Arti Bingung Antara Akun WhatsApp dan WhatsApp Business?

Semua orang tahu WhatsApp. Semua orang menyukai WhatsApp. Kita semua menggunakan WhatsApp beberapa kali sehari untuk mengirim pesan kepada orang-orang terdekat dan tersayang. WhatsApp adalah aplikasi #1 dan #2 yang paling banyak diunduh dan paling banyak digunakan di dunia dengan lebih dari 2 miliar pengguna menggunakan aplikasi setiap hari. Pada tahun 2014, Facebook membeli WhatsApp, dan sejak itu, ada desas-desus tentang bagaimana Facebook akan memonetisasi salah satu aplikasi yang paling banyak digunakan di dunia, kedua setelah mereka sendiri di beberapa pasar dunia. Pada tahun 2018, Facebook meluncurkan WhatsApp Business, dan jika Anda baru mengenal aplikasi ini, kebingungan antara makna WhatsApp dan WhatsApp Business dapat dimengerti.

• Apa yang dimaksud dengan Akun Bisnis di WhatsApp?
• Apa yang Dapat Anda Lakukan dengan Akun WhatsApp Business?
• Cara membuat Akun WhatsApp Business?
• Dapatkah Saya Mentransfer Akun WhatsApp Saya ke WhatsApp Business?

Apa yang dimaksud dengan Akun Bisnis di WhatsApp?

Apa itu WhatsApp?

WhatsApp adalah aplikasi untuk penggunaan pribadi. Orang-orang menggunakan aplikasi untuk tetap berhubungan satu sama lain, berkomunikasi dengan cara baru satu sama lain seperti teks, pesan suara, video, emoji dan emotikon, dan stiker terbaru. Ini telah tumbuh secara eksponensial dalam basis pengguna selama bertahun-tahun dan sekarang melayani sekitar 2 miliar orang di seluruh dunia. Kapan pun Anda ingin berkomunikasi dengan seseorang melalui lebih dari sekadar SMS, Anda dapat yakin bahwa mereka kemungkinan besar memiliki akun WhatsApp yang dapat Anda gunakan untuk mengirim pesan. WhatsApp tersedia di semua platform yang lazim saat ini, ada aplikasi iOS, aplikasi Android, aplikasi macOS, dan aplikasi Windows. Untuk ukuran yang baik, pengalaman WhatsApp berbasis browser yang disebut WhatsApp Web juga tersedia, jika Anda menggunakan komputer dengan sistem operasi yang tidak didukung atau ponsel dengan sistem operasi yang tidak lagi didukung.

WhatsApp telah digunakan oleh individu dan usaha kecil untuk tujuan bisnis, dalam kapasitas terbatas. Mereka akan membuat grup dan mengirim pesan ke pelanggan, teman, dan keluarga mereka, membagikan katalog mereka, dan orang-orang akan mengirimi mereka pesan kembali atau menelepon mereka untuk memesan. Sistemnya bekerja, tidak terlalu profesional, tetapi dikelola oleh orang-orang.

Apa Itu WhatsApp Bisnis?

Aplikasi WhatsApp Business adalah aplikasi terpisah dari WhatsApp Messenger (nama lengkap WhatsApp). Pengguna dapat membedakan antara WhatsApp dan WhatsApp Business melalui logo juga. Logo WhatsApp Business memiliki B di dalam gelembung obrolan sedangkan WhatsApp (Messenger) tidak. Selanjutnya, WhatsApp Business menghadirkan fitur yang ditujukan untuk pengguna bisnis. Antarmuka dasar tetap sama dengan WhatsApp Messenger dan keakraban instan, yang merupakan hal yang baik. Namun, aplikasi WhatsApp Business memiliki beberapa fitur yang memudahkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan mereka secara lebih profesional daripada menggunakan WhatsApp yang berpusat pada konsumen.

Arti Akun WhatsApp Business

Perbedaan antara akun WhatsApp dan akun WhatsApp Business terletak pada terminologi dan proses pendaftaran. Anda mendaftar ke WhatsApp menggunakan nomor Anda dan memberikan nama Anda saat mendaftar. Untuk WhatsApp Business, Anda mendaftar menggunakan nomor ponsel yang ingin Anda gunakan untuk bisnis Anda, dan alih-alih nama Anda, Anda memberikan nama bisnis Anda dan mengisi beberapa detail terkait tentang bisnis Anda yang akan membantu pelanggan, dan itu menciptakan akun WhatsApp Bisnis Anda.

