Confuso tra WhatsApp e account aziendale WhatsApp Significato?

Tutti conoscono WhatsApp. Tutti amano WhatsApp. Usiamo tutti WhatsApp più volte al giorno per inviare messaggi ai nostri cari e vicini. WhatsApp è l'app n. 1 e n. 2 più scaricata e utilizzata al mondo con oltre 2 miliardi di utenti che utilizzano l'app ogni giorno. Nel 2014 Facebook ha acquistato WhatsApp e da allora ci sono state voci su come Facebook avrebbe monetizzato una delle app più utilizzate al mondo, seconda solo alla propria in alcuni mercati del mondo. Nel 2018, Facebook ha lanciato WhatsApp Business e, se non conosci l'app, la confusione tra WhatsApp e WhatsApp Business è comprensibile.

• Cosa significa Account aziendale in WhatsApp?
• Cosa puoi fare con WhatsApp Business Account?
• Come creare un account WhatsApp Business?
• Posso trasferire il mio account WhatsApp su WhatsApp Business?

Cosa significa Account aziendale in WhatsApp?

Cos'è WhatsApp?

WhatsApp è un'app per uso personale. Le persone usano l'app per rimanere in contatto tra loro, comunicare tra loro in modi nuovi come testi, messaggi vocali, video, emoji ed emoticon e gli ultimi adesivi. È cresciuto in modo esponenziale nella base di utenti nel corso degli anni e ora serve circa 2 miliardi di persone in tutto il mondo. Ogni volta che vuoi comunicare con qualcuno tramite più di un SMS, puoi essere certo che molto probabilmente avrà un account WhatsApp su cui puoi inviare messaggi. WhatsApp è disponibile su tutte le piattaforme oggi prevalenti, c'è un'app iOS, un'app Android, un'app macOS e un'app Windows. Per buona misura, è disponibile anche un'esperienza WhatsApp basata su browser chiamata WhatsApp Web, nel caso in cui ti trovi su un computer con un sistema operativo non supportato o un telefono con un sistema operativo non più supportato.

WhatsApp è stato utilizzato da privati ​​e piccole imprese per scopi commerciali, in una capacità limitata. Creavano gruppi e inviavano messaggi ai loro clienti, amici e familiari condividendo con loro il loro catalogo e le persone rispondevano ai messaggi o li chiamavano per gli ordini. Il sistema ha funzionato, non molto professionalmente, ma le persone sono riuscite.

Cos'è WhatsApp Business?

L'app WhatsApp Business è un'app separata da WhatsApp Messenger (il nome completo di WhatsApp). Gli utenti possono distinguere tra WhatsApp e WhatsApp Business anche tramite il logo. Il logo di WhatsApp Business ha una B all'interno del fumetto della chat mentre WhatsApp (Messenger) no. Successivamente, WhatsApp Business offre funzionalità orientate agli utenti aziendali. L'interfaccia di base rimane la stessa di WhatsApp Messenger e la familiarità è istantanea, il che è positivo. Tuttavia, l'app WhatsApp Business ha diverse funzionalità che consentono alle aziende di interagire con i propri clienti in modo più professionale di quanto potrebbero utilizzare WhatsApp incentrato sul consumatore.

Significato dell'account aziendale WhatsApp

La differenza tra un account WhatsApp e un account WhatsApp Business risiede nella terminologia e nel processo di registrazione. Ti iscrivi a WhatsApp usando il tuo numero e fornisci il tuo nome durante la registrazione. Per WhatsApp Business, ti registri utilizzando un numero di cellulare che desideri utilizzare per la tua attività e, invece del tuo nome, fornisci il nome della tua attività e inserisci alcuni dettagli pertinenti sulla tua attività che i clienti troveranno utili e ciò crea il tuo account WhatsApp Business.

Cosa puoi fare con WhatsApp Business Account?

L'account WhatsApp Business consente alle aziende di comunicare con i propri clienti in modi nuovi che portano avanti la propria attività. WhatsApp Business consiste nel mettere tutte le informazioni rilevanti sulla tua attività direttamente nel palmo delle persone. Se le persone hanno un modo per connettersi con la tua attività che utilizza WhatsApp Business, non hai proprio bisogno di un biglietto da visita per loro: tutte le informazioni sulla tua attività sono a loro disposizione direttamente con il tuo numero di telefono se stai utilizzando un account WhatsApp Business. Le aziende o i clienti possono avviare chat tra loro per informazioni immediate, risposte rapide o assistenza. Le chat sono private e protette utilizzando la crittografia end-to-end.

• Le aziende, al momento della registrazione, forniscono già dettagli come l'indirizzo del sito Web, l'indirizzo fisico, gli orari dell'attività, oltre ad altre cose che i clienti trovano utili. Insieme all'indirizzo, è anche possibile inserire un segnaposto sulla mappa per aiutare i visitatori a individuare la tua posizione e comprendere meglio l'indirizzo della tua attività.
• Le aziende possono fornire un catalogo di servizi e prodotti che vendono.
• Sono disponibili strumenti di messaggistica speciali per gli utenti di WhatsApp Business come Messaggio assente, Messaggio di saluto e Risposte rapide che rendono le tue interazioni aziendali più amichevoli e professionali. Un saluto automatico, una risposta rapida o una risposta automatizzata quando si è lontani per stabilire credibilità e fiducia con i clienti e per interazioni più amichevoli e professionali.
• Le etichette possono essere applicate alla chat per organizzarle rapidamente. Sono disponibili cinque etichette predefinite, relative a clienti e ordini, ed è possibile creare nuove etichette in base alle proprie esigenze.

