Quanto dovrei pagare per Whatsapp per i prezzi aziendali

WhatsApp è una delle più grandi, se non la migliore, app di messaggistica sociale esistente. L'invio di messaggi personali è gratuito. Ma la domanda rimane, Whatsapp business free?

È importante rispondere a questa domanda sui prezzi aziendali di WhatsApp. Perché? Perché rende più facile per l'imprenditore pianificare e decidere se vale la pena utilizzare l'app.

Sei nelle stesse scarpe? Questo post è stato creato per te. Daremo un'occhiata se questa app è gratuita o meno e quanto costa se non è gratuita. Prendi una tazza di caffè perché promette di essere una lettura interessante.

• Parte prima: WhatsApp Business è gratuito da usare?
• Parte seconda: quanto costa WhatsApp Business?

Parte prima: WhatsApp Business è gratuito da usare?

Se gestisci un'attività e ti viene in mente l'attività di WhatsApp, la consideri immediatamente un'ottima opzione. Perché non dovresti? Dopo tutto, esiste da un po' ed è chiaramente la migliore invenzione per la messaggistica.

Tuttavia, viene in mente una domanda: WhatsApp business è gratuito proprio come WhatsApp personal? Secondo l'azienda, il download di WhatsApp business sia su iOS che su Android è gratuito. Questa dovrebbe essere un'ottima notizia, almeno non stai pagando per ottenere l'app.

L'app è stata progettata a beneficio del piccolo imprenditore. Con questa app, i proprietari di piccole imprese possono interagire senza problemi con i propri clienti e potenziali clienti. Per renderlo più business-friendly, ci sono diversi strumenti a tua disposizione. Tutti questi sono pensati per aiutarti ad automatizzare i messaggi, ordinarli e rispondere rapidamente alle richieste.

Non è fantastico? Funziona quasi esattamente come il normale WhatsApp poiché puoi inviare testi, video e immagini. Ecco alcune funzionalità che potrai sfruttare utilizzando WhatsApp Business:

1. Profilo aziendale: mostra informazioni importanti sulla tua attività come il nome dell'azienda, il sito Web e l'e-mail.
2. Strumenti di messaggistica: ti consentono di creare messaggi automatici per rispondere quando non sei disponibile e di trasmetterli ai clienti.
3. Statistiche: controlla i risultati dei tuoi messaggi, quanti sono stati inviati, quali consegnati e quali sono stati letti.

Quando esamini tutto questo, inizi a interrogarti sui prezzi aziendali di WhatsApp. Puoi accedere a tutto questo gratuitamente?

La verità di base su questo è che l'utilizzo di WhatsApp business non è completamente gratuito. Dovrai pagare per alcuni servizi sull'app. Di solito, quando rispondi a richieste o altri messaggi aziendali entro 24 ore, il servizio è gratuito. Tuttavia, dopo questo periodo di finestra, devi pagare un certo importo.

Dovrai anche sostenere alcuni costi per l'invio di trasmissioni ai clienti. In genere, le tariffe sono comprese tra 5 cent e 9 cent a seconda della tua posizione. I costi aziendali di WhatsApp in India, ad esempio, non sono ancora fissi, ma si aggirano sui 5-6 ₹ per un singolo messaggio.

La linea di fondo è che anche se devi pagare per determinati servizi sull'app, non sono troppo costosi. L'importo che pagherai è determinato anche dal tipo di account che hai su WhatsApp Business. Daremo un'occhiata più da vicino ai diversi account nella prossima sezione di questo post.

Parte seconda: quanto costa WhatsApp Business?

Comprendere il costo del business di WhatsApp è un po' complicato all'inizio. Tuttavia, quando capisci che gli addebiti si basano sui tipi di account, diventa più facile. Pertanto, un ottimo punto di partenza per iniziare questa sezione è parlare delle diverse opzioni dell'account in WhatsApp Business.

WhatsApp ti offre due opzioni su WhatsApp Business. Quello che sceglierai dipende dalle dimensioni della tua attività. In questa sezione, discuteremo ciascuno di questi account e quanto costa utilizzarli.

Le due opzioni di account includono:

1. WhatsApp Business
2. API WhatsApp Business

WhatsApp Business

Questa versione è stata lanciata nel 2018. L'idea alla base era quella di consentire ai proprietari di piccole imprese di utilizzare account gemelli su un unico dispositivo. Ha un logo diverso dal normale WhatsApp, quindi è facile distinguerlo sul tuo telefono.

WhatsApp Business ti presenta diverse funzionalità per facilitare la comunicazione con i tuoi clienti. Una di queste funzionalità è "Risposta rapida". Con questo, puoi rispondere alle richieste con messaggi automatici predefiniti. La funzione si adatta meglio alla risposta alle domande frequenti.

Inoltre, puoi inviare messaggi di saluto, etichettare conversazioni, inviare messaggi e molte altre funzioni. È un'app allettante in quanto ti consente di raggiungere i tuoi clienti direttamente in modo professionale senza alcun costo.

Molti imprenditori hanno approfittato della popolarità di WhatsApp per sfruttare questa app. La portata è molto ampia e i clienti non devono pagare un centesimo per utilizzare l'app.

API WhatsApp Business

A questo punto ti starai chiedendo quale servizio aziendale di WhatsApp costa denaro. L'attesa è finita. Mentre WhatsApp Business è gratuito, WhatsApp Business API non è gratuita. È stato progettato per soddisfare le esigenze di comunicazione delle aziende più grandi.

Le grandi aziende hanno clienti in tutto il mondo e hanno bisogno di una piattaforma interattiva per comunicare con loro. La piattaforma API lo consente poiché la sua capacità è progettata per gestire un volume di messaggi maggiore rispetto a WhatsApp Business. WhatsApp Business è piuttosto limitato quando si tratta di servizi che può offrire alle aziende più grandi.

Al contrario, le aziende possono collegare la loro Business API con WhatsApp CRM o Business Solution. Ciò implica che con l'API possono collegare innumerevoli dispositivi e utenti. È anche più facile raggiungere i clienti utilizzando le notifiche.

Con il normale WhatsApp Business, devi solo scaricare l'app. È diverso con l'API Business. In questo caso, devi ottenere l'approvazione dal team di WhatsApp prima di poterlo utilizzare. Un'altra cosa che dovresti sapere è che devi rispondere ai messaggi entro le prime 24 ore. Altrimenti la tua risposta ha un costo.

Puoi anche utilizzare i modelli di messaggio su questa piattaforma. È ovvio che l'API Business ti offre una gamma più ampia di funzionalità. Questo lo rende più utile per le aziende più grandi, quindi ha un costo.

Limiti e prezzi dell'API WhatsApp Business

Ora che abbiamo risposto alla tua domanda "Whatsapp è gratis per il business", andiamo avanti. In questo caso, esamineremo il costo aziendale di WhatsApp per l'API Business. Comprendere la fatturazione ti dà un'idea dei limiti e dei prezzi dell'API.

Quando utilizzi questo servizio, ricorda quanto segue:

1. Le risposte ai messaggi dei clienti entro le prime 24 ore sono gratuite. Una volta trascorso questo periodo di finestra, paghi un prezzo fisso per ogni messaggio che invii.
2. Per controllare le fatture, vai su "Business Manager" e controlla "Pagamenti" sotto l'icona "Impostazioni".
3. Il costo di ogni messaggio dipende dal numero di notifiche che riceve. WhatsApp considera le operazioni di mercato visualizzando il prefisso internazionale di ciascun destinatario anziché il mittente.

Paese	Prossimi 250.000	Prossimi 750.000	Prossimi 2M	Prossime 3M	Prossimi 4M	Prossimi 5M	I prossimi 10 milioni	> 25 milioni
Stati Uniti d'America	$0.0085	$0.0083	$0.0080	$0.0073	$0.0065	$0.0058	$0.0058	$0.0058
Francia	$0.0768	$0.0718	$0.0643	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544
Germania	$0.0858	$0.0845	$0.0831	$0.0792	$0.0753	$0.0714	$0.0714	$0.0714
Spagna	$0.0380	$0.0370	$0.0355	$0.0335	$0.0335	$0.0335	$0.0335

1. È probabile che le commissioni varino a seconda della posizione. Ecco un esempio nella tabella seguente:

Allora quali sono i limiti?

Fondamentalmente, i limiti sono determinati da quanti client puoi inviare messaggi ogni giorno. Questo indipendentemente dal canale di conversazione, esistente o nuovo.

I limiti dell'API Business vengono inseriti in un sistema a livelli. Quando registri il tuo numero aziendale WhatsApp, sei al livello 1. Questo ti pone a mille clienti unici ogni 24 ore. Il livello 2 ti porta a diecimila clienti e il livello 3 ti porta a centomila clienti ogni 24 ore.

Cosa implica? Semplice, è possibile cambiare i livelli. Ci sono diversi motivi per cui potrebbe essere necessario cambiare i livelli. Ecco alcuni motivi per cui potrebbe essere necessario modificare i livelli:

1. Valutazioni di qualità superiori alla media.
2. Il numero di utenti che ricevono i tuoi messaggi in una settimana è alto.

Di seguito è riportato un esempio che mostra un aggiornamento al livello 2 dal livello 1 a causa del numero di clienti entro una settimana.

Come controlli la valutazione della qualità dell'API? Visita il tuo "Gestione WhatsApp" e seleziona "Insights". Ti presenta tre stati differenziati per colore. Basso (rosso), medio (giallo) e Alto (verde). Quando si utilizza l'API Business, è fondamentale mantenere la massima qualità. Ciò significa che i tuoi messaggi dovrebbero essere personalizzati il ​​più possibile e dovrebbero seguire le politiche di messaggistica.

WhatsApp Business vs. WhatsApp Business API

Quando si tratta di WhatsApp per i prezzi aziendali, è importante sapere quale piattaforma si adatta meglio a te. WhatsApp Business è ottimo per un'azienda che utilizza persone reali. Ciò significa che se risponderai ai messaggi da solo e non hai troppi clienti, usa WhatsApp business.

Un'azienda con una vasta base di clienti dovrebbe invece optare per l'API Business. Il motivo è semplice. Anche se ti costa un po' di soldi, ci sono più funzionalità per aiutare con l'integrazione e la personalizzazione.