Apa yang Dapat Anda Lakukan dengan Akun WhatsApp Business?

Akun WhatsApp Business memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka dengan cara baru yang mendorong bisnis mereka maju. WhatsApp Business adalah tentang menempatkan informasi yang relevan tentang bisnis Anda langsung ke tangan orang-orang. Jika orang memiliki cara untuk terhubung dengan bisnis Anda yang menggunakan WhatsApp Business, Anda tidak memerlukan kartu nama untuk mereka - semua informasi tentang bisnis Anda tersedia untuk mereka langsung dengan nomor telepon Anda jika Anda menggunakan akun WhatsApp Business. Bisnis atau pelanggan dapat memulai obrolan satu sama lain untuk informasi sekilas, jawaban cepat, atau bantuan. Obrolan bersifat pribadi dan diamankan menggunakan enkripsi ujung ke ujung.

• Bisnis, pada saat mendaftar, sudah memberikan perincian seperti alamat situs web mereka, alamat fisik, waktu bisnis, selain dari hal-hal lain yang menurut pelanggan berguna. Bersama dengan alamatnya, Anda bahkan dapat meletakkan pin di peta untuk membantu pengunjung menentukan lokasi Anda dan lebih memahami alamat bisnis Anda.
• Bisnis dapat menyediakan katalog layanan dan produk yang mereka jual.
• Ada alat perpesanan khusus yang tersedia untuk pengguna WhatsApp Business seperti Pesan Jauh, Pesan Ucapan, dan Balasan Cepat yang membuat interaksi bisnis Anda lebih ramah dan profesional. Sambutan otomatis, balasan cepat, atau respons otomatis saat Anda pergi jauh akan membangun kredibilitas dan kepercayaan dengan pelanggan dan membuat interaksi yang lebih ramah dan profesional.
• Label dapat diterapkan ke obrolan untuk mengaturnya dengan cepat. Ada lima label yang telah ditentukan sebelumnya, terkait dengan pelanggan dan pesanan, dan Anda dapat membuat label baru sesuai dengan kebutuhan Anda.

WhatsApp Bisnis dan Halaman Facebook

WhatsApp Business adalah alat yang hebat untuk memanfaatkannya sendiri. Individu dan bisnis kecil dapat (dan memang) menggunakan WhatsApp Business sebagai alat mandiri untuk mengelola bisnis mereka dengan lebih baik. WhatsApp Business berfungsi sebagai perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) gratis dengan beberapa alat tambahan yang menghasilkan pengalaman interaktif yang menarik bagi bisnis dan pelanggan.

Namun, sejak Facebook membeli WhatsApp pada 2014, dan WhatsApp Business dirilis pada 2018, hanya masalah waktu sebelum kekuatan Facebook akan diintegrasikan ke dan dengan WhatsApp Business. Facebook dan WhatsApp menjadi lebih terintegrasi dari sebelumnya hari ini, dan untuk bisnis dan pelanggan, itu hanya hal yang baik.

WhatsApp Business dapat terhubung dengan Halaman Facebook Business yang Anda gunakan. Ketika Anda melakukannya, itu membuka kemungkinan unik bagi Anda untuk berinteraksi dan terlibat dengan pelanggan dan pelanggan potensial Anda. Ini bisa menembak ROI Anda melalui atap jika dilakukan dengan benar dan cerdas.

Tombol WhatsApp di Halaman Facebook

Di pengaturan Halaman Facebook Anda, ada opsi untuk menghubungkan akun WhatsApp atau WhatsApp Business Anda dengan Halaman. Langkah terakhir adalah menambahkan tombol WhatsApp di Halaman Facebook Anda dan disarankan agar Anda melakukannya agar pengunjung tahu dengan jelas bahwa mereka dapat terhubung dengan Anda di WhatsApp.

Jalankan Iklan Klik-Untuk-WhatsApp di Facebook

Bisnis sekarang dapat membuat posting Facebook di halaman bisnis Facebook mereka dan kemudian meningkatkan posting, menggunakan ajakan bertindak Kirim Pesan WhatsApp. Ketika pengguna mengklik tombol, dia akan dibawa langsung ke aplikasi WhatsApp Messenger mereka di mana mereka dapat mengirim pesan ke bisnis secara pribadi dan aman tanpa instruksi, alat, atau upaya khusus lainnya yang diperlukan dari pihak mereka. Ini mendorong keterlibatan dan interaksi pelanggan karena ini menghilangkan hambatan apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan untuk berhubungan dengan bisnis karena menggunakan layanan dan platform yang sudah mereka gunakan dan percayai.

Cara membuat Akun WhatsApp Business?

Membuat akun WhatsApp Business semudah mendaftar ke WhatsApp. Langkah-langkah mendaftar WhatsApp Business dan cara membuat akun WhatsApp Business sama dengan cara mendaftar WhatsApp Messenger.

• Berikan nomor di aplikasi WhatsApp Business yang Anda gunakan atau akan digunakan untuk bisnis
• Verifikasi kepemilikan nomor dengan memasukkan OTP yang diterima

Setelah ini sampai pada perbedaan utama antara WhatsApp dan WhatsApp Business. Alih-alih memasukkan nama Anda, Anda akan memasukkan detail lain seperti:

• Nama Bisnis
• Sifat usaha/ kategori usaha
• Alamat bisnis
• Email Bisnis
• Situs web bisnis
• Deskripsi bisnis
• Jam kerja

Detail ini membangun profil bisnis yang dapat dilihat oleh pengguna yang terhubung dengan bisnis di WhatsApp. Alat-alat ini, pada dasarnya, khusus untuk bisnis dan tidak tersedia di WhatsApp Messenger yang berpusat pada konsumen.

Setelah setup, disarankan untuk membuat katalog layanan atau produk yang Anda jual. Juga tersedia opsi untuk menautkan akun WhatsApp Business Anda ke Halaman Facebook Anda yang mungkin digunakan untuk memasarkan bisnis Anda dan menjual produk/layanan Anda di platform Facebook. Setelah menautkan, dimungkinkan untuk menyinkronkan info halaman Facebook Anda ke akun WhatsApp Business Anda.

Dapatkah Saya Mentransfer Akun WhatsApp Saya ke WhatsApp Business?

Disarankan agar pemilik bisnis memiliki nomor telepon pribadi dan bisnis yang terpisah untuk menjaga kewarasan dan profesionalisme. Namun, mereka pasti dapat melakukannya hanya dengan satu baris jika mereka menginginkannya, dan mentransfer nomor WhatsApp pribadi mereka ke WhatsApp Business semudah mendaftar ke WhatsApp Business dengan nomor mereka.

Saat mereka mendaftar ke WhatsApp Business dengan nomor mereka, WhatsApp Business akan memberi tahu mereka bahwa nomor yang mereka masukkan sedang digunakan di WhatsApp Messenger dan meminta mereka untuk mengonfirmasi apakah mereka ingin memindahkan nomor itu dari WhatsApp Messenger ke WhatsApp Business dan mengonversi serta mentransfer WhatsApp pribadi ke nomor WhatsApp Business. Jika Anda melakukannya di ponsel yang sama, riwayat obrolan WhatsApp Anda akan secara otomatis ditransfer ke bisnis WhatsApp. Jika Anda ingin beralih ke telepon baru, Anda memerlukan Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer, di sini Anda dapat mengetahui cara mentransfer WhatsApp Business.

Langkah 1: Instal perangkat lunak Dr.Fone di perangkat Anda. Kunjungi layar beranda dan pilih "Transfer WhatsApp".

Langkah 2: Pilih tab WhatsApp dari antarmuka layar berikutnya. Hubungkan kedua perangkat android ke komputer Anda.

Langkah 3: Pilih opsi “Transfer WhatsApp Business Messages” untuk memulai transfer dari satu android ke android lainnya.

Langkah 4: Sekarang, cari dengan hati-hati kedua perangkat pada posisi yang sesuai dan klik "Transfer".

Langkah 5: Proses Transfer Riwayat WhatsApp dimulai dan kemajuannya dapat dilihat di bilah kemajuan. Hanya dengan satu klik, semua obrolan dan multimedia WhatsApp Anda ditransfer ke perangkat baru.

Anda dapat dengan mudah mengakses riwayat WhatsApp Anda di ponsel baru setelah transfer selesai.