Cara Menggunakan WhatsApp Business? Hanya Semak Ini!

Whatsapp Business ialah Apl sembang percuma untuk dimuat turun secara eksklusif untuk perniagaan dan profesional untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka dan orang yang berkaitan dengan organisasi mereka.

Apl ini tersedia untuk dimuat turun pada peranti Android dan iPhone. Apl khusus ini membentangkan syarikat dengan pelbagai alat canggih untuk mengautomasikan interaksi pelanggan mereka.

Beberapa ciri termasuk menghantar mesej automatik kepada pelanggan apabila anda ada, seperti "terima kasih kerana menghubungi kami; salah seorang wakil kami yang mesra akan berhubung dengan anda." Selain itu, profil Perniagaan Whatsapp anda akan mengandungi semua maklumat yang diperlukan, termasuk e-mel syarikat, tapak web perniagaan dan alamat lengkap.

Walaupun cara menggunakan perniagaan WhatsApp dengan lebih cekap? Mari kita bercakap dengan lebih terperinci, jadi tanpa membuang masa, mari teruskan.

• Mengapa Anda Perlu Buat Akaun Perniagaan WhatsApp?
• Apakah Ciri Perniagaan WhatsApp?
• Apl Perniagaan WhatsApp Vs. API
• Petua untuk Menggunakan Perniagaan WhatsApp
• Cara Memindahkan WhatsApp ke Akaun Perniagaan WhatsApp?

Mengapa Anda Perlu Buat Akaun Perniagaan WhatsApp?

Menggunakan WhatsApp Business kini boleh membuat interaksi baharu untuk pelanggan mereka dan berjaya menarik minat mereka.

Dengan tahap persaingan yang tinggi ke atas semua industri di satu pihak dan aplikasi teks kini dan sekali lagi digunakan oleh pelanggan di pihak lain, sudah tiba masanya perniagaan mengubah teknik komunikasi mereka.

Berikut ialah enam sebab mengapa WhatsApp Business API adalah perkara yang anda perlu kaitkan dengan pelanggan untuk mendapatkan kelebihan daya saing yang sangat diperlukan. Di sini, mengapa menggunakan WhatsApp untuk Perniagaan:

Komunikasi Interaktif

Dengan banyak ciri interaktif, termasuk membuat kumpulan, menunjukkan gambar, status dan cerita, anda boleh membuat sambungan dengan bahan untuk mendekatkan diri sedikit kepada pelanggan anda.

Melalui hanya 1 API atau Apl, perniagaan boleh menambah baik maklumat mereka dengan tujuh jenis tambahan unik, dan ini adalah seperti berikut:

• Teks
• Audio
• Imej
• Kenalan
• Lokasi
• Dokumen
• templat

Selain itu, perniagaan boleh menghantar mesej di WhatsApp melalui kawasan kerja, telefon bimbit dan sebagainya., dengan menggunakan API yang serupa. Oleh itu, pelanggan kini akan mengetahui perniagaan anda sekarang.

Hubungan pelanggan yang lebih kukuh

Pelbagai perniagaan sedang cuba untuk mengumpulkan lebih banyak persatuan asas dengan pelanggan mereka melalui setiap mesej yang mereka sampaikan.

WhatsApp menjadikan prosedur ini lebih mudah dengan mempersembahkan platform yang selamat dan terjamin, yang melaluinya anda boleh memperkasakan komunikasi satu sama satu dengan setiap pelanggan. Ini mungkin jawapan pantas untuk apa kegunaan perniagaan WhatsApp.

Lebih-lebih lagi, dengan berinteraksi dengan pelanggan pada platform yang mereka tahu, terus menggunakan dan mengaitkan dengan rakan dan keluarga mereka melalui, perniagaan boleh memasuki tempat yang lebih baik dalam kehidupan pelanggan, yang tidak pernah dapat dibayangkan.

Setiap Perniagaan yang menggunakan WhatsApp sebagai mekanisme komunikasi harus membuat profil perniagaan yang luar biasa. Profil ini akan memperkasakan anda untuk memberikan cerapan organisasi berkenaan e-mel, nombor telefon, tapak web dan itu hanyalah permulaan.

Organisasi juga boleh membiasakan diri dengan kemajuan dan peristiwa baharu yang mungkin berlaku, melalui profil perniagaan mereka di WhatsApp.

Dengan ciri sedemikian, anda boleh memberikan keperibadian imej anda dalam diri pelanggan anda sepanjang baris ini meningkatkan pelanggan tanpa goyah dan menggalakkan sambungan jangka panjang.

Platform selamat

'Profil perniagaan' ini akan menjadi satu daripada jenis untuk setiap organisasi dan mungkin dibuat selepas WhatsApp menyemak akaun perniagaan anda. Selain itu, dengan permulaan untuk menyelesaikan penyulitan dan pengesahan dua faktor (2FA), kedua-dua perniagaan dan pelanggan dilindungi.

Ini seterusnya menghapuskan kemungkinan hasil pelanggan anda melalui rekod palsu atau menghadapi kes salah nyata. Tahap keselamatan ini juga membayangkan bahawa anda tidak akan pernah menghadapi pendedahan yang teruk atau dipersalahkan atas sebarang salah laku kerana tiada orang lain boleh menggunakan nama organisasi anda untuk menyalahgunakan pelanggan. Oleh itu, pelanggan lebih mempercayai anda.

Antara muka dengan pelanggan dengan cara mereka

Saluran komunikasi konvensional telah meninggal dunia secara tragis. Cara digital baharu seperti SMS dan e-mel juga tidak mencukupi untuk memenuhi keperluan pembeli.

Dengan cara ini, untuk berhubung dengan pelanggan, perniagaan mesti bercakap dengan mereka melalui saluran yang mereka gunakan sekarang.

Dengan menggunakan saluran yang digemari pelanggan, seperti WhatsApp, anda boleh menyampaikan mesej anda kepada pelanggan pada bila-bila masa yang sesuai. Ini menjadikan mereka terikat untuk melihat mesej anda, membaca mesej dan seterusnya mengaitkan dengan Perniagaan anda.

Jangkauan Seluruh Dunia

Anda tidak perlu lagi menggunakan saluran komunikasi alternatif untuk bercakap dengan pelanggan dari pelbagai kawasan.

Aplikasi universal seperti WhatsApp, yang percuma untuk pelanggan dan mempunyai kadar penyusupan yang tinggi di Jerman, Arab Saudi, Mexico, Malaysia dan banyak lagi negara, adalah semua yang anda perlukan! Selepas itu, dengan peringkat penggunaan menyeluruh ini, perniagaan tidak perlu memikirkan teknik komunikasi mereka, sambil mengambil kesempatan daripada pasaran baharu.

Menggalakkan komunikasi dua hala

Dengan penggunaan WhatsApp Business, syarikat dan pelanggan boleh berhubung terus. Dengan data terperinci yang boleh diakses di web, orang pada masa kini telah menjadi lebih sedar tentang produk dan perkhidmatan berbanding sebelum ini.

Ini berbeza daripada cuba bercakap dengan pelanggan anda dengan menghantar mesej sehala. Mesej dua hala WhatsApp, anda boleh mengadakan perbincangan yang tulen seperti perbualan bersemuka atau telefon.

Apakah Ciri Perniagaan WhatsApp?

Berikut ialah ciri utama WhatsApp Business:

• Nama jenama: Jadikan nama organisasi anda kelihatan di bahagian atas supaya anda boleh membuat kesan terakhir dengan pelanggan anda.
• Logo jenama: Ciri ini membolehkan anda meletakkan logo jenama anda. Ia adalah logo anda yang mengiktiraf anda daripada syarikat yang berbeza.
• Pastikan ia menarik, satu dengan matlamat, supaya pelanggan memilih anda daripada beribu-ribu perniagaan di luar sana.
• Pengesahan Jenama: Pengesahan menjamin kepercayaan kepada pelanggan bahawa ya, anda mengekalkan perniagaan berlesen dan bukan perniagaan palsu.
• Penyulitan: Sulitkan mesej dan maklumat anda dengan matlamat yang boleh diterima oleh pihak berkuasa bersendirian. Mesej disulitkan dan HTTP dijamin.
• Templat mesej sedia ada: Anda boleh memulakan perbincangan dengan bantuan templat yang sedia ada untuk komitmen pelanggan yang lebih baik.
• Hantar imej atau video: Salah satu sorotan WhatsApp Business yang paling menarik ialah anda boleh menghantar imej, kawasan atau video kepada pelanggan anda. Beritahu mereka di mana Perniagaan anda dan cara ia berfungsi.

Apl Perniagaan WhatsApp Vs. API

Aplikasi Perniagaan Whatsapp-Perniagaan Kecil

Ia bertujuan untuk menyasarkan perniagaan yang lebih kecil yang mencari komunikasi yang lancar dengan pelanggan. Anda boleh membuat profil perniagaan anda dan mesej jenama untuk kelihatan anggun dan ianya percuma!

Reka bentuk templat apl membolehkan anda mengadakan perbualan 2 hala dengan pelanggan anda untuk mendapatkan respons pantas kepada pertanyaan mereka.

Jika anda menjalankan perniagaan kecil, Aplikasi Perniagaan Whatsapp hanyalah penyelesaian yang sempurna. Ia menyokong audio, video dan komunikasi rentas sempadan. Sesiapa yang ingin menambah baik cadangan perniagaan perlu melihat lebih jauh untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.

API Perniagaan Whatsapp- Perniagaan Lebih Besar

API Perniagaan WhatsApp menjadikannya beberapa langkah lagi. Tersedia sejak Ogos 2018 untuk dimuat turun untuk perniagaan kecil hingga besar, APTI menawarkan automasi, automasi dan automasi.

Untuk mengakses API perniagaan anda masih perlu mendaftar dengan Whatsapp. Walaupun pengendali mengiklankannya untuk perniagaan sederhana hingga besar, ia dicadangkan untuk komunikasi yang bertujuan perniagaan dengan pasaran massa.

API membenarkan mesej yang disesuaikan dan automatik yang tidak boleh dilakukan menggunakan aplikasi perniagaan WhatsApp.

Perniagaan boleh menggunakan platform pelanggan mereka sekarang untuk menyepadukan dengan WhatsApp melalui API dan menjawab pelanggan mereka dengan cepat dengan pemberitahuan, pengesahan penghantaran, kemas kini janji temu atau tiket acara.

Syarikat juga boleh memasang chatbot untuk melancarkan prosedur dan memberikan reaksi serta jawapan segera kepada Soalan Lazim - kunci kepada komitmen dan pemenuhan pelanggan.

Jawapan kepada mesej yang dimulakan oleh pelanggan adalah percuma melalui WhatsApp Business API. Walau bagaimanapun, sebarang surat-menyurat di luar tetingkap 24 jam daripada mesej utama akan datang dengan perbelanjaan tetap untuk setiap mesej, bergantung kepada negara.

Kedua-dua Apl Perniagaan WhatsApp dan API Perniagaan WhatsApp berfungsi secara eksklusif oleh selectin, dan pelanggan mesti memulakan surat-menyurat. Semua mesej kekal dengan penyulitan hujung ke hujung, mengikuti syarat keselamatan WhatsApp yang teguh.

Petua untuk Menggunakan Perniagaan WhatsApp

Berikut adalah strategi yang berkesan apabila menggunakan perniagaan WhatsApp:

# 1 Pastikan ia setia

Gunakan WhatsApp Business untuk menjangkau dan menahan pangkalan pelanggan anda. Tiada siapa yang suka dihubungi daripada nombor yang tidak dikenali, terutamanya apabila mesej itu cuba meminta mereka membeli sesuatu.

Dengan cara ini, cuba untuk menjauhkan diri daripada "pemesejan sejuk" di WhatsApp. Selain itu, ingat, walaupun terdapat tindak balas pantas yang boleh anda aturkan pada perniagaan WhatsApp, hanya satu nombor telefon yang berkaitan dengan rekod.

Ini membayangkan, mungkin ada seorang individu yang bertanggungjawab untuk rekod tersebut. Hanya menumpukan perhatian kepada pelanggan setia akan membantu anda menumpukan perhatian dan tidak menjadi terlalu kuat.

Mempunyai platform maklumat yang khusus hanya untuk pelanggan anda yang paling setia menyebabkan mereka berasa diakui dan dihargai oleh organisasi anda.

Ia juga menawarkan mereka peluang untuk membina hubungan rumah yang semakin rapat dengan anda dan memberi mereka akses yang lebih mudah kepada data jika mereka mempunyai pertanyaan atau sedang mengimbas item tertentu.

#2 Watak jenama yang konsisten

Sama seperti pada peringkat rangkaian dalam talian yang lain, watak jenama yang boleh dipercayai adalah keperluan yang tidak boleh dipertikaikan! Pahami sama ada suara imej anda di WhatsApp sepatutnya setara dengan di Facebook, atau mungkin secara beransur-ansur dekat dengan rumah dan santai, seperti rakan lama.

#3 Dapatkan maklum balas

Memandangkan anda akan berhubung terus dengan pangkalan pelanggan anda yang paling setia, jangan berhenti sejenak untuk bertanyakan soalan kepada mereka! Data yang mereka berikan kepada anda boleh menjadi penting dan bantuan daripada teknik pengiklanan kehidupan dalam talian yang sangat progresif luar biasa.

Sebagai contoh, tanya mereka item atau perkara menu yang menjadi pilihan utama mereka. Selepas anda mengumpulkan keseluruhan data ini, anda boleh memilih item yang anda perlukan untuk tawar-menawar atau membuat tawaran beberapa kenangan terkurung untuk mendapatkan lebih ramai pelanggan!

#4 Kemas Kini Status

Status WhatsApp adalah sama seperti cerita Instagram atau Facebook. Gunakannya untuk menyiarkan tawaran masa terhad yang hanya pendekatan pelanggan WhatsApp! Ini akan menjamin kadar kerjasama yang tinggi dengan profil anda dan mendorong pelanggan baharu perlu mengambil bahagian dalam masa yang baik.

Kebimbangan utama adalah, sebagai perniagaan, anda harus menjadi tempat pelanggan anda. Penentangan anda boleh menjadi kukuh, bagaimanapun, surat-menyurat tersuai sepanjang masa membolehkan imej anda kekal dalam fikiran pelanggan anda.

Cara Memindahkan WhatsApp ke Akaun Perniagaan WhatsApp?

Berikut ialah panduan langkah demi langkah untuk menggunakan perniagaan WhatsApp dengan berhijrah daripada akaun sedia ada anda:

Langkah 1: Buka WhatsApp anda dan kemudian pergi ke Tetapan> Sembang> sandaran Sembang

Di sini, anda memerlukan butang "Sandarkan" hijau untuk membuat sandaran sembang pada memori dalaman telefon pintar anda.

Langkah 2: Langkah seterusnya ialah memasang WhatsApp Business sama ada dari gedung Apple dan gedung Google Play . Dan, anda hanya perlu membukanya sekali sahaja, supaya ia mencipta folder. Selepas itu, tutup App.

Langkah 3: Seterusnya pergi ke memori dalaman telefon pintar anda dan buka 'WhatsApp>Pangkalan Data.' Di sini, anda perlu menyalin semua sembang daripada sandaran pada folder Perniagaan WhatsApp> Pangkalan Data. Untuk menyalin dan menampal, anda perlu meneroka fail ES, mudah digunakan.

Langkah 4: Sekarang, anda memerlukan aplikasi WhatsApp Business dan kemudian ketik 'Setuju dan Teruskan.' Masukkan nombor telefon anda sekarang dan ketik Seterusnya.

Langkah 5: Apl akan meminta pelbagai kebenaran, memberikannya dan mengikut semua arahan pada skrin, dan akhir sekali, mengesahkan nombor telefon anda. Pengesahan adalah automatik.

Langkah 6: Dan, ketik pemulihan, dan anda perlu menunggu beberapa saat untuk keseluruhan sejarah sembang dipindahkan.

Semasa anda ingin memindahkan perniagaan WhatsApp dari satu telefon ke telefon lain, bagaimana untuk? Jangan risau, Dr.Fone- Pemindahan Perniagaan WhatsApp ada di sini untuk membantu anda. Jika anda sedang menaik taraf telefon anda atau menukar peranti, anda tidak perlu risau tentang kehilangan data atau kandungan anda. Sama ada iPhone ke android atau android ke iPhone, Dr.Fone membantu anda memindahkan, memulihkan dan menyandarkan semua mesej dan kandungan aplikasi perniagaan WhatsApp anda tanpa sebarang halangan atau arahan yang rumit. Anda juga boleh membuat sandaran semua sejarah sembang anda secara individu dan kumpulan yang dilakukan dengan rakan kongsi perniagaan anda.

Kesimpulan

Jadi, selepas meneliti keseluruhan siaran, kami akan mendapat idea yang jelas tentang apa itu Perniagaan Whatsapp dan mengapa ia sangat penting untuk promosi dan pemasaran Perniagaan anda.

Terdapat begitu banyak ciri Perniagaan Whatsapp yang sangat bermanfaat kepada perniagaan yang mempunyai pelbagai kerumitan dan industri.

Walau bagaimanapun, untuk memanfaatkan ini, anda dikehendaki untuk meletakkan banyak usaha; strategi yang betul diperlukan untuk menyampaikan hasil yang boleh diukur.

Dalam artikel ini, kami juga menerangkan dengan jelas prosedur langkah demi langkah untuk memindahkan akaun Whatsapp sedia ada anda ke Perniagaan Whatsapp.

Jika anda telah menggunakan Perniagaan Whatsapp lebih awal, kami ingin mendengar pengalaman anda, kongsi di ruangan komen catatan blog ini.