Kila Kitu Unachopaswa Kujua kuhusu Vipengele vya Biashara vya WhatsApp

Katika zama za utandawazi, mawasiliano kati ya wateja na wafanyabiashara ni muhimu. WhatsApp Business ndio suluhisho sahihi kwa tatizo hili.

Watu wengi duniani kote wana akaunti za WhatsApp na wanazitumia kutuma ujumbe kwa familia zao, marafiki, wafanyakazi wenzao na kadhalika. Baada ya kuona hilo makampuni yaliona WhatsApp kama njia bora ya mawasiliano kati ya wateja na biashara. Kwa hivyo, baada ya Facebook kununua WhatsApp, waliona hiyo kama fursa na wakaunda Programu ya Biashara ya WhatsApp na API ya Biashara ya WhatsApp, kwa hivyo sasa wafanyabiashara wanaweza kuungana na wateja wao kwa urahisi.

Baadaye katika makala, tutaona ni tofauti gani kati ya aina mbili za akaunti za WhatsApp Business, vipengele vyote vya WhatsApp Business, na tutakupa vidokezo muhimu na vya manufaa vya kutumia WhatsApp Business. Pia, unaweza kuangalia jinsi ya kubadilisha akaunti ya Whatsapp kuwa akaunti ya biashara ya Whatsapp na kubadilisha akaunti ya biashara ya Whatsapp kuwa akaunti ya kawaida , ikiwa unahitaji.

• Je, ni vipengele vipi vya WhatsApp Business?
• Vidokezo na Mbinu za Biashara za WhatsApp

Je, ni vipengele vipi vya WhatsApp Business?

WhatsApp ilifikiria juu ya wamiliki wa biashara ndogo ndogo na wafanyabiashara wa kati hadi wakubwa kwa hivyo walitengeneza aina mbili za Biashara ya WhatsApp.

Programu ya Biashara ya WhatsApp

Lengo ni mfanyabiashara mdogo. Vipengele kwenye programu vinatosha kuridhisha biashara ndogo ndogo. Programu ya WhatsApp Business hukuruhusu kuwasiliana na wateja kwa urahisi kwa kutumia zana za kujiendesha kiotomatiki, kupanga na kujibu ujumbe wa wateja kwa haraka.

Lakini unataka kujua sehemu bora zaidi?

Kila kitu ni bure kabisa.

Kwa hivyo hapa kuna huduma zote za akaunti ya WhatsApp Business App:

Ujumbe wa Programu ya Biashara ya WhatsApp

Ujumbe ni bure kabisa. Unaweza kutuma ujumbe mwingi unavyotaka. Kitu pekee unachopaswa kuwa nacho ni nambari ya simu ya wateja wako.

Utangazaji wa Programu ya Biashara ya WhatsApp

Moja ya vipengele muhimu zaidi katika Programu ya Biashara ya WhatsApp - matangazo. Unaweza kutuma matangazo kwa wateja 256 kwa wakati mmoja. Idadi hiyo ni kubwa ya kutosha kwa biashara ndogo.

Uendeshaji wa Programu ya Biashara ya WhatsApp

Kipengele hicho cha Biashara ya WhatsApp kinapendwa na watu wengi. Unaweza kutuma ujumbe otomatiki haraka kama vile:

• Ujumbe wa salamu
• Ujumbe wa mbali
• Majibu ya Haraka

Kila moja ni muhimu sana na inasaidia mawasiliano kati ya biashara na mteja.

Programu ya Biashara ya WhatsApp CRM

Kipengele hiki katika Programu ya Biashara ya WhatsApp hukusaidia kudhibiti anwani zako zote. Ni karibu kama WhatsApp asili.

Jina la waasiliani ni sawa na ulivyowahifadhi. Ikiwa haukufanya hivyo - zitaonyeshwa kama nambari za simu.

Unaweza kuunda lebo maalum kwa wateja wako.

Wasifu wa Biashara kwenye Programu ya Biashara ya WhatsApp

Kuwa na wasifu wa biashara katika Programu ya Biashara ya WhatsApp kutakusaidia kugunduliwa na wateja wako kwa urahisi. Kutoa maelezo kama vile anwani yako, nambari, tovuti, barua pepe, n.k. kunasaidia wateja wanapojaribu kuwasiliana nawe.

Takwimu za Ujumbe wa Programu ya Biashara ya WhatsApp

Unaweza kufuatilia ujumbe unaotumwa kwa wateja. Hiyo itasaidia katika utafiti wa wateja na itakuonyesha ni nini wateja wanapenda na wasichopenda.

Kipengele cha kustaajabisha kitakachosaidia kuendeleza bidhaa/huduma na mawasiliano na wateja wa biashara yoyote ikitumiwa ipasavyo.

