ច្រឡំរវាង WhatsApp និង WhatsApp គណនីអាជីវកម្មអត្ថន័យ?

មនុស្សគ្រប់គ្នាស្គាល់ WhatsApp ។ មនុស្សគ្រប់គ្នាចូលចិត្ត WhatsApp ។ យើងទាំងអស់គ្នាប្រើ WhatsApp ច្រើនដងក្នុងមួយថ្ងៃ ដើម្បីផ្ញើសារទៅកាន់មនុស្សជិតស្និទ្ធ និងជាទីស្រឡាញ់របស់យើង។ WhatsApp គឺជាកម្មវិធីដែលទាញយក និងប្រើប្រាស់ច្រើនបំផុតលេខ 1 និងលេខ 2 នៅលើពិភពលោក ដែលមានអ្នកប្រើប្រាស់ជាង 2 ពាន់លាននាក់ប្រើប្រាស់កម្មវិធីជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ក្នុងឆ្នាំ 2014 Facebook បានទិញ WhatsApp ហើយចាប់តាំងពីពេលនោះមក មានពាក្យចចាមអារ៉ាមអំពីរបៀបដែល Facebook នឹងរកប្រាក់ពីកម្មវិធីដែលប្រើច្រើនបំផុតនៅលើពិភពលោក ទីពីរបន្ទាប់ពីពួកគេផ្ទាល់នៅក្នុងទីផ្សារមួយចំនួននៃពិភពលោក។ ក្នុងឆ្នាំ 2018 Facebook បានបើកដំណើរការ WhatsApp Business ហើយប្រសិនបើអ្នកថ្មីចំពោះកម្មវិធីនោះ ការយល់ច្រលំរវាង WhatsApp និង WhatsApp Business អត្ថន័យគឺអាចយល់បាន។

• តើវាមានន័យយ៉ាងណាចំពោះគណនីអាជីវកម្មនៅក្នុង WhatsApp?
• តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីជាមួយគណនីអាជីវកម្ម WhatsApp?
• របៀបបង្កើតគណនីអាជីវកម្ម WhatsApp?
• តើខ្ញុំអាចផ្ទេរគណនី WhatsApp របស់ខ្ញុំទៅ WhatsApp Business? បានទេ?

តើវាមានន័យយ៉ាងណាចំពោះគណនីអាជីវកម្មនៅក្នុង WhatsApp?

តើអ្វីទៅជា WhatsApp?

WhatsApp គឺជាកម្មវិធីសម្រាប់ប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួន។ មនុស្សប្រើកម្មវិធីដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមក ប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាតាមរបៀបថ្មីស្រឡាងជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមក ដូចជាអត្ថបទ សារជាសំឡេង វីដេអូ រូបអារម្មណ៍ និងសញ្ញាអារម្មណ៍ និងចុងក្រោយបំផុតគឺស្ទីគ័រ។ វា​បាន​រីកចម្រើន​យ៉ាង​ខ្លាំង​នៅក្នុង​មូលដ្ឋាន​អ្នកប្រើប្រាស់​ជាច្រើន​ឆ្នាំ​មកនេះ ហើយ​ឥឡូវនេះ​បម្រើ​មនុស្ស​ប្រហែល 2 ពាន់​លាន​នាក់​នៅ​ទូទាំង​ពិភពលោក។ នៅពេលណាដែលអ្នកចង់ប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយនរណាម្នាក់តាមរយៈសារ SMS ច្រើនជាង អ្នកអាចប្រាកដថាពួកគេទំនងជាមានគណនី WhatsApp ដែលអ្នកអាចផ្ញើសារបាន។ WhatsApp មាន​នៅ​លើ​គ្រប់​វេទិកា​ដែល​មាន​សព្វ​ថ្ងៃ មាន​កម្មវិធី iOS កម្មវិធី Android កម្មវិធី macOS និង​កម្មវិធី Windows។ សម្រាប់វិធានការដ៏ល្អ បទពិសោធន៍កម្មវិធី WhatsApp ដែលមានមូលដ្ឋានលើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតហៅថា WhatsApp Web ក៏មានផងដែរ ក្នុងករណីដែលអ្នកនៅលើកុំព្យូទ័រដែលមានប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការដែលមិនគាំទ្រ ឬទូរស័ព្ទដែលមានប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការដែលលែងត្រូវបានគាំទ្រ។

WhatsApp ត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយបុគ្គល និងអាជីវកម្មខ្នាតតូចសម្រាប់គោលបំណងអាជីវកម្ម ក្នុងសមត្ថភាពមានកំណត់។ ពួកគេនឹងបង្កើតក្រុម និងផ្ញើសារទៅកាន់អតិថិជន និងមិត្តភក្តិរបស់ពួកគេ និងក្រុមគ្រួសារចែករំលែកជាមួយពួកគេនូវកាតាឡុករបស់ពួកគេ ហើយមនុស្សនឹងផ្ញើសារមកពួកគេវិញ ឬហៅពួកគេសម្រាប់ការបញ្ជាទិញ។ ប្រព័ន្ធនេះដំណើរការ មិនមានលក្ខណៈវិជ្ជាជីវៈទេ ប៉ុន្តែមនុស្សបានគ្រប់គ្រង។

តើអ្វីទៅជា WhatsApp Business?

កម្មវិធី WhatsApp Business គឺជាកម្មវិធីដាច់ដោយឡែកពី WhatsApp Messenger (ឈ្មោះពេញរបស់ WhatsApp) ។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចបែងចែករវាង WhatsApp និង WhatsApp Business តាមនិមិត្តសញ្ញាផងដែរ។ ស្លាកសញ្ញា WhatsApp Business មានអក្សរ B នៅខាងក្នុងពពុះជជែក ចំណែកឯ WhatsApp (អ្នកនាំសារ) មិនមានទេ។ បន្ទាប់មក WhatsApp Business នាំមកជូននូវមុខងារពិសេសៗសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់អាជីវកម្ម។ ចំណុចប្រទាក់មូលដ្ឋាននៅតែដូចគ្នានឹង WhatsApp Messenger ហើយការស្គាល់គឺភ្លាមៗដែលជារឿងល្អ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កម្មវិធី WhatsApp Business មានលក្ខណៈពិសេសជាច្រើនដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈជាងពួកគេអាចប្រើប្រាស់ WhatsApp ដែលផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់។

អត្ថន័យគណនីអាជីវកម្ម WhatsApp

ភាពខុសគ្នារវាងគណនី WhatsApp និងគណនី WhatsApp Business ស្ថិតនៅក្នុងពាក្យ និងដំណើរការចុះឈ្មោះ។ អ្នកចុះឈ្មោះសម្រាប់ WhatsApp ដោយប្រើលេខរបស់អ្នក និងផ្តល់ឈ្មោះរបស់អ្នកអំឡុងពេលចុះឈ្មោះ។ សម្រាប់អាជីវកម្ម WhatsApp អ្នកចុះឈ្មោះដោយប្រើលេខទូរស័ព្ទដែលអ្នកចង់ប្រើសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក ហើយជំនួសឱ្យឈ្មោះរបស់អ្នក អ្នកផ្តល់ឈ្មោះអាជីវកម្មរបស់អ្នក ហើយបំពេញព័ត៌មានលម្អិតពាក់ព័ន្ធមួយចំនួនអំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក ដែលអតិថិជននឹងយល់ថាមានប្រយោជន៍ ហើយវានឹងបង្កើត គណនីអាជីវកម្ម WhatsApp របស់អ្នក។

តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីជាមួយគណនីអាជីវកម្ម WhatsApp?

គណនី WhatsApp Business អនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មអាចទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេតាមរបៀបដែលបានរកឃើញថ្មីដែលជំរុញឱ្យអាជីវកម្មរបស់ពួកគេឆ្ពោះទៅមុខ។ WhatsApp Business គឺនិយាយអំពីការដាក់ព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធណាមួយអំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នកទៅក្នុងបាតដៃរបស់មនុស្ស។ ប្រសិនបើមនុស្សមានវិធីភ្ជាប់ជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នកដែលប្រើ WhatsApp Business អ្នកមិនត្រូវការនាមប័ណ្ណសម្រាប់ពួកគេទេ - ព័ត៌មានទាំងអស់អំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នកអាចរកបានសម្រាប់ពួកគេភ្លាមៗជាមួយនឹងលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើគណនី WhatsApp Business ។ អាជីវកម្ម ឬអតិថិជនអាចចាប់ផ្តើមជជែកជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមកសម្រាប់ព័ត៌មានភ្លាមៗ ចម្លើយរហ័ស ឬជំនួយ។ ការជជែកមានលក្ខណៈឯកជន និងមានសុវត្ថិភាពដោយប្រើការអ៊ិនគ្រីបពីចុងដល់ចប់។

