WhatsApp Business Web Għajnuniet dwar l-Użu għalik

WhatsApp, huwa servizz ta' messaġġi soċjali mixtri minn Facebook għal dsatax-il biljun dollaru fl-2014, x'aktarx huwa l-app ta' komunikazzjoni li qed tikber b'rata mgħaġġla fid-dinja. Minn Marzu 2016, nofs biljun ruħ madwar id-dinja kienu utenti regolari u attivi ta' WhatsApp. Dawn l-utenti qed jaqsmu madwar tmien mitt miljun ritratt u mitejn miljun vidjo kuljum.

Kemm jekk qed tuża WhatsApp Business jew anke l-verżjoni tradizzjonali tal-għodda, jekk trid tikkummerċjalizza b'suċċess ma' WhatsApp, għandek tħares lejn diversi suġġerimenti importanti:

WhatsApp huwa servizz ta' messaġġi qosra. Huwa għalhekk li għandek bżonn tillimita ruħek għall-essenzjali meta tikkunsidra informazzjoni, newsletters u trid tasal fil-punt malajr. Wara kollox, iċ-ċans huwa kbir li d-destinatarju tiegħek ikun bilqiegħda fit-taxi, xarabank, jew kamra tal-istennija meta jaqra l-messaġġ tiegħek.

Għandek bżonn tuża l-possibbiltajiet kollha

Dan ifisser fuq kollox li ma jillimitax ruħu biex jibgħat it-test waħdu. Agħmel użu minn GIFs, stampi u vidjows biex tagħmel l-informazzjoni tiegħek aktar attraenti u trid tinkludi xi varjetà. Għalkemm, dan japplika biss għal każijiet fejn stampa jew GIF hija xierqa. Jekk klijent jixtieq tweġiba mgħaġġla għal mistoqsija partikolari, għandek tagħtihom eżattament dik.

Dawn kollha ħoss kbir; hawn xi suġġerimenti biex jgħinuk twieġeb xi mistoqsijiet li kont qed tistaqsi dwar WhatsApp Business Web.

• Nista' nuża WhatsApp Business fuq il-Web?
• Kif tuża WhatsApp Business Web?
• Suġġerimenti meta tuża WhatsApp Business fuq il-Web

Nista' nuża WhatsApp Business fuq il-Web?

Huwa possibbli li tista' tuża WhatsApp Business Web fuq id-desktop biex tikseb karatteristiċi ġodda ta' WhatsApp Business. WhatsApp reċentement ħabbret li qed tittrasferixxi diversi karatteristiċi minn WhatsApp Business għal fuq il-web u d-desktop ta’ WhatsApp. Il-karatteristiċi l-ġodda li ġejjin minn WhatsApp Business huma tweġibiet veloċi li jħalluk tibgħat tweġibiet popolari billi tolqot biss fuq it-tastiera. lura lill-klijenti aktar malajr.

Kif tuża WhatsApp Business Web?

Simili għall-kont personali tiegħek ta' WhatsApp, tista' tuża l-app mobbli WhatsApp Business mal-verżjoni tad-desktop ukoll. Dan jagħmilha ferm aktar sempliċi biex jinteraġixxu ma 'numru sinifikanti ta' klijenti.

Il-proċess tas-setup għall-varjant tad-desktop mhuwiex differenti mill-app WhatsApp regolari. Mur għandek tmur fis-settings fil-Web WhatsApp tiegħek u mbagħad skennja l-kodiċi QR mogħti.

Għandek bżonn tiffranka l-ħin bl-awtomazzjoni

Is-servizz tal-klijent b'WhatsApp huwa effettiv, iżda joħloq ukoll sfidi. Huwa għalhekk li bosta kumpaniji jiddependu fuq chatbots biex iwieġbu awtomatikament mistoqsijiet tipiċi jew iwieġbu l-ewwel taqsima tal-konversazzjonijiet. Żomm f'moħħok li hawn ukoll, mill-inqas matul il-ħinijiet tal-ftuħ, impjegat għandu dejjem ikun lest li jgħin kull meta r-robot ma jkunx kapaċi jlaħħaq mat-talba waħdu. Dan huwa biss dak li l-klijenti tiegħek jantiċipaw. Bil-kapaċitajiet ta' awtomazzjoni ta' WhatsApp Business, tista' tikkonserva ftit ħin biex tipprovdi lill-klijenti bl-inqas appoġġ ta' messaġġier ukoll barra l-ħinijiet tax-xogħol.