Hitimisho

Programu ya Biashara ya WhatsApp ni mojawapo ya njia bora zaidi za kuingiliana na wateja wako, kwa hivyo, wateja pamoja nawe.

Watu wengi wanaoitumia wanavutiwa. Zaidi ya 80% ya wafanyabiashara wadogo wa India na Brazili wanaitumia na wanasema wanavutiwa na matokeo wanayopata.

API ya Biashara ya WhatsApp

Sehemu hii ni ya watu wakubwa wanaotafuta kutumia WhatsApp kuendeleza biashara zao.

Ili kuunda API ya Biashara ya WhatsApp unapaswa kuidhinishwa na Mshirika wa WhatsApp. Ni muhimu kuchagua Kitoa Suluhisho sahihi cha WhatsApp kwa sababu huenda usiweze kutumia uwezo kamili wa API ya Biashara ya WhatsApp.

Zungumza na wataalamu kabla ya kufanya uamuzi huo.

Ujumbe wa API ya Biashara ya WhatsApp

Unapotumia API ya Biashara ya WhatsApp unatozwa kwa kila ujumbe kutoka kwa WhatsApp na kutoka kwa mshirika wa WhatsApp uliyechagua kufungua akaunti naye.

Kumbuka kuwa ada ya Biashara ya WhatsApp inatofautiana kulingana na eneo.

Jambo la kupendeza ni kwamba ikiwa utajibu mteja wako ndani ya masaa 24 - ni bure! Huo ndio mfumo unaohesabu kama ujumbe wa kipindi.

Kuna aina mbili za ujumbe API ya Biashara ya WhatsApp:

• Ujumbe wa Vipindi - haulipishwi na unahesabiwa kama ujumbe unapotumwa saa 24 ndani.
• Ujumbe wa Kiolezo - si bure na huhesabiwa kama moja unapotumwa nje ya alama ya saa 24.

Umuhimu mmoja wa ujumbe wa kiolezo ni kwamba unahitaji kuidhinishwa na WhatsApp kabla ya kuanza kutumika.

Matangazo ya API ya Biashara ya WhatsApp

Kwa namna hii, API ya Biashara ya WhatsApp si mshindi kwa sababu hairuhusiwi kutangaza.

WhatsApp inazuia ujumbe wa uuzaji wa API. Unaweza kuiingiza katika ujumbe wako wa kiolezo lakini ikiwa WhatsApp itakupata ukifanya hivyo - wana haki ya kukuzuia kufikia huduma zao za biashara.

Uendeshaji wa API ya Biashara ya WhatsApp

Si vigumu kuziunganisha kwenye API yako lakini inategemea mtoa huduma wako wa WhatsApp Business.

Whatsapp Business API CRM

Tena, haiwezekani kuziunganisha kwenye API yako lakini inategemea Mshirika wako wa Biashara wa WhatsApp ambaye hukupa huduma za biashara za WhatsApp.

Hitimisho

API ya Biashara ya WhatsApp inafaa kwa makampuni makubwa na matakwa yao. Unaweza kudhani App ni chaguo bora lakini inategemea na mahitaji ya kampuni inayotumia huduma.

Mamia ya makampuni yanaitumia kote ulimwenguni na wanasema inafaa.

Vidokezo na Mbinu za Biashara za WhatsApp

Hapa kuna vidokezo vitakusaidia kupata hatua moja mbele ya shindano lako.

Kidokezo №1: Jibu kama binadamu

Mteja anapokuuliza swali, jibu kama binadamu. Kwa njia hiyo watakuwa wakijishughulisha zaidi na watakuwa na imani zaidi na biashara yako wanapokutumia ujumbe mfupi kupitia biashara ya WhatsApp.

Kidokezo №2: Ujumbe wa Salamu

Tumia Ujumbe wa Salamu kuwafahamisha wateja biashara yako inahusu nini na aina ya taarifa watakayopata kutoka kwako katika biashara ya WhatsApp.

Kidokezo №3: Ujumbe wa Kutokuwepo Nyumbani

Tumia Ujumbe wa Kutokuwepo Nyumbani ili kumjulisha mteja wako kwamba utajibu haraka iwezekanavyo. Tunapendekeza ujibu ndani ya saa 24. mapema bora.

Umakini wa watu ni mfupi sana kwa hivyo kumbuka hilo.

Kidokezo №4: Majibu ya Haraka

Tumia Majibu ya Haraka kwa maswali unayoulizwa mara kwa mara. Wafanye kama wanadamu iwezekanavyo.

Kidokezo cha Bonasi: Tumia emojis

Emoji unapotuma ujumbe kwa wateja huongeza kiwango cha mchezo wako. Tumia ubunifu na ufanye ujumbe wako uvutie. Lakini kuwa mwangalifu na usitumie sana kwa sababu itafanya hisia mbaya.

