គេហទំព័រ WhatsApp អាជីវកម្មដោយប្រើគន្លឹះសម្រាប់អ្នក

WhatsApp គឺជាសេវាកម្មផ្ញើសារសង្គមដែលត្រូវបានទិញដោយ Facebook ក្នុងតម្លៃ 19 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2014 ទំនងជាកម្មវិធីទំនាក់ទំនងដែលរីកចម្រើនលឿនបំផុតរបស់ពិភពលោក។ គិតត្រឹមខែមីនា ឆ្នាំ 2016 មនុស្សកន្លះពាន់លាននាក់នៅទូទាំងពិភពលោកគឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ WhatsApp សកម្មជាប្រចាំ។ អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងនេះកំពុងចែករំលែករូបភាពប្រហែលប្រាំបីរយលាន និងវីដេអូពីររយលានជារៀងរាល់ថ្ងៃ។

មិនថាអ្នកកំពុងប្រើ WhatsApp Business ឬសូម្បីតែកំណែប្រពៃណីនៃឧបករណ៍ ប្រសិនបើអ្នកចង់ធ្វើទីផ្សារដោយជោគជ័យជាមួយ WhatsApp អ្នកគួរតែមើលគន្លឹះសំខាន់ៗមួយចំនួន៖

WhatsApp គឺជាសេវាកម្មផ្ញើសារខ្លី។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលអ្នកត្រូវកំណត់ខ្លួនអ្នកទៅនឹងចំណុចសំខាន់ៗនៅពេលពិចារណាអំពីព័ត៌មាន ព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន ហើយអ្នកត្រូវទៅដល់ចំណុចឱ្យបានលឿន។ យ៉ាងណាមិញ ឱកាសគឺខ្ពស់ដែលអ្នកទទួលអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកកំពុងអង្គុយនៅក្នុងតាក់ស៊ី ឡានក្រុង ឬបន្ទប់រង់ចាំនៅពេលពួកគេអានសាររបស់អ្នក។

អ្នកត្រូវប្រើគ្រប់លទ្ធភាព

នេះមានន័យថា ខាងលើមិនកំណត់ខ្លួនឯងក្នុងការផ្ញើអត្ថបទតែម្នាក់ឯងនោះទេ។ ប្រើប្រាស់ GIFs រូបភាព និងវីដេអូដើម្បីធ្វើឱ្យព័ត៌មានរបស់អ្នកកាន់តែទាក់ទាញ ហើយអ្នកត្រូវបញ្ចូលប្រភេទមួយចំនួន។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះអនុវត្តតែចំពោះករណីដែលរូបភាព ឬ GIF សមស្រប។ ប្រសិនបើអតិថិជនចង់បានចម្លើយរហ័សចំពោះសំណួរជាក់លាក់មួយ អ្នកគួរតែផ្តល់ឱ្យពួកគេយ៉ាងពិតប្រាកដ។

ទាំងអស់នេះស្តាប់ទៅអស្ចារ្យ; នេះគឺជាគន្លឹះខ្លះៗដើម្បីជួយអ្នកឆ្លើយសំណួរមួយចំនួនដែលអ្នកកំពុងឆ្ងល់អំពី WhatsApp Business Web ។

• តើខ្ញុំអាចប្រើ WhatsApp Business នៅលើ Web? បានទេ?
• របៀបប្រើ WhatsApp Business Web?
• ព័ត៌មានជំនួយនៅពេលប្រើ WhatsApp Business នៅលើគេហទំព័រ

តើខ្ញុំអាចប្រើ WhatsApp Business នៅលើ Web? បានទេ?

វាអាចទៅរួចដែលអ្នកអាចប្រើ WhatsApp Business Web នៅលើផ្ទៃតុដើម្បីទទួលបានមុខងារ WhatsApp Business ថ្មី។ ថ្មីៗនេះ WhatsApp បានប្រកាសថាខ្លួនកំពុងបញ្ជូនមុខងារជាច្រើនពី WhatsApp Business ទៅកាន់ WhatsApp web និង desktop ។ មុខងារថ្មីដែលចេញមកពី WhatsApp Business គឺការឆ្លើយតបរហ័ស ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្ញើការឆ្លើយតបដ៏ពេញនិយមដោយគ្រាន់តែវាយលើក្តារចុច ក្រុមហ៊ុនដែលគ្រប់គ្រងដោយ Facebook បាននិយាយថា តាមរយៈការគាំទ្រមុខងារជាច្រើនទៀតនៅលើបណ្តាញក៏ដូចជាកុំព្យូទ័រ វានឹងជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាអាជីវកម្ម ដូច្នេះពួកគេអាចទទួលបាន ត្រឡប់ទៅអតិថិជនវិញបានលឿនជាងមុន។

របៀបប្រើ WhatsApp Business Web?

