Domande e risposte su più utenti aziendali di WhatsApp

WhatsApp Business è un'app di messaggistica gratuita per i proprietari di piccole imprese e altre grandi aziende. Funziona in modo simile al messenger WhatsApp. Le piccole imprese potrebbero connettersi meglio con i loro clienti con WhatsApp Business.

Le aziende di WhatsApp Business utilizzavano già WhatsApp prima che WhatsApp Business diventasse disponibile. Stavano usando i gruppi WhatsApp e questo era particolarmente apprezzato dagli agenti di vendita. Chiedere alle aziende di utilizzare WhatsApp per le aziende aveva senso come modello aziendale di WhatsApp.

Oltre tre milioni di aziende hanno già fatto il salto di qualità utilizzando l'app WhatsApp Business for Business. Questi dati sono supportati dal fatto che l'app ha recentemente superato i dieci milioni di download sul Play Store di Google.

E quando utilizzano WhatsApp Business, potrebbero imbattersi in alcune domande.

• Parte prima: posso utilizzare più utenti per un'attività WhatsApp?
• Parte seconda: posso utilizzare WhatsApp business su più dispositivi?
• Parte terza: più utenti possono accedere a un WhatsApp un account aziendale su più dispositivi?
• Parte quarta: come trasferire l'attività di WhatsApp per più utenti?

Parte prima: posso utilizzare più utenti per un'attività WhatsApp?

Ciò potrebbe essere possibile solo tramite l'API WhatsApp ufficiale, che Trengo integra tramite diversi partner WhatsApp Business ufficiali, è possibile collegando il tuo numero WhatsApp Business con Trengo.

Questa è la casella di posta multicanale Trengo incorporata con numerosi provider di API WhatsApp Business. Ciò consente a numerosi utenti di utilizzare lo stesso numero WhatsApp Business direttamente da una casella di posta. Il vantaggio dell'implementazione di WhatsApp Business tramite Trengo è che più consumatori possono essere aiutati contemporaneamente. Ciò si traduce in tempi di risposta più rapidi e maggiore soddisfazione del cliente.

Un altro vantaggio dell'utilizzo di WhatsApp Business tramite la casella di posta del team è che ogni dipendente non deve utilizzare il proprio numero personale di WhatsApp Business a cui viene contattato. L'azienda che è un numero di contatto della divisione generale potrebbe essere utilizzata per tenersi in contatto con i clienti.

Parte seconda: posso utilizzare WhatsApp business su più dispositivi?

La casella di posta del team è disponibile tramite numerosi dispositivi, Trengo funziona completamente nel cloud. Ciò rende inoltre WhatsApp per le aziende accessibile su numerosi dispositivi. Ogni utente include un account personale che deve accedere alla casella di posta del team per rispondere alle comunicazioni di WhatsApp. Il portale è disponibile tramite browser, ma anche client Windows e Mac e applicazioni che sono dispositivi mobili Android e iOS.

In questo modo puoi essere raggiunto da qualsiasi parte della terra.

Parte terza: più utenti possono accedere a un account aziendale WhatsApp su più dispositivi?

Questo è molto semplice da realizzare ma forse non è possibile tramite l'app WhatsApp Business.

Facendo uso di software come Trengo che è una casella di posta condivisa del team per le aziende, è possibile aggiungere WhatsApp come canale. Il software gira completamente nel cloud e vengono aggiunti più agenti per comunicare tramite WhatsApp. Il vantaggio è che non puoi semplicemente utilizzare l'account su più prodotti; è possibile collaborare senza sforzo con i tuoi colleghi taggando e assegnando. Puoi gestire tutte le tue comunicazioni aziendali da WhatsApp Business. Non devi preoccuparti di perdere importanti informazioni aziendali. Puoi unirti al tuo team producendo gruppi e condividendo file in pochi istanti.

WhatsApp Business ti consente di produrre un'esperienza che sia perfetta per i tuoi clienti e aumenti la loro fedeltà alla tua attività. Analizza le informazioni sui tuoi clienti per scoprire quanti sono disponibili su WhatsApp. Assicurati di avere il loro consenso per contattarli. Una volta che sei sicuro di te, puoi integrarlo nella tua strategia di marketing. WhatsApp Business potrebbe essere il futuro del rapporto cliente-marca. Può aiutarti a cambiare il modo reale in cui i tuoi clienti percepiscono la tua organizzazione.

Molti dei nostri clienti inviano importanti promemoria di riunioni ai propri clienti tramite WhatsApp. sta lavorando per automatizzare il processo di invio di promemoria con WhatsApp Business.

Parte quarta: come trasferire l'attività di WhatsApp per più utenti?

Bene, Dr.Fone è il metodo più conveniente per svolgere questo compito. È un metodo altamente raccomandato per trasferire la cronologia di WhatsApp Business dal dispositivo precedente a un nuovo dispositivo per gli utenti di WhatsApp.

Passaggio 1: installa il software Dr.Fone sul tuo dispositivo. Visita la schermata principale e seleziona "Trasferimento WhatsApp".

Passaggio 2: seleziona la scheda WhatsApp dall'interfaccia della schermata successiva. Collega entrambi i dispositivi Android al tuo computer.

Passaggio 3: seleziona l'opzione "Trasferisci messaggi aziendali WhatsApp" per avviare il trasferimento da un Android all'altro.

Passaggio 4: ora individua con attenzione entrambi i dispositivi nelle posizioni appropriate e fai clic su "Trasferisci".

Passaggio 5: il processo di trasferimento della cronologia di WhatsApp viene avviato e il suo avanzamento può essere visualizzato nella barra di avanzamento. Con un solo clic tutte le chat e i contenuti multimediali di WhatsApp vengono trasferiti sul nuovo dispositivo.

Puoi accedere facilmente alla cronologia aziendale di WhatsApp su un nuovo telefono una volta completato il trasferimento.

Conclusione

WhatsApp ha molti messaggi utili per il business. Ci sono distinzioni chiave da notare, per ciò che puoi fare con comunicazioni, trasmissioni, automazione e utilizzo di WhatsApp come CRM, a seconda di quando hai un'app WhatsApp Business o un account API.

La sezione seguente ti consentirà di sapere come utilizzare WhatsApp Business nella sua completa prospettiva di messaggistica e CRM, incentrata sul tipo di account aziendale che hai effettivamente.

La messaggistica è un buon punto di partenza per discutere dei limiti di WhatsApp Business. WhatsApp ha progettato l'app e l'API pensando a specifici gruppi di aziende. Le limitazioni associate a uno di questi due tipi di account lo riflettono. WhatsApp Business App Messaging è progettata per portare le piccole imprese su WhatsApp Business. Non ci sono limiti di sms. Finché si dispone di un numero di contatto, è possibile inviare un messaggio. Sì, utilizzando l'app, le aziende possono recapitare il primo messaggio tramite WhatsApp.

WhatsApp forse non limita l'applicazione alla reale quantità di messaggi inviati o alle tipologie di contenuto. Finché l'altra persona non ti bloccherà, sarai in grado di inviare messaggi per loro. Automazione aziendale WhatsApp

Per quanto riguarda l'automazione, fuori associata alla scatola, l'app è un chiaro vincitore. Viene fornito con utili funzioni di automazione. Per l'API, le funzionalità di automazione si basano sul tuo provider di risposte WhatsApp Business. WhatsApp Business è un'eccellente soluzione aziendale che serve i clienti nelle nazioni in cui WhatsApp è fondamentale.