Benefiċċji ta' WhatsApp Business: Ibda Issa biex Tkabbar in-Negozju Tiegħek

X'tagħmel l-ewwel? Meta tqum filgħodu, x'aktarx aqbad it-telefon u ċċekkja l-messaġġi, l-aġġornamenti, u l-għalf tal-aħbarijiet.

L-istatistiċi jitkellmu dwar l-istampa akbar, li tgħid, 61% tan-nies jiċċekkjaw l-aġġornamenti u l-messaġġi qabel u wara li jidħlu u joħorġu mis-sodda rispettivament. U taf? Whatsapp l-applikazzjoni ta 'sms tinsab fil-quċċata b'aktar minn 450 miljun utent attiv kuljum.

Madankollu, għal żmien twil, Whatsapp serva biss bħala app għall-messaġġi, li tħallik tikkonnettja man-nies permezz tan-numru tal-mowbajl. Iżda wara ħafna spekulazzjonijiet, Whatsapp introduċa applikazzjoni kummerċjali separata li saret uffiċjali lejn l-aħħar tal-2017 biex tagħti vantaġġ lill-miljuni ta’ sidien ta’ negozji żgħar madwar id-dinja. L-idea wara n-negozju ta’ Whatsapp hija li tgħaqqad in-negozji u l-klijenti u tamministra l-ordnijiet tagħhom.

Wara l-wasla ta 'l-app tan-negozju ta' Whatsapp, aktar minn 3 miljun kumpanija diġà rreġistraw lilhom infushom u għandhom bosta vantaġġi minnha.

Peress li l-kunċett tan-negozju Whatsapp huwa ġdid u mhux magħruf għall-biċċa l-kbira tan-nies, ħriġna b'din il-biċċa, fejn iddiskutejna l-fatti kollha li għandek bżonn tkun taf dwarha. Tkopri kif Whatsapp Business jibbenefika bħala intraprenditur u negozjant.

Hawn tmur,

• X'inhu WhatsApp Business?
• Differenza bejn Whatsapp Standard u Whatsapp Business?
• X'inhuma l-vantaġġi ta' WhatsApp Business?
• X'inhuma l-iżvantaġġi ta' WhatsApp Business?

X'inhu WhatsApp Business?

Wara li nxtara fi Frar 2014, Whatsapp kien f'idejn il-moħħ kreattiv u ġenju ħafna, Mark Zuckerberg (Fundatur ta' Facebook). Diġà kien spekulat mill-esperti li WhatsApp se tolqot in-negozju dalwaqt. U minħabba l-bażi ta 'utenti enormi tagħha, il-kont tan-negozju ta' Whatsapp daħal fis-seħħ.

Jekk titkellem dwar x'inhu Whatsapp business? Imbagħad tajjeb, sempliċiment jitkellem, Whatsapp business app hija pjattaforma serja li tappartjeni biss lil nies li għandhom jew li huma lesti li jagħmlu negozju. Kien iddisinjat apposta biex jagħti pjattaforma ta 'negozju siewja lin-negozjanti fuq skala żgħira. Permezz tagħha, tista 'toħloq profil tan-negozju impressjonanti, fejn tista' tinqasam l-informazzjoni importanti dwar l-email, il-websajt u l-ebda kuntatt bħal negozju tiegħek. Ukoll, tista 'toħloq il-katalgu tiegħek biex turi l-prodotti tiegħek.

Illustrazzjoni: Biex nifhmu dan ejja nieħdu eżempju prattiku. Ejja ngħidu li għandek ħanut tal-merċa, tista' toħloq ħanut online fejn tista' tagħti isem lill-ħanut tiegħek, iżżid numru ta' kuntatt għal kunsinni fid-dar, mistoqsijiet, ibgħat messaġġ lill-klijent tiegħek, u tibgħat aġġornamenti dwar artikli ġodda li int miftuħ li toffrilhom. Barra minn hekk, il-klijenti tiegħek jistgħu wkoll igawdu l-mudell ta 'komunikazzjoni bidirezzjonali billi jistaqsu mistoqsijiet direttament billi jibagħtu messaġġi diretti lis-sid tan-negozju.

B'dan il-mod il-proċess ta 'feedback u l-proċess ta' tweġibiet tjiebu wkoll fejn kemm il-klijenti kif ukoll is-sidien tan-negozji huma messaġġ wieħed biss 'il bogħod minn xulxin.

Differenza bejn Whatsapp Standard u Whatsapp Business?

Kif nafu li għadhom mhux in-negozji ż-żgħar kollha (Bejgħ bl-imnut, Bejjiegħa, u n-negozji kollha fuq skala żgħira, eċċ) aċċessaw in-negozju tal-Whatsapp. U ilu sentejn mit-tnedija tiegħu. Xi wħud minnhom jistgħu jkunu jafu biha, iżda ħafna minnhom ħawwduha mal-app tal-messaġġi ta' WhatsApp.

Jekk sibt l-istess problema allura għandek tgħaddi mit-taqsima li ġejja fejn tkellimna dwar id-differenza bażika bejn il-vantaġġi tal-kont Whatsapp u Whatsapp Business. Elenkajna ħafna karatteristiċi li huma aċċessibbli biss fuq in-negozju ta' Whatsapp, mhux fuq Whatsapp standard.

Hawn tmur,

LOGO DIFFERENTI: Biex toħloq differenza viżwali li tifhem Whatsapp ħoloq logo differenti, li juża l-ittra kapitali 'B' minflok il-Logo standard ta' Whatsapp.

IDENTIFIKA CHATS

Whatsapp dejjem jinnotifikak meta tirċievi xi messaġġ minn kwalunkwe kont tan-negozju ġewwa ċ-chat tiegħek. Se jitfaċċa messaġġ fuq l-iskrin taċ-chat tiegħek li jgħid “Dan iċ-chat huwa ma’ kont tan-Negozju.

Barra minn hekk, fil-futur, kull negozju se jkollu l-badge tiegħu wara li jiġi vverifikat minn Whatsapp.

RISPOSTI MALAJR

Għodda ta’ rispons ta’ tweġiba mgħaġġla hija xi ħaġa li ma ssibx fuq WhatsApp standard minħabba li hija maħsuba għal skopijiet ta’ negozju. Jippermettilek tibgħat tweġibiet predefiniti għal mistoqsijiet frekwenti.

MESSAĠĠ TA' AWLIM

Il-funzjoni ta’ messaġġ ta’ tislima hija funzjoni essenzjali oħra inkluża biss fuq in-negozju ta’ WhatsApp, li tħallik tibgħat messaġġi ta’ tislima lill-klijenti ġodda tiegħek u lil dawk qodma kull 14-il jum meta ma tirċievi ebda tweġiba mingħandhom.

Barra minn hekk, tista 'tagħżel lir-riċevituri biex tibgħat il-messaġġi tad-dwana fuq in-negozju ta' Whatsapp.

TIKKETTI

Biex tikkategorizza l-konversazzjonijiet b'tipi bħal klijenti ġodda, ordnijiet ġodda, ħlas pendenti, imħallsa, ordni kompluta, eċċ Whatsapp għan-negozju jagħtik tikketti biex tissegrega l-konversazzjonijiet tiegħek. Din il-karatteristika tgħinek issegwi l-klijenti tiegħek kif xieraq.

FILTRI FITTEX

Bl-għajnuna ta 'filtri, tista' faċilment issib u ssib il-lista tax-xandir tiegħek, chats mhux moqrija, u gruppi b'tikketti li jgħinuk issib il-konverżazzjoni t-tajba minn post wieħed biss.

LINKS QASIRA

Fuq l-app standard, għandek issalva n-numru tat-telefon biex tagħmel konverżazzjoni ma 'xi ħadd. Iżda l-app tan-negozju ta' Whatsapp tnaqqas il-lista ta' kuntatti tiegħek u tħallik tikkonnettja mal-klijenti u l-klijenti permezz ta' link uniku.

Din il-link qasira hija funzjoni integrata fin-negozju WhatsApp. Hija awtomatikament toħloq links għall-konversazzjoni tiegħek.

X'inhuma l-vantaġġi ta' WhatsApp Business?

Issa, wara li nsibu l-karatteristiċi varji tan-negozju WhatsApp u l-kunċett tiegħu li joħloq ukoll differenza bejn WhatsApp standard u n-negozju WhatsApp ejja nitkellmu dwar il-benefiċċji ta 'WhatsApp Business. U li tkun negozjant żgħir, kif se jgħinek tikber in-negozju tiegħek.

Huwa Kompletament Ħieles

Aħna nafu li issa int aktar minn kuntent billi tisma dwar in-natura ħielsa tiegħu. U iva, huwa veru li n-negozju ta' Whatsapp tabilħaqq iħallik telenka n-negozju tiegħek u żżomm kuntatt mal-klijenti/klijenti tiegħek bi spiża żero. Tista 'tipprovaha issa u tagħtiha sparatura, tinkwetax aħna nistennewk. Hija natura b'xejn u dan huwa wieħed mill-akbar benefiċċji tal-kont Whatsapp Business.

Ma jispiċċax hawn, app ta 'messaġġi b'servizzi ta' notifika push hija super kombinazzjoni, li turina wkoll futur fejn xi aġenziji ta 'medjatur qed joħorġu min-negozju.

Barra minn hekk, it-tmiem ta 'servizzi SMS deċenti ħafna iżda għadhom għaljin wisq huwa wkoll viċin wisq. Servizz tan-negozju mingħajr servizzi tat-telekomunikazzjoni juri indikazzjoni ta’ rivoluzzjoni kbira fis-suq globali.

Ukoll, il-vantaġġi tal-kont Whatsapp Business jiffrankaw ħafna flus li n-negozji jużaw biex imexxu jew jagħmlu applikazzjoni minħabba li jneħħi kważi l-kumplessitajiet kollha tat-tħaddim tagħha.

Kun aktar professjonali bi Profil tan-Negozju awtentiku

Bħala negozjant, għandek bżonn toqgħod barra mill-folla normali. Għalhekk, Whatsapp ħallik il-benefiċċju ta' kont Whatsapp Business bħala karatteristika standard, li eventwalment tgħin biex toħloq immaġni aktar professjonali. Iħallik iżżid informazzjoni bħall-indirizz tal-maħżen, websajt, email, u deskrizzjoni tan-negozju tiegħek. B'dan il-mod tista 'tkellem lill-klijent tiegħek dwar in-natura tan-negozju tiegħek.

Ukoll, negozju verifikat sempliċement iżid l-awtentiċità u jħalli lill-utenti ta’ WhatsApp jafu li m’intix ħalliel jew frodi onlajn. Huwa minħabba li WhatsApp jieħu l-verifika bis-serjetà ħafna. Mhuwiex bħall-istabbiliment ta 'kwalunkwe kont ieħor tal-midja soċjali.

Għodda biex tkabbar in-negozju tiegħek

Għodod li ddiskutejna hawn fuq fit-taqsima tad-divrenzjar bħal messaġġ ta’ tislima, Risposti malajr, filtri ta’ tfittxija huma disponibbli biss fuq in-negozju ta’ Whatsapp. Dawn l-għodod flimkien jgħinuk tikkonnettja mal-klijenti tiegħek b'approċċ aktar impenjattiv u personalizzat.

Analiżi profonda bl-Istatistika

Il-messaġġi mibgħuta mill-utenti huma aktar minn kull twissija. Huma kkunsidrati bħala dejta prezzjuża, li tista 'tintuża b'mod effiċjenti biex tifhem aħjar il-klijenti jew il-klijenti tiegħek u toħroġ b'servizz ġdid raffinat u aħjar. Wara kollox, negozju li qed jikber huwa dwar li tieħu ħsieb is-sodisfazzjon tal-klijent.

Għalhekk, in-negozju ta' WhatsApp joffri statistika ta' messaġġi li tkopri xi metriċi bażiċi bħal għadd ta' messaġġi mibgħuta, moqrija u mwassla. Sabiex ikunu jistgħu jintużaw biex jottimizzaw jew jistrateġizzaw il-kontenut tat-tweġibiet biex tikkuntattja lill-klijent b'approċċ aħjar.

WhatsApp Web rigal prezzjuż

Whatsapp jaf li fin-negozju kollox ma jistax jiġi ġestit mill-veduta tal-iskrin iż-żgħir. Għandek bżonn ħarsa aħjar tas-servizz u l-għodod biex timmaniġġjahom b'mod effettiv. Għalhekk, billi tħawwad idejn il-faċilità tal-Internet tipprovdi servizz minn tarf sa tarf. Iżżid ukoll il-veduta personali mingħajr l-użu tal-app mobbli.

Madankollu, din il-karatteristika mhix kumplessa daqs l-app mobbli, iżda fil-futur, waslet biex toħroġ b'verżjoni sħiħa ta 'prova.

Teknoloġija Sikura konformi mal-GDPR

Il-motiv li n-negozji jitħallew jużaw il-Whatsapp Business bħala kanal primarju huwa wegħda ta' impenn li jgħaqqdu l-kanali ta' komunikazzjoni kollha f'fluss wieħed. U mhux possibbli mingħajr qafas sikur. Ladarba tkun approvat, ikollok aċċess għall-API Whatsapp. Il-profil tan-negozju tiegħek ser jiġi sostnut minn teknoloġija kompletament konformi mal-GDPR, li żżomm id-dejta personali tiegħek u tal-klijent f'idejn siguri.

4. In-negozju tiegħek fuq l-akbar Pjattaforma ta' messaġġi tad-Dinja

Jekk id-dinja kollha hija l-klijent tiegħek, allura m'hemm xejn aħjar mill-akbar pjattaforma ta' messaġġi indisputabbli fid-dinja b'104 pajjiż bħala l-bażi tal-utenti tagħha. Jekk qatt ridt li tisfrutta s-suq globali allura l-ħolma tiegħek dejjem tkun quddiem għajnejk fil-forma ta 'app Whatsapp Business.

