İş Fiyatlandırması için Whatsapp'a Ne Kadar Ödemeliyim?

WhatsApp, var olan bir sosyal mesajlaşma uygulaması olmasa da en iyilerinden biridir. Kişisel mesaj göndermek ücretsizdir. Ancak soru şu: Whatsapp işi ücretsiz mi?

WhatsApp işletme fiyatlandırması hakkında bu soruyu cevaplamak önemlidir. Neden? Çünkü, işletme sahibinin uygulamayı kullanmanın buna değip değmeyeceğine karar vermesinin yanı sıra planlama yapmasını da kolaylaştırır.

Aynı ayakkabılardan mısınız? Bu gönderi sizin için derlendi. Bu uygulamanın ücretsiz olup olmadığına ve ücretsiz değilse ne kadara mal olacağına bir göz atacağız. Bu ilginç bir okuma olacağına söz verdiği için bir fincan kahve alın.

• Birinci Bölüm: WhatsApp işletmesinin kullanımı ücretsiz mi?
• İkinci Bölüm: WhatsApp işletmesinin maliyeti?

Birinci Bölüm: WhatsApp işletmesinin kullanımı ücretsiz mi?

Bir işletme işletiyorsanız ve WhatsApp işi hakkında bilgi sahibiyseniz, hemen bunun harika bir seçenek olduğunu düşünürsünüz. Neden olmasın? Sonuçta, bir süredir var ve mesajlaşma için en iyi buluş olduğu açık.

Ancak aklıma bir soru geliyor, WhatsApp business tıpkı WhatsApp kişisel? gibi ücretsiz mi? Şirkete göre WhatsApp business'ı hem iOS hem de Android'e indirmek ücretsiz. Bu harika bir haber olmalı, en azından uygulamayı almak için para ödemiyorsunuz.

Uygulama, küçük işletme sahibine fayda sağlamak için tasarlanmıştır. Bu uygulama ile küçük işletme sahipleri, müşterileri ve potansiyel müşterileri ile sorunsuz bir şekilde etkileşime girebilir. Daha fazla iş dostu hale getirmek için emrinizde birkaç araç var. Bunların tümü, mesajları otomatikleştirmenize, sıralamanıza ve sorulara hızlı bir şekilde yanıt vermenize yardımcı olmaya yöneliktir.

Bu harika değil mi? Metinler, videolar ve resimler gönderebildiğiniz için neredeyse normal WhatsApp gibi çalışır. WhatsApp Business'ı kullanmaktan keyif alacağınız bazı özellikler şunlardır:

1. İşletme profili – Bu, işletmeniz hakkında şirket adı, web sitesi ve e-posta gibi önemli bilgileri gösterir.
2. Mesajlaşma araçları – Bunlar, uygun olmadığınızda yanıt vermek ve istemcilere yayınlamak için otomatik mesajlar oluşturmanıza olanak tanır.
3. İstatistikler – Mesajlarınızın sonuçlarını, kaç tanesinin gönderildiğini, hangilerinin teslim edildiğini ve hangilerinin okunduğunu kontrol edin.

Tüm bunlara baktığınızda, WhatsApp işletme fiyatlandırmasını merak etmeye başlıyorsunuz. Tüm bunlara ücretsiz olarak erişebilir misin?

Bununla ilgili temel gerçek, WhatsApp işini kullanmanın tamamen ücretsiz olmadığıdır. Uygulamadaki belirli hizmetler için ödeme yapmanız gerekecek. Genellikle, sorulara veya diğer iş mesajlarına 24 saat içinde yanıt verdiğinizde hizmet ücretsizdir. Ancak bu pencere döneminden sonra belirli bir miktar ödemeniz gerekiyor.

Ayrıca, müşterilere yayın göndermenin belