Förvirrad mellan WhatsApp och WhatsApp Business Account Betydelse?

Alla känner till WhatsApp. Alla älskar WhatsApp. Vi använder alla WhatsApp flera gånger om dagen för att skicka meddelanden till våra nära och kära. WhatsApp är den #1 och #2 mest nedladdade och mest använda appen i världen med över 2 miljarder användare som använder appen varje dag. 2014 köpte Facebook WhatsApp, och sedan dess har det gått rykten om hur Facebook skulle gå till väga för att tjäna pengar på en av de mest använda apparna i världen, näst efter deras egna på vissa marknader i världen. Under 2018 lanserade Facebook WhatsApp Business, och om du är ny på appen är förvirringen mellan WhatsApp och WhatsApp Business-innebörden förståelig.

• Vad betyder det med företagskonto i WhatsApp?
• Vad kan du göra med WhatsApp Business Account?
• Hur man skapar ett WhatsApp Business-konto?
• Kan jag överföra mitt WhatsApp-konto till WhatsApp Business?

Vad betyder det med företagskonto i WhatsApp?

Vad är WhatsApp?

WhatsApp är en app för personligt bruk. Människor använder appen för att hålla kontakten med varandra, kommunicera på nya sätt med varandra som text, röstmeddelanden, videor, emojis och uttryckssymboler, och det senaste, klistermärken. Det har växt exponentiellt i användarbas under åren och betjänar nu cirka 2 miljarder människor världen över. Närhelst du vill kommunicera med någon via mer än ett SMS kan du vara säker på att de med största sannolikhet skulle ha ett WhatsApp-konto som du kan skicka meddelanden på. WhatsApp är tillgängligt på alla plattformar som är vanliga idag, det finns en iOS-app, en Android-app, en macOS-app och en Windows-app. För gott skull finns även en webbläsarbaserad WhatsApp-upplevelse som heter WhatsApp Web, om du råkar vara på en dator med ett operativsystem som inte stöds eller en telefon med ett operativsystem som inte längre stöds.

WhatsApp har använts av privatpersoner och småföretag i affärssyfte, i en begränsad kapacitet. De skulle skapa grupper och skicka meddelanden till sina kunder och vänner och familj och dela sin katalog med dem och folk skulle skicka ett meddelande till dem eller ringa dem för beställningar. Systemet fungerade, inte särskilt professionellt, men folk klarade sig.

Vad är WhatsApp Business?

WhatsApp Business-appen är en separat app från WhatsApp Messenger (det fullständiga namnet på WhatsApp). Användare kan också skilja mellan WhatsApp och WhatsApp Business med hjälp av logotypen. WhatsApp Business-logotypen har ett B i chattbubblan medan WhatsApp (Messenger) inte har det. Därefter kommer WhatsApp Business med funktioner som är inriktade på företagsanvändare. Det grundläggande gränssnittet förblir detsamma som WhatsApp Messenger och förtrogenhet är omedelbar, vilket är bra. WhatsApp Business-appen har dock flera funktioner som gör det enkelt för företag att engagera sig mer professionellt med sina kunder än vad de skulle kunna använda den konsumentcentrerade WhatsApp.

WhatsApp Business Account Betydelse

Skillnaden mellan ett WhatsApp-konto och ett WhatsApp Business-konto ligger i terminologin och registreringsprocessen. Du registrerar dig för WhatsApp med ditt nummer och anger ditt namn under registreringen. För WhatsApp Business registrerar du dig med ett mobilnummer som du vill använda för ditt företag, och istället för ditt namn anger du namnet på ditt företag och fyller i några relevanta uppgifter om ditt företag som kunderna kommer att ha nytta av och som skapar ditt WhatsApp Business-konto.

Vad kan du göra med WhatsApp Business Account?

WhatsApp Business-kontot gör det möjligt för företag att kommunicera med sina kunder på nyfunna sätt som driver deras verksamhet framåt. WhatsApp Business handlar om att lägga all relevant information om ditt företag direkt i handflatorna på människor. Om folk har ett sätt att få kontakt med ditt företag som använder WhatsApp Business, behöver du inte riktigt ett visitkort för dem - all information om ditt företag är tillgänglig för dem direkt med ditt telefonnummer om du använder ett WhatsApp Business-konto. Företag eller kunder kan initiera chattar med varandra för snabb information, snabba svar eller hjälp. Chattar är privata och säkrade med end-to-end-kryptering.

• Företag, vid tidpunkten för registreringen, tillhandahåller redan information som deras webbadress, fysiska adress, affärstider, förutom andra saker som kunderna tycker är användbara. Tillsammans med adressen är det till och med möjligt att släppa en nål på kartan för att hjälpa besökare att hitta din plats och bättre förstå din företagsadress.
• Företag kan tillhandahålla en katalog över tjänster och produkter de säljer.
• Det finns speciella meddelandeverktyg tillgängliga för WhatsApp Business-användare som Away Message, Greeting Message och Quick Replies som gör din affärsinteraktion vänligare och mer professionell. En automatiserad hälsning, ett snabbt svar eller ett automatiskt svar när du är borta kommer långt för att skapa trovärdighet och förtroende hos kunder och ger vänligare och mer professionella interaktioner.
• Etiketter kan appliceras på chatten för att organisera dem snabbt. Det finns fem fördefinierade etiketter, relaterade till kunder och beställningar, och du kan skapa nya etiketter för att passa dina krav.