WhatsApp Business e pagine Facebook

WhatsApp Business è un ottimo strumento da sfruttare da solo. Gli individui e le piccole imprese possono (e lo fanno) utilizzare WhatsApp Business come strumento autonomo per gestire meglio le proprie attività. WhatsApp Business funziona come un software gratuito per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) in un certo senso con diversi strumenti aggiunti che creano un'esperienza coinvolgente e interattiva sia per le aziende che per i clienti.

Tuttavia, dal momento che Facebook ha acquistato WhatsApp nel 2014 e WhatsApp Business è stato rilasciato nel 2018, era solo questione di tempo prima che la potenza di Facebook venisse integrata in e con WhatsApp Business. Facebook e WhatsApp stanno diventando più integrati che mai oggi, e per aziende e clienti, questo non può che essere positivo.

WhatsApp Business può essere collegato alla tua Pagina Facebook Business che utilizzi. Quando lo fai, ti aprono possibilità uniche di interagire e interagire con i tuoi clienti e potenziali clienti. Questo può aumentare il tuo ROI alle stelle se fatto correttamente e in modo intelligente.

Pulsante WhatsApp sulla Pagina Facebook

Nelle impostazioni della tua Pagina Facebook, c'è un'opzione per collegare il tuo account WhatsApp o WhatsApp Business con la Pagina. Il passaggio finale consiste nell'aggiungere un pulsante WhatsApp sulla tua Pagina Facebook e si consiglia di farlo in modo che i visitatori sappiano chiaramente che possono connettersi con te su WhatsApp.

Esegui annunci Click-To-WhatsApp su Facebook

Le aziende ora possono creare un post di Facebook sulla propria pagina aziendale di Facebook e quindi potenziare il post, utilizzando l'invito all'azione Invia messaggio WhatsApp. Quando l'utente fa clic sul pulsante, viene indirizzato direttamente alla sua app WhatsApp Messenger dove può inviare un messaggio all'azienda in modo privato e sicuro senza altre istruzioni, strumenti o sforzi speciali da parte sua. Ciò stimola il coinvolgimento e l'interazione dei clienti poiché rimuove qualsiasi impedimento che i clienti potrebbero avere nell'entrare in contatto con le aziende poiché utilizza un servizio e una piattaforma che già utilizzano e di cui si fidano.

Come creare un account WhatsApp Business?

Creare un account WhatsApp Business è semplice come iscriversi a WhatsApp. I passaggi per registrarsi a WhatsApp Business e come creare un account WhatsApp Business sono gli stessi della registrazione a WhatsApp Messenger.

• Fornisci un numero nell'app WhatsApp Business che utilizzi o utilizzerai per lavoro
• Verifica la proprietà del numero inserendo la OTP ricevuta

Dopo questo arriva la differenza fondamentale tra WhatsApp e WhatsApp Business. Invece di inserire il tuo nome, inserirai altri dettagli come:

• Nome commerciale
• Natura dell'attività/ categoria di attività
• Recapito di lavoro
• Email di lavoro
• Sito web aziendale
• Descrizione dell'attività
• Ore di lavoro

Questi dettagli creano il profilo aziendale che gli utenti che si connettono con un'azienda su WhatsApp possono vedere. Questi strumenti, per loro natura, sono specifici per le aziende e non sono disponibili su WhatsApp Messenger incentrato sul consumatore.

Dopo la configurazione, è consigliabile creare un catalogo di servizi o prodotti che vendi. È inoltre disponibile l'opzione per collegare il tuo account WhatsApp Business alla tua Pagina Facebook che potresti essere utilizzata per commercializzare la tua attività e vendere i tuoi prodotti/servizi sulla piattaforma Facebook. Dopo il collegamento, è possibile sincronizzare le informazioni della tua pagina Facebook sul tuo account WhatsApp Business.

Posso trasferire il mio account WhatsApp su WhatsApp Business?

Si consiglia agli imprenditori di avere un numero di telefono personale e aziendale separato per mantenere la sanità mentale e la professionalità. Tuttavia, se lo desiderano, possono sicuramente accontentarsi di una sola linea e trasferire il proprio numero personale di WhatsApp su WhatsApp Business è facile come registrarsi a WhatsApp Business con il loro numero.

Quando si registrano a WhatsApp Business con il loro numero, WhatsApp Business li avviserà che il numero che hanno inserito è in uso su WhatsApp Messenger e chiederà loro di confermare se vogliono spostare quel numero da WhatsApp Messenger a WhatsApp Business e convertire e trasferire WhatsApp personale al numero aziendale di WhatsApp. Se lo fai sullo stesso telefono, la cronologia chat di WhatsApp verrà automaticamente trasferita al business di WhatsApp. Se vuoi passare a un nuovo telefono, avrai bisogno di Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer, qui puoi sapere come trasferire WhatsApp Business.

Passaggio 1: installa il software Dr.Fone sul tuo dispositivo. Visita la schermata principale e seleziona "Trasferimento WhatsApp".

Passaggio 2: seleziona la scheda WhatsApp dall'interfaccia della schermata successiva. Collega entrambi i dispositivi Android al tuo computer.

Passaggio 3: seleziona l'opzione "Trasferisci messaggi aziendali WhatsApp" per avviare il trasferimento da un Android all'altro.

Passaggio 4: ora individua con attenzione entrambi i dispositivi nelle posizioni appropriate e fai clic su "Trasferisci".

Passaggio 5: il processo di trasferimento della cronologia di WhatsApp viene avviato e il suo avanzamento può essere visualizzato nella barra di avanzamento. Con un solo clic tutte le chat e i contenuti multimediali di WhatsApp vengono trasferiti sul nuovo dispositivo.

Puoi accedere facilmente alla cronologia di WhatsApp su un nuovo telefono una volta completato il trasferimento.