Wara livelli ta 'penetrazzjoni tal-Għarabja Sawdija (73%), il-Brażil (60%), u l-Ġermanja (65%), Whatsapp juri l-wirt tiegħu biex jipprovdi bażi ta' klijenti ppreparata għan-negozji.

Għalhekk, l-użu tal-app tan-negozju Whatsapp għall-messaġġi tal-klijenti se jkun mossa intelliġenti.

5. L-aktar Kummerċ Konversazzjonali Effiċjenti

L-imġieba tal-konversazzjoni tan-negozju ta 'Whatsapp tgħin lilha nnifisha biex tiddistingwi mill-pjattaformi tradizzjonali tal-kummerċ elettroniku. Jirrappreżenta wkoll l-aktar approċċ personalizzat biex tirrappreżenta l-kumpanija billi tiċċettja u tagħti appoġġ lill-klijenti permezz tagħha. Jersqu qrib il-klijenti u titkellem dwar il-prodott tiegħek fis-sezzjoni taċ-chat u tikkonvinċihom biex jixtruh issa huwa aktar impenjattiv jew umanizzat.

Bil-miġja ta 'Whatsapp Web, il-bots saru antikwati ħafna. Bidlet it-teorija tal-konnessjoni ma 'kull klijent madwar id-dinja f'waħda prattika u reali.

X'inhuma l-iżvantaġġi ta' WhatsApp Business?

Għalkemm, Whatsapp Business huwa kollu lest biex jissostitwixxi l-biċċa l-kbira tan-negozju tal-fornituri tas-servizz tal-kummerċ elettroniku. Iżda kisbet ukoll xi żvantaġġi li għad iridu jiġu kkonfigurati.

Li ġejja hija l-lista ta 'xi żvantaġġi osservati li għandek tieħu ħsieb,

• L-ewwel iżda l-akbar żvantaġġ huwa li jista 'jkollok biss kont wieħed tan-negozju ta' Whatsapp għal kull apparat, li hija problema għal dawk in-negozji fejn aktar minn impjegat wieħed jikkoordina u jeħtieġ aċċess għall-kont. Għalkemm, nistgħu nittamaw li Whatsapp se jistenna bil-ħerqa li jirranġa dan id-difett fundamentali.
• L-oħra hija nuqqas ta 'għażliet ta' ħlas tan-negozju, li għadu mhux miżjud man-negozju ta 'Whatsapp. Madankollu, toffri ħlasijiet bejn il-pari iżda hemm ħafna differenza bejn it-trasferiment tal-flus lill-ħbieb milli l-ħlas għal servizz jew prodotti. Jeħtieġ aktar passaġġi ta' ħlas bil-quddiem u siguri.
• Min-naħa l-oħra, ma tistax tuża Whatsapp Web mingħajr ma tikkonnettja t-telefon tiegħek mal-internet u l-PC. Jekk b'xi mod il-batterija tiegħek tmut Whatsapp Web isir ħaġa inutli.
• Barra minn hekk, il-karatteristiċi pprovduti min-negozju ta 'Whatsapp mhumiex daqshekk innovattivi, li jġiegħel negozjant iħoss li għandu jkun hemm ftit aktar miżjud miegħu.
• In-negozju ta’ Whatsapp iħalli wkoll lin-negozji jibagħtu ħafna messaġġi lill-bażi tal-klijenti tagħhom, li jistgħu jkunu tedjanti għall-klijenti.
• Fl-aħħar iżda mhux l-inqas, is-sigurtà u l-privatezza tad-dejta huma l-akbar tħassib waqt li jintużaw is-siti tal-midja soċjali bħala pjattaforma tan-negozju. U kif tafu WhatsApp huwa f'idejn Facebook, li fil-fatt huwa bħal iljunfant fil-kamra.

Konklużjoni

Meta wieħed iqabbel kemm il-vantaġġi kif ukoll l-iżvantaġġi tan-negozju tal-Whatsapp huwa ċar li l-WhatsApp bla ħlas qed jagħti l-aħjar tiegħu għal negozji fuq skala żgħira u start-ups. Hemm ftit liżvantaġġi li ddiskutejna hawn fuq iżda jista 'jiġi ffissat. Jekk l-istartjar/in-negozju tiegħek għandu VoIP allura lanqas taħsibha darbtejn biex tibda bin-negozju ta' Whatsapp.

Barra minn hekk, kif imsemmi hawn fuq, se tirrivoluzzjona lill-klijent fil-5 sa 6 snin li ġejjin. Minħabba li WhatsApp Business jgħid li ma tistennax li l-klijent tiegħek jordna xi ħaġa mingħandek, antiċipahom billi tniżżel l-app tan-negozju ta' Whatsapp.