អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកគួរដឹងអំពីលក្ខណៈពិសេសអាជីវកម្ម WhatsApp

នៅក្នុងយុគសម័យនៃសកលភាវូបនីយកម្ម ការទំនាក់ទំនងរវាងអតិថិជន និងអាជីវកម្មមានសារៈសំខាន់ណាស់។ WhatsApp Business គឺជាដំណោះស្រាយត្រឹមត្រូវសម្រាប់បញ្ហានេះ។

មនុស្សជាច្រើននៅជុំវិញពិភពលោកមានគណនី WhatsApp ហើយពួកគេប្រើវាដើម្បីផ្ញើសារទៅកាន់គ្រួសារ មិត្តភ័ក្តិ មិត្តរួមការងារជាដើម។ បន្ទាប់ពីបានឃើញក្រុមហ៊ុននានាបានមើលឃើញថា WhatsApp ជាបណ្តាញដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងអតិថិជន និងអាជីវកម្ម។ ដូច្នេះហើយ បន្ទាប់ពី Facebook បានទិញ WhatsApp ពួកគេមើលឃើញថាជាឱកាសមួយ ហើយបានបង្កើត WhatsApp Business App និង WhatsApp Business API ដូច្នេះឥឡូវនេះ អាជីវកម្មអាចភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេបានយ៉ាងងាយស្រួល។

ក្រោយមកនៅក្នុងអត្ថបទ យើងនឹងឃើញពីភាពខុសគ្នារវាងគណនី WhatsApp Business ពីរប្រភេទ មុខងារ WhatsApp Business ទាំងអស់ ហើយយើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគន្លឹះមានប្រយោជន៍ និងជាក់ស្តែងសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ WhatsApp Business ។ ដូចគ្នានេះផងដែរអ្នកអាចពិនិត្យមើល ថាតើ ត្រូវបំប្លែងគណនី Whatsapp ទៅជាគណនីអាជីវកម្ម Whatsapp និង ផ្លាស់ប្តូរគណនីអាជីវកម្ម Whatsapp ទៅជាគណនីធម្មតា ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការវា។

• តើអ្វីទៅជាលក្ខណៈពិសេសរបស់ WhatsApp Business?
• គន្លឹះ និងល្បិចអាជីវកម្ម WhatsApp

តើអ្វីទៅជាលក្ខណៈពិសេសរបស់ WhatsApp Business?

WhatsApp បានគិតអំពីម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យមទៅធំ ដូច្នេះពួកគេបានបង្កើត WhatsApp Business ពីរប្រភេទ។

កម្មវិធី WhatsApp អាជីវកម្ម

គោលដៅគឺម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច។ លក្ខណៈ​ពិសេស​នៅ​លើ​កម្មវិធី​គឺ​ច្រើន​ជាង​គ្រប់គ្រាន់​ដើម្បី​បំពេញ​ចិត្ត​អាជីវកម្ម​ខ្នាត​តូច។ កម្មវិធី WhatsApp Business អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនយ៉ាងងាយស្រួលដោយប្រើឧបករណ៍ដើម្បីធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្ម តម្រៀប និងឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សចំពោះសាររបស់អតិថិជន។

ប៉ុន្តែ​អ្នក​ចង់​ដឹង​ភាគ​ល្អ​បំផុត?

អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុង។

ដូច្នេះនេះគឺជាលក្ខណៈពិសេសទាំងអស់នៃគណនីកម្មវិធី WhatsApp Business៖

ការផ្ញើសារ WhatsApp កម្មវិធីអាជីវកម្ម

ការផ្ញើសារគឺឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុង។ អ្នកអាចផ្ញើសារបានច្រើនតាមដែលអ្នកចង់បាន។ រឿងតែមួយគត់ដែលអ្នកគួរតែមានគឺលេខទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។

ការផ្សាយកម្មវិធីអាជីវកម្ម WhatsApp

មុខងារមានប្រយោជន៍បំផុតមួយនៅក្នុងកម្មវិធី WhatsApp Business - ការផ្សាយ។ អ្នកអាចផ្ញើការផ្សាយទៅកាន់អតិថិជន 256 នាក់ក្នុងពេលតែមួយ។ ចំនួននោះធំល្មមសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច។

ស្វ័យប្រវត្តិកម្មកម្មវិធីអាជីវកម្ម WhatsApp

មុខងារ WhatsApp Business នោះជាទីពេញចិត្តរបស់មនុស្សជាច្រើន។ អ្នកអាចផ្ញើសារដោយស្វ័យប្រវត្តិរហ័សដូចជា៖

• សារជូនពរ
• សារឆ្ងាយ
• ការឆ្លើយតបរហ័ស

នីមួយៗមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់ ហើយវាជួយទំនាក់ទំនងរវាងអាជីវកម្ម និងអតិថិជន។

កម្មវិធី WhatsApp អាជីវកម្ម CRM

មុខងារនេះនៅក្នុងកម្មវិធី WhatsApp Business App ជួយអ្នកក្នុងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកទាំងអស់។ វាស្ទើរតែដូច WhatsApp ដើម។

ឈ្មោះនៃទំនាក់ទំនងគឺដូចគ្នានឹងអ្នកបានរក្សាទុកពួកវាដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានធ្វើវា - ពួកគេនឹងត្រូវបានបង្ហាញជាលេខទូរស័ព្ទ។

អ្នកអាចបង្កើតស្លាកជាក់លាក់សម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក។

កម្រងព័ត៌មានអាជីវកម្ម WhatsApp កម្មវិធីអាជីវកម្ម

ការមានប្រវត្តិរូបអាជីវកម្មនៅក្នុងកម្មវិធី WhatsApp Business នឹងជួយអ្នកឱ្យត្រូវបានរកឃើញដោយអតិថិជនរបស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល។ ការផ្តល់ព័ត៌មានដូចជា អាស័យដ្ឋាន លេខ គេហទំព័រ អ៊ីមែល ជាដើម មានប្រយោជន៍នៅពេលអតិថិជនកំពុងព្យាយាមទាក់ទងអ្នក។

ស្ថិតិផ្ញើសារ WhatsApp កម្មវិធីអាជីវកម្ម

អ្នកអាចត្រួតពិនិត្យសារដែលបានផ្ញើទៅអតិថិជន។ វានឹងជួយក្នុងការស្រាវជ្រាវអតិថិជន ហើយនឹងបង្ហាញអ្នកពីអ្វីដែលអតិថិជនចូលចិត្ត និងមិនចូលចិត្ត។

លក្ខណៈពិសេសដ៏អស្ចារ្យដែលនឹងជួយជំរុញផលិតផល/សេវាកម្ម និងការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននៃអាជីវកម្មណាមួយ ប្រសិនបើប្រើប្រាស់បានត្រឹមត្រូវ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

កម្មវិធី WhatsApp Business គឺជាវិធីដ៏ល្អបំផុតមួយក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក ដូច្នេះអតិថិជនជាមួយអ្នក។

មនុស្សជាច្រើនដែលប្រើវាមានការចាប់អារម្មណ៍។ ជាង 80% នៃអាជីវកម្មខ្នាតតូចរបស់ប្រទេសឥណ្ឌា និងប្រេស៊ីលកំពុងប្រើប្រាស់វា ហើយនិយាយថាពួកគេចាប់អារម្មណ៍នឹងលទ្ធផលដែលពួកគេកំពុងទទួលបាន។

WhatsApp Business API

ផ្នែកនេះគឺសម្រាប់អ្នកធំដែលកំពុងស្វែងរកប្រើប្រាស់ WhatsApp សម្រាប់ការជំរុញអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។

ដើម្បីបង្កើត WhatsApp Business API អ្នកគួរតែទទួលបានការយល់ព្រមពីដៃគូ WhatsApp។ ការជ្រើសរើសអ្នកផ្តល់ដំណោះស្រាយ WhatsApp ដែលត្រឹមត្រូវគឺមានសារៈសំខាន់ ពីព្រោះអ្នកប្រហែលជាមិនអាចប្រើសក្តានុពលពេញលេញនៃ WhatsApp Business API បានទេ។

ពិភាក្សាជាមួយអ្នកជំនាញមុននឹងធ្វើការសម្រេចចិត្តនោះ។

ការផ្ញើសារ API អាជីវកម្ម WhatsApp

នៅពេលប្រើ WhatsApp Business API អ្នកត្រូវបានគិតប្រាក់ក្នុងមួយសារពី WhatsApp និងពីដៃគូ WhatsApp ដែលអ្នកបានជ្រើសរើសដើម្បីបើកគណនីជាមួយ។

