Bagaimana & Mengapa Menghubungkan WhatsApp Business dan Halaman Facebook: Tips & Trik untuk Memaksimalkan Ajakan Bertindak

Tebak yang merupakan aplikasi #1 di dunia dalam hal unduhan dan basis pengguna? Jawabannya adalah Facebook, baik sebagai aplikasi Facebook atau sebagai Facebook Messenger. Tebak yang merupakan aplikasi #2 di dunia? Itu WhatsApp. Kedua aplikasi ini bergiliran sebagai aplikasi teratas di seluruh dunia. WhatsApp juga melayani bisnis melalui aplikasi WhatsApp Business yang terpisah, dan sejak 2014 WhatsApp dimiliki oleh Facebook, menghubungkan akun WhatsApp Business Anda dan halaman Facebook masuk akal untuk memanfaatkan kekuatan penuh dari kedua platform.

• Hubungkan Akun WhatsApp Business ke Halaman Facebook Anda
• Masalah Menghubungkan WhatsApp Business ke Facebook Business Manager
• Cara Menggunakan WhatsApp Business di Halaman Facebook: Tingkatkan ROI Melalui CTA

Hubungkan Akun WhatsApp Business ke Halaman Facebook Anda

Sejak Facebook membeli WhatsApp, hanya masalah waktu sebelum WhatsApp terintegrasi lebih dalam ke ekosistem Facebook dan untuk pengguna bisnis, ini datang dalam bentuk menghubungkan akun WhatsApp Business mereka dengan halaman Facebook untuk bisnis.

Mengapa Menghubungkan WhatsApp Business ke Facebook Business Manager

Menghubungkan akun WhatsApp Business Anda ke Facebook Business Manager memberi Anda kemampuan untuk mengatur tombol di halaman Facebook Anda atau menjalankan iklan di platform Facebook, sehingga memudahkan pelanggan untuk terhubung dengan Anda di WhatsApp. Ketika pelanggan mengklik tombol di halaman Anda atau di iklan, itu membuka obrolan WhatsApp dengan bisnis Anda, menghubungkan bisnis dan pelanggan secara lebih langsung dan dengan cara yang membuat mereka lebih nyaman, dan karenanya, berpotensi meningkatkan bisnis.

Pelanggan dapat menggunakan WhatsApp untuk menemukan informasi tentang bisnis Anda, memeriksa produk dan layanan, dan bahkan memesan dan menanyakan pesanan mereka langsung dari dalam WhatsApp jika API WhatsApp Business tersedia untuk Anda. Hal ini memungkinkan dimensi baru dari layanan pelanggan dan kenyamanan bagi Anda dan pelanggan Anda dan menghilangkan beberapa hambatan yang mungkin dihadapi pelanggan dalam berkomunikasi dengan bisnis Anda.

Langkah-langkah Menghubungkan WhatsApp Business dengan Facebook

Menghubungkan akun WhatsApp Business Anda dengan Facebook itu mudah. Hanya ada enam langkah yang harus diikuti:

• Buka Facebook di komputer Anda dan navigasikan ke halaman bisnis Facebook Anda
• Klik Pengaturan di bagian atas.
• Di sisi kiri, Anda akan melihat WhatsApp. Jika Anda belum melihatnya, gulir ke bawah. Klik itu.
• Kode negara Anda akan terisi secara otomatis, dan jika tidak, gunakan drop-down untuk memilih kode negara Anda, lalu masukkan nomor telepon yang Anda gunakan dengan akun WhatsApp Business Anda.
• Klik Kirim Kode.
• Saat Anda menerima kode di ponsel WhatsApp Business Anda, masukkan kode itu dan klik Konfirmasi.

Masalah Menghubungkan WhatsApp Business ke Facebook Business Manager

Kebanyakan orang akan menemukan bahwa langkah-langkah yang dijelaskan di atas memungkinkan mereka untuk menghubungkan WhatsApp Business ke Halaman Facebook dengan mudah dan tanpa kerumitan. Namun, jika Anda tidak dapat menghubungkan WhatsApp Business ke Halaman Facebook, Anda perlu memeriksa hal-hal tertentu dan ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.

Masalah: Saya Tidak Melihat Opsi WhatsApp di Pengaturan!

Periksa: Apakah Opsi Diluncurkan di Wilayah Anda?

Jika Anda tidak dapat melihat opsi WhatsApp di Pengaturan di halaman Facebook Anda, alasan #1 di balik ini adalah bahwa fitur tersebut mungkin belum diluncurkan di wilayah Anda dulu. Melihat seberapa besar Facebook, fitur ini diluncurkan dalam batch dan mungkin belum diluncurkan untuk Anda dulu. Anda dapat keluar dan masuk kembali untuk memeriksa, jika tidak, tunggu saja hingga fitur tersebut diluncurkan kepada Anda sehingga Anda dapat menghubungkan WhatsApp Business ke Halaman Facebook Anda.

Periksa: Apakah Anda Admin Halaman? Apakah Anda Memiliki Izin yang Sesuai?

Mungkin saja Anda bukan admin Halaman Facebook dan izin yang Anda miliki antara lain terbatas untuk memposting di Halaman. Dalam hal ini, hubungi admin Halaman Facebook untuk melakukan yang diperlukan dan mereka akan menghubungkan WhatsApp ke Halaman Facebook sendiri atau mereka hanya akan mengubah izin untuk memungkinkan Anda melakukannya sendiri.

Masalah: Saya Tidak Melihat Opsi WhatsApp Business di Facebook Business Manager!

Periksa: Apakah Bisnis Anda Terverifikasi?

Anda mungkin memiliki akun WhatsApp Business lama yang Anda gunakan. Anda mungkin dapat menghubungkan akun WhatsApp Business tersebut ke Halaman Facebook Anda juga. Tapi, apa yang Anda lakukan ketika Anda ingin menggunakan API WhatsApp Business untuk terhubung dengan pelanggan Anda menggunakan Facebook Business dan Anda tidak dapat melihat WhatsApp Business di Pengelola Facebook Business Anda?

Masalahnya mungkin Facebook Business Anda belum terverifikasi. Jika Facebook Business Anda belum diverifikasi, Anda tidak akan dapat menggunakan API WhatsApp Business di Facebook Business untuk terhubung dengan pelanggan Anda.

Buka Pengelola Bisnis Facebook Anda, buka Pengaturan Bisnis, di sisi kiri gulir ke bawah untuk menemukan Pusat Keamanan, dan di bawah Verifikasi Bisnis, klik Mulai Verifikasi. Jika opsi ini berwarna abu-abu untuk Anda, lihat di atas, dan lihat apa yang perlu Anda selesaikan sebelum bisnis Anda dapat diverifikasi. Anda mungkin perlu mengaktifkan Otentikasi Dua Faktor dan menambahkan satu admin bisnis lagi ke akun sebelum Anda dapat mulai memverifikasi bisnis Anda di Facebook dan mulai menggunakan API WhatsApp Business di Facebook.

Kiat Samping: Cara Mendapatkan Akun WhatsApp Business Terverifikasi?

Tidak ada yang bisa dilakukan untuk membuat akun WhatsApp Business mereka diverifikasi. Tidak ada pembayaran yang harus dilakukan ke WhatsApp atau siapa pun, tidak ada permintaan untuk dikirim ke mana pun untuk verifikasi. Tidak ada dokumen yang harus disediakan. WhatsApp menjalankan mekanisme internalnya sendiri untuk memberikan lencana Dikonfirmasi (centang abu-abu) atau Terverifikasi (centang hijau) ke akun WhatsApp Business secara berkelanjutan. Yang bisa dilakukan hanyalah mengisi detail di akun WhatsApp Business Anda dan menunggu WhatsApp memverifikasi akun Anda sendiri.

Cara Menggunakan WhatsApp Business di Halaman Facebook: Tingkatkan ROI Melalui CTA

Setelah akun WhatsApp Business Anda terhubung ke Halaman Facebook Anda, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara terbaik menggunakannya untuk mendorong bisnis Anda dan langkah apa yang dapat Anda ambil dari sini. WhatsApp ada di mana-mana, dan hampir semua orang akrab dengannya dan menggunakannya. Ini adalah aplikasi #1 di dunia, dan jika tidak, ia masuk di #2. Bisnis dapat menggunakan WhatsApp Business untuk memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan mereka dan bahkan meningkatkan ROI mereka melalui iklan di Facebook yang dapat diklik oleh pelanggan dan terhubung dengan Anda langsung melalui WhatsApp mereka, sesuatu yang akan lebih ingin mereka lakukan, mengingat mereka sudah mempercayai WhatsApp dan Facebook.

Tambahkan Tombol WhatsApp di Halaman Facebook

Hal pertama yang perlu dilakukan, sesuatu yang juga disarankan oleh Facebook saat menghubungkan akun WhatsApp Business ke Halaman Facebook, adalah menempatkan tombol WhatsApp di Halaman Facebook. Ini memungkinkan setiap pengunjung di halaman Anda untuk melihat dengan jelas bahwa mereka dapat terhubung dengan bisnis Anda di WhatsApp. WhatsApp bersifat pribadi, pelanggan tidak perlu membagikan apa pun secara publik, sehingga mereka akan lebih cenderung untuk “mengobrol” dengan Anda.

Tingkatkan Postingan Facebook dengan WhatsApp Business

Satu-satunya alasan di balik latihan yang dilakukan untuk menghubungkan WhatsApp Business ke Halaman Facebook adalah untuk mendorong bisnis dan laba atas investasi melalui ajakan bertindak yang cerdas. Ini dilakukan dengan meningkatkan posting Halaman Facebook Anda dan mengarahkan lalu lintas ke nomor WhatsApp Business Anda. Ketika pengunjung mengklik iklan yang mengaktifkan WhatsApp di Facebook, itu membuka WhatsApp di ponsel mereka, siap untuk mengobrol dengan bisnis. Mereka dapat mengirim pesan, dan bisnis dapat membalasnya secara langsung dan pribadi.