Come utilizzare WhatsApp Business? Basta controllare questi!

Whatsapp Business è un'App di chat gratuita da scaricare esclusivamente per aziende e professionisti per interagire con i propri clienti e le persone legate alla propria organizzazione.

L'App è disponibile per il download su dispositivi Android e iPhone. Questa app dedicata presenta alle aziende una miriade di strumenti avanzati per automatizzare le interazioni con i clienti.

Alcune delle funzionalità includono l'invio di un messaggio automatico ai clienti quando ci sei, come "grazie per averci contattato; uno dei nostri rappresentanti amichevoli si metterà in contatto con te". Inoltre, il tuo profilo Whatsapp Business conterrà tutte le informazioni necessarie, che includono l'e-mail dell'azienda, il sito Web dell'attività e l'indirizzo completo.

Mentre come utilizzare WhatsApp business in modo più efficiente? Parliamo più nel dettaglio, quindi senza perdere tempo, andiamo avanti.

• Perché dovresti creare un account aziendale WhatsApp?
• Quali sono le funzionalità di WhatsApp Business?
• App WhatsApp Business vs. API
• Suggerimenti per l'utilizzo di WhatsApp Business
• Come trasferire WhatsApp all'account aziendale WhatsApp?

Perché dovresti creare un account aziendale WhatsApp?

L'utilizzo di WhatsApp Business ora sarebbe in grado di creare nuove interazioni per i propri clienti e attirarli con successo.

Con elevati livelli di rivalità su tutti i settori da un lato e applicazioni di messaggistica di tanto in tanto utilizzate dai clienti dall'altro, è tempo che le aziende cambino le loro tecniche di comunicazione.

Ecco sei motivi per cui WhatsApp Business API è la cosa che devi associare ai clienti per ottenere un vantaggio competitivo tanto necessario. Ecco perché usare WhatsApp for Business:

Comunicazione interattiva

Con molte funzionalità interattive, inclusa la creazione di gruppi, immagini di spettacoli, stato e storie, puoi creare connessioni con la sostanza per avvicinarti un po' ai tuoi clienti.

Attraverso una sola API o App, le aziende possono migliorare le proprie informazioni con sette tipi unici di aggiunte, e questi sono i seguenti:

• Testi
• Audio
• immagini
• Contatti
• Posizione
• Documenti
• Modelli

Inoltre, le aziende possono inviare messaggi su WhatsApp attraverso aree di lavoro, telefoni cellulari e così via, utilizzando API simili. Pertanto, i clienti ora saprebbero in cosa si trova attualmente la tua attività.

Relazioni con i clienti più forti

Una vasta gamma di aziende sta tentando di riunire associazioni più radicate con i propri clienti attraverso ogni messaggio che trasmettono.

WhatsApp semplifica questa procedura presentando una piattaforma sicura e protetta, attraverso la quale puoi potenziare la comunicazione one-to-one con ogni singolo cliente. Questa è forse una risposta rapida a quale sia l'uso di WhatsApp business.

Inoltre, interfacciandosi con i clienti su una piattaforma che conoscono, utilizzano continuamente e si associano con i loro amici e familiari, le aziende possono entrare in un posto migliore nella vita dei clienti, cosa che non era mai concepibile.

Ogni azienda che utilizza WhatsApp come meccanismo di comunicazione dovrebbe creare un profilo aziendale notevole. Questo profilo ti consentirà di fornire informazioni dettagliate all'organizzazione su e-mail, numero di telefono, sito Web e questo è solo l'inizio.

Allo stesso modo, le organizzazioni possono familiarizzare con i nuovi progressi e le occasioni che potrebbero verificarsi, attraverso il loro profilo aziendale su WhatsApp.

Con tali funzionalità, puoi conferire la tua personalità all'immagine all'interno dei tuoi clienti in questo modo, migliorando i clienti in modo incrollabile e incoraggiando connessioni a lungo termine.

Piattaforma sicura

Questi "profili aziendali" saranno unici per ogni organizzazione e potrebbero essere creati dopo che WhatsApp ha controllato i tuoi account aziendali. Inoltre, con la crittografia dall'inizio alla fine e l'autenticazione a due fattori (2FA), le due aziende e i client sono protetti.

Ciò elimina ulteriormente i potenziali risultati dei tuoi clienti che esaminano record falsi o affrontano casi di rappresentazione ingannevole. Questo livello di sicurezza implica anche che non dovrai mai affrontare una terribile esposizione o essere accusato di eventuali illeciti perché nessun altro può utilizzare il nome della tua organizzazione per abusare dei clienti. Pertanto, i clienti si fidano di più di te.

Interfaccia con i clienti a modo loro

I canali di comunicazione convenzionali sono tragicamente scomparsi. Anche le nuove modalità digitalizzate come SMS ed e-mail non sono sufficienti per soddisfare le esigenze degli acquirenti.

In questo modo, per interfacciarsi con i clienti, le aziende devono dialogare con loro attraverso i canali che utilizzano sin d'ora.

Utilizzando un canale preferito dai clienti, come WhatsApp, puoi trasmettere il tuo messaggio ai clienti ogni volta che il tempismo è ideale. Questo li rende obbligati a vedere il tuo messaggio, leggere il messaggio e associarsi ulteriormente alla tua attività.

Portata in tutto il mondo

Non è più necessario utilizzare un canale di comunicazione alternativo per parlare con clienti di varie aree.

Un'applicazione universale come WhatsApp, che è gratuita per i clienti e ha un alto tasso di infiltrazione in Germania, Arabia Saudita, Messico, Malesia e molte altre nazioni, è tutto ciò di cui hai bisogno! Successivamente, con questa fase utilizzata a 360 gradi, le aziende non hanno bisogno di rimuginare sulle proprie tecniche di comunicazione, sfruttando al contempo nuovi mercati.

Incoraggiare la comunicazione bidirezionale

Con l'utilizzo di WhatsApp Business, aziende e clienti possono connettersi direttamente. Con dati dettagliati accessibili sul Web, le persone in questi giorni sono diventate più consapevoli che mai di prodotti e servizi.

Questo è diverso dal tentativo di parlare con i tuoi clienti inviando messaggi unidirezionali. Con i messaggi bidirezionali di WhatsApp, puoi avere discussioni autentiche come conversazioni faccia a faccia o telefoniche.

Quali sono le funzionalità di WhatsApp Business?

Ecco le caratteristiche principali di WhatsApp Business:

• Marchio: rendi visibile il nome della tua organizzazione in alto in modo da poter fare un'ultima impressione con i tuoi clienti.
• Logo del marchio: la funzione ti consente di inserire il logo del tuo marchio. È il tuo logo che ti riconosce da diverse aziende.
• Assicurati che sia accattivante, uno con l'obiettivo, in modo che i clienti ti scelgano tra le migliaia di attività commerciali.
• Verifica del marchio: la verifica garantisce ai clienti la fiducia che sì, stai mantenendo un'attività con licenza e non contraffatta.
• Crittografia: crittografa i tuoi messaggi e le tue informazioni con l'obiettivo che le autorità percepite solitarie possono raggiungerlo. I messaggi sono crittografati e HTTPs protetti.
• Modelli di messaggio esistenti: puoi avviare discussioni con l'assistenza di modelli già esistenti per un migliore impegno del cliente.
• Invia immagini o video: uno dei punti salienti più accattivanti di WhatsApp Business è che puoi inviare immagini, aree o video ai tuoi clienti. Dì loro dove si trova la tua attività e come funziona.

App WhatsApp Business vs. API

Whatsapp Business App-Piccole Imprese

Ha lo scopo di rivolgersi alle piccole imprese che cercano una comunicazione fluida con i clienti. Puoi creare il tuo profilo aziendale e un messaggio del marchio per apparire elegante ed è semplicemente gratuito!

Il design del modello di app ti consente di avere una conversazione bidirezionale con i tuoi clienti per risposte rapide alle loro domande.

Se gestisci una piccola impresa, Whatsapp Business App è la soluzione perfetta. Supporta audio, video e comunicazione transfrontaliera. Bene, chiunque desideri migliorare la proposta commerciale deve guardare oltre per una migliore esperienza del cliente.

Whatsapp Business API - Grandi aziende

L'API di WhatsApp Business fa un paio di passi avanti. Disponibile da agosto 2018 per il download per le piccole e grandi imprese, APTI offre automazione, automazione e automazione.

Per accedere all'API aziendale è comunque necessario registrarsi a Whatsapp. Sebbene gli operatori lo pubblicizzino per le imprese medio-grandi, è consigliato per le imprese che puntano alla comunicazione con il mercato di massa.

L'API consente messaggi personalizzati e automatizzati che non è possibile utilizzando l'app aziendale WhatsApp.

Le aziende possono utilizzare le loro attuali piattaforme client per integrarsi con WhatsApp tramite l'API e rispondere rapidamente ai propri clienti con notifiche, conferme di spedizione, aggiornamenti sugli appuntamenti o biglietti per eventi.

Allo stesso modo, le aziende possono assemblare un chatbot per snellire le procedure e fornire reazioni e risposte tempestive alle domande frequenti, la chiave per l'impegno e la realizzazione del cliente.

Le risposte ai messaggi avviati dal client sono gratuite tramite l'API di WhatsApp Business. Tuttavia, qualsiasi corrispondenza al di fuori di una finestra di 24 ore dal messaggio principale arriverà a una spesa fissa per ciascun messaggio, a seconda della nazione.

Sia l'app WhatsApp Business che l'API WhatsApp Business funzionano esclusivamente tramite selectin e i clienti devono avviare la corrispondenza. Tutti i messaggi rimangono crittografati end-to-end, mantenendo le solide condizioni di sicurezza di WhatsApp.

Suggerimenti per l'utilizzo di WhatsApp Business

Ecco le strategie efficaci quando si tratta di WhatsApp business come utilizzare:

# 1 Mantienilo fedele

Usa WhatsApp Business per raggiungere e mantenere la tua base di clienti. A nessuno piace essere raggiunto da numeri sconosciuti, in particolare quando il messaggio tenta di convincerli ad acquistare qualcosa.

