Center za podporo Dr.Fone
Tukaj poiščite najbolj popolne vodnike Dr.Fone za enostavno odpravljanje težav na vašem mobilnem telefonu.
Kategorija pomoči
Dr.Fone – Pogosta vprašanja o prenosu WhatsApp
1. Kaj storiti, če Dr.Fone ne uspe prenesti sporočil WhatsApp s telefona na telefon?
Če Dr.Fone ne uspe prenesti klepetov WhatsApp iz enega telefona v drugega, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.
- Prenesite in namestite najnovejšo različico Dr.Fone na svoj računalnik.
- Če je izvorna naprava iPhone, poskusite varnostno kopirati svoj iPhone z iTunes. Če lahko varnostno kopirate uspešno, lahko uporabite Dr.Fone, da prenesete svoj WhatsApp za nov poskus. Če tudi varnostno kopiranje ne uspe, je glavni razlog sistemsko okolje na vašem iPhoneu.
- Obrnite se na našo ekipo za tehnično podporo in nam pošljite datoteko dnevnika za nadaljnje odpravljanje težav. Če želite poslati datoteko dnevnika, lahko kliknete Meni > Povratne informacije v zgornjem desnem kotu Dr.Fone in nam pošljete datoteko dnevnika. Prav tako lahko najdete datoteko dnevnika na spodnjih poteh.
V sistemu Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log
Na Macu: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/DrFoneSocialApp.log
2. Kako nadgraditi na uradni WhatsApp na Android?
Sledite navodilom po korakih, da posodobite Dr.Fone na uradno različico. Upoštevajte, da če je podatkov, ki ste jih prenesli v drugo napravo, ogromno, lahko traja nekaj dni, da se nekatere informacije iz interneta sinhronizirajo. Priporočamo, da posodobite različico WhatsApp vsaj 2 dni pozneje. Pokaži več >>
- Odprite in se prijavite v WhatsApp na ciljni napravi Android. Izberite nastavitve > Klepeti > Varnostno kopiranje klepeta. Prepričajte se, da ste izklopili samodejno varnostno kopiranje v Google Drive.
- Potrdite, da ste varnostno kopirali, nato odstranite trenutni Whatsapp v svoji napravi.
- Prenesite WhatsApp iz Googla play in nato zaženite WhatsApp na napravi, obnovite varnostne kopije v napravi. Tam si lahko ogledate prenesene podatke na vaši napravi.
