Verward tussen WhatsApp en WhatsApp Business-account Betekenis?

Iedereen kent WhatsApp. Iedereen houdt van WhatsApp. We gebruiken WhatsApp allemaal meerdere keren per dag om onze naaste en dierbaren een bericht te sturen. WhatsApp is de #1 en #2 meest gedownloade en meest gebruikte app ter wereld met meer dan 2 miljard gebruikers die de app elke dag gebruiken. In 2014 kocht Facebook WhatsApp en sindsdien gaan er geruchten over hoe Facebook geld zou gaan verdienen met een van de meest gebruikte apps ter wereld, de tweede alleen voor hun eigen in sommige markten van de wereld. In 2018 lanceerde Facebook WhatsApp Business en als de app nieuw voor je is, is de verwarring tussen WhatsApp en WhatsApp Business begrijpelijk.

• Wat betekent het zakelijk account in WhatsApp?
• Wat kunt u doen met WhatsApp Business-account?
• Hoe maak je een WhatsApp Business-account aan?
• Kan ik mijn WhatsApp-account overzetten naar WhatsApp Business?

Wat betekent het zakelijk account in WhatsApp?

Wat is WhatsApp?

WhatsApp is een app voor persoonlijk gebruik. Mensen gebruiken de app om met elkaar in contact te blijven, op nieuwe manieren met elkaar te communiceren, zoals tekst, spraakberichten, video's, emoji's en emoticons, en de nieuwste stickers. Het is in de loop der jaren exponentieel gegroeid in gebruikersbestand en bedient nu ongeveer 2 miljard mensen wereldwijd. Wanneer je met iemand wilt communiceren via meer dan een sms, kun je er zeker van zijn dat ze hoogstwaarschijnlijk een WhatsApp-account hebben waarop je berichten kunt sturen. WhatsApp is beschikbaar op alle platforms die tegenwoordig gangbaar zijn, er is een iOS-app, een Android-app, een macOS-app en een Windows-app. Voor de goede orde is er ook een browsergebaseerde WhatsApp-ervaring genaamd WhatsApp Web beschikbaar, voor het geval u zich op een computer bevindt met een niet-ondersteund besturingssysteem of een telefoon met een besturingssysteem dat niet langer wordt ondersteund.

WhatsApp is in beperkte mate door particulieren en kleine bedrijven gebruikt voor zakelijke doeleinden. Ze maakten groepen en stuurden berichten naar hun klanten en vrienden en familie en deelden hun catalogus met hen, en mensen stuurden ze een bericht terug of belden ze voor bestellingen. Het systeem werkte, niet erg professioneel, maar de mensen slaagden erin.

Wat is WhatsApp Business?

WhatsApp Business app is een aparte app van WhatsApp Messenger (de volledige naam van WhatsApp). Gebruikers kunnen ook via het logo onderscheid maken tussen WhatsApp en WhatsApp Business. WhatsApp Business-logo heeft een B in de chatballon, terwijl WhatsApp (Messenger) dat niet heeft. Vervolgens brengt WhatsApp Business functies die zijn gericht op zakelijke gebruikers. De basisinterface blijft hetzelfde als die van WhatsApp Messenger en de vertrouwdheid is onmiddellijk, wat een goede zaak is. De WhatsApp Business-app heeft echter verschillende functies die het voor bedrijven gemakkelijk maken om professioneler met hun klanten om te gaan dan met de consumentgerichte WhatsApp.

WhatsApp Business-account Betekenis

Het verschil tussen een WhatsApp-account en een WhatsApp Business-account zit hem in de terminologie en het aanmeldingsproces. Je meldt je aan voor WhatsApp met je nummer en geeft je naam op tijdens het aanmelden. Voor WhatsApp Business meldt u zich aan met een mobiel nummer dat u voor uw bedrijf wilt gebruiken, en in plaats van uw naam geeft u de naam van uw bedrijf op en vult u enkele relevante details over uw bedrijf in die klanten nuttig zullen vinden, en dat creëert uw WhatsApp Business-account.

Wat kunt u doen met WhatsApp Business-account?

WhatsApp Business-account stelt bedrijven in staat om op nieuwe manieren met hun klanten te communiceren die hun bedrijf vooruit helpen. Bij WhatsApp Business draait het erom alle relevante informatie over uw bedrijf in de handpalmen van mensen te brengen. Als mensen een manier hebben om in contact te komen met uw bedrijf dat WhatsApp Business gebruikt, hebt u niet echt een visitekaartje voor hen nodig - alle informatie over uw bedrijf is voor hen beschikbaar met uw telefoonnummer als u een WhatsApp Business-account gebruikt. Bedrijven of klanten kunnen met elkaar chatten voor informatie in één oogopslag, snelle antwoorden of hulp. Chats zijn privé en beveiligd met end-to-end-encryptie.

• Bedrijven verstrekken op het moment van aanmelding al details zoals hun websiteadres, fysieke adres, zakelijke timings, afgezien van andere dingen die klanten nuttig vinden. Naast het adres is het zelfs mogelijk om een ​​speld op de kaart te plaatsen om bezoekers te helpen uw locatie te bepalen en uw bedrijfsadres beter te begrijpen.
• Bedrijven kunnen een catalogus aanbieden van diensten en producten die ze verkopen.
• Er zijn speciale berichtentools beschikbaar voor WhatsApp Business-gebruikers, zoals Afwezigheidsbericht, Begroetingsbericht en Snelle antwoorden die uw zakelijke interacties vriendelijker en professioneler maken. Een geautomatiseerde begroeting, een snel antwoord of een geautomatiseerde reactie wanneer u een lange weg gaat om geloofwaardigheid en vertrouwen bij klanten op te bouwen en zorgt voor vriendelijkere en professionelere interacties.
• Labels kunnen worden toegepast op chats om ze snel te ordenen. Er zijn vijf voorgedefinieerde labels, gerelateerd aan klanten en bestellingen, en u kunt nieuwe labels maken die aan uw vereisten voldoen.

WhatsApp Business- en Facebook-pagina's

WhatsApp Business is een geweldige tool om op zichzelf te gebruiken. Particulieren en kleine bedrijven kunnen (en doen) WhatsApp Business gebruiken als een op zichzelf staande tool om hun bedrijf beter te beheren. WhatsApp Business werkt als gratis CRM-software (Customer Relationship Management) met verschillende toegevoegde tools die zorgen voor een boeiende, interactieve ervaring voor zowel bedrijven als klanten.

Echter, aangezien Facebook WhatsApp in 2014 kocht en WhatsApp Business in 2018 werd uitgebracht, was het slechts een kwestie van tijd voordat de kracht van Facebook zou worden geïntegreerd in en met WhatsApp Business. Facebook en WhatsApp raken vandaag meer dan ooit geïntegreerd, en voor bedrijven en klanten kan dat alleen maar een goede zaak zijn.

WhatsApp Business kan worden gekoppeld aan uw Facebook Bedrijfspagina die u gebruikt. Wanneer u dat doet, opent dit unieke mogelijkheden voor u om te communiceren en in contact te komen met uw klanten en potentiële klanten. Dit kan uw ROI door het dak schieten als het correct en slim wordt gedaan.

WhatsApp-knop op Facebook-pagina

In je Facebook-pagina-instellingen is er een optie om je WhatsApp- of WhatsApp Business-account aan de pagina te koppelen. De laatste stap is het toevoegen van een WhatsApp-knop op uw Facebook-pagina en het wordt aanbevolen dat u dat doet, zodat bezoekers duidelijk weten dat ze contact met u kunnen opnemen op WhatsApp.

Gebruik Click-To-WhatsApp-advertenties op Facebook

Bedrijven kunnen nu een Facebook-bericht maken op hun Facebook-bedrijfspagina en het bericht vervolgens een boost geven met de call-to-action WhatsApp-bericht verzenden. Wanneer de gebruiker op de knop klikt, wordt hij of zij rechtstreeks naar hun WhatsApp Messenger-app geleid, waar ze privé en veilig een bericht naar het bedrijf kunnen sturen zonder enige andere speciale instructie, tool of inspanning van hun kant. Dit stimuleert de klantbetrokkenheid en -interactie, omdat dit alle belemmeringen wegneemt die klanten kunnen hebben om in contact te komen met bedrijven, omdat het een service en platform gebruikt dat ze al gebruiken en vertrouwen.