WhatsApp Business och Facebook-sidor

WhatsApp Business är ett utmärkt verktyg att utnyttja på egen hand. Individer och småföretag kan (och gör) använda WhatsApp Business som ett fristående verktyg för att hantera sina företag bättre. WhatsApp Business fungerar som en gratis programvara för kundrelationshantering (CRM) på ett sätt med flera extra verktyg som ger en engagerande, interaktiv upplevelse för både företag och kunder.

Men eftersom Facebook köpte WhatsApp 2014, och WhatsApp Business släpptes 2018, var det bara en tidsfråga innan Facebooks kraft skulle integreras i och med WhatsApp Business. Facebook och WhatsApp blir mer integrerade än någonsin idag, och för företag och kunder kan det bara vara en bra sak.

WhatsApp Business kan kopplas till din Facebook-företagssida som du använder. När du gör det öppnar det unika möjligheter för dig att interagera och engagera dig med dina kunder och potentiella kunder. Detta kan skjuta din ROI genom taket om det görs korrekt och smart.

WhatsApp-knapp på Facebook-sida

I inställningarna för din Facebook-sida finns det ett alternativ att ansluta ditt WhatsApp- eller WhatsApp Business-konto till sidan. Det sista steget är att lägga till en WhatsApp-knapp på din Facebook-sida och det rekommenderas att du gör det så att besökare tydligt vet att de kan ansluta till dig på WhatsApp.

Kör klicka-till-WhatsApp-annonser på Facebook

Företag kan nu skapa ett Facebook-inlägg på sin Facebook-företagssida och sedan öka inlägget med hjälp av uppmaningen Skicka WhatsApp-meddelande. När användaren klickar på knappen tas han eller hon direkt till sin WhatsApp Messenger-app där de kan skicka ett meddelande till företaget privat och säkert utan någon annan speciell instruktion, verktyg eller ansträngning som krävs från deras sida. Detta driver kundernas engagemang och interaktion eftersom dessa tar bort alla hinder som kunder kan ha att komma i kontakt med företag eftersom de använder en tjänst och plattform som de redan använder och litar på.

Hur man skapar ett WhatsApp Business-konto?

Att skapa ett WhatsApp Business-konto är lika enkelt som att registrera sig för WhatsApp. Stegen för att registrera dig för WhatsApp Business och hur du skapar ett WhatsApp Business-konto är desamma som när du registrerar dig för WhatsApp Messenger.

• Ange ett nummer i WhatsApp Business-appen som du använder eller kommer att använda för företag
• Verifiera äganderätten till numret genom att ange den mottagna OTP

Efter detta kommer till nyckelskillnaden mellan WhatsApp och WhatsApp Business. Istället för att ange ditt namn kommer du att ange andra uppgifter som:

• Företagsnamn
• Verksamhetens art/verksamhetskategori
• Företagsadress
• Företags e-post
• Företagswebbplats
• Verksamhetsbeskrivning
• Kontorstid

Dessa detaljer bygger upp företagsprofilen som användare som ansluter till ett företag på WhatsApp kan se. Dessa verktyg är till sin natur specifika för företag och är inte tillgängliga på den konsumentcentrerade WhatsApp Messenger.

Efter installationen är det lämpligt att skapa en katalog över tjänster eller produkter du säljer. Också tillgängligt är alternativet att länka ditt WhatsApp Business-konto till din Facebook-sida som du kan användas för att marknadsföra ditt företag och sälja dina produkter/tjänster på Facebook-plattformen. Vid länkning är det möjligt att synkronisera din Facebook-sidainformation till ditt WhatsApp Business-konto.

Kan jag överföra mitt WhatsApp-konto till WhatsApp Business?

Det rekommenderas att företagsägare har ett separat personligt och företagstelefonnummer för att upprätthålla förnuftet och professionaliteten. Men de kan säkert nöja sig med bara en rad om de så önskar, och att överföra sitt personliga WhatsApp-nummer till WhatsApp Business är lika enkelt som att registrera sig för WhatsApp Business med sitt nummer.

När de registrerar sig för WhatsApp Business med sitt nummer kommer WhatsApp Business att varna dem om att numret de angav används på WhatsApp Messenger och uppmanar dem att bekräfta om de vill flytta det numret från WhatsApp Messenger till WhatsApp Business och konvertera och överföra WhatsApp personligt till WhatsApp Business-nummer. Om du gör det på samma telefon kommer din WhatsApp-chatthistorik automatiskt att överföras till WhatsApp-verksamheten. Om du vill byta till en ny telefon behöver du Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer, här kan du veta hur du överför WhatsApp-verksamhet.

Steg 1: Installera programvaran Dr.Fone på din enhet. Besök startskärmen och välj "WhatsApp Transfer".

Steg 2: Välj fliken WhatsApp från nästa skärmgränssnitt. Anslut båda Android-enheterna till din dator.

Steg 3: Välj alternativet "Överför WhatsApp Business Messages" för att starta överföringen från en android till en annan.

Steg 4: Lokalisera nu båda enheterna noggrant i lämpliga positioner och klicka på "Överför".

Steg 5: Processen för WhatsApp History Transfer startar och dess framsteg kan ses i förloppsfältet. Med bara ett klick överförs alla dina WhatsApp-chattar och multimedia till den nya enheten.

Du kan enkelt komma åt din WhatsApp-historik på en ny telefon när överföringen är klar.