Faedah Perniagaan WhatsApp：Mulakan Sekarang untuk Besarkan Perniagaan Anda

Apa yang anda lakukan dahulu? Apabila anda bangun pada waktu pagi, kemungkinan besar mengangkat telefon dan menyemak mesej, kemas kini dan suapan berita.

Statistik bercakap tentang gambaran yang lebih besar, yang mengatakan, 61% orang menyemak kemas kini & mesej masing-masing sebelum dan selepas masuk dan keluar dari katil. Dan adakah anda tahu? Whatsapp aplikasi teks berada di bahagian atas dengan lebih daripada 450 juta pengguna aktif setiap hari.

Walau bagaimanapun, untuk masa yang lama, Whatsapp hanya berfungsi sebagai aplikasi teks, yang membolehkan anda berhubung dengan orang ramai melalui nombor mudah alih. Tetapi selepas banyak spekulasi, Whatsapp memperkenalkan aplikasi perniagaan berasingan yang mula rasmi pada akhir 2017 untuk memberi kelebihan kepada berjuta-juta pemilik perniagaan kecil di seluruh dunia. Idea di sebalik perniagaan Whatsapp adalah untuk menghubungkan perniagaan dan pelanggan serta mengurus pesanan mereka.

Selepas ketibaan aplikasi perniagaan Whatsapp, lebih daripada 3 juta syarikat telah mendaftarkan diri mereka dan mempunyai banyak kelebihan daripadanya.

Memandangkan konsep perniagaan Whatsapp adalah baru dan tidak diketahui oleh kebanyakan orang, kami telah menghasilkan bahagian ini, di mana kami telah membincangkan semua fakta yang perlu anda ketahui mengenainya. Ia merangkumi bagaimana Perniagaan Whatsapp mendapat manfaat sebagai seorang usahawan dan ahli perniagaan.

ini anda pergi,

• Apakah Perniagaan WhatsApp?
• Perbezaan Antara Perniagaan Whatsapp Standard & Whatsapp?
• Apakah Kelebihan WhatsApp Business?
• Apakah Kelemahan WhatsApp Business?

Apakah Perniagaan WhatsApp?

Selepas dibeli pada Februari 2014, Whatsapp berada di tangan minda yang sangat kreatif dan genius, Mark Zuckerberg (Pengasas Facebook). Pakar telah pun membuat spekulasi bahawa WhatsApp akan melancarkan perniagaan itu tidak lama lagi. Dan disebabkan pangkalan pengguna yang besar, akaun perniagaan Whatsapp wujud.

Jika anda bercakap tentang apa itu perniagaan Whatsapp? Maka, sekadar bercakap, aplikasi perniagaan Whatsapp adalah platform serius yang hanya dimiliki oleh orang yang memiliki atau bersedia untuk menjalankan perniagaan. Ia direka khas untuk memberikan platform perniagaan yang berharga kepada ahli perniagaan berskala kecil. Melaluinya, anda boleh mencipta profil perniagaan yang mengagumkan, di mana maklumat penting mengenai e-mel, tapak web dan nombor hubungan seperti perniagaan anda boleh dikongsi. Selain itu, anda boleh membuat katalog anda untuk menunjukkan produk anda.

Ilustrasi: Untuk memahami perkara ini mari kita ambil contoh praktikal. Katakan anda memiliki kedai runcit, anda boleh membuat kedai dalam talian di mana anda boleh memberi nama kedai anda, menambah no kenalan untuk penghantaran ke rumah, pertanyaan, menghantar mesej kepada pelanggan anda dan menghantar kemas kini tentang artikel baharu yang anda terbuka untuk menawarkannya. Selain itu, pelanggan anda juga boleh menikmati model komunikasi dua hala dengan bertanya pertanyaan terus dengan menghantar mesej terus kepada pemilik perniagaan.

Dengan cara ini proses maklum balas dan proses membalas juga telah dipertingkatkan di mana kedua-dua pelanggan dan pemilik perniagaan hanya berjarak satu mesej antara satu sama lain.

Perbezaan Antara Perniagaan Whatsapp Standard & Whatsapp?

Seperti yang kita ketahui bahawa masih tidak semua perniagaan kecil (Runcit, Penjual, dan semua perniagaan berskala kecil, dll) telah mengakses perniagaan Whatsapp. Dan sudah 2 tahun pelancarannya. Sesetengah daripada mereka mungkin tahu mengenainya, tetapi kebanyakan mereka telah mengelirukannya dengan aplikasi teks WhatsApp.

Jika anda telah menemui masalah yang sama maka anda harus melalui bahagian berikut di mana kami telah membincangkan perbezaan asas antara kelebihan akaun Whatsapp dan Whatsapp Business. Kami telah menyenaraikan banyak ciri yang hanya boleh diakses pada perniagaan Whatsapp, bukan pada Whatsapp standard.

ini anda pergi,

LOGO BERBEZA: Untuk mencipta perbezaan visual yang memahami Whatsapp telah mencipta logo berbeza, yang menggunakan huruf besar 'B' dan bukannya Logo Whatsapp standard.

KENAL PASTI SEMBANG

Whatsapp sentiasa memberitahu anda apabila anda mendapat sebarang mesej daripada mana-mana akaun perniagaan di dalam sembang anda. Ia akan muncul mesej pada skrin sembang anda yang mengatakan "Sembang ini adalah dengan akaun Perniagaan.

Lebih-lebih lagi, pada masa hadapan, setiap perniagaan akan mempunyai lencananya selepas mendapat pengesahan daripada Whatsapp.

BALAS PANTAS

Alat respons balas pantas ialah sesuatu yang anda tidak akan temui pada WhatsApp standard kerana ia bertujuan untuk tujuan perniagaan. Ia membolehkan anda menghantar balasan yang dipratentukan untuk soalan lazim.

PERUTUSAN SALAM

Fungsi mesej ucapan ialah satu lagi fungsi penting yang hanya disertakan pada perniagaan WhatsApp, yang membolehkan anda menghantar mesej ucapan kepada pelanggan baharu dan pelanggan lama anda dalam setiap 14 hari apabila tidak mendapat sebarang respons daripada mereka.

Selain itu, anda boleh memilih penerima untuk menghantar mesej tersuai pada perniagaan Whatsapp.

LABEL

Untuk mengkategorikan perbualan dengan jenis seperti pelanggan baharu, pesanan baharu, pembayaran belum selesai, berbayar, pesanan selesai, dll. Whatsapp untuk perniagaan memberi anda label untuk mengasingkan perbualan anda. Ciri ini membantu anda menjejaki pelanggan anda dengan sewajarnya.

PENAPIS CARIAN

Dengan bantuan penapis, anda boleh dengan mudah mengetahui dan mencari senarai siaran anda, sembang belum dibaca dan kumpulan dengan label yang membantu anda mencari perbualan yang betul hanya dari satu tempat.

PAUTAN RINGKAS

Pada apl standard, anda perlu menyimpan nombor telefon untuk melakukan perbualan dengan sesiapa sahaja. Tetapi aplikasi perniagaan Whatsapp mengurangkan senarai kenalan anda dan membolehkan anda berhubung dengan pelanggan dan pelanggan melalui pautan unik.

Pautan pendek ini adalah fungsi terbina dalam perniagaan WhatsApp. Ia secara automatik mencipta pautan untuk perbualan anda.

Apakah Kelebihan WhatsApp Business?

Kini, selepas mengetahui pelbagai ciri perniagaan WhatsApp dan konsepnya yang turut mewujudkan perbezaan antara WhatsApp standard dan perniagaan WhatsApp, mari kita bercakap tentang faedah Perniagaan WhatsApp. Dan sebagai ahli perniagaan kecil, bagaimana ia akan membantu anda mengembangkan perniagaan anda.

Ianya Percuma Sepenuhnya

Kami tahu anda kini lebih gembira dengan mendengar tentang sifat bebasnya. Dan ya, memang benar perniagaan Whatsapp membenarkan anda menyenaraikan perniagaan anda dan terus berhubung dengan pelanggan/pelanggan anda pada kos sifar. Anda boleh mencubanya sekarang dan mencubanya, jangan risau kami akan menunggu untuk anda. Ia bersifat bebas dan ini adalah salah satu faedah terbesar akaun Whatsapp Business.

Ia tidak berakhir di sini, apl pemesejan dengan perkhidmatan pemberitahuan tolak ialah gabungan hebat, yang turut menunjukkan kepada kita masa depan di mana beberapa agensi pengantara akan keluar daripada perniagaan.

Lebih-lebih lagi, pengakhiran perkhidmatan SMS yang sangat baik tetapi terlalu mahal juga terlalu hampir. Perkhidmatan perniagaan tanpa perkhidmatan telekom menunjukkan petunjuk revolusi besar merentasi pasaran global.

Selain itu, kelebihan akaun Whatsapp Business menjimatkan banyak wang yang digunakan oleh perniagaan untuk menjalankan atau membuat aplikasi kerana ia menghilangkan hampir semua kerumitan mengendalikannya.

Jadi lebih profesional dengan Profil Perniagaan yang tulen

Sebagai ahli perniagaan, anda perlu berdiri selain daripada orang ramai biasa. Oleh itu, Whatsapp telah membenarkan anda mendapat manfaat daripada akaun Perniagaan Whatsapp sebagai ciri standard, yang akhirnya membantu mencipta imej yang lebih profesional. Ia membolehkan anda menambah maklumat seperti alamat kedai, tapak web, e-mel dan perihalan perniagaan anda. Dengan cara ini anda boleh bercakap dengan pelanggan anda tentang sifat perniagaan anda.

Selain itu, perniagaan yang disahkan hanya menambah keaslian dan memberitahu pengguna WhatsApp bahawa anda bukan pencuri atau penipuan dalam talian. Ini kerana WhatsApp mengambil pengesahan dengan sangat serius. Ia tidak seperti menyediakan akaun media sosial lain.

Alat untuk mengembangkan perniagaan anda

Alat yang telah kami bincangkan di atas dalam bahagian pembezaan seperti mesej ucapan, Balasan pantas, penapis carian hanya tersedia di perniagaan Whatsapp. Alat ini bersama-sama membantu anda berhubung dengan pelanggan anda dengan pendekatan yang lebih menarik dan diperibadikan.

Analisis mendalam dengan Statistik

Mesej yang dihantar oleh pengguna adalah lebih daripada sebarang makluman. Ia dianggap sebagai data berharga, yang boleh digunakan dengan cekap untuk memahami pelanggan atau pelanggan anda dengan lebih baik dan menghasilkan perkhidmatan baharu yang lebih baik dan lebih baik. Lagipun, perniagaan yang berkembang adalah tentang menjaga kepuasan pelanggan.

Oleh itu, perniagaan WhatsApp menawarkan statistik pemesejan yang meliputi beberapa metrik asas seperti beberapa mesej yang dihantar, dibaca dan dihantar. Supaya mereka boleh digunakan untuk mengoptimumkan atau menyusun strategi kandungan balasan untuk menghubungi pelanggan dengan pendekatan yang lebih baik.

WhatsApp Web hadiah berharga

Whatsapp tahu bahawa dalam perniagaan semuanya tidak boleh diuruskan dari paparan skrin kecil. Anda memerlukan pandangan yang lebih baik tentang perkhidmatan dan alatan untuk mengurusnya dengan berkesan. Oleh itu, dengan berjabat tangan dengan kemudahan Internet ia menyediakan perkhidmatan hujung ke hujung. Ia juga meningkatkan paparan peribadi tanpa penggunaan aplikasi mudah alih.

Walau bagaimanapun, ciri ini tidaklah begitu rumit seperti aplikasi mudah alih, tetapi pada masa hadapan, ia akan muncul dengan versi kalis penuh.

Teknologi Mematuhi GDPR yang selamat

Motif membenarkan perniagaan menggunakan Perniagaan Whatsapp sebagai saluran utama adalah janji penglibatan untuk menghubungkan semua saluran komunikasi ke dalam satu aliran. Dan ia tidak mungkin tanpa rangka kerja yang selamat. Sebaik sahaja anda diluluskan, anda akan mempunyai akses kepada API Whatsapp. Profil perniagaan anda akan disandarkan oleh teknologi yang mematuhi GDPR sepenuhnya, yang memastikan data peribadi dan pelanggan anda berada dalam tangan yang selamat.

4. Perniagaan anda di Platform pemesejan terbesar di Dunia

Jika seluruh dunia adalah pelanggan anda, maka tiada yang lebih baik daripada platform pemesejan terbesar di dunia yang tidak boleh dipertikaikan dengan 104 negara sebagai pangkalan penggunanya. Jika anda ingin menerokai pasaran global maka impian anda sentiasa di depan mata dalam bentuk aplikasi Whatsapp Business.

Mempunyai tahap penembusan Arab Saudi (73%) Brazil (60%), dan Jerman (65%) Whatsapp membuktikan warisannya dalam menyediakan pangkalan pelanggan yang disediakan untuk perniagaan.

Oleh itu, menggunakan aplikasi perniagaan Whatsapp untuk pemesejan pelanggan akan menjadi langkah bijak.

5. Perdagangan Perbualan Paling Cekap

Tingkah laku perbualan perniagaan Whatsapp membantu dirinya untuk berdiri selain daripada platform eDagang tradisional. Ia juga mewakili pendekatan yang paling diperibadikan untuk mewakili syarikat dengan berbual dan memberi sokongan pelanggan melaluinya. Merapatkan diri dengan pelanggan dan bercakap tentang produk anda di bahagian sembang dan meyakinkan mereka untuk membelinya kini lebih menarik atau berperikemanusiaan.

Dengan kemunculan Whatsapp Web, bot menjadi sangat lama. Ia telah mengubah teori berhubung dengan setiap pelanggan di seluruh dunia menjadi teori yang praktikal dan nyata.

Apakah Kelemahan WhatsApp Business?

Walaupun, Perniagaan Whatsapp bersedia untuk menggantikan kebanyakan perniagaan penyedia perkhidmatan eCommerce. Tetapi ia juga mendapat beberapa kelemahan yang masih perlu dikonfigurasikan.

Berikut ialah senarai beberapa keburukan yang diperhatikan yang perlu anda jaga,

• Kelemahan pertama tetapi yang paling besar ialah anda hanya boleh mempunyai satu akaun perniagaan Whatsapp bagi setiap peranti, yang merupakan masalah bagi perniagaan tersebut di mana lebih daripada seorang pekerja menyelaras dan memerlukan akses kepada akaun tersebut. Walaupun, kami boleh berharap bahawa Whatsapp akan berharap untuk membetulkan kecacatan asas ini.
• Satu lagi adalah kekurangan pilihan pembayaran perniagaan, yang belum ditambahkan pada perniagaan Whatsapp. Walau bagaimanapun, ia menawarkan pembayaran peer-to-peer tetapi terdapat banyak perbezaan antara memindahkan wang kepada rakan daripada membayar untuk perkhidmatan atau produk. Ia memerlukan lebih banyak gerbang pembayaran yang lebih awal dan selamat.
• Sebaliknya, anda tidak boleh menggunakan Whatsapp Web tanpa menyambungkan telefon anda ke internet dan PC. Jika entah bagaimana bateri anda mati Whatsapp Web menjadi perkara yang tidak berguna.
• Lebih-lebih lagi, ciri-ciri yang disediakan oleh perniagaan Whatsapp tidak begitu hebat, yang membuatkan ahli perniagaan merasakan perlu ditambah sedikit lagi.
• Perniagaan Whatsapp juga membolehkan perniagaan menghantar banyak mesej kepada pangkalan pelanggan mereka, yang boleh menjengkelkan pelanggan.
• Akhir sekali, keselamatan dan privasi data adalah kebimbangan terbesar semasa menggunakan laman media sosial sebagai platform perniagaan. Dan seperti yang anda tahu WhatsApp berada di tangan Facebook, yang sebenarnya seperti gajah di dalam bilik.

Kesimpulan

Membandingkan kedua-dua kelebihan dan keburukan perniagaan Whatsapp adalah jelas bahawa tanpa kos, Whatsapp memberikan yang terbaik untuk perniagaan berskala kecil dan permulaan. Terdapat beberapa keburukan yang telah kita bincangkan di atas tetapi ia boleh diperbaiki. Jika permulaan/perniagaan anda mempunyai VoIP maka anda tidak berfikir dua kali untuk memulakan perniagaan Whatsapp.

Selain itu, seperti yang dinyatakan di atas, ia akan merevolusikan pelanggan dalam masa 5 hingga 6 tahun akan datang. Kerana WhatsApp Business mengatakan bahawa jangan tunggu pelanggan anda memesan sesuatu daripada anda, jangkakan mereka dengan memuat turun aplikasi perniagaan Whatsapp.