Dak kollu li għandek tkun taf dwar il-karatteristiċi tan-negozju ta' WhatsApp

Fl-era tal-globalizzazzjoni, il-komunikazzjoni bejn il-klijenti u n-negozji hija essenzjali. WhatsApp Business hija s-soluzzjoni t-tajba għal din il-problema.

Ħafna nies madwar id-dinja għandhom kontijiet ta’ WhatsApp u jużawh biex jagħmlu messaġġi lill-familja, lill-ħbieb, lill-kollegi tagħhom, eċċ. Wara li raw li l-kumpaniji raw WhatsApp bħala l-kanal perfett għall-komunikazzjoni bejn il-klijenti u n-negozju. Għalhekk, wara li Facebook xtara WhatsApp, raw li bħala opportunità u ħolqu WhatsApp Business App u WhatsApp Business API, għalhekk issa n-negozji jistgħu jgħaqqdu mal-klijenti tagħhom b'faċilità.

Aktar tard fl-artiklu, se naraw x’inhi d-differenza bejn iż-żewġ tipi ta’ kontijiet ta’ WhatsApp Business, il-karatteristiċi kollha ta’ WhatsApp Business, u nagħtuk pariri utli u prattiċi biex tuża WhatsApp Business. Ukoll, tista 'tiċċekkja kif tikkonverti kont ta' Whatsapp għal kont tan-negozju ta' Whatsapp u tibdel il-kont tan-negozju ta' Whatsapp għal kont normali , jekk għandek bżonnha.

• X'inhuma l-karatteristiċi ta' WhatsApp Business?
• WhatsApp Business Tips & Tricks

X'inhuma l-karatteristiċi ta' WhatsApp Business?

WhatsApp kienet ħasbet dwar sidien ta’ negozji żgħar u negozji medji u kbar u għalhekk ħolqu żewġ tipi ta’ WhatsApp Business.

App tan-Negozju WhatsApp

Il-mira hija sid ta 'negozju żgħir. Il-karatteristiċi fuq l-app huma aktar minn biżżejjed biex jissodisfaw in-negozji ż-żgħar. WhatsApp Business App tippermettilek li jinteraġixxu mal-klijenti faċilment billi tuża għodod biex tawtomatizza, issortja, u tirrispondi malajr għall-messaġġi tal-klijenti.

Imma trid tkun taf l-aqwa parti?

Kollox huwa kompletament b'xejn.

Allura hawn huma l-karatteristiċi kollha tal-kont tal-App WhatsApp Business:

WhatsApp Business App Messaging

Il-messaġġi huma kompletament b'xejn. Tista 'tibgħat messaġġi kemm trid. L-unika ħaġa li għandu jkollok huwa n-numru tat-telefon tal-klijenti tiegħek.

Xandir tal-App tan-Negozju WhatsApp

Waħda mill-aktar karatteristiċi utli fl-App tan-Negozju WhatsApp - xandiriet. Tista' tibgħat xandira lil 256 klijent kull darba. Dak in-numru huwa kbir biżżejjed għan-negozji ż-żgħar.

Awtomazzjoni tal-App tan-Negozju WhatsApp

Dik il-karatteristika WhatsApp Business hija favorita għal ħafna nies. Tista' tibgħat messaġġi awtomatizzati malajr bħal:

• Messaġġ ta' Tislima
• Messaġġ Away
• Risposti malajr

Kull wieħed huwa super utli u qed jgħin fil-komunikazzjoni bejn in-negozju u l-klijent.

WhatsApp Business App CRM

Din il-karatteristika fl-App tan-Negozju WhatsApp tgħinek timmaniġġja l-kuntatti kollha tiegħek. Huwa kważi bħall-WhatsApp oriġinali.

L-isem tal-kuntatti huwa l-istess kif issejvjajthom. Jekk ma għamiltx dan - jintwerew bħala numri tat-telefon.

Tista 'toħloq tikketti speċifiċi għall-klijenti tiegħek.

WhatsApp Business App Business Profil

Li jkollok profil tan-negozju fl-App tan-Negozju WhatsApp jgħinek tkun skopert mill-klijenti tiegħek faċilment. L-għoti ta' informazzjoni bħall-indirizz, in-numru, il-websajt, l-email, eċċ tiegħek huwa ta' għajnuna meta l-klijenti jkunu qed jippruvaw jikkuntattjawk.

WhatsApp Business App Messaging Statistika

Tista 'tissorvelja messaġġi mibgħuta lill-klijenti. Dan jgħin fir-riċerka tal-klijenti u jurik dak li jħobbu u li ma jogħġbux lill-klijenti.

Karatteristika tal-għaġeb li tgħin biex tavvanza prodotti/servizzi u komunikazzjoni mal-klijenti ta 'kwalunkwe negozju jekk tintuża kif suppost.

Konklużjoni

WhatsApp Business App hija waħda mill-aħjar modi biex jinteraġixxu mal-klijenti tiegħek, għalhekk, klijenti miegħek.

Ħafna nies li jużawha huma impressjonati. Aktar minn 80% tan-negozji ż-żgħar tal-Indja u tal-Brażil qed jużawha u jgħidu li huma affaxxinati bir-riżultati li qed jiksbu.

WhatsApp Business API

Din il-parti hija għall-kbar li qed ifittxu biex jużaw WhatsApp għall-avvanz tan-negozju tagħhom.

Biex toħloq WhatsApp Business API għandek tkun approvat minn WhatsApp Partner. L-għażla tal-Fornitur tas-Soluzzjoni ta' WhatsApp it-tajjeb hija importanti għaliex tista' ma tkunx tista' tuża l-potenzjal sħiħ ta' WhatsApp Business API.

Tkellem ma 'esperti qabel ma tieħu dik id-deċiżjoni.

WhatsApp Business API Messaging

Meta tuża WhatsApp Business API inti ċċarġjat għal kull messaġġ minn WhatsApp u mis-sieħeb ta' WhatsApp li għażilt li tiftaħ kont miegħu.

Żomm f'moħħok li t-tariffa ta' WhatsApp Business tvarja skont ir-reġjun.

Il-ħaġa friska hija li jekk tirrispondi fi żmien 24 siegħa lill-klijent tiegħek - huwa b'xejn! Dik hija s-sistema tgħoddha bħala messaġġ ta 'sessjoni.

Hemm żewġ tipi ta' messaġġi WhatsApp Business API:

• Messaġġ tas-Sessjonijiet - huwa b'xejn u jgħodd bħala wieħed meta jintbagħat 24 siegħa fi żmien.
• Template Message - mhuwiex b'xejn u jgħodd bħala wieħed meta jintbagħat barra l-marka ta' 24 siegħa.

Partikolarità waħda tal-messaġġi mudell hija li jeħtieġ li jiġu approvati minn WhatsApp qabel ma jibdew jintużaw.

Xandiriet ta' WhatsApp Business API

B'dan il-mod, WhatsApp Business API mhix rebbieħa għax mhux permess li tagħmel xandiriet.

WhatsApp qed ifixkel il-messaġġi ta' kummerċjalizzazzjoni għall-API. Tista' tpoġġih fil-mudell tal-messaġġ tiegħek imma jekk WhatsApp jaqbadek tagħmel dan - għandhom id-dritt li jeskludu l-aċċess tiegħek għas-servizzi tan-negozju tagħhom.

WhatsApp Business API Automation

Mhux impossibbli li tintegrahom fl-API tiegħek iżda jiddependi fuq il-fornitur tas-servizz tiegħek WhatsApp Business.

WhatsApp Business API CRM

Għal darb'oħra, mhuwiex impossibbli li tintegrahom fl-API tiegħek iżda jiddependi fuq l-Imsieħeb tan-Negozju WhatsApp tiegħek li jipprovdik is-servizzi tan-negozju ta' WhatsApp.

Konklużjoni

WhatsApp Business API hija adattata għal kumpaniji medji u kbar u x-xewqat tagħhom. Tista' taħseb li l-App hija l-aħjar għażla iżda tiddependi fuq il-ħtiġijiet tal-kumpanija li tuża s-servizzi.

Mijiet ta’ kumpaniji jużawha madwar id-dinja u jgħidu li worth it.

WhatsApp Business Tips & Tricks

Hawn xi suġġerimenti li jgħinuk tikseb pass 'il quddiem mill-kompetizzjoni tiegħek.

Tip №1: Wieġeb bħal bniedem

Meta klijent jistaqsik mistoqsija, wieġebhom bħal bniedem. B'hekk ikunu aktar impenjati u jkollhom aktar fiduċja fin-negozju tiegħek meta jibagħtulek SMS permezz tan-negozju ta' WhatsApp.

Tip №2: Messaġġ ta' Tislima

Uża l-Messaġġ ta’ Tislima biex tinforma lill-klijenti dwar x’inhu n-negozju tiegħek u x’tip ta’ informazzjoni se jieħdu mingħandek fin-negozju ta’ WhatsApp.

Tip №3: Messaġġ Away

Uża l-Messaġġ Away biex tinforma lill-klijent tiegħek li se tirrispondi malajr kemm jista' jkun. Nissuġġerixxu bil-qawwa li twieġeb fi żmien 24 siegħa. L-aktar kmieni l-aħjar.

L-attenzjoni tan-nies hija verament qasira għalhekk żomm f'moħħok.

Tip №4: Risposti malajr

Uża t-Tweġibiet Mgħaġġla għal mistoqsijiet li ssirilhom ta' spiss. Agħmilhom umani kemm jista’ jkun.

Bonus Tip: Uża emojis

Emojis meta l-klijenti jibagħtu messaġġi jgħollu l-livell tal-logħba tiegħek. Uża l-kreattività u agħmel il-messaġġi tiegħek interessanti. Imma oqgħod attent u tużax wisq għax tagħmel impressjoni ħażina.