• អាជីវកម្មនៅពេលចុះឈ្មោះ បានផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតដូចជាអាសយដ្ឋានគេហទំព័ររបស់ពួកគេ អាសយដ្ឋានឥដ្ឋ និងបាយអ ពេលវេលាអាជីវកម្ម ក្រៅពីរបស់ផ្សេងទៀតដែលអតិថិជនយល់ថាមានប្រយោជន៍។ រួមជាមួយអាសយដ្ឋាន វាក៏អាចទម្លាក់ម្ជុលនៅលើផែនទី ដើម្បីជួយអ្នកទស្សនាកំណត់ទីតាំងរបស់អ្នក និងយល់កាន់តែច្បាស់អំពីអាសយដ្ឋានអាជីវកម្មរបស់អ្នក។
• អាជីវកម្មអាចផ្តល់កាតាឡុកនៃសេវាកម្ម និងផលិតផលដែលពួកគេលក់។
• មានឧបករណ៍ផ្ញើសារពិសេសដែលមានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ WhatsApp Business ដូចជា សារមិនឆ្ងាយ សារស្វាគមន៍ និងការឆ្លើយតបរហ័ស ដែលធ្វើឲ្យអន្តរកម្មអាជីវកម្មរបស់អ្នកកាន់តែងាយស្រួល និងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។ ការស្វាគមន៍ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ការឆ្លើយតបរហ័ស ឬការឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលអ្នកមិននៅឆ្ងាយ ដើម្បីបង្កើតភាពជឿជាក់ និងទំនុកចិត្តជាមួយអតិថិជន និងធ្វើឱ្យមានទំនាក់ទំនងមិត្តភាព និងវិជ្ជាជីវៈកាន់តែច្រើន។
• ស្លាកអាចត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីជជែកដើម្បីរៀបចំពួកវាយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ មានស្លាកដែលបានកំណត់ជាមុនចំនួនប្រាំ ដែលទាក់ទងនឹងអតិថិជន និងការបញ្ជាទិញ ហើយអ្នកអាចបង្កើតស្លាកថ្មីដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នក។

WhatsApp អាជីវកម្ម និងទំព័រហ្វេសប៊ុក

WhatsApp Business គឺជាឧបករណ៍ដ៏ល្អមួយក្នុងការបង្កើនថាមពលដោយខ្លួនឯង។ បុគ្គល និងអាជីវកម្មខ្នាតតូចអាច (និងធ្វើ) ប្រើប្រាស់ WhatsApp Business ជាឧបករណ៍ដាច់ដោយឡែក ដើម្បីគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មរបស់ពួកគេឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។ WhatsApp Business ធ្វើការជាកម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនឥតគិតថ្លៃ (CRM) តាមរបៀបមួយជាមួយនឹងឧបករណ៍បន្ថែមជាច្រើនដែលបង្កើតឱ្យមានបទពិសោធន៍អន្តរកម្មដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់ទាំងអាជីវកម្ម និងអតិថិជន។

ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ចាប់តាំងពី Facebook បានទិញ WhatsApp ក្នុងឆ្នាំ 2014 ហើយ WhatsApp Business ត្រូវបានចេញផ្សាយនៅឆ្នាំ 2018 វាគ្រាន់តែជាបញ្ហានៃពេលវេលាមុនពេលដែលអំណាចរបស់ Facebook នឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុង និងជាមួយ WhatsApp Business ។ Facebook និង WhatsApp កំពុងក្លាយជាសមាហរណកម្មច្រើនជាងពេលណាៗទាំងអស់ ហើយសម្រាប់អាជីវកម្ម និងអតិថិជន នោះអាចជារឿងល្អប៉ុណ្ណោះ។

WhatsApp Business អាចភ្ជាប់ទៅទំព័រអាជីវកម្ម Facebook របស់អ្នកដែលអ្នកប្រើ។ នៅពេលអ្នកធ្វើដូច្នេះ វាបើកលទ្ធភាពពិសេសសម្រាប់អ្នកដើម្បីធ្វើអន្តរកម្ម និងចូលរួមជាមួយអតិថិជន និងអតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នក។ នេះអាចបាញ់ ROI របស់អ្នកតាមដំបូល ប្រសិនបើធ្វើបានត្រឹមត្រូវ និងឆ្លាតវៃ។

ប៊ូតុង WhatsApp នៅលើទំព័រហ្វេសប៊ុក

នៅក្នុងការកំណត់ទំព័រ Facebook របស់អ្នក មានជម្រើសដើម្បីភ្ជាប់គណនី WhatsApp ឬ WhatsApp Business របស់អ្នកជាមួយទំព័រ។ ជំហានចុងក្រោយគឺត្រូវបន្ថែមប៊ូតុង WhatsApp នៅលើទំព័រ Facebook របស់អ្នក ហើយវាត្រូវបានណែនាំឱ្យអ្នកធ្វើដូច្នេះដើម្បីឱ្យអ្នកទស្សនាដឹងយ៉ាងច្បាស់ថាពួកគេអាចភ្ជាប់ជាមួយអ្នកនៅលើ WhatsApp ។

ដំណើរការ Click-To-WhatsApp Ads នៅលើ Facebook

ឥឡូវនេះ អាជីវកម្មអាចបង្កើតការបង្ហោះ Facebook នៅលើទំព័រអាជីវកម្ម Facebook របស់ពួកគេ ហើយបន្ទាប់មកជំរុញការបង្ហោះនេះ ដោយប្រើ Send WhatsApp Message call-to-action។ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចុចប៊ូតុង នោះគេនឹងនាំទៅកាន់កម្មវិធី WhatsApp Messenger របស់ពួកគេដោយផ្ទាល់ ដែលពួកគេអាចផ្ញើសារទៅកាន់អាជីវកម្មដោយឯកជន និងសុវត្ថិភាពដោយមិនចាំបាច់មានការណែនាំ ឧបករណ៍ ឬកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងពិសេសណាមួយដែលទាមទារពីផ្នែករបស់ពួកគេ។ នេះជំរុញឱ្យមានការចូលរួម និងអន្តរកម្មរបស់អតិថិជន ចាប់តាំងពីការទាំងនេះលុបបំបាត់ឧបសគ្គទាំងឡាយដែលអតិថិជនអាចមានក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអាជីវកម្ម ដោយសារវាប្រើប្រាស់សេវាកម្ម និងវេទិកាដែលពួកគេប្រើប្រាស់ និងជឿទុកចិត្តរួចហើយ។

របៀបបង្កើតគណនីអាជីវកម្ម WhatsApp?

ការបង្កើតគណនី WhatsApp Business គឺសាមញ្ញដូចជាការចុះឈ្មោះសម្រាប់ WhatsApp ។ ជំហានដើម្បីចុះឈ្មោះ WhatsApp Business និងរបៀបបង្កើតគណនី WhatsApp Business គឺដូចគ្នាទៅនឹងការចុះឈ្មោះសម្រាប់ WhatsApp Messenger ។

• ផ្តល់លេខនៅក្នុងកម្មវិធី WhatsApp Business ដែលអ្នកប្រើ ឬនឹងប្រើសម្រាប់អាជីវកម្ម
• ផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពជាម្ចាស់នៃលេខដោយបញ្ចូល OTP ដែលទទួលបាន

បន្ទាប់ពីនេះមកដល់ភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាង WhatsApp និង WhatsApp Business ។ ជំនួសឱ្យការបញ្ចូលឈ្មោះរបស់អ្នក អ្នកនឹងបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតផ្សេងទៀតដូចជា៖

• ឈ្មោះ​អាជីវកម្ម
• ប្រភេទនៃអាជីវកម្ម / ប្រភេទអាជីវកម្ម
• អាស័យដ្ឋានអាជីវកម្ម
• អ៊ីមែលអាជីវកម្ម
• គេហទំព័រអាជីវកម្ម
• ការពិពណ៌នាអាជីវកម្ម
• ម៉ោង​ធ្វើការ

ព័ត៌មានលម្អិតទាំងនេះបង្កើតទម្រង់អាជីវកម្មដែលអ្នកប្រើប្រាស់ដែលភ្ជាប់ជាមួយអាជីវកម្មនៅលើ WhatsApp អាចមើលឃើញ។ ឧបករណ៍ទាំងនេះតាមធម្មជាតិរបស់ពួកគេគឺជាក់លាក់សម្រាប់អាជីវកម្ម ហើយមិនមាននៅលើ WhatsApp Messenger ដែលផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ។

បន្ទាប់ពីការដំឡើង វាត្រូវបានណែនាំឱ្យរៀបចំកាតាឡុកនៃសេវាកម្ម ឬផលិតផលដែលអ្នកលក់។ មានជម្រើសផងដែរក្នុងការភ្ជាប់គណនី WhatsApp Business របស់អ្នកទៅទំព័រ Facebook របស់អ្នក ដែលអ្នកអាចប្រើសម្រាប់ទីផ្សារអាជីវកម្មរបស់អ្នក និងលក់ផលិតផល/សេវាកម្មរបស់អ្នកនៅលើវេទិកា Facebook ។ នៅពេលភ្ជាប់ វាអាចធ្វើសមកាលកម្មព័ត៌មានទំព័រ Facebook របស់អ្នកទៅក្នុងគណនី WhatsApp Business របស់អ្នក។

តើខ្ញុំអាចផ្ទេរគណនី WhatsApp របស់ខ្ញុំទៅ WhatsApp Business? បានទេ?

វាត្រូវបានណែនាំឱ្យម្ចាស់អាជីវកម្មមានលេខទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួន និងអាជីវកម្មដាច់ដោយឡែក ដើម្បីរក្សាអនាម័យ និងវិជ្ជាជីវៈ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកគេពិតជាអាចធ្វើបានដោយគ្រាន់តែមួយបន្ទាត់ ប្រសិនបើពួកគេចង់បាន ហើយការផ្ទេរលេខ WhatsApp ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេទៅ WhatsApp Business គឺងាយស្រួលដូចការចុះឈ្មោះសម្រាប់ WhatsApp Business ជាមួយនឹងលេខរបស់ពួកគេ។

នៅពេលដែលពួកគេចុះឈ្មោះ WhatsApp Business ជាមួយលេខរបស់ពួកគេ WhatsApp Business នឹងជូនដំណឹងពួកគេថាលេខដែលពួកគេបញ្ចូលគឺកំពុងប្រើប្រាស់នៅលើ WhatsApp Messenger ហើយប្រាប់ពួកគេឱ្យបញ្ជាក់ថាតើពួកគេចង់ផ្លាស់ទីលេខនោះពី WhatsApp Messenger ទៅ WhatsApp Business ហើយបំប្លែង និងផ្ទេរ WhatsApp ផ្ទាល់ខ្លួនទៅលេខអាជីវកម្ម WhatsApp ។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើនៅលើទូរសព្ទតែមួយ ប្រវត្តិជជែក WhatsApp របស់អ្នកនឹងផ្ទេរដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅអាជីវកម្ម WhatsApp ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្តូរទៅទូរស័ព្ទថ្មី អ្នកនឹងត្រូវការ Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer នៅទីនេះអ្នកអាចដឹងពីរបៀបផ្ទេរអាជីវកម្ម WhatsApp ។

ជំហានទី 1: ដំឡើងកម្មវិធី Dr.Fone នៅក្នុងឧបករណ៍របស់អ្នក។ ចូលទៅកាន់អេក្រង់ដើម ហើយជ្រើសរើស “WhatsApp Transfer”។

ជំហានទី 2: ជ្រើសរើសផ្ទាំង WhatsApp ពីចំណុចប្រទាក់អេក្រង់បន្ទាប់។ ភ្ជាប់ឧបករណ៍ Android ទាំងពីរទៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។

ជំហានទី 3: ជ្រើសរើសជម្រើស "ផ្ទេរសារអាជីវកម្ម WhatsApp" ដើម្បីចាប់ផ្តើមការផ្ទេរពី Android មួយទៅមួយទៀត។

ជំហានទី 4: ឥឡូវនេះដោយប្រុងប្រយ័ត្នកំណត់ទីតាំងឧបករណ៍ទាំងពីរនៅទីតាំងសមរម្យហើយចុច "ផ្ទេរ" ។

ជំហានទី 5៖ ដំណើរការផ្ទេរប្រវត្តិ WhatsApp ចាប់ផ្តើម ហើយដំណើរការរបស់វាអាចត្រូវបានមើលនៅក្នុងរបារវឌ្ឍនភាព។ ដោយគ្រាន់តែចុចតែម្តងការជជែក WhatsApp និងពហុព័ត៌មានរបស់អ្នកទាំងអស់ត្រូវបានផ្ទេរទៅឧបករណ៍ថ្មី។

អ្នកអាចចូលប្រើប្រវត្តិ WhatsApp របស់អ្នកបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅលើទូរសព្ទថ្មី នៅពេលដែលការផ្ទេរត្រូវបានបញ្ចប់។