Center za podporo Dr.Fone

Tukaj poiščite najbolj popolne vodnike Dr.Fone za enostavno odpravljanje težav na vašem mobilnem telefonu.

Prenesi zdaj Prenesi zdaj

Kategorija pomoči

Povezava naprave

1. Kako povezati svojo mobilno napravo z Dr.Fone?

Če želite svoj mobilni telefon povezati z Dr.Fone na namizju, sledite spodnjim korakom.

Za naprave iOS

Povežite vaš iPhone/iPad z računalnikom s pomočjo strelovodnega kabla.
Dotaknite se možnosti Zaupanje na vašem iPhone/iPadu, da zaupate računalniku.
Zaženite Dr.Fone in izberite funkcijo, ki jo potrebujete. Običajno bo Dr.Fone takoj prepoznal vašo napravo.

Za naprave Android

Prepričajte se, da je odpravljanje napak USB omogočeno v vaši napravi Android. Navodila po korakih za omogočanje odpravljanja napak USB najdete tukaj .
Če uporabljate naprave LG in Sony, izberite način Pošlji slike (PTP), da povežete telefon.
Nato s kablom USB povežite napravo Android z računalnikom.
Vaš telefon vas bo morda pozval, da dovolite dovoljenja za ta računalnik. Če je temu tako, tapnite »V redu / Dovoli«.
Potem bo Dr.Fone lahko prepoznal vaš telefon Android.

2. Kaj storiti, če se moja naprava ne poveže z Dr.Fone?

Tukaj so koraki za odpravljanje težav za naprave iOS, če Dr.Fone ne zazna vaše naprave. Pokaži več >>

Prepričajte se, da ste odklenili zaslon naprave, ko jo povežete z računalnikom, razen če je funkcija, ki jo morate uporabiti, Dr.Fone – Odkleni ali Popravi.
Ko povežete telefon, tapnite Zaupaj temu računalniku v napravi iOS.
Poskusite povezati napravo z drugim strelovodnim kablom.
Če nič zgoraj ni delovalo, so lahko težave s strojno opremo naprave. V tem primeru predlagamo, da za nadaljnjo pomoč obiščete Apple Store v bližini.

Koraki za odpravljanje težav za naprave Android

Prepričajte se, da ste odklenili zaslon naprave, ko jo povežete z računalnikom, razen če je funkcija, ki jo morate uporabiti, Dr.Fone – Odkleni ali Popravi.
Prepričajte se, da ste upoštevali navodila v zgornjih pogostih vprašanjih za povezavo naprave Android.
Če se še vedno ne poveže, poskusite v računalnik prenesti najnovejši gonilnik za telefon. Tukaj je povezava , da najdete najnovejši gonilnik in kako ga namestiti.
Če nič ne deluje, pojdite na Meni > Povratne informacije v zgornjem desnem kotu programa in nas kontaktirajte.

3. Kaj storiti, če Dr.Fone napačno prepozna moj telefon?

To se lahko zgodi z napravami Android. V večini primerov lahko še vedno nadaljujete s postopkom, ki ste ga začeli. Če pa v naslednjih fazah ne deluje pravilno, se obrnite na našo tehnično podporo. Pokaži več >>

Če se želite obrniti na tehnično podporo, kliknite ikono menija v zgornjem desnem kotu Dr.Fone in kliknite Povratne informacije.

V pojavnem oknu s povratnimi informacijami vnesite svoj e-poštni naslov, podrobno opišite težavo, s katero ste se srečali, preverite Priloži datoteko dnevnika in oddajte primer. Naša tehnična podpora vam bo odgovorila v 24 urah z nadaljnjimi rešitvami.

4. Kaj storiti, če se zataknete na strani Dr.Fone USB Debugging?

Tukaj je vodnik po korakih za odpravljanje težav s povezavo Samsung. Na primer, čeprav ste vklopili odpravljanje napak USB, vas programska oprema še vedno pozove, da vklopite odpravljanje napak USB, ali pa naprava ne prikaže pojavnega okna za omogočanje odpravljanja napak USB. Pokaži več >>

1. korak: znova zaženite napravo in znova povežite telefon Android z računalnikom. Ko je povezava uspešna, odklenite telefon – povlecite navzdol po začetnem zaslonu za dostop do obvestil telefona. Videli boste obvestilo o sistemu Android (sistem Android: USB za prenos datotek) . Prosimo, kliknite.

2. korak: V nastavitvah USB kliknite druge možnosti razen [Prenos datotek/Android Auto] , na primer [Prenos slik] , in nato znova kliknite [Prenos datotek/Android Auto] .

Zdaj bi morali uspešno omogočiti odpravljanje napak USB in lahko uporabite Wondershare Dr.Fone , da naredite, kar želite.