Suġġerimenti meta tuża WhatsApp Business fuq il-Web

• Aktar effiċjenti – klijent m'għandux għalfejn iwettaq operazzjonijiet addizzjonali li jagħmluha aktar effiċjenti.
• Adattat għan-negozji WhatsApp - il-link innifsu huwa standard għal kull WhatsApp. Partikolarment jekk inti għandek WhatsApp għan-negozju.
• Faċli biex toħloq - Il-ħolqien ta 'rabta li hija unika faċli u sempliċi.
• Messaġġ miktub minn qabel - Tista 'tipproduċi messaġġ ippreparat minn qabel sabiex kull meta tikklikkjah, il-messaġġ ikun diġà miktub filwaqt li l-klijent għandu jikklikkja biss is-swiċċ "Ibgħat".
• Mhux biss messaġġi iżda sejħa - dan jgħaqqad ukoll jiftaħ l-applikazzjoni WhatsApp billi tuża s-sejħa lilek sabiex il-klijent ikun jista 'jwassal jew jibgħatlek messaġġ jew iċempellek f'WhatsApp.
• Faċli biex taqsam – Tista’ taqsam din il-link fuq is-sit tiegħek, Facebook, Instagram, Telegram, u kull kanal ta’ reklamar ieħor.
• Riklamar sponsorjat - Tista 'tqiegħed fis-suq fuq Facebook jew Instagram post sponsorjat, billi tagħfas fuqha, tiftaħ l-applikazzjoni.
• Mobile Web – Din il-link tista’ tintuża kemm fil-mobile kif ukoll f’WhatsApp Web.
• Ikklikkja Traċċar - Tista 'toħloq rabta mqassra u għalhekk iżżomm mal-faċilità fuq il-link tal-web.

Tista' wkoll tibgħat tislijiet awtomatizzati lil klijenti ġodda fjamanti, u b'hekk tiffranka ħin u xogħol ta' valur.

Is-servizz tal-konsumatur huwa ġeneralment ikkonfrontat b'ħafna talbiet simili. WhatsApp joffri tweġibiet rapidi riformulati aċċessati b'abbrevjazzjoni awtoġenerata u mmejla (/) sabiex ma jkollokx kontinwament għalfejn tikteb mill-ġdid ir-rispons tiegħek. Fil-verżjoni mobbli ta' WhatsApp Business, it-tweġibiet veloċi mhumiex limitati għat-test biss: tuża wkoll midja bħal immaġini, GIFs jew vidjows. Dawn l-apparati stilistiċi għadhom mhumiex disponibbli fuq il-verżjoni tal-Web.

Konklużjoni

Il-komunikazzjoni tal-klijent permezz ta’ WhatsApp ma tagħmilx ħsara f’każijiet fejn klijent jinvolvi ruħek miegħek l-ewwel, kif normalment ikun il-każ sħiħ b’mistoqsijiet ta’ appoġġ. Is-sitwazzjoni tvarja meta jintbagħtu newsletters. Hawnhekk saret fondata biex titlob lill-parti interessata biex issalva n-numru tal-kont tal-kumpanija tiegħek fuq it-telefon tagħhom u tibgħat messaġġ bil-bidu tal-kitba. Għal dan, naturalment huwa meħtieġ li tinformahom, pereżempju fuq il-websajt tiegħek, dwar il-proċedura, u dwar il-fatt li jistgħu jikkanċellaw il-pubblikazzjoni bil-messaġġ "Waqfien" fi kwalunkwe ħin. Ukoll, il-privatezza tiegħek għandu jkun fiha klawżola spjegattiva.

WhatsApp Business jagħtihom il-kapaċità li jimmaniġġjaw l-appoġġ tal-klijenti permezz tat-telefowns jew permezz tal-Web WhatsApp. Il-kapaċitajiet tat-tikkettar u l-awtomazzjoni jgħinu biex jiffrankaw il-ħin u jżommu rekord tat-talbiet tal-klijenti. U, m’għandniex xi ngħidu, WhatsApp Business jista’ wkoll jiġi utilizzat biex isir l-aħjar użu mill-ħafna għażliet oħra disponibbli li joffri WhatsApp, bħala eżempju kull meta tibgħat newsletters.

WhatsApp huwa biss wieħed minn diversi elementi importanti għall-kummerċjalizzazzjoni effettiva tal-midja soċjali. Int iżżomm il-monitoraġġ ta 'kull wieħed minnhom u tieħu vantaġġ minn bosta soluzzjonijiet li huma marketing tal-kontenut kbir, ġestjoni tal-komunità, u soluzzjoni għall-klijenti.

Wara li tkun taf dan jekk inti tixtieq li jkollok kont WhatsApp Business, tista 'sempliċement tmur biex titgħallem kif tikkonverti kont WhatsApp għal WhatsApp Business . U jekk trid tittrasferixxi d-Data ta 'WhatsApp, ipprova Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer .