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Dr.Fone - 데이터 지우개 FAQ
1. Dr.Fone이 내 전화를 지우지 못하면 어떻게 합니까?
Dr.Fone이 전화를 지우지 못하면 아래 문제 해결 단계를 따르십시오.
- 정품 USB/Lightning 케이블을 사용하여 장치를 컴퓨터에 연결합니다.
- 장치와 Dr.Fone을 다시 시작하십시오.
- 또한 데이터 삭제에 걸리는 시간은 장치의 데이터 크기에 따라 다릅니다. 따라서 장치에 많은 양의 데이터가 있는 경우 데이터 삭제가 완료될 때까지 잠시 기다리십시오.
- iPhone/iPad에서 나의 iPhone 찾기가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 데이터를 영구적으로 지우려면 나의 iPhone 찾기를 임시로 꺼야 합니다. 나의 iPhone 찾기를 끄려면 설정 > iCloud > 나의 iPhone 찾기로 이동하여 비활성화하십시오.
- 데이터 삭제에 실패하면 주저하지 말고 지원 팀에 연락하여 추가 문제 해결을 위해 프로그램 로그 파일을 보내주십시오.
아래 경로에서 로그 파일을 찾을 수 있습니다.
Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2.Android?에서 삭제할 특정 파일을 선택할 수 있나요?
현재 Dr.Fone - Data Eraser(Android)는 Android 휴대폰을 완전히 지우는 것만 지원합니다. 아직 특정 파일 형식의 삭제는 지원하지 않습니다.
3. Dr.Fone - Data Eraser가 내 휴대폰의 잠금 화면/iCloud 잠금을 지우도록 지원합니까?
아니오, Dr.Fone - Data Eraser는 휴대폰의 잠금 화면이나 iCloud 잠금을 지우는 것을 지원하지 않습니다. 그러나 Dr.Fone - 화면 잠금 해제를 사용하여 iOS/Android 장치에서 잠금 화면을 제거할 수 있습니다.