Spiegazione dettagliata di WhatsApp Business

WhatsApp Business è un messaggero di chat gratuito che consente ai marchi e alle piccole imprese di avere un coinvolgimento interattivo con i propri clienti con l'obiettivo non solo di aumentare le vendite ma anche di creare un'immagine di mercato nitida.

Questa App è ora disponibile gratuitamente su Google e sul Play Store di Apple. Questo software porta le interazioni B2B e B2C a un livello completamente nuovo, grazie a funzionalità uniche come le risposte automatiche istantanee e i profili aziendali.

Puoi fare qualsiasi cosa con l'app WhatsApp Business, dall'invio di brochure ai video dei prodotti. In questo articolo parleremo in dettaglio dell'account WhatsApp Business, dei motivi per cui le aziende di tutto il mondo lo adorano e delle differenze rispetto al WhatsApp convenzionale.

• Che cos'è un account aziendale WhatsApp?
• Come funziona WhatsApp Business?
• WhatsApp Business vs WhatsApp

Che cos'è un account aziendale WhatsApp?

Alla fine del 2017, WhatsApp aveva ufficializzato i suoi piani per creare un'app di messaggistica di chat aziendale dedicata e da gennaio 2018 WhatsApp Business è disponibile per il download su iPhone e dispositivi Android.

Oggi, milioni di aziende in tutto il mondo hanno l'account aziendale WhatsApp per aggiungere un tocco di professionalità al modo in cui interagiscono con i propri clienti. Maggiori spiegazioni ufficiali su WhatsApp Business, puoi qui: https://www.whatsapp.com/business

Come funziona WhatsApp Business?

Scarichiamo e installiamo per sapere praticamente come funziona questa App di chat messenger, ecco una guida rapida:

Per utenti Android: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

Per utenti iOS: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

Passaggio 1: cerca l'app WhatsApp Business su Google o l'Apple Play Store, scarica e installa l'app.

Passaggio 2: accetta tutti i termini e le condizioni senza leggere, come facciamo per tante altre app

Passaggio 3: registra la tua attività su WhatsApp Business utilizzando il numero ufficiale dell'azienda. Assicurati di utilizzare un numero che non ha un account WhatsApp.

Passaggio 4: il prossimo passo è inserire i dettagli della tua attività, inclusi il numero di contatto, il nome, l'indirizzo, l'e-mail e altre informazioni critiche sull'azienda.

Passaggio 5: inizia a interagire con i tuoi clienti e monitora le statistiche dei messaggi.

WhatsApp Business vs WhatsApp

Le stesse funzioni

È gratis

Infatti, proprio come WhatsApp, questa app aziendale dedicata ti consente di avere la tua presenza aziendale e rimanere in contatto con i tuoi potenziali clienti senza spendere un centesimo. Puoi utilizzare questa applicazione per inviare un numero illimitato di messaggi, insieme ai media.

Puoi scaricare questo messenger di chat aziendale sul tuo dispositivo Android e iPhone dal rispettivo Play Store.

WhatsApp Web

Un'importante funzionalità simile che ottieni con WhatsApp e la versione business di WhatsApp è la possibilità di inviare e ricevere dal tuo computer, non dal tuo smartphone. Questo è un elemento di WhatsApp chat messenger che le aziende amano per la comodità di gestire le chat con i propri clienti.

Diverse funzioni

Ecco la differenza fondamentale tra WhatsApp e WhatsApp business:

Profili aziendali

Per quanto riguarda i punti salienti standard, ci sono "profili aziendali" che forniranno ai tuoi clienti ulteriori dettagli sull'azienda, ad esempio l'e-mail o l'indirizzo del negozio, il sito o qualsiasi altra rappresentazione aggiuntiva dell'attività.

Questi sono molto dettagliati e aiutano a creare l'idea della tua attività su WhatsApp. Un'attività verificata sostanzialmente aumenta la credibilità e consentirà agli utenti di WhatsApp di rendersi conto che non sei una falsa azienda che spera di truffare i clienti su Internet. WhatsApp dà molta importanza al controllo.

Strumenti di messaggistica

Quando si tratta di WhatsApp business rispetto a WhatsApp personale, questa è una funzionalità che non può essere supportata.

Strumenti di messaggistica come Messaggio assente, Risposte rapide e Messaggi di saluto sono disponibili su WhatsApp Business.

Esiste una miriade di strumenti dinamici che possono essere utilizzati per impostare risposte rapide per garantire che ogni domanda del tuo potenziale cliente riceva una risposta immediata. Così, inoltre, aiuta la tua azienda ad avere uno sportello virtuale per la tua attività e, con messaggi di benvenuto, puoi trattare calorosamente i tuoi clienti come fai quando entrano nel tuo negozio fisico.