ស្រដៀងគ្នាទៅនឹងគណនី WhatsApp ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកអាចប្រើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ WhatsApp Business ជាមួយកំណែផ្ទៃតុផងដែរ។ នេះធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនមួយចំនួនធំ។

ដំណើរការរៀបចំសម្រាប់វ៉ារ្យ៉ង់ផ្ទៃតុគឺមិនខុសពីកម្មវិធី WhatsApp ធម្មតានោះទេ។ ទៅកាន់អ្នកទៅកាន់ការកំណត់នៅក្នុង WhatsApp Web របស់អ្នក ហើយបន្ទាប់មកស្កេនកូដ QR ដែលបានផ្តល់ឱ្យ។

អ្នកត្រូវសន្សំពេលវេលាដោយប្រើស្វ័យប្រវត្តិកម្ម

សេវាកម្មអតិថិជនជាមួយ WhatsApp មានប្រសិទ្ធភាព ប៉ុន្តែក៏បង្កបញ្ហាប្រឈមផងដែរ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលក្រុមហ៊ុនជាច្រើនពឹងផ្អែកលើ chatbots ដើម្បីឆ្លើយសំណួរធម្មតាដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬឆ្លើយផ្នែកដំបូងនៃការសន្ទនា។ សូមចាំថានៅទីនេះផងដែរ យ៉ាងហោចណាស់ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ និយោជិតគួរតែត្រៀមខ្លួនជានិច្ចដើម្បីជួយរាល់ពេលដែលមនុស្សយន្តមិនអាចទប់ទល់នឹងសំណើដោយខ្លួនឯង។ នេះគ្រាន់តែជាអ្វីដែលអតិថិជនរបស់អ្នកទន្ទឹងរង់ចាំប៉ុណ្ណោះ។ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពស្វ័យប្រវត្តិកម្មរបស់ WhatsApp Business អ្នកអាចសន្សំពេលវេលាខ្លះដើម្បីផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវជំនួយការផ្ញើសារតិចបំផុតផងដែរនៅខាងក្រៅម៉ោងធ្វើការ។

ព័ត៌មានជំនួយនៅពេលប្រើ WhatsApp Business នៅលើគេហទំព័រ

• កាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព - អតិថិជនមិនចាំបាច់ធ្វើប្រតិបត្តិការបន្ថែម ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពនោះទេ។
• សាកសមសម្រាប់អាជីវកម្ម WhatsApp - តំណភ្ជាប់ខ្លួនវាគឺជាស្តង់ដារសម្រាប់គ្រប់ WhatsApp ។ ជាពិសេសប្រសិនបើ WhatsApp មានដោយអ្នកសម្រាប់អាជីវកម្ម។
• ងាយស្រួលបង្កើត - បង្កើតតំណភ្ជាប់ដែលងាយស្រួល និងសាមញ្ញ។
• សារដែលបានសរសេរជាមុន - អ្នកអាចបង្កើតសារដែលបានរៀបចំទុកជាមុន ដូច្នេះរាល់ពេលដែលអ្នកចុចវា សារនឹងត្រូវបានសរសេររួចហើយ ខណៈដែលអតិថិជនគួរតែចុចតែប៊ូតុង "ផ្ញើ" ប៉ុណ្ណោះ។
• មិនត្រឹមតែសារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែការហៅទូរសព្ទ - នេះក៏ភ្ជាប់ទៅកម្មវិធី WhatsApp ដោយប្រើការហៅទៅកាន់អ្នក ដូច្នេះអតិថិជនអាចបញ្ជូន ឬផ្ញើសារ ឬហៅទូរសព្ទទៅអ្នកក្នុង WhatsApp។
• ងាយស្រួលចែករំលែក - អ្នកអាចចែករំលែកតំណនេះនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក Facebook Instagram Telegram និងគ្រប់បណ្តាញផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផ្សេងទៀត។
• ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបានឧបត្ថម្ភ - អ្នកអាចធ្វើទីផ្សារនៅលើ Facebook ឬ Instagram នូវប្រកាសដែលឧបត្ថម្ភដោយចុចលើវា ការដាក់ពាក្យនឹងបើក។
• បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត - តំណភ្ជាប់នេះអាចប្រើបានទាំងនៅក្នុងទូរស័ព្ទ និងក្នុង WhatsApp Web ។
• ចុចតាមដាន – អ្នកអាចបង្កើតតំណអក្សរកាត់ ហើយដូច្នេះនៅជាប់នឹងភាពងាយស្រួលនៅលើតំណភ្ជាប់បណ្តាញ។

លើសពីនេះទៀត អ្នកអាចផ្ញើការស្វាគមន៍ដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកាន់អតិថិជនថ្មីថ្មោង ដោយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងការងារដ៏មានតម្លៃ។

សេវាអតិថិជនជាធម្មតាត្រូវប្រឈមមុខនឹងបន្ទុកនៃសំណើស្រដៀងគ្នា។ WhatsApp ផ្តល់កំណែទម្រង់ចម្លើយរហ័សដែលចូលប្រើជាមួយអក្សរកាត់ដែលបង្កើតដោយខ្លួនឯង និងសញ្ញា (/) ដូច្នេះអ្នកមិនចាំបាច់សរសេរការឆ្លើយតបរបស់អ្នកឡើងវិញជានិច្ចនោះទេ។ នៅក្នុងកំណែទូរសព្ទចល័តរបស់ WhatsApp Business ចម្លើយរហ័សមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះអត្ថបទតែមួយនោះទេ៖ អ្នកក៏នឹងប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដូចជារូបភាព GIFs ឬវីដេអូផងដែរ។ ឧបករណ៍រចនាប័ទ្មទាំងនេះមិនទាន់មាននៅលើកំណែបណ្តាញទេ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនតាមរយៈ WhatsApp គឺគ្មានការបង្កគ្រោះថ្នាក់ទេក្នុងករណីដែលអតិថិជនចូលរួមជាមួយអ្នកជាមុន ដូចជាករណីពេញលេញជាមួយនឹងការសាកសួរជំនួយ។ ស្ថានភាពប្រែប្រួលនៅពេលផ្ញើព្រឹត្តិបត្រ។ នៅទីនេះវាត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីសុំឱ្យភាគីដែលចាប់អារម្មណ៍រក្សាទុកលេខគណនីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកទៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ ហើយផ្ញើសារជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមសរសេរ។ សម្រាប់បញ្ហានេះ វាពិតជាតម្រូវឱ្យជូនដំណឹងដល់ពួកគេ ឧទាហរណ៍នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក អំពីនីតិវិធី និងអំពីការពិតដែលថាពួកគេអាចលុបចោលការបោះពុម្ពផ្សាយជាមួយនឹងសារ "បញ្ឈប់" នៅពេលណាក៏បាន។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ឯកជនភាពរបស់អ្នកត្រូវតែមានឃ្លាពន្យល់។

WhatsApp Business ផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងការគាំទ្រអតិថិជនតាមរយៈទូរស័ព្ទ ឬតាមរយៈ WhatsApp Web ។ សមត្ថភាពដាក់ស្លាក និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងតាមដានសំណើរបស់អតិថិជន។ ហើយមិនចាំបាច់និយាយទេ WhatsApp Business អាចត្រូវបានប្រើប្រាស់បន្ថែម ដើម្បីសម្រេចបានច្រើនបំផុតនូវជម្រើសជាច្រើនផ្សេងទៀតដែល WhatsApp ផ្តល់ជូន ជាឧទាហរណ៍នៅពេលផ្ញើសំបុត្រព័ត៌មាន។

WhatsApp គឺគ្រាន់តែជាប្លុកអគារដ៏សំខាន់មួយសម្រាប់ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ អ្នកបន្តតាមដានពួកវានីមួយៗ ហើយទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីដំណោះស្រាយជាច្រើនដែលជាទីផ្សារមាតិកាដ៏អស្ចារ្យ ការគ្រប់គ្រងសហគមន៍ និងដំណោះស្រាយអតិថិជន។

បន្ទាប់ពីដឹងរឿងនេះប្រសិនបើអ្នកចង់មានគណនី WhatsApp Business អ្នកគ្រាន់តែអាចទៅរៀនពី របៀបបំប្លែងគណនី WhatsApp ទៅជា WhatsApp Business ។ ហើយប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្ទេរទិន្នន័យ WhatsApp គ្រាន់តែសាកល្បង Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer ។