WhatsApp Business Web с советами для вас

WhatsApp — это социальная служба обмена сообщениями, купленная Facebook за девятнадцать миллиардов долларов в 2014 году. Скорее всего, это самое быстрорастущее приложение для общения в мире. По состоянию на март 2016 года полмиллиарда человек по всему миру были постоянными активными пользователями WhatsApp. Эти пользователи ежедневно обмениваются примерно восемьюстами миллионами фотографий и двумястами миллионами видеороликов.

Независимо от того, используете ли вы WhatsApp Business или даже традиционную версию инструмента, если вы хотите успешно продавать с помощью WhatsApp, вам следует ознакомиться с несколькими важными советами:

WhatsApp — это сервис для обмена короткими сообщениями. Вот почему при рассмотрении информации, информационных бюллетеней нужно ограничиваться самым важным и нужно быстро переходить к делу. Ведь высока вероятность того, что ваш адресат сидит в такси, автобусе или зале ожидания, когда читает ваше сообщение.

Вам нужно использовать все возможности

Это означает, прежде всего, не ограничиваться отправкой только текста. Используйте GIF-файлы, изображения и видео, чтобы сделать вашу информацию более привлекательной, и вам нужно включить некоторое разнообразие. Однако это относится только к случаям, когда присваивается изображение или GIF. Если клиент хочет получить быстрый ответ на конкретный вопрос, вы должны дать ему именно это.

Все это звучит великолепно; Вот несколько советов, которые помогут вам ответить на некоторые вопросы, которые вас интересовали о WhatsApp Business Web.

• Могу ли я использовать WhatsApp Business в Интернете?
• Как использовать WhatsApp Business Web?
• Советы по использованию WhatsApp Business в Интернете

Могу ли я использовать WhatsApp Business в Интернете?

Возможно, вы сможете использовать WhatsApp Business Web на компьютере, чтобы получить доступ к новым функциям WhatsApp Business. WhatsApp недавно объявил, что переносит несколько функций из WhatsApp Business в веб-версию и настольную версию WhatsApp. Новые функции, появившиеся в WhatsApp Business, — это быстрые ответы, которые позволяют отправлять популярные ответы, просто нажимая на клавиатуру. Компания, принадлежащая Facebook, заявила, что, поддерживая больше функций в Интернете, а также на рабочем столе, это сэкономит время предприятий, поэтому они могут получить вернуться к клиентам быстрее.

Как использовать WhatsApp Business Web?

Как и в случае с вашей личной учетной записью WhatsApp, вы также можете использовать мобильное приложение WhatsApp Business с настольной версией. Это значительно упрощает взаимодействие со значительным количеством клиентов.

Процесс установки настольного варианта ничем не отличается от обычного приложения WhatsApp. Перейдите к настройкам в WhatsApp Web, а затем отсканируйте указанный QR-код.

Вам нужно сэкономить время с помощью автоматизации

Обслуживание клиентов с помощью WhatsApp эффективно, но также создает проблемы. Вот почему многие компании полагаются на чат-ботов, чтобы они автоматически отвечали на типичные вопросы или отвечали на самую первую часть разговора. Имейте в виду, что и здесь, как минимум в рабочее время, сотрудник всегда должен быть готов помочь всякий раз, когда робот не в состоянии справиться с запросом самостоятельно. Это именно то, что ожидают ваши клиенты. Благодаря возможностям автоматизации WhatsApp Business вы можете сэкономить время, чтобы предоставить клиентам минимальную поддержку мессенджера даже в нерабочее время.

Советы по использованию WhatsApp Business в Интернете

• Более эффективно – клиенту не нужно выполнять дополнительные операции, которые делают его более эффективным.
• Подходит для бизнеса WhatsApp — сама ссылка стандартна для каждого WhatsApp. Особенно, если у вас есть WhatsApp для бизнеса.
• Легко создать — создать уникальную ссылку легко и просто.
• Предварительно написанное сообщение . Вы можете создать предварительно подготовленное сообщение, чтобы всякий раз, когда вы нажимаете на него, сообщение уже было написано, а клиент должен был нажать только переключатель «Отправить».
• Не только сообщения, но и вызов — это также открывает приложение WhatsApp, используя вызов для вас, чтобы клиент мог доставить сообщение или позвонить вам в WhatsApp.
• Легко поделиться — вы можете поделиться этой ссылкой на своем сайте, в Facebook, Instagram, Telegram и любом другом рекламном канале.
• Спонсируемая реклама . Вы можете рекламировать на Facebook или Instagram спонсируемый пост, нажав на него, откроется заявка.
• Mobile Web — эту ссылку можно использовать как в мобильной версии, так и в WhatsApp Web.
• Отслеживание кликов — вы можете создать сокращенную ссылку и, таким образом, придерживаться простоты веб-ссылки.

Вы также можете отправлять автоматические приветствия новым клиентам, экономя драгоценное время и работу.

Служба поддержки обычно сталкивается с множеством подобных запросов. WhatsApp предлагает переформулированные быстрые ответы, доступ к которым осуществляется с помощью самостоятельно созданной аббревиатуры и косой черты (/), поэтому вам не нужно постоянно переписывать свой ответ. В мобильной версии WhatsApp Business быстрые ответы не ограничиваются только текстом: вы также можете использовать мультимедийные файлы, такие как изображения, GIF-файлы или видео. Эти стилистические приемы пока недоступны в веб-версии.

Вывод

Общение с клиентами через WhatsApp безвредно в тех случаях, когда клиент сначала обращается к вам, как это обычно бывает с запросами в службу поддержки. Ситуация меняется при отправке информационных бюллетеней. Здесь уместно попросить заинтересованное лицо сохранить номер счета вашей компании на свой телефон и отправить сообщение с началом написания. Для этого, конечно, требуется сообщить им, например, на вашем сайте, о процедуре, и о том, что они могут отменить публикацию с сообщением «Стоп» в любое время. Кроме того, ваша конфиденциальность должна содержать пояснительную оговорку.

WhatsApp Business дает им возможность оказывать поддержку клиентам по телефону или через WhatsApp Web. Возможности маркировки и автоматизации помогают экономить время и отслеживать запросы клиентов. И, само собой разумеется, WhatsApp Business также можно использовать, чтобы максимально использовать многие другие доступные варианты, которые предлагает WhatsApp, например, при отправке информационных бюллетеней.

WhatsApp — лишь один из нескольких важных строительных блоков для эффективного маркетинга в социальных сетях. Вы продолжаете следить за каждым из них и пользуетесь многочисленными решениями, которые включают в себя отличный контент-маркетинг, управление сообществом и решение для клиентов.

Зная это, если вы хотите иметь учетную запись WhatsApp Business, вы можете просто узнать , как преобразовать учетную запись WhatsApp в WhatsApp Business . И если вы хотите перенести данные WhatsApp, просто попробуйте Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer .