Web Perniagaan WhatsApp Menggunakan Petua untuk Anda

WhatsApp, ialah perkhidmatan pemesejan sosial yang dibeli oleh Facebook dengan harga sembilan belas bilion dolar pada 2014, kemungkinan besar merupakan aplikasi komunikasi yang paling pesat berkembang di dunia. Sehingga Mac 2016, setengah bilion orang di seluruh dunia adalah pengguna WhatsApp yang tetap dan aktif. Pengguna ini berkongsi sekitar lapan ratus juta foto dan dua ratus juta video setiap hari.

Sama ada anda menggunakan WhatsApp Business atau versi tradisional alat itu, jika anda ingin berjaya memasarkan dengan WhatsApp, anda harus melihat beberapa petua penting:

WhatsApp ialah perkhidmatan pesanan ringkas. Itulah sebabnya anda perlu menghadkan diri anda kepada perkara-perkara penting apabila mempertimbangkan maklumat, surat berita dan anda perlu sampai ke inti dengan cepat. Lagipun, peluang besar untuk penerima anda duduk di dalam teksi, bas atau bilik menunggu apabila mereka membaca mesej anda.

Anda perlu menggunakan semua kemungkinan

Ini bermakna di atas semua tidak mengehadkan diri untuk menghantar teks sahaja. Gunakan GIF, imej dan video untuk menjadikan maklumat anda lebih menarik perhatian dan anda perlu menyertakan beberapa variasi. Walaupun, ini hanya terpakai kepada kes di mana gambar atau GIF diperuntukkan. Jika pelanggan mahukan jawapan pantas kepada soalan tertentu, anda harus memberikannya dengan tepat.

Semua ini kedengaran hebat; berikut ialah beberapa petua untuk membantu anda menjawab beberapa soalan yang anda tertanya-tanya tentang WhatsApp Business Web.

• Bolehkah saya menggunakan Perniagaan WhatsApp di Web?
• Cara Menggunakan WhatsApp Business Web?
• Petua apabila menggunakan Perniagaan WhatsApp di Web

Bolehkah saya menggunakan Perniagaan WhatsApp di Web?

Ada kemungkinan anda boleh menggunakan WhatsApp Business Web pada desktop untuk mendapatkan ciri WhatsApp Business baharu. WhatsApp baru-baru ini mengumumkan bahawa ia memindahkan beberapa ciri daripada Perniagaan WhatsApp ke web dan desktop WhatsApp. Ciri baharu yang datang daripada WhatsApp Business ialah balasan pantas yang membolehkan anda menghantar balasan popular dengan hanya menekan pada papan kekunci Syarikat milik Facebook itu berkata bahawa dengan menyokong lebih banyak ciri di web serta desktop ia akan menjimatkan masa perniagaan, jadi mereka boleh mendapatkan kembali kepada pelanggan dengan lebih cepat.

Cara Menggunakan WhatsApp Business Web?

Sama seperti akaun WhatsApp peribadi anda, anda boleh menggunakan aplikasi mudah alih WhatsApp Business dengan versi desktop juga. Ini menjadikannya lebih mudah untuk berinteraksi dengan sejumlah besar pelanggan.

Proses persediaan untuk varian desktop tidak berbeza daripada aplikasi WhatsApp biasa. Pergi ke anda pergi ke tetapan dalam WhatsApp Web anda dan kemudian imbas kod QR yang diberikan.

Anda perlu menjimatkan masa dengan automasi

Perkhidmatan pelanggan dengan WhatsApp adalah berkesan, tetapi juga menimbulkan cabaran. Itulah sebabnya banyak syarikat bergantung pada chatbots untuk menjawab soalan biasa secara automatik atau menjawab bahagian pertama perbualan. Perlu diingat bahawa juga di sini, sekurang-kurangnya semasa waktu buka, pekerja harus sentiasa bersedia untuk membantu apabila robot tidak dapat menampung permintaan itu sendiri. Ini adalah apa yang pelanggan anda jangkakan. Dengan keupayaan automasi WhatsApp Business, anda boleh menjimatkan sedikit masa untuk menyediakan pelanggan dengan sekurang-kurangnya sokongan messenger juga di luar waktu perniagaan.

Petua apabila menggunakan Perniagaan WhatsApp di Web

• Lebih cekap – pelanggan tidak perlu melakukan operasi tambahan yang menjadikannya lebih cekap.
• Sesuai untuk perniagaan WhatsApp – pautan itu sendiri adalah standard untuk setiap WhatsApp. Terutamanya jika anda mempunyai WhatsApp untuk perniagaan.
• Mudah dibuat – Mencipta pautan yang unik dan mudah.
• Mesej pratulis - Anda boleh menghasilkan mesej yang telah disediakan supaya setiap kali anda mengkliknya, mesej itu akan ditulis manakala pelanggan hanya perlu mengklik suis "Hantar".
• Bukan sahaja mesej tetapi panggilan – pautan ini juga membuka aplikasi WhatsApp menggunakan panggilan kepada anda supaya pelanggan boleh menghantar atau menghantar mesej atau menghubungi anda dalam WhatsApp.
• Mudah untuk dikongsi – Anda boleh berkongsi pautan ini di tapak anda, Facebook, Instagram, Telegram dan setiap saluran pengiklanan yang lain.
• Pengiklanan tajaan – Anda boleh memasarkan siaran tajaan di Facebook atau Instagram, dengan menekan padanya, permohonan dibuka.
• Web Mudah Alih – Pautan ini boleh digunakan dalam mudah alih dan dalam WhatsApp Web.
• Klik Penjejakan – Anda boleh membuat pautan yang disingkatkan dan seterusnya berpegang pada kemudahan pada pautan web.

Anda juga boleh menghantar salam automatik kepada pelanggan baharu, menjimatkan masa dan kerja yang berharga.

Perkhidmatan pelanggan biasanya berhadapan dengan banyak permintaan yang serupa. WhatsApp menawarkan jawapan pantas yang dirumus semula yang diakses dengan singkatan yang dijana sendiri dan garis miring (/) supaya anda tidak perlu menulis semula respons anda secara berterusan. Dalam versi mudah alih WhatsApp Business, jawapan pantas tidak terhad kepada teks sahaja: anda juga akan menggunakan media seperti imej, GIF atau video. Peranti gaya ini belum lagi tersedia pada versi Web.

Kesimpulan

Komunikasi pelanggan melalui WhatsApp adalah tidak berbahaya dalam kes di mana pelanggan berinteraksi dengan anda terlebih dahulu, seperti biasanya kes penuh dengan pertanyaan sokongan. Keadaan berbeza semasa menghantar surat berita. Di sini ia telah menjadi asas untuk meminta pihak yang berminat untuk menyimpan nombor akaun syarikat anda ke telefon mereka dan menghantar mesej dengan permulaan penulisan. Untuk ini, sudah tentu diperlukan untuk memaklumkan mereka, contohnya di laman web anda, tentang prosedur, dan tentang fakta bahawa mereka boleh membatalkan penerbitan dengan mesej "Berhenti" pada bila-bila masa. Selain itu, privasi anda mesti mengandungi klausa penjelasan.

WhatsApp Business memberi mereka keupayaan untuk mengendalikan sokongan pelanggan melalui telefon atau melalui WhatsApp Web. Keupayaan pelabelan dan automasi membantu menjimatkan masa dan menjejaki permintaan pelanggan. Dan, tidak perlu dikatakan, Perniagaan WhatsApp juga boleh digunakan untuk memanfaatkan sepenuhnya banyak pilihan lain yang tersedia yang ditawarkan oleh WhatsApp, sebagai contoh apabila menghantar surat berita.

WhatsApp hanyalah salah satu daripada beberapa blok bangunan penting untuk pemasaran media sosial yang berkesan. Anda terus memantau setiap daripada mereka dan memanfaatkan pelbagai penyelesaian yang merupakan pemasaran kandungan, pengurusan komuniti dan penyelesaian pelanggan yang hebat.

Selepas mengetahui perkara ini jika anda ingin mempunyai akaun WhatsApp Business, anda boleh pergi untuk mengetahui cara menukar akaun WhatsApp kepada WhatsApp Business . Dan jika anda ingin memindahkan Data WhatsApp, cuba sahaja Pemindahan Perniagaan Dr.Fone-WhatsApp .