih dekat dengan klien Anda.

Hanya melalui 1 API atau Aplikasi, bisnis dapat meningkatkan informasi mereka dengan tujuh jenis tambahan unik, dan ini adalah sebagai berikut:

• teks
• Audio
• Gambar-gambar
• Kontak
• Lokasi
• Dokumen
• Template

Selain itu, pelaku bisnis dapat mengirim pesan di WhatsApp melalui area kerja, ponsel, dan lain sebagainya, dengan memanfaatkan API serupa. Oleh karena itu, klien sekarang akan tahu apa bisnis Anda saat ini.

Hubungan pelanggan yang lebih kuat

Berbagai bisnis berusaha untuk mengumpulkan asosiasi yang lebih membumi dengan klien mereka melalui setiap pesan yang mereka sampaikan.

WhatsApp membuat prosedur ini lebih sederhana dengan menghadirkan platform yang aman dan terjamin, di mana Anda dapat memberdayakan komunikasi satu lawan satu dengan setiap klien. Ini mungkin jawaban cepat untuk apa gunanya bisnis WhatsApp.

Selain itu, dengan berinteraksi dengan klien di platform yang mereka ketahui, terus memanfaatkan, dan bergaul dengan teman dan keluarga mereka, bisnis dapat memasuki tempat yang lebih baik dalam kehidupan klien, yang tidak pernah terbayangkan sebelumnya.

Setiap Bisnis yang memanfaatkan WhatsApp sebagai mekanisme komunikasi harus membuat profil bisnis yang luar biasa. Profil ini akan memberdayakan Anda untuk memberikan wawasan organisasi mengenai email, nomor telepon, situs web, dan itu baru permulaan.

Perusahaan juga dapat mengetahui kemajuan dan peristiwa baru yang mungkin terjadi, melalui profil bisnis mereka di WhatsApp.

Dengan fitur-fitur seperti itu, Anda dapat menanamkan kepribadian citra Anda di dalam klien Anda di sepanjang garis ini meningkatkan klien dengan teguh dan mendorong koneksi jangka panjang.

Platform yang aman

'Profil bisnis' ini akan menjadi satu-satunya untuk setiap organisasi dan mungkin dibuat setelah WhatsApp memeriksa akun bisnis Anda. Juga, dengan enkripsi awal hingga akhir dan otentikasi dua faktor (2FA), kedua bisnis dan klien dilindungi.

Ini semakin menghilangkan potensi hasil klien Anda melalui catatan palsu atau menghadapi kasus-kasus keliru. Tingkat keamanan ini juga menyiratkan bahwa Anda tidak akan pernah menghadapi eksposur yang buruk atau disalahkan atas kesalahan apa pun karena tidak ada orang lain yang dapat menggunakan nama organisasi Anda untuk menyalahgunakan klien. Dengan demikian, klien lebih mempercayai Anda.

Antarmuka dengan klien dengan cara mereka

Saluran komunikasi konvensional mati secara tragis. Cara digital baru seperti SMS dan email juga tidak cukup untuk memenuhi kebutuhan pembeli.

Dengan cara ini, untuk berinteraksi dengan klien, bisnis harus berbicara dengan mereka melalui saluran yang mereka gunakan sekarang.

Dengan memanfaatkan saluran yang disukai klien, seperti WhatsApp, Anda dapat menyampaikan pesan Anda kepada klien kapan pun waktunya tepat. Hal ini membuat mereka terikat untuk melihat pesan Anda, membaca pesan tersebut, dan lebih lanjut terkait dengan Bisnis Anda.

Jangkauan Seluruh Dunia

Anda tidak perlu lagi menggunakan saluran komunikasi alternatif untuk berbicara dengan klien dari berbagai daerah.

Aplikasi universal seperti WhatsApp, yang gratis untuk klien dan memiliki tingkat infiltrasi tinggi di Jerman, Arab Saudi, Meksiko, Malaysia, dan lebih banyak negara, adalah yang Anda butuhkan! Selanjutnya, dengan tahap penggunaan yang serba bisa ini, bisnis tidak perlu memikirkan teknik komunikasi mereka, sambil memanfaatkan pasar baru.

Mendorong komunikasi dua arah

Dengan menggunakan WhatsApp Business, perusahaan dan klien dapat langsung terhubung. Dengan data terperinci yang dapat diakses di web, orang-orang dewasa ini menjadi lebih sadar akan produk dan layanan daripada sebelumnya.

Ini berbeda dengan mencoba berbicara dengan klien Anda dengan mengirim pesan satu arah. Pesan dua arah WhatsApp, Anda dapat melakukan diskusi nyata seperti tatap muka atau percakapan telepon.

Apa Itu Fitur WhatsApp Business?