សូមចងចាំថាថ្លៃសេវា WhatsApp Business ប្រែប្រួលតាមតំបន់។

អ្វីដែលអស្ចារ្យនោះគឺថាប្រសិនបើអ្នកឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងទៅកាន់អតិថិជនរបស់អ្នក - វាឥតគិតថ្លៃ! នោះហើយជាប្រព័ន្ធរាប់វាជាសារសម័យ។

មានសារពីរប្រភេទ WhatsApp Business API៖

• Sessions Message - វាមិនគិតថ្លៃទេ ហើយវារាប់ថាជាសារមួយនៅពេលដែលវាត្រូវបានផ្ញើក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។
• សារគំរូ - វាមិនឥតគិតថ្លៃទេ ហើយវារាប់ថាជាសារមួយនៅពេលដែលវាត្រូវបានផ្ញើនៅខាងក្រៅសញ្ញា 24 ម៉ោង។

ចំនុចពិសេសមួយនៃសារគំរូគឺថា ពួកគេត្រូវតែមានការយល់ព្រមពី WhatsApp មុនពេលចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់។

ការផ្សាយ WhatsApp Business API

តាមរបៀបនេះ WhatsApp Business API មិនមែនជាអ្នកឈ្នះទេ ព្រោះវាមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើការផ្សាយ។

WhatsApp កំពុងរារាំងសារទីផ្សារសម្រាប់ API ។ អ្នកអាចលួចលាក់វានៅក្នុងសារគំរូរបស់អ្នក ប៉ុន្តែប្រសិនបើ WhatsApp ចាប់អ្នកធ្វើនោះ ពួកគេមានសិទ្ធិមិនរាប់បញ្ចូលការចូលប្រើរបស់អ្នកទៅកាន់សេវាកម្មអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។

ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម WhatsApp Business API

វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបញ្ចូលពួកវាទៅក្នុង API របស់អ្នក ប៉ុន្តែអាស្រ័យលើអ្នកផ្តល់សេវា WhatsApp Business របស់អ្នក។

WhatsApp Business API CRM

ជាថ្មីម្តងទៀត វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបញ្ចូលពួកវាទៅក្នុង API របស់អ្នក ប៉ុន្តែវាអាស្រ័យលើដៃគូអាជីវកម្ម WhatsApp របស់អ្នកដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេវាកម្មអាជីវកម្មរបស់ WhatsApp ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

WhatsApp Business API គឺស័ក្តិសមសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនខ្នាតមធ្យម និងធំ និងការចង់បានរបស់ពួកគេ។ អ្នកប្រហែលជាគិតថា App គឺជាជម្រើសល្អជាង ប៉ុន្តែវាអាស្រ័យលើតម្រូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្ម។

ក្រុមហ៊ុនរាប់រយបានប្រើវានៅជុំវិញពិភពលោក ហើយពួកគេនិយាយថាវាមានតម្លៃ។

គន្លឹះ និងល្បិចអាជីវកម្ម WhatsApp

នេះគឺជាគន្លឹះមួយចំនួនដែលនឹងជួយអ្នកឱ្យឈានមួយជំហានមុនការប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។

គន្លឹះទី 1: ឆ្លើយដូចមនុស្ស

នៅពេលអតិថិជនសួរអ្នក ឆ្លើយពួកគេដូចជាមនុស្ស។ វិធីនោះ ពួកគេនឹងចូលរួមកាន់តែច្រើន ហើយនឹងមានទំនុកចិត្តកាន់តែច្រើននៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក នៅពេលផ្ញើសារទៅកាន់អ្នកតាមរយៈអាជីវកម្ម WhatsApp ។

គន្លឹះទី ២៖ សារជូនពរ

ប្រើសារជូនពរ ដើម្បីជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក និងព័ត៌មានប្រភេទណាដែលពួកគេនឹងទទួលបានពីអ្នកនៅក្នុងអាជីវកម្ម WhatsApp ។

គន្លឹះទី 3: សារឆ្ងាយ

ប្រើសារមិននៅផ្ទះ ដើម្បីជូនដំណឹងដល់អតិថិជនរបស់អ្នកថាអ្នកនឹងឆ្លើយតបឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ យើងស្នើឱ្យអ្នកឆ្លើយក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។ កាន់តែ​ឆាប់​កាន់តែ​ល្អ។

វិសាលភាពនៃការយកចិត្តទុកដាក់របស់មនុស្សគឺពិតជាខ្លីណាស់ ដូច្នេះសូមចងចាំវា។

គន្លឹះទី៤៖ ការឆ្លើយតបរហ័ស

ប្រើការឆ្លើយតបរហ័សសម្រាប់សំណួរដែលអ្នកត្រូវបានសួរញឹកញាប់។ ធ្វើឱ្យពួកគេជាមនុស្សតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ការណែនាំអំពីប្រាក់រង្វាន់៖ ប្រើ emojis

Emojis នៅពេលផ្ញើសារអតិថិជនបង្កើនកម្រិតហ្គេមរបស់អ្នក។ ប្រើភាពច្នៃប្រឌិត និងធ្វើឱ្យសាររបស់អ្នកគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ ប៉ុន្តែ​ត្រូវ​ប្រយ័ត្ន ហើយ​កុំ​ប្រើ​ច្រើន​ពេក ព្រោះ​វា​នឹង​ធ្វើ​ឱ្យ​មាន​អារម្មណ៍​មិនល្អ ។

គន្លឹះទី៥៖ កុំមើលស្រាលអំណាចនៃសារផ្សាយ

1. ចូលទៅកាន់អាជីវកម្ម WhatsApp> ការជជែក> ការផ្សាយថ្មី។
2. ស្វែងរក ឬជ្រើសរើសទំនាក់ទំនងដែលអ្នកចង់បន្ថែម។
3. ប៉ះ បង្កើត។

ទទួលបានការច្នៃប្រឌិតជាមួយនឹងការផ្សាយ និងស្គាល់អតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យកាន់តែច្បាស់។

ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចធ្វើការស្ទង់មតិ ឬផ្ញើព័ត៌មានគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយចំនួនអំពីម៉ាករបស់អ្នក។ ធ្វើឱ្យការស្រមើលស្រមៃរបស់អ្នកទៅ!

គន្លឹះទី៦៖ កុំភ្លេចអំពីស្លាកសញ្ញា

អង្គការគឺជាគន្លឹះនៅក្នុងអ្វីគ្រប់យ៉ាង ដូច្នេះនៅក្នុងលក្ខណៈនេះ ស្លាកគឺជាមិត្តល្អបំផុតរបស់អ្នក។

រៀបចំអតិថិជនដោយប្រើស្លាក ដូច្នេះអ្នកអាចស្វែងរកពួកគេកាន់តែងាយស្រួល និងផ្ញើការផ្សាយជាក់លាក់ទៅក្រុមដែលបានជ្រើសរើស។

តើអ្នកដាក់ស្លាកទំនាក់ទំនងដោយរបៀបណា ?

1. ចុចឱ្យជាប់សារ ឬការជជែក
2. ប៉ះស្លាក
3. អ្នកអាចបន្ថែមស្លាកដែលមានស្រាប់ ឬស្លាកថ្មី។

អ្នកអាចបង្កើតបានរហូតដល់ 20 ស្លាក។

គន្លឹះទី៧៖ ​​ប្រើរូបភាព និងស្ទីគ័រ

នៅពេលអ្នកកំពុងប្រើធាតុដែលមើលឃើញគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ អ្នកកំពុងទទួលបានប្រតិកម្មអារម្មណ៍កាន់តែខ្លាំងនៅក្នុងមនុស្ស។ វិធីនេះ អតិថិជនរបស់អ្នកនឹងចងចាំអាជីវកម្មរបស់អ្នក ហើយនឹងជ្រើសរើសលើការប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។

គន្លឹះទី 8: ប្រើ WhatsApp Business ដើម្បីទទួលបានការបញ្ជាទិញ

ការកសាង ឬការរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធសណ្តាប់ធ្នាប់នៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នកពិតជាស្មុគស្មាញ ហើយធនធានជាច្រើនប្រហែលជាត្រូវការ។

ជំនួសមកវិញ អ្នកអាចប្រើអាជីវកម្ម WhatsApp ជាបណ្តាញព័ត៌មានសម្រាប់ការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។

គន្លឹះទី៩៖ ធ្វើទីផ្សារបណ្តាញជំនួញ WhatsApp របស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

តើអ្វីជាចំណុចនៃការមាន WhatsApp Business ប្រសិនបើគ្មាននរណាម្នាក់ដឹងអំពីវា ហើយដូច្នេះគ្មាននរណាម្នាក់ប្រើវា? បញ្ហានោះមានដំណោះស្រាយដ៏សាមញ្ញបំផុត។

និយាយអំពីអាជីវកម្ម WhatsApp របស់អ្នក។ វាគឺសាមញ្ញណាស់។

បង្កើតការបង្ហោះឬពីរនៅលើ Facebook ឬ Instagram របស់អ្នកដើម្បីឱ្យអ្នកមានអាជីវកម្ម WhatsApp ។ និយាយអំពីវាជាមួយអតិថិជនស្មោះត្រង់របស់អ្នក។

គន្លឹះលេខ 10: បង្កើតលេខកូដបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្នាដែលផ្ញើលេខកូដឱ្យអ្នកនៅក្នុង WhatsApp Business

អ្នកអាចបង្កើតការផ្សព្វផ្សាយតូចមួយសម្រាប់អ្នករាល់គ្នាដែលផ្ញើលេខកូដទៅអ្នកនៅលើអាជីវកម្ម WhatsApp ។ ដើម្បីយកពួកវានៅលើវេទិកា។

(ឧទាហរណ៍ ឈ្មោះម៉ាករបស់អ្នកគឺ XYZ ដូច្នេះអ្នកអាចបង្កើតលេខកូដបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ 10% នៃការបញ្ជាទិញបន្ទាប់របស់ពួកគេ។ ដូច្នេះហើយអ្នកគ្រប់គ្នាដែលផ្ញើ XYZ10 មកអ្នកនៅលើ WhatsApp អាចប្រើការផ្សព្វផ្សាយនោះ។)

អ្នកអាចនឹងបាត់បង់ផ្នែកមួយនៃប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នក ប៉ុន្តែវិធីនោះអ្នកកំពុងវិនិយោគក្នុងទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។

p

គន្លឹះចុងក្រោយ៖ ប្រើការស្រមើលស្រមៃរបស់អ្នក។

អ្នកអាចប្រើ WhatsApp Business សម្រាប់អ្វីៗជាច្រើន ដូច្នេះកុំកំណត់ចំពោះវិធីប្រពៃណីនៃការប្រើប្រាស់វា។

អ្នកអាចធ្វើឱ្យតំបន់ធំ ៗ នៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិ - ផ្នែកខាងក្រោយ ផ្នែកខាងមុខ ឬទាំងពីរ។ ការសម្របសម្រួលទំនាក់ទំនងរវាងអ្នក និងអតិថិជនរបស់អ្នកនឹងធ្វើឱ្យអ្នកនាំមុខអាជីវកម្មផ្សេងទៀតនៅក្នុងទីផ្សារពិសេសរបស់អ្នកដែលមិនប្រើ WhatsApp Business ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ការប្រើប្រាស់កម្មវិធី WhatsApp Business App ឬ WhatsApp Business API មានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនសម្រាប់អ្នក និងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ WhatsApp Business គឺជាឧបករណ៍មួយ ដែលមានប្រយោជន៍ខ្លាំង។

កម្មវិធី WhatsApp Business គឺសមឥតខ្ចោះសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចដូចដែលយើងបានឃើញ។ វេទិកាឥតគិតថ្លៃដែលនឹងធ្វើឱ្យម៉ាករបស់អ្នកលេចធ្លោ។

WhatsApp Business API កំពុងបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកធំជាងនេះ។

មិនថាអាជីវកម្មរបស់អ្នកធំប៉ុនណានោះទេ វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការមានទំនាក់ទំនងសាមញ្ញជាមួយមនុស្សសំខាន់បំផុតនៅក្នុងពិភពជំនួញ ពោលគឺអតិថិជន។

ដូចគ្នានេះផងដែរ អ្នកអាច បំប្លែង WhatsApp របស់អ្នកទៅជាគណនីអាជីវកម្ម WhatsApp ដើម្បីពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ហើយនៅពេលដែលអ្នកត្រូវការផ្ទេរទិន្នន័យអាជីវកម្ម WhatsApp ទៅទូរស័ព្ទថ្មី អ្នកអាចទាក់ទង Dr.Fone-WhatsApp business Transfer ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។