In questo modo, cerca di stare lontano dalla "messaggistica fredda" su WhatsApp. Inoltre, ricorda, mentre ci sono reazioni rapide che puoi programmare su WhatsApp business, un solo numero di telefono è correlato al record.

Ciò implica che potrebbe esserci un individuo responsabile del record. Concentrarti solo sui clienti fedeli ti aiuterà a concentrarti e a non essere sopraffatto.

Avere una piattaforma informativa dedicata solo ai tuoi clienti più fedeli li fa sentire riconosciuti e stimati dalla tua organizzazione.

Allo stesso modo offre loro la possibilità di costruire una relazione sempre più vicina a te con te e dà loro un accesso più diretto ai dati se hanno una richiesta o stanno cercando un oggetto specifico.

# 2 Carattere del marchio coerente

Proprio come in altre fasi del networking online, un carattere affidabile del marchio è un requisito indiscutibile! Scopri se la tua voce immagine su WhatsApp dovrebbe essere equivalente a quella su Facebook, o forse in qualche modo progressivamente vicino a casa e rilassata, come con un vecchio compagno.

# 3 Ottieni feedback

Dal momento che sarai in contatto diretto con la tua base di clienti più fedeli, non fermarti un secondo a chiedere loro informazioni! I dati che ti danno possono essere essenziali e aiutare da una tecnica di pubblicità della vita online notevolmente progressivamente incredibile.

Ad esempio, chiedi loro quali voci o cose di menu sono le loro scelte migliori. Dopo aver raccolto tutti questi dati, puoi scegliere quali articoli devi mettere a buon mercato o fare un'offerta di ricordi vincolati per ottenere più clienti!

# 4 Aggiornamenti di stato

Gli stati di WhatsApp sono molto simili alle storie di Instagram o Facebook. Usali per pubblicare offerte a tempo limitato che sono solo l'approccio del client WhatsApp! Ciò garantirà un alto tasso di collaborazione con il tuo profilo e spingerà i nuovi clienti a dover partecipare ai bei tempi.

La preoccupazione principale è che, come azienda, dovresti essere il luogo in cui si trovano i tuoi clienti. La tua opposizione può essere solida, tuttavia, la corrispondenza personalizzata in ogni momento consente alla tua immagine di rimanere nella mente del tuo cliente.

Come trasferire WhatsApp all'account WhatsApp Business?

Ecco la guida passo passo per utilizzare WhatsApp business migrando dal tuo account esistente:

Passaggio 1: apri WhatsApp e quindi vai su Impostazioni>Chat>Backup chat

Qui è necessario il pulsante verde "Back Up" per creare il backup della chat sulla memoria interna del tuo smartphone.

Passaggio 2: il passaggio successivo consiste nell'installare WhatsApp Business dall'Apple Store e dal Google Play Store . E devi solo aprirlo solo per una volta, in modo che crei la cartella. Successivamente, chiudi l'app.

Passaggio 3: Successivamente, vai nella memoria interna del tuo smartphone e apri "WhatsApp> Database". Qui, devi copiare tutta la chat dal backup nella cartella WhatsApp Business> Database. Per copiare e incollare, è necessario esplorare il file ES, facile da usare.

Passaggio 4: ora è necessaria l'app WhatsApp Business e quindi tocca "Accetta e continua". Inserisci il tuo numero di telefono attuale e tocca Avanti.

Passaggio 5: l'app richiederà una serie di autorizzazioni, le concederà e seguirà tutte le istruzioni sullo schermo e, infine, verificherà il tuo numero di telefono. La verifica è automatica.

Passaggio 6: e tocca il ripristino e devi attendere alcuni secondi per la migrazione dell'intera cronologia della chat.

Mentre quando vuoi trasferire WhatsApp Business da un telefono all'altro, come? Non preoccuparti, Dr.Fone- WhatsApp Business Transfer è qui per aiutarti. Se stai aggiornando il tuo telefono o cambiando dispositivo, non devi preoccuparti di perdere dati o contenuti. Che si tratti di iPhone su Android o Android su iPhone, Dr.Fone ti aiuta a trasferire, ripristinare e fare il backup di tutti i tuoi messaggi e contenuti dell'app aziendale WhatsApp senza intoppi o istruzioni complesse. Puoi persino eseguire il backup di tutta la cronologia delle chat sia individualmente che in gruppo fatto con i tuoi partner commerciali.

Conclusione

Quindi, dopo aver esaminato l'intero post, avremo un'idea chiara di cos'è Whatsapp Business e perché è così essenziale per la promozione e il marketing della tua attività.

Ci sono così tante funzionalità di Whatsapp Business che sono estremamente vantaggiose per le aziende di diverse complessità e settori.

Tuttavia, per usufruire di questi, è necessario impegnarsi molto; è necessaria una strategia adeguata per ottenere risultati misurabili.

In questo articolo abbiamo anche spiegato chiaramente la procedura passo passo per migrare il tuo account Whatsapp esistente su Whatsapp Business.

Se hai utilizzato Whatsapp Business in precedenza, ci piacerebbe conoscere la tua esperienza, condividi nella sezione commenti di questo post del blog.