Hoe maak je een WhatsApp Business-account aan?

Het aanmaken van een WhatsApp Business-account is net zo eenvoudig als je aanmelden voor WhatsApp. De stappen om je aan te melden voor WhatsApp Business en het aanmaken van een WhatsApp Business-account zijn dezelfde als bij het aanmelden voor WhatsApp Messenger.

• Geef een nummer op in de WhatsApp Business-app dat u zakelijk gebruikt of gaat gebruiken
• Verifieer de eigendom van het nummer door de ontvangen OTP in te voeren

Hierna komt het belangrijkste verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business. In plaats van uw naam in te voeren, voert u andere gegevens in, zoals:

• Bedrijfsnaam
• Aard van het bedrijf/categorie van het bedrijf
• Bedrijfsadres
• Zakelijke E-mail
• Bedrijfswebsite
• Bedrijfsomschrijving
• Kantooruren

Deze details vormen het bedrijfsprofiel dat gebruikers die verbinding maken met een bedrijf op WhatsApp kunnen zien. Deze tools zijn door hun aard specifiek voor bedrijven en zijn niet beschikbaar op de consumentgerichte WhatsApp Messenger.

Na het instellen is het raadzaam om een ​​catalogus op te stellen van diensten of producten die u verkoopt. Ook beschikbaar is de optie om uw WhatsApp Business-account te koppelen aan uw Facebook-pagina die u mogelijk gebruikt voor marketing van uw bedrijf en het verkopen van uw producten/diensten op het Facebook-platform. Na het koppelen is het mogelijk om je Facebook-pagina-info te synchroniseren met je WhatsApp Business-account.

Kan ik mijn WhatsApp-account overzetten naar WhatsApp Business?

Het wordt aangeraden dat bedrijfseigenaren een apart persoonlijk en zakelijk telefoonnummer hebben om gezond verstand en professionaliteit te behouden. Ze kunnen echter zeker volstaan ​​met slechts één regel als ze dat willen, en het overzetten van hun persoonlijke WhatsApp-nummer naar WhatsApp Business is net zo eenvoudig als het aanmelden bij WhatsApp Business met hun nummer.

Wanneer ze zich met hun nummer aanmelden voor WhatsApp Business, waarschuwt WhatsApp Business hen dat het nummer dat ze hebben ingevoerd in gebruik is op WhatsApp Messenger en wordt hen gevraagd te bevestigen of ze dat nummer van WhatsApp Messenger naar WhatsApp Business willen verplaatsen en WhatsApp willen converteren en overzetten. persoonlijk naar WhatsApp Business-nummer. Als je dat op dezelfde telefoon doet, wordt je WhatsApp-chatgeschiedenis automatisch overgedragen naar de WhatsApp-business. Als je wilt overschakelen naar een nieuwe telefoon, heb je Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer nodig, hier kun je weten hoe je WhatsApp Business kunt overzetten.

Stap 1: Installeer de Dr.Fone-software op uw apparaat. Ga naar het startscherm en selecteer "WhatsApp Transfer".

Stap 2: Selecteer het WhatsApp-tabblad in de volgende scherminterface. Verbind beide Android-apparaten met uw computer.

Stap 3: Selecteer de optie "WhatsApp Business-berichten overzetten" om de overdracht van de ene Android naar de andere te starten.

Stap 4: Zoek nu zorgvuldig beide apparaten op de juiste posities en klik op "Overdragen".

Stap 5: Het WhatsApp History Transfer-proces wordt gestart en de voortgang ervan kan worden bekeken in de voortgangsbalk. Met slechts één klik worden al je WhatsApp-chats en multimedia overgezet naar het nieuwe apparaat.

Je hebt gemakkelijk toegang tot je WhatsApp-geschiedenis op een nieuwe telefoon zodra de overdracht is voltooid.