Center za podporo Dr.Fone
Tukaj poiščite najbolj popolne vodnike Dr.Fone za enostavno odpravljanje težav na vašem mobilnem telefonu.
Kategorija pomoči
Dr.Fone - Pogosta vprašanja o bralniku podatkov
1. Kaj storiti, če Dr.Fone ne izbriše mojega telefona?
Če Dr.Fone ne uspe izbrisati telefona, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.
- Povežite svojo napravo z računalnikom s pomočjo pristnega kabla USB/Lightning.
- Znova zaženite napravo in Dr.Fone.
- Prav tako je čas, potreben za brisanje podatkov, odvisen od velikosti podatkov v napravi. Če ima naprava veliko količino podatkov, počakajte nekaj časa, da se izbris podatkov zaključi.
- Preverite, ali je na vašem iPhone/iPadu omogočeno Najdi moj iPhone. Če želite trajno izbrisati podatke, moramo začasno izklopiti Find my iPhone. Če želite izklopiti Find My iPhone, pojdite v Nastavitve > iCloud > Find My iPhone, da ga onemogočite.
- Če vaših podatkov ne bo uspelo izbrisati, se obrnite na skupino za podporo in nam pošljite datoteko dnevnika programa za nadaljnje odpravljanje težav.
Dnevniško datoteko najdete na spodnjih poteh.
V sistemu Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2. Ali lahko izberem določeno datoteko za brisanje v sistemu Android?
Trenutno Dr.Fone - Data Eraser (Android) podpira samo popolno brisanje telefona Android. Brisanje določene vrste datoteke še ne podpira.
3. Ali Dr.Fone - Data Eraser podpira brisanje zaklenjenega zaslona/iCloud zaklepanja na mojem telefonu?
Ne, Dr.Fone - Data Eraser ne podpira brisanja zaklenjenega zaslona ali zaklepanja iCloud na mobilnih telefonih. Lahko pa uporabite Dr.Fone - Screen Unlock, da odstranite zaklenjeni zaslon na napravah iOS/Android.