Tip №5: Tissottovalutax il-qawwa tal-messaġġi mxandra

1. Mur fuq WhatsApp business> Chats > Xandira ġdida.
2. Fittex jew agħżel il-kuntatti li trid iżżid.
3. Tektek il-Oħloq.

Kun kreattiv bix-xandiriet u sir taf aħjar lill-klijenti tiegħek.

Per eżempju, tista 'tagħmel stħarriġ jew tibgħat xi informazzjoni interessanti dwar il-marka tiegħek. Ikseb l-immaġinazzjoni tiegħek għaddejja!

Tip №6: Tinsiex it-tikketti

L-organizzazzjoni hija ċavetta f'kollox għalhekk it-tikketti b'dan il-mod huma l-aqwa ħabib tiegħek.

Organizza klijenti b'tikketti sabiex tkun tista' ssibhom aktar faċli u tibgħat xandiriet speċifiċi lil grupp magħżul.

Kif tittikketta kuntatt?

1. Tektek u żomm messaġġ jew chat
2. Tektek Tikketta
3. Tista 'żżid tikketta eżistenti jew tikketta ġdida.

Tista 'toħloq sa 20 tikketta.

Tip №7: Uża stampi u stikers

Meta tkun qed tuża elementi viżwali ingaġġanti tkun qed tikseb reazzjonijiet emozzjonali aktar b'saħħithom fin-nies. B'dan il-mod il-klijenti tiegħek jiftakru n-negozju tiegħek u jagħżlu fuq il-kompetizzjoni tiegħek.

Tip №8: Uża WhatsApp Business biex tirċievi ordnijiet

Il-bini jew l-integrazzjoni tas-sistemi tal-ordni fin-negozju tiegħek huwa verament kumpless u ħafna riżorsi jistgħu jkunu meħtieġa.

Minflok, tista' tuża n-negozju ta' WhatsApp bħala mezz ta' informazzjoni għall-ordnijiet tal-klijent tiegħek.

Tip №9: Issuq il-kanal tiegħek WhatsApp Business fuq il-midja soċjali

X'inhu l-għan li jkollok WhatsApp Business jekk ħadd ma jaf għalih u għalhekk ħadd ma jużah? Dik il-problema għandha soluzzjoni sempliċi ħafna.

Tkellem dwar in-negozju tiegħek WhatsApp. Huwa daqshekk sempliċi.

Oħloq post jew tnejn fuq Facebook jew Instagram tiegħek biex ikollok negozju WhatsApp. Tkellem dwarha mal-klijenti leali tiegħek.

Tip №10: Oħloq kodiċi ta' skont għal kull min jibgħatlek kodiċi f'WhatsApp Business

Tista 'toħloq promozzjoni żgħira għal kull min jibgħatlek kodiċi fuq in-negozju ta' WhatsApp. Just biex tikseb minnhom fuq il-pjattaforma.

(Pereżempju, l-isem tad-ditta tiegħek huwa XYZ, għalhekk tista' toħloq kodiċi ta' skont għal 10% tal-ordni li jmiss. U għalhekk kull min jibgħatlek XYZ10 fuq WhatsApp jista' juża dik il-promozzjoni.)

Tista' titlef parti mill-profitt tiegħek imma b'hekk tkun qed tinvesti f'relazzjoni fit-tul mal-klijenti tiegħek.

L-aħħar Tip: Uża l-immaġinazzjoni tiegħek

Tista' tuża WhatsApp Business għal ħafna affarijiet, u għalhekk ma tiġix limitata għall-modi tradizzjonali ta' kif tużah.

Tista' awtomat oqsma kbar tan-negozju tiegħek - back-end, front-end, jew it-tnejn. L-iffaċilitar tal-komunikazzjoni bejnek u l-klijenti tiegħek se jġibek qabel negozji oħra fin-niċċa tiegħek li ma jużawx WhatsApp Business.

Konklużjoni

L-użu ta' WhatsApp Business App jew WhatsApp Business API għandu ħafna benefiċċji għalik u għall-kumpanija tiegħek. WhatsApp Business hija għodda, waħda tassew utli.

WhatsApp Business App hija perfettament adattata għal negozji żgħar kif rajna. Pjattaforma b'xejn li tagħmel il-marka tiegħek tispikka.

WhatsApp Business API qed tissodisfa l-bżonnijiet tal-akbar.

Ma jimpurtax kemm hu kbir in-negozju tiegħek, huwa essenzjali li jkollok kuntatt sempliċi mal-iktar persuna importanti fid-dinja tan-negozju - il-klijent.

Ukoll, inti tista ' tikkonverti WhatsApp tiegħek għall-kont tan-negozju WhatsApp biex tkabbar in-negozju tiegħek. U meta għandek bżonn biex tittrasferixxi data tan-negozju WhatsApp għal telefon ġdid, inti tista 'tilħaq Dr.Fone-WhatsApp negozju Trasferiment għall-għajnuna.