iPhone 13 กลายเป็นสีดำระหว่างการโทร? นี่คือการแก้ไข!

ส่วนที่ 1: สาเหตุที่หน้าจอ iPhone 13 เป็นสีดำระหว่างการโทร

ครั้งแรกที่เกิดขึ้น อาจเป็นเรื่องที่น่าแปลกใจที่ iPhone 13 จะเป็นสีดำระหว่างการโทร ที่น่าแปลกใจยิ่งกว่านั้นคือมันไม่มีวันฟื้นคืนชีพจนกว่าการโทรจะสิ้นสุด! ทำไมมันถึงเกิดขึ้น? นี่คือสาเหตุบางประการที่ทำให้ iPhone 13 เป็นสีดำระหว่างการโทร

เหตุผลที่ 1: พรอกซิมิตี้เซนเซอร์

iPhone 13 ของคุณมีพร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์ที่ออกแบบมาเพื่อปิดหน้าจอเมื่อตรวจพบว่า iPhone อยู่ใกล้กับหูของคุณ เพื่อให้ใบหน้าของคุณไม่เกิดปฏิกิริยาตอบสนองโดยการสัมผัสบนหน้าจอโดยไม่ได้ตั้งใจ แม้ว่า iPhone จะได้รับการกำหนดค่ามาอย่างดีเพื่อไม่ให้บันทึกการสัมผัสโดยไม่ได้ตั้งใจ และยังช่วยประหยัดแบตเตอรี่เนื่องจากคุณจะไม่ใช้หน้าจอในขณะพูดคุยกับหน้าจอ ถึงหูของคุณ

เหตุผลที่ 2: สิ่งสกปรกรอบ ๆ พรอกซิมิตี้เซนเซอร์

หาก iPhone 13 ของคุณเป็นสีดำระหว่างการโทร และไม่ฟื้นคืนชีพได้ง่ายๆ แม้ว่าคุณจะถอดออกจากหู ก็เป็นไปได้ว่าเซ็นเซอร์สกปรกและไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ คุณไม่สามารถทำความสะอาดเซ็นเซอร์ได้ เนื่องจากเซ็นเซอร์ซ่อนอยู่หลังกระจก แต่นี่หมายความว่าคุณสามารถทำความสะอาดหน้าจอเพื่อให้เซ็นเซอร์ 'มองเห็น' ได้ชัดเจนและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากมีสิ่งสกปรกบนหน้าจอ หรือถ้าหน้าจอ เช่น มีคราบบางอย่างที่ทำให้ฟิล์มอยู่ด้านบนของเซนเซอร์ ก็มีแนวโน้มว่าจะไม่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้

เหตุผลที่ 3: พรอกซิมิตี้เซนเซอร์ผิดพลาด

หากคุณพบว่า iPhone ไม่มีชีวิตแม้ว่าคุณจะถอด iPhone ออกจากหู ก็มีโอกาสที่เซ็นเซอร์จะผิดพลาด หาก iPhone อยู่ในการรับประกัน เช่นเดียวกับ iPhone 13 ใหม่ของคุณ ทางที่ดีควรนำ iPhone ไปที่ศูนย์บริการ

ส่วนที่ II: วิธีแก้ไขหน้าจอ iPhone 13 ให้เป็นสีดำระหว่างการโทร

โชคดีที่เซนเซอร์จับความใกล้เคียงไม่ได้พัฒนาข้อบกพร่องในลักษณะดังกล่าวตลอดอายุการใช้งานอุปกรณ์ของคุณ และมีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อดูว่าสามารถช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ก่อนที่คุณจะคิดว่าเซนเซอร์อาจเกิดข้อผิดพลาดและคุณจำเป็นต้องใช้ ไปที่ศูนย์บริการ

เคล็ดลับ 1: รีสตาร์ท iPhone 13

สำหรับปัญหาส่วนใหญ่บน iPhone การรีสตาร์ทมักจะแก้ไขสิ่งต่างๆ ได้ด้วยตัวเอง หากคุณกำลังประสบปัญหากับ iPhone 13 ที่เป็นสีดำในขณะที่โทรหรือแม้กระทั่งหลังจากโทร การรีสตาร์ทเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่คุณควรลอง นี่คือวิธีการรีสตาร์ท iPhone 13:

ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งตัวเลื่อนปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 2: ลากตัวเลื่อนเพื่อปิด iPhone

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ให้เปิด iPhone อีกครั้งโดยใช้ปุ่มด้านข้าง

เคล็ดลับ 2: ทำความสะอาดพรอกซิมิตี้เซนเซอร์

การทำความสะอาดหน้าจอเป็นวิธีเดียวที่จะ 'ทำความสะอาด' เซ็นเซอร์ความใกล้ชิด หากมีฟิล์มใดๆ เกิดขึ้นบนหน้าจอซึ่งคุณอาจหรืออาจมองไม่เห็นแต่รบกวนการทำงานที่เหมาะสมของเซนเซอร์จับความใกล้เคียง จะทำให้เกิดปัญหา เช่น iPhone 13 กลายเป็นสีดำในทันที นั่นเป็นเพราะว่าพรอกซิมิตี้เซนเซอร์บันทึกการมีอยู่ของหูของคุณอย่างไม่ถูกต้องเมื่อเป็นเพียงการพัฒนาฟิล์มบนหน้าจอ ต่อไปนี้เป็นวิธีทำความสะอาดขยะจากหน้าจอ iPhone 13 ของคุณ:

ขั้นตอนที่ 1: ใช้สำลีก้านนุ่ม

ขั้นตอนที่ 2: ใช้ไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์

ขั้นตอนที่ 3: ตบเบา ๆ และชุบสำลีในแอลกอฮอล์

ขั้นตอนที่ 4: ค่อยๆ ล้างหน้าจอ iPhone 13 ของคุณในลักษณะเป็นวงกลม

อย่าใช้ผงซักฟอกหรือสารเคมีกัดกร่อนอื่นๆ บน iPhone ของคุณ ไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์เป็นของเหลวชนิดเดียวกับที่คุณใช้ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อบาดแผล มีความอ่อนโยนและไม่เกิดปฏิกิริยา

เคล็ดลับ 3: ใช้ปุ่มเปิดปิดเพื่อปลุก iPhone

เป็นไปได้ว่าหน้าจอ iPhone อาจไม่ตื่นระหว่างการโทรหากคุณกดปุ่มปรับระดับเสียง วิธีที่ดีกว่าในการปลุกหน้าจอ iPhone เมื่อ iPhone เปลี่ยนเป็นสีดำหลังจากโทรออก คือการกดปุ่มด้านข้างเพื่อเปิดเครื่อง

เคล็ดลับ 4: ลบ iPhone ออกจากเคส

หากคุณกำลังใช้เคสกันกระแทก เป็นไปได้ว่าขอบเคสอาจรบกวนเซ็นเซอร์ของ iPhone 13 นำ iPhone ออกจากเคสและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

เคล็ดลับ 5: ลบตัวป้องกันหน้าจอ

หากคุณกำลังใช้แผ่นกันรอยหน้าจอบนอุปกรณ์ของคุณ ให้ถอดออก แม้ว่าจะมีช่องตัดสำหรับเซ็นเซอร์ก็ตาม ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนี้ คุณต้องการขจัดสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมด แม้ว่าส่วนใหญ่แล้ว นี่คือเหตุผล - ตัวป้องกันหน้าจอบางตัวโดยเฉพาะสำหรับ iPhone 13 ไม่มีช่องสำหรับเซ็นเซอร์เนื่องจากหูฟังของ iPhone 13 ถูกดันขึ้นให้ชิดกับขอบของตัวเครื่อง ไม่ต้องการการตัดใด ๆ ถอดตัวป้องกันหน้าจอออกและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไข iPhone 13 ให้เป็นสีดำระหว่างปัญหาการโทรได้หรือไม่

เคล็ดลับ 6: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

บางครั้ง ปัญหาสามารถช่วยได้ด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ในการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงแล้วแตะโอนหรือรีเซ็ต iPhone

ขั้นตอนที่ 3: แตะรีเซ็ต

ขั้นตอนที่ 4: แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 5: เจาะรหัสผ่านของคุณและให้ iPhone รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ

เคล็ดลับ 7: ลบการตั้งค่าทั้งหมดและรีเซ็ต iPhone

หากวิธีข้างต้นใช้ไม่ได้ผล อีกตัวเลือกหนึ่งคือลบการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone และรีเซ็ต iPhone ทั้งหมด การทำเช่นนี้จะต้องมีการวางแผนเล็กน้อยในตอนท้าย เนื่องจากจะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดของคุณออกจาก iPhone ข้อมูลแอพที่มีอยู่ใน iCloud จะไม่ถูกลบ แต่ข้อมูลในบางแอพ เช่น หากคุณดาวน์โหลดภาพยนตร์บางเรื่องเพื่อรับชมใน VLC ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกลบออกหากอยู่บน iPhone ของคุณ

ก่อนที่จะรีเซ็ต iPhone ทั้งหมด ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถทำได้ด้วย iTunes หรือ macOS Finder หรือคุณสามารถใช้เครื่องมือของบริษัทอื่น เช่นDr.Fone - Phone Backup (iOS)เพื่อสำรองข้อมูล iPhone ของคุณอย่างง่ายดายและเป็นธรรมชาติในอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ที่สวยงาม ยิ่งไปกว่านั้น ยังช่วยให้คุณทำสิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้หากคุณใช้ iTunes หรือ macOS Finder - การสำรองข้อมูลแบบเลือก การใช้ Dr.Fone - การสำรองข้อมูลโทรศัพท์ (iOS) คุณสามารถเลือกสิ่งที่จะสำรองข้อมูลได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะทำให้สามารถควบคุมข้อมูลของคุณได้มากขึ้น

เมื่อคุณสำรองข้อมูลของคุณโดยใช้ iTunes หรือ macOS Finder หรือเครื่องมือเช่น Dr.Fone - การสำรองข้อมูลโทรศัพท์ (iOS) คุณต้องปิดการใช้งาน Find My บนอุปกรณ์ของคุณโดยที่คุณจะไม่สามารถลบ iPhone ได้ นี่คือวิธีปิดการใช้งาน Find My บน iPhone:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าและแตะโปรไฟล์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: แตะค้นหาของฉันแล้วแตะค้นหา iPhone ของฉัน

ขั้นตอนที่ 3: สลับปิดค้นหา iPhone ของฉัน

หลังจากนั้น นี่คือวิธีการลบการตั้งค่าทั้งหมดและรีเซ็ต iPhone:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงแล้วแตะโอนหรือรีเซ็ต iPhone

ขั้นตอนที่ 3: แตะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 4: แตะดำเนินการต่อและป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อเริ่มต้น

เคล็ดลับ 8: กู้คืนเฟิร์มแวร์ iOS เพื่อแก้ไขปัญหาเซ็นเซอร์ความใกล้ชิด

หากดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงาน ได้เวลาลองแก้ไข iPhone 13 เป็นสีดำระหว่างปัญหาการโทรโดยกู้คืนเฟิร์มแวร์ iOS ลงในอุปกรณ์อีกครั้ง หากนี่คือสิ่งที่รบกวนจิตใจคุณเพราะคุณกลัวการสูญเสียข้อมูล หรือถูกข่มขู่โดยความไม่ชัดเจนของวิธีการของ Apple ที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดที่คุณไม่รู้อะไรเลย นี่เป็นวิธีที่ดีและง่ายกว่าในการกู้คืนเฟิร์มแวร์บน iPhone ของคุณและ แก้ไขปัญหาทั้งหมด - การซ่อมแซมระบบ Dr.Fone (iOS) Dr.Fone เป็นชุดที่ประกอบด้วยโมดูลที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดบน iPhone ของคุณอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

นี่คือวิธีการใช้ Dr.Fone - การซ่อมแซมระบบ (iOS) เพื่อแก้ไขปัญหา iOS ที่อาจทำให้หน้าจอ iPhone กลายเป็นปัญหาสีดำบน iPhone 13:

ขั้นตอนที่ 1: รับ Dr.Fone

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์และเปิด Dr.Fone:

ขั้นตอนที่ 3: เลือกโมดูลการซ่อมแซมระบบ:

ขั้นตอนที่ 4: โหมดมาตรฐานได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่บน iOS เช่น iPhone เป็นสีดำระหว่างการโทรและหน้าจอไม่ตอบสนอง โดยไม่ต้องลบข้อมูลผู้ใช้ วิธีนี้เป็นวิธีที่จะเริ่มต้นด้วย

ขั้นตอนที่ 5: หลังจากที่ Dr.Fone ระบุรุ่น iPhone และเวอร์ชัน iOS ของคุณแล้ว ให้ยืนยันรายละเอียดแล้วคลิกเริ่ม:

ขั้นตอนที่ 6: เฟิร์มแวร์จะถูกดาวน์โหลดและยืนยัน หลังจากนั้นคุณสามารถคลิก แก้ไขทันที เพื่อเริ่มกู้คืนเฟิร์มแวร์ iOS บน iPhone ของคุณ

หลังจาก Dr.Fone System Repair เสร็จสิ้น โทรศัพท์จะรีสตาร์ทด้วยการตั้งค่าจากโรงงาน คุณไม่ควรเผชิญกับความไม่ตอบสนองของหน้าจอเมื่อหน้าจอ iPhone เป็นสีดำระหว่างการโทร

เคล็ดลับ 9: อัปเดต iOS

บางครั้ง ปัญหาดังกล่าวอาจเป็นจุดบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ทราบซึ่งอาจได้รับการแก้ไขในการอัปเดตซอฟต์แวร์ วิธีตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ใน iPhone 13 มีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2: แตะการอัพเดตซอฟต์แวร์

หากมีการอัพเดท จะแสดงที่นี่ โปรดทราบว่า iPhone ของคุณต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และมีประจุแบตเตอรี่อย่างน้อย 50% สำหรับ iOS เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตระบบ

เคล็ดลับ 10: การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางออนไลน์ได้ฟรีในช่วงการรับประกัน และการสนับสนุนทางโทรศัพท์ภายใน 90 วันหลังจากซื้อโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เนื่องจากคุณกำลังประสบปัญหากับ iPhone ของคุณในการรับประกัน คุณอาจต้องการใช้บริการการรับประกันที่บริษัทจัดให้อย่างเต็มที่ วิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ iPhone ของคุณอยู่ในการรับประกันและการสนับสนุนนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย คือการไปที่ Apple Store ซึ่งพนักงานจะได้รับการฝึกอบรมเพื่อช่วยเหลือคุณในทุกสิ่งที่อาจผิดพลาดกับ iPhone ของคุณ .

บทสรุป

เป็นเรื่องน่ารำคาญเมื่อคุณต้องการโต้ตอบกับ iPhone ของคุณระหว่างการโทร และหน้าจอ iPhone จะเป็นสีดำระหว่างการโทร โดยที่ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสโดยสิ้นเชิง ปัญหาดังกล่าวอาจเป็นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือปัญหาเกี่ยวกับตัวป้องกันหน้าจอหรือเคส หรืออาจเป็นเพราะหน้าจอสกปรก หรืออาจเป็นเพราะเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดมีข้อบกพร่องและจำเป็นต้องซ่อมแซม นอกจากนี้ยังอาจเป็นความเสียหายของเฟิร์มแวร์ที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการกู้คืน iOS อีกครั้ง ก่อนที่คุณจะไปที่ Apple Store คุณอาจต้องการลองใช้วิธีการทั้งหมดที่ระบุไว้เพื่อช่วยตัวเองให้พ้นจากการเดินทางที่ไม่จำเป็น โปรดทราบว่าการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดและการลบ iPhone จะล้างข้อมูลของคุณจาก iPhone ดังนั้นสำรองข้อมูลของคุณก่อนผ่าน iTunes และ macOS Finder หรือผ่านเครื่องมือของบุคคลที่สามเช่น Dr.Fone - การสำรองข้อมูลโทรศัพท์ (iOS) ที่ให้คุณเลือกสิ่งที่ เพื่อสำรองข้อมูล ให้คุณควบคุมการสำรองข้อมูลของคุณได้อย่างละเอียด