Ci saranno tre scelte e, a seconda dei tuoi prerequisiti, dovrai scegliere le opzioni accessibili, ad esempio "Messaggio di assenza", "Messaggio di saluto" e "Risposte rapide".

Messaggio di assenza: questa scelta è utile quando non puoi utilizzare il tuo account WhatsApp Business. Per impostare il messaggio Away, prima tocca l'opzione Invia messaggio Away e per renderlo dinamico. Da quel momento in poi, imposta un messaggio che devi far vedere ai clienti quando sei via. Attualmente è possibile impostare quando è necessario inviare questo messaggio.

Puoi scegliere tra Invia sempre, Programma personalizzato e Fuori orario lavorativo. Nella pianificazione personalizzata, se non sei accessibile tra l'ora durante i giorni, puoi scegliere questa scelta.

Nel fatto che in genere hai impostato l'orario di lavoro, seleziona l'opzione al di fuori dell'orario di lavoro e WhatsApp Business reagirà con il tuo messaggio selezionato al di fuori dell'orario di lavoro. Puoi anche scegliere i beneficiari a cui desideri inviare il messaggio Away. È possibile selezionare tra Tutti, Tutti non presenti nella rubrica, Tutti tranne e Invia solo a.

Messaggio di saluto: questo è forse l'elemento migliore di WhatsApp Business in quanto puoi comporre un messaggio personalizzato che i mittenti ricevono quando ti inviano messaggi. Tocca Invia messaggio di saluto e successivamente modifica il messaggio che desideri che i tuoi clienti abbiano. Attualmente puoi scegliere i beneficiari per il messaggio di saluto.

Risposte rapide: ci sono alcuni dati importanti che ogni nuovo cliente sta cercando quando ti invia un messaggio sul tuo WhatsApp Business. Ad esempio, nella remota possibilità che tu sia un'organizzazione di formazione, i tuoi clienti potrebbero volere le sottigliezze del programma Classroom, il corso di apprendimento a distanza, la quota di coaching, i collegamenti di registrazione e così via.

Statistiche

Questo è un punto di svolta nella battaglia tra il business di WhatsApp e il normale WhatsApp. I messaggi stessi significano molte informazioni e puoi utilizzarle per un coinvolgimento più rapido con i tuoi clienti e stabilire amministrazioni, sviluppando la tua attività lungo il percorso.

A tal fine WhatsApp Business offre informazioni statistiche, un elemento che fornisce agli imprenditori gli approfondimenti necessari in merito al numero di messaggi veicolati, letti e inviati, in modo che possano cambiare la sostanza delle risposte rapide per connettersi meglio con il proprio pubblico.

Quindi, considera la configurazione del tuo nuovo account WhatsApp Business? Ma hai chat client che desideri trasferire dal tuo iPhone personale al tuo telefono Android, giusto? Sì, puoi farlo con il toolkit Dr.Fone, puoi trasferire dati da un telefono ad un altro. Ecco la tua guida passo passo, quindi senza sprecare, andiamo avanti:

Passaggio 1: collega i telefoni di origine e di destinazione al tuo personal computer

Dopo aver avviato l'avvio del toolkit Dr.Fone sul tuo PC Windows, dalla colonna di sinistra cerca la funzione WhatsApp e fai clic sull'opzione "Trasferisci messaggi WhatsApp".

Passaggio 2: inizia il trasferimento dei messaggi WhatsApp

In questo passaggio, devi iniziare con il trasferimento di messaggi WhatsApp premendo l'opzione "trasferisci". Dovrai confermare il trasferimento, anche quando ti verrà chiesto che i dati di WhatsApp dal telefono di origine vengano eliminati quando vengono trasferiti al telefono di destinazione. Quindi, conferma "sì" e vai al passaggio successivo del trasferimento dei dati.

Passaggio 3: attendere che il trasferimento dei messaggi non sia completo.

Quando il processo di trasferimento dei messaggi è in corso, non è richiesta alcuna azione da parte tua. Assicurati che entrambi i dispositivi siano collegati correttamente al PC, una volta avviato il trasferimento.

Quando vedi il messaggio qui sotto sullo schermo, significa che il trasferimento della cronologia chat di WhatsApp da un telefono all'altro è completo. Ora puoi disconnettere entrambi i dispositivi.

Conclusione

Dopo aver esaminato l'intero articolo, probabilmente hai un'idea di cos'è un account aziendale WhatsApp, perché è così vantaggioso per le aziende e quali sono le sue differenze e somiglianze principali per quanto riguarda l'account WhatsApp personale.

Se stai utilizzando l'app WhatsApp Business per effettuare chat professionali con i tuoi clienti, vorremmo conoscere le tue esperienze, condividi con noi nella sezione commenti di questo post del blog!