Berikut adalah fitur utama WhatsApp Business:

• Nama merek: Buat nama organisasi Anda terlihat di bagian atas sehingga Anda dapat membuat kesan terakhir dengan klien Anda.
• Logo merek: Fitur ini memungkinkan Anda menempatkan logo merek Anda. Ini adalah logo Anda yang mengenali Anda dari perusahaan yang berbeda.
• Pastikan itu menarik, satu dengan tujuan, sehingga klien memilih Anda dari ribuan bisnis di luar sana.
• Verifikasi Merek: Verifikasi menjamin kepercayaan kepada klien bahwa ya, Anda mempertahankan bisnis berlisensi dan bukan bisnis palsu.
• Enkripsi: Enkripsi pesan dan informasi Anda sehingga otoritas yang dianggap dapat mengaksesnya. Pesan dienkripsi, dan HTTP diamankan.
• Templat pesan yang ada: Anda dapat memulai diskusi dengan bantuan templat yang sudah ada untuk komitmen klien yang lebih baik.
• Mengirim gambar atau video: Salah satu sorotan paling menawan dari WhatsApp Business adalah Anda dapat mengirim gambar, area, atau video ke klien Anda. Beri tahu mereka di mana Bisnis Anda dan bagaimana cara kerjanya.

Aplikasi Bisnis WhatsApp Vs. API

Aplikasi Bisnis Whatsapp-Bisnis Kecil

Ini ditujukan untuk menargetkan bisnis kecil yang mencari komunikasi yang lancar dengan pelanggan. Anda dapat membuat profil bisnis dan pesan merek agar terlihat ramping dan gratis!

Desain template aplikasi memungkinkan Anda melakukan percakapan 2 arah dengan pelanggan untuk tanggapan cepat atas pertanyaan mereka.

Jika Anda menjalankan bisnis kecil, Aplikasi Bisnis Whatsapp adalah solusi yang tepat. Mendukung audio, video, dan komunikasi lintas batas. Siapa pun yang ingin meningkatkan proposisi bisnis harus melihat lebih jauh untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.

API Whatsapp Business- Bisnis Lebih Besar

API WhatsApp Business membuatnya beberapa langkah lebih jauh. Tersedia sejak Agustus 2018 untuk diunduh untuk bisnis kecil hingga besar, APTI menawarkan otomatisasi, otomatisasi, dan otomatisasi.

Untuk mengakses API bisnis, Anda masih perlu mendaftar dengan Whatsapp. Meskipun operator mengiklankannya untuk bisnis menengah hingga besar, disarankan untuk bisnis yang bertujuan komunikasi dengan pasar massal.

API memungkinkan pesan yang disesuaikan dan otomatis yang tidak mungkin dilakukan menggunakan aplikasi bisnis WhatsApp.

Bisnis dapat memanfaatkan platform klien mereka saat ini untuk berintegrasi dengan WhatsApp melalui API dan menjawab klien mereka dengan cepat dengan pemberitahuan, konfirmasi pengiriman, pembaruan janji temu, atau tiket acara.

Perusahaan juga dapat merakit chatbot untuk memuluskan prosedur dan memberikan reaksi serta jawaban yang cepat terhadap FAQ - kunci untuk komitmen dan pemenuhan klien.

Jawaban untuk pesan yang dimulai klien gratis melalui API WhatsApp Business. Meskipun demikian, korespondensi apa pun di luar jendela 24 jam dari pesan utama akan dikenakan biaya tetap untuk setiap pesan, bergantung pada negaranya.

Baik Aplikasi WhatsApp Business dan API WhatsApp Business bekerja secara eksklusif dengan memilih, dan klien harus memulai korespondensi. Semua pesan tetap enkripsi ujung ke ujung, tetap mengikuti kondisi keamanan WhatsApp yang kuat.

Tips Menggunakan WhatsApp Bisnis

Berikut adalah strategi efektif dalam menggunakan WhatsApp bisnis:

#1 Tetap setia

Gunakan WhatsApp Business untuk menjangkau dan mempertahankan basis pelanggan Anda. Tidak ada yang suka dihubungi dari nomor yang tidak dikenal, terutama ketika pesan tersebut mencoba membuat mereka membeli sesuatu.

Dengan cara ini, cobalah untuk menjauh dari "pesan dingin" di WhatsApp. Selain itu, ingat, meskipun ada reaksi cepat yang dapat Anda program di bisnis WhatsApp, hanya satu nomor telepon yang terkait dengan catatan.

Ini menyiratkan, mungkin ada satu individu yang bertanggung jawab atas catatan tersebut. Hanya berkonsentrasi pada klien setia akan membantu Anda berkonsentrasi dan tidak menjadi dikuasai.

Memiliki platform informasi yang dikhususkan hanya untuk klien Anda yang paling setia menyebabkan mereka merasa diakui dan dihargai oleh organisasi Anda.

Ini juga memberi mereka kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan Anda dan memberi mereka akses yang lebih mudah ke data jika mereka memiliki pertanyaan atau mencari item tertentu.

#2 Karakter merek yang konsisten

Sama seperti pada tahap jaringan online lainnya, karakter merek yang andal adalah persyaratan yang tidak perlu dipertanyakan lagi! Pikirkan apakah suara gambar Anda di WhatsApp harus sama dengan di Facebook, atau mungkin sedikit lebih dekat dengan rumah dan santai, seperti dengan teman lama.

# 3 Dapatkan umpan balik

Karena Anda akan berhubungan langsung dengan basis klien Anda yang paling setia, jangan berhenti sejenak untuk bertanya kepada mereka! Informasi yang mereka berikan kepada Anda dapat menjadi penting dan membantu dari teknik periklanan kehidupan online yang semakin luar biasa.

Misalnya, tanyakan kepada mereka item atau menu mana yang menjadi pilihan utama mereka. Setelah Anda mengumpulkan keseluruhan data ini, Anda dapat memilih barang mana yang perlu Anda tawar-menawar atau membuat beberapa kenangan terbatas menawarkan untuk mendapatkan lebih banyak klien!

#4 Pembaruan Status

Status WhatsApp sangat mirip dengan Instagram atau Facebook Stories. Gunakan mereka untuk memposting penawaran waktu terbatas yang hanya merupakan pendekatan klien WhatsApp! Ini akan menjamin tingkat kolaborasi yang tinggi dengan profil Anda dan mendorong klien baru untuk perlu berpartisipasi di saat-saat yang menyenangkan.

Perhatian utama adalah, sebagai bisnis, Anda harus menjadi tempat pelanggan Anda berada. Penentangan Anda bisa solid, namun, korespondensi yang disesuaikan setiap saat memungkinkan citra Anda tetap ada di benak klien Anda.

Cara Mentransfer WhatsApp ke Akun WhatsApp Business?

Di sini, adalah panduan langkah demi langkah untuk menggunakan bisnis WhatsApp dengan bermigrasi dari akun Anda yang ada:

Langkah 1: Buka WhatsApp Anda lalu buka Pengaturan> Obrolan> Cadangan obrolan

Di sini, Anda memerlukan tombol hijau "Cadangkan" untuk membuat cadangan obrolan di memori internal ponsel cerdas Anda.

Langkah 2: Langkah selanjutnya adalah menginstal WhatsApp Business baik dari Apple store maupun Google Play store . Dan, Anda hanya perlu membukanya sekali saja, sehingga membuat folder. Setelah itu, tutup Aplikasi.

Langkah 3: Selanjutnya masuk ke memori internal smartphone Anda dan buka 'WhatsApp>Databases.' Di sini, Anda perlu menyalin semua obrolan dari cadangan di folder WhatsApp Business> Databases. Untuk menyalin dan menempel, Anda perlu menjelajahi file ES, mudah digunakan.

Langkah 4: Sekarang, Anda memerlukan aplikasi WhatsApp Business lalu ketuk 'Setuju dan Lanjutkan.' Masukkan nomor telepon Anda saat ini dan ketuk Berikutnya.

Langkah 5: Aplikasi akan meminta berbagai izin, memberikannya, dan mengikuti semua petunjuk di layar, dan terakhir, verifikasi nomor telepon Anda. Verifikasinya otomatis.

Langkah 6: Dan, ketuk pulihkan, dan Anda perlu menunggu beberapa detik hingga seluruh riwayat obrolan dimigrasikan.

Saat Anda ingin mentransfer bisnis WhatsApp dari satu ponsel ke ponsel lainnya, caranya? Jangan khawatir, Dr.Fone- WhatsApp Business Transfer siap membantu Anda. Jika Anda mengupgrade ponsel atau berpindah perangkat, Anda tidak perlu khawatir kehilangan data atau konten. Baik itu iPhone ke android atau android ke iPhone, Dr.Fone membantu Anda mentransfer, memulihkan, dan mencadangkan semua pesan dan konten aplikasi bisnis WhatsApp Anda tanpa hambatan atau instruksi yang rumit. Anda bahkan dapat mencadangkan semua riwayat obrolan Anda baik secara individu maupun grup yang dilakukan dengan mitra bisnis Anda.

Kesimpulan

Jadi, setelah melalui seluruh posting, kita akan mendapatkan gambaran yang jelas tentang apa itu Whatsapp Business dan mengapa itu sangat penting untuk promosi dan pemasaran Bisnis Anda.

Ada begitu banyak fitur Whatsapp Business yang sangat bermanfaat bagi bisnis dengan kompleksitas dan industri yang beragam.

Namun, untuk memanfaatkan ini, Anda harus berusaha keras; diperlukan strategi yang tepat untuk memberikan hasil yang terukur.

Dalam artikel ini, kami juga menjelaskan dengan jelas prosedur langkah demi langkah untuk memigrasikan akun Whatsapp Anda yang ada ke Whatsapp Business.

Jika Anda telah menggunakan Whatsapp Business sebelumnya, kami ingin mendengar dari pengalaman Anda, bagikan di bagian komentar dari posting blog ini.