ការពន្យល់លម្អិតអំពីអាជីវកម្ម WhatsApp

WhatsApp Business គឺជាកម្មវិធីផ្ញើសារជជែកឥតគិតថ្លៃដែលផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់ម៉ាកយីហោ និងអាជីវកម្មខ្នាតតូចឱ្យមានទំនាក់ទំនងអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេជាមួយនឹងគោលបំណងមិនត្រឹមតែបង្កើនការលក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតរូបភាពទីផ្សារដ៏មុតស្រួចផងដែរ។

កម្មវិធី​នេះ​ឥឡូវ​អាច​ប្រើ​បាន​ដោយ​ឥត​គិត​ថ្លៃ​នៅ​លើ Google និង Apple play store។ កម្មវិធីនេះយកអន្តរកម្ម B2B និង B2C ទៅកាន់កម្រិតថ្មីទាំងមូល ដោយសារលក្ខណៈពិសេសប្លែកៗដូចជាការឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិភ្លាមៗ និងទម្រង់អាជីវកម្ម។

អ្នកអាចធ្វើអ្វីក៏បានជាមួយកម្មវិធី WhatsApp Business ភ្លាមៗពីការផ្ញើខិត្តប័ណ្ណទៅកាន់វីដេអូផលិតផល។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងនិយាយយ៉ាងលម្អិតអំពីគណនី WhatsApp Business មូលហេតុដែលអាជីវកម្មទូទាំងពិភពលោកចូលចិត្តវា និងភាពខុសគ្នាទាក់ទងនឹង WhatsApp ធម្មតា។

• តើអ្វីទៅជាគណនីអាជីវកម្ម WhatsApp?
• របៀបដែលអាជីវកម្ម WhatsApp ដំណើរការ?
• WhatsApp Business ទល់នឹង WhatsApp

តើអ្វីទៅជាគណនីអាជីវកម្ម WhatsApp?

នៅចុងឆ្នាំ 2017 WhatsApp បានរៀបចំផែនការរបស់ខ្លួនជាផ្លូវការដើម្បីបង្កើតកម្មវិធីផ្ញើសារជជែកអាជីវកម្មដែលខិតខំប្រឹងប្រែង ហើយនៅខែមករាឆ្នាំ 2018 WhatsApp Business អាចទាញយកបាននៅលើ iPhone និងឧបករណ៍ Android ។

សព្វថ្ងៃនេះ ក្រុមហ៊ុនរាប់លាននៅទូទាំងពិភពលោកមានគណនីអាជីវកម្ម WhatsApp ដើម្បីបន្ថែមភាពស្និទ្ធស្នាលនៃវិជ្ជាជីវៈទៅនឹងរបៀបដែលពួកគេប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ការពន្យល់ជាផ្លូវការបន្ថែមទៀតអំពីអាជីវកម្ម WhatsApp អ្នកអាចនៅទីនេះ៖ https://www.whatsapp.com/business

របៀបដែលអាជីវកម្ម WhatsApp ដំណើរការ?

តោះទាញយក និងដំឡើង ដើម្បីដឹងពីរបៀបដែលកម្មវិធីផ្ញើសារជជែកនេះដំណើរការ នេះជាការណែនាំខ្លីៗ៖

សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Android៖ Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ iOS៖ Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

ជំហានទី 1: ស្វែងរកកម្មវិធី WhatsApp Business នៅលើ Google ឬ Apple Play Store ទាញយក និងដំឡើងកម្មវិធី។

ជំហាន​ទី 2៖ យល់ព្រម​តាម​លក្ខខណ្ឌ​ទាំង​អស់​ដោយ​មិន​បាច់​អាន ដូច​ជា​យើង​ធ្វើ​សម្រាប់​កម្មវិធី​ផ្សេង​ទៀត​ជា​ច្រើន។

ជំហានទី 3: ទទួលបានអាជីវកម្មរបស់អ្នកបានចុះឈ្មោះនៅលើ WhatsApp Business ដោយប្រើលេខផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកប្រើលេខដែលមិនមានគណនី WhatsApp ។

ជំហានទី 4៖ បន្ទាប់គឺការបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតអំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក ដែលរួមមានលេខទំនាក់ទំនង ឈ្មោះ អាស័យដ្ឋាន អ៊ីមែល និងព័ត៌មានសំខាន់ៗផ្សេងទៀតអំពីក្រុមហ៊ុន។

ជំហានទី 5: ចាប់ផ្តើមទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក និងតាមដានស្ថិតិសារ។

WhatsApp Business ទល់នឹង WhatsApp

មុខងារដូចគ្នា។

វាឥតគិតថ្លៃ

ជាការពិតណាស់ ដូច WhatsApp ដែរ កម្មវិធីអាជីវកម្មដែលខិតខំប្រឹងប្រែងនេះ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមានវត្តមានអាជីវកម្មរបស់អ្នក និងរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនអនាគតរបស់អ្នកដោយមិនចាំបាច់ចំណាយប្រាក់មួយកាក់។ អ្នក​អាច​ប្រើ​កម្មវិធី​នេះ​ដើម្បី​ផ្ញើ​សារ​ចំនួន​មិន​កំណត់​រួម​ជាមួយ​ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ។

អ្នកអាចទាញយកកម្មវិធីផ្ញើសារជជែកអាជីវកម្មនេះនៅលើឧបករណ៍ Android និង iPhone របស់អ្នកពី Play Store រៀងៗខ្លួន។

បណ្តាញ WhatsApp

មុខងារស្រដៀងគ្នាដ៏សំខាន់មួយដែលអ្នកទទួលបានជាមួយ WhatsApp និងកំណែអាជីវកម្មរបស់ WhatsApp គឺសមត្ថភាពក្នុងការផ្ញើ និងទទួលពីកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក មិនមែនស្មាតហ្វូនរបស់អ្នកទេ។ នេះគឺជាធាតុមួយនៃកម្មវិធីផ្ញើសារជជែក WhatsApp ដែលអាជីវកម្មចូលចិត្ត ដោយសារតែភាពងាយស្រួលនៃការគ្រប់គ្រងការជជែកជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេ។

មុខងារផ្សេងគ្នា

នេះគឺជាភាពខុសគ្នាដ៏សំខាន់រវាង WhatsApp និងអាជីវកម្ម WhatsApp៖

កម្រងព័ត៌មានអាជីវកម្ម

ទាក់ទងនឹងគំនួសពណ៌ស្តង់ដារ មាន 'កម្រងព័ត៌មានអាជីវកម្ម' ដែលនឹងផ្តល់ឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកនូវព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមអំពីក្រុមហ៊ុន ឧទាហរណ៍ អ៊ីមែល ឬអាសយដ្ឋានហាង គេហទំព័រ ឬការពិពណ៌នាបន្ថែមនៃអាជីវកម្ម។

ទាំងនេះគឺលម្អិតខ្លាំងណាស់ ហើយជួយបង្កើតគំនិតអាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅលើ WhatsApp ។ អាជីវកម្មដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់មានសារៈសំខាន់បន្ថែមទៅលើភាពជឿជាក់ ហើយនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ WhatsApp ដឹងថាអ្នកមិនមែនជាក្រុមហ៊ុនក្លែងក្លាយដែលសង្ឃឹមថានឹងបោកបញ្ឆោតអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិតនោះទេ។ WhatsApp ផ្តល់ការសង្កត់ធ្ងន់យ៉ាងខ្លាំងក្នុងការត្រួតពិនិត្យ។

ឧបករណ៍ផ្ញើសារ

នៅពេលនិយាយអំពីអាជីវកម្ម WhatsApp ទល់នឹង WhatsApp ផ្ទាល់ខ្លួន នេះគឺជាលក្ខណៈពិសេសមួយដែលមិនអាចត្រូវបានគាំទ្រ។

ឧបករណ៍ផ្ញើសារដូចជា Away Message ការឆ្លើយតបរហ័ស និងសារជូនពរគឺនៅទីនោះនៅលើ WhatsApp Business ។

មានឧបករណ៍ថាមវន្តជាច្រើនដែលអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់ការបង្កើតការឆ្លើយតបរហ័ស ដើម្បីធានាថារាល់សំណួររបស់អតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នកត្រូវបានឆ្លើយតបភ្លាមៗ។ ដូច្នេះហើយ បន្ថែមទៀត ជួយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកឱ្យមានបញ្ជរនិម្មិតសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក ហើយជាមួយនឹងសារស្វាគមន៍ អ្នកអាចប្រព្រឹត្តចំពោះអតិថិជនរបស់អ្នកយ៉ាងកក់ក្តៅដូចដែលអ្នកធ្វើនៅពេលដែលពួកគេឈានជើងចូលទៅក្នុងហាងជាក់ស្តែងរបស់អ្នក។

វានឹងមានជម្រើសបី ហើយអាស្រ័យលើតម្រូវការជាមុនរបស់អ្នក អ្នកត្រូវជ្រើសរើសជម្រើសដែលអាចចូលប្រើបាន ឧទាហរណ៍ 'សារមិនឆ្ងាយ' 'សារស្វាគមន៍' និង 'ការឆ្លើយតបរហ័ស'។

សារមិននៅផ្ទះ៖ ជម្រើសនេះមានប្រយោជន៍នៅពេលដែលអ្នកមិនអាចប្រើប្រាស់គណនី WhatsApp Business របស់អ្នក។ ដើម្បីដំឡើងសារមិននៅផ្ទះ ជាដំបូង ចុចលើជម្រើស ផ្ញើទៅឆ្ងាយ ហើយដើម្បីធ្វើឱ្យវាថាមវន្ត។ ចាប់ពីចំណុចនោះទៅមុខ កំណត់សារដែលអ្នកត្រូវការឱ្យអតិថិជនមើលនៅពេលដែលអ្នកមិននៅ។ បច្ចុប្បន្ន អ្នកអាចកំណត់ពេលដែលអ្នកត្រូវការផ្ញើសារនេះ។

អ្នកអាចជ្រើសរើសរវាងការផ្ញើជានិច្ច កាលវិភាគផ្ទាល់ខ្លួន និងម៉ោងធ្វើការក្រៅម៉ោង។ នៅក្នុងកាលវិភាគផ្ទាល់ខ្លួន ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចចូលប្រើបាននៅចន្លោះពេលនៃថ្ងៃនោះ អ្នកអាចជ្រើសរើសជម្រើសនេះ។

តាមការពិតដែលអ្នកកំណត់ម៉ោងធ្វើការជាទូទៅ ជ្រើសរើសជម្រើសម៉ោងធ្វើការខាងក្រៅ ហើយអាជីវកម្ម WhatsApp នឹងប្រតិកម្មជាមួយនឹងសារដែលអ្នកជ្រើសរើសនៅខាងក្រៅម៉ោងធ្វើការរបស់អ្នក។ អ្នកថែមទាំងអាចជ្រើសរើសអ្នកទទួលផលដែលអ្នកចង់ផ្ញើសារទៅឆ្ងាយ។ អ្នក​អាច​ជ្រើសរើស​រវាង​អ្នក​រាល់​គ្នា អ្នក​រាល់​គ្នា​មិន​មែន​នៅ​ក្នុង​សៀវភៅ​ទីតាំង​ទេ អ្នក​រាល់​គ្នា​លើក​លែង​តែ​ផ្ញើ​ទៅ​ប៉ុណ្ណោះ។

សារស្វាគមន៍៖ នេះប្រហែលជាធាតុដ៏ល្អបំផុតនៃ WhatsApp Business ដូចដែលអ្នកអាចសរសេរសារផ្ទាល់ខ្លួនដែលអ្នកផ្ញើទទួលបាននៅពេលពួកគេកំពុងផ្ញើសារមកអ្នក។ ចុចលើ ផ្ញើសារជូនពរ ហើយបន្ទាប់មកផ្លាស់ប្តូរសារដែលអ្នកត្រូវការឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកមាន។ បច្ចុប្បន្ន អ្នកអាចជ្រើសរើសអ្នកទទួលផលសម្រាប់សារជូនពរ។

ការឆ្លើយតបរហ័ស៖ មានទិន្នន័យសំខាន់ៗមួយចំនួនដែលអតិថិជនថ្មីនីមួយៗកំពុងស្វែងរកនៅពេលដែលពួកគេផ្ញើសារមកអ្នកនៅលើ WhatsApp Business របស់អ្នក។ ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងឱកាសដែលអ្នកជាអង្គការបណ្ដុះបណ្ដាល អតិថិជនរបស់អ្នកអាចចង់បានព័ត៌មានលំអិតពីកម្មវិធីថ្នាក់រៀន វគ្គសិក្សាពីចម្ងាយ ថ្លៃបង្វឹក តំណចុះឈ្មោះ និងអ្វីៗផ្សេងទៀត។

ស្ថិតិ

នេះគឺជាការផ្លាស់ប្តូរហ្គេមនៅក្នុងសមរភូមិអាជីវកម្ម WhatsApp ទល់នឹង WhatsApp ធម្មតា។ សារខ្លួនវាមានន័យថាព័ត៌មានជាច្រើន ហើយអ្នកអាចប្រើវាសម្រាប់ការចូលរួមកាន់តែងាយស្រួលជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក និងបង្កើតការគ្រប់គ្រង អភិវឌ្ឍអាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅលើផ្លូវ។

ដល់ទីបញ្ចប់នេះ WhatsApp Business ផ្តល់ជូនដើម្បីជូនដំណឹងអំពីស្ថិតិ ដែលជាធាតុមួយដែលផ្តល់ឱ្យសហគ្រិននូវការយល់ដឹងចាំបាច់ទាក់ទងនឹងចំនួនសារដែលបានបញ្ជូន ប្រើប្រាស់ និងផ្ញើ ដូច្នេះពួកគេអាចផ្លាស់ប្តូរខ្លឹមសារនៃចម្លើយរហ័ស ដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងកាន់តែប្រសើរជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នក។

ដូច្នេះ ពិចារណាបង្កើតគណនី WhatsApp Business ថ្មីរបស់អ្នក? ប៉ុន្តែអ្នកមានកម្មវិធីជជែកដែលអ្នកចង់ផ្ទេរពីទូរស័ព្ទ iPhone ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅទូរស័ព្ទ Android របស់អ្នក បាទ អ្នកអាចធ្វើបានដោយប្រើប្រអប់ឧបករណ៍ Dr.Fone អ្នកអាចផ្ទេរទិន្នន័យពីទូរស័ព្ទមួយ ទៅ​មួយ​ផ្សេង​ទៀត។ នេះជាការណែនាំជាជំហានៗរបស់អ្នក ដូច្នេះដោយមិនខ្ជះខ្ជាយ តោះបន្ត៖

ជំហានទី 1: ភ្ជាប់ទូរស័ព្ទប្រភព និងទិសដៅទៅកាន់កុំព្យូទ័រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

នៅពេលអ្នកបានបើកដំណើរការប្រអប់ឧបករណ៍ Dr.Fone នៅលើកុំព្យូទ័រ Windows របស់អ្នក ពីជួរឈរខាងឆ្វេងរកមើលមុខងារ WhatsApp ហើយចុចលើជម្រើស "ផ្ទេរសារ WhatsApp" ។

ជំហានទី 2: ការផ្ទេរសារ WhatsApp ចាប់ផ្តើម

ក្នុងជំហាននេះ អ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមជាមួយការផ្ទេរសារ WhatsApp ដោយចុចជម្រើស "ផ្ទេរ" ។ អ្នកនឹងត្រូវបញ្ជាក់ការផ្ទេរ សូម្បីតែនៅពេលដែលអ្នកនឹងត្រូវបានសួរថាទិន្នន័យ WhatsApp ពីទូរស័ព្ទប្រភពនឹងត្រូវបានលុបនៅពេលដែលវាផ្ទេរទៅទូរស័ព្ទគោលដៅ។ ដូច្នេះ សូមបញ្ជាក់ “បាទ/ចាស” ហើយផ្លាស់ទីទៅជំហានបន្ទាប់នៃការផ្ទេរទិន្នន័យ។

ជំហានទី 3: រង់ចាំរហូតដល់ការផ្ទេរសារមិនបានបញ្ចប់។

នៅពេលដំណើរការផ្ទេរសារកំពុងដំណើរការ មិនចាំបាច់មានសកម្មភាពណាមួយពីខាងអ្នកទេ។ ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍ទាំងពីរត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវទៅនឹងកុំព្យូទ័រ នៅពេលដែលការផ្ទេរត្រូវបានចាប់ផ្តើម។

នៅពេលអ្នកឃើញសារខាងក្រោមនៅលើអេក្រង់ វាមានន័យថាការផ្ទេរប្រវត្តិជជែក WhatsApp ពីទូរស័ព្ទមួយទៅទូរស័ព្ទមួយទៀតគឺបានបញ្ចប់។ ឥឡូវនេះ អ្នកអាចផ្តាច់ឧបករណ៍ទាំងពីរ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

បន្ទាប់ពីបានអានអត្ថបទទាំងមូល អ្នកប្រហែលជាទទួលបានគំនិតមួយថាតើគណនីអាជីវកម្ម WhatsApp ជាអ្វី ហេតុអ្វីបានជាវាមានប្រយោជន៍សម្រាប់អាជីវកម្ម ហើយអ្វីដែលជាភាពខុសគ្នា និងភាពស្រដៀងគ្នាសំខាន់ៗរបស់វាទាក់ទងនឹងគណនី WhatsApp ផ្ទាល់ខ្លួន។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកម្មវិធី WhatsApp Business ដើម្បីអនុវត្តការជជែកប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក យើងចង់ឮពីបទពិសោធន៍របស់អ្នក ចែករំលែកជាមួយពួកយើងនៅក្នុងផ្នែកមតិយោបល់នៃការបង្ហោះប្លក់នេះ!