Kidokezo №5: Usidharau uwezo wa ujumbe wa utangazaji

1. Nenda kwenye WhatsApp business> Gumzo > Tangazo jipya.
2. Tafuta au uchague anwani unazotaka kuongeza.
3. Gonga Unda.

Pata ubunifu na matangazo na ujue wateja wako vyema.

Kwa mfano, unaweza kufanya uchunguzi au kutuma maelezo ya kuvutia kuhusu chapa yako. Fanya mawazo yako kwenda!

Kidokezo №6: Usisahau kuhusu lebo

Shirika ni ufunguo katika kila kitu kwa hivyo lebo za namna hii ni rafiki yako wa karibu.

Panga wateja ukitumia lebo ili uweze kuzipata kwa urahisi na utume matangazo mahususi kwa kikundi ulichochagua.

Je, unawekaje lebo kwenye anwani?

1. Gusa na ushikilie ujumbe au gumzo
2. Gonga Lebo
3. Unaweza kuongeza lebo iliyopo au lebo mpya.

Unaweza kuunda hadi lebo 20.

Kidokezo №7: Tumia picha na vibandiko

Unapotumia vipengee vinavyovutia vya kuona unapata miitikio yenye nguvu ya kihisia kwa watu. Kwa njia hii wateja wako watakumbuka biashara yako na watachagua zaidi ya shindano lako.

Kidokezo №8: Tumia WhatsApp Business kupokea maagizo

Kujenga au kuunganisha mifumo ya utaratibu katika biashara yako ni ngumu sana na huenda rasilimali nyingi zikahitajika.

Badala yake, unaweza kutumia biashara ya WhatsApp kama njia ya taarifa kwa maagizo ya mteja wako.

Kidokezo №9: Tangaza chaneli yako ya Biashara ya WhatsApp kwenye mitandao ya kijamii

Kuna umuhimu gani wa kuwa na Biashara ya WhatsApp kama hakuna anayeijua na kwa hivyo hakuna anayeitumia? Tatizo hilo lina suluhisho rahisi sana.

Zungumza kuhusu biashara yako ya WhatsApp. Ni rahisi hivyo.

Tunga chapisho moja au mawili kwenye Facebook au Instagram yako ili uwe na biashara ya WhatsApp. Zungumza na wateja wako waaminifu.

Kidokezo №10: Unda nambari ya punguzo kwa kila mtu anayekutumia msimbo katika WhatsApp Business

Unaweza kuunda ofa ndogo kwa kila mtu anayekutumia msimbo kwenye biashara ya WhatsApp. Ili tu kuwaweka kwenye jukwaa.

(Kwa mfano, jina la chapa yako ni XYZ, kwa hivyo unaweza kuunda msimbo wa punguzo kwa 10% ya agizo lao linalofuata. Na ili kila mtu anayekutumia XYZ10 kwenye WhatsApp atumie ofa hiyo.)

Unaweza kupoteza sehemu ya faida yako lakini kwa njia hiyo unawekeza katika uhusiano wa muda mrefu na wateja wako.

Kidokezo cha Mwisho: Tumia mawazo yako

Unaweza kutumia WhatsApp Business kwa mambo mengi sana, kwa hivyo usiishie tu njia za kitamaduni za kuitumia.

Unaweza kubadilisha maeneo makubwa ya biashara yako - nyuma, mwisho, au zote mbili. Kurahisisha mawasiliano kati yako na wateja wako kutakufanya uwe mbele ya biashara zingine kwenye niche yako ambazo hazitumii WhatsApp Business.

Hitimisho

Kutumia Programu ya Biashara ya WhatsApp au API ya Biashara ya WhatsApp kuna manufaa mengi kwako na kwa kampuni yako. Biashara ya WhatsApp ni zana, muhimu sana.

Programu ya Biashara ya WhatsApp inafaa kabisa kwa biashara ndogo ndogo kama tulivyoona. Jukwaa lisilolipishwa ambalo litafanya chapa yako ionekane.

API ya Biashara ya WhatsApp inakidhi mahitaji ya zile kubwa zaidi.

Haijalishi jinsi biashara yako ni kubwa, ni muhimu kuwa na mawasiliano rahisi na mtu muhimu zaidi katika ulimwengu wa biashara - mteja.

Pia, unaweza kubadilisha WhatsApp yako kuwa akaunti ya biashara ya WhatsApp ili kupanua biashara yako. Na unapohitaji kuhamisha data ya biashara ya WhatsApp hadi kwa simu mpya, unaweza kufikia Dr.Fone-WhatsApp business Transfer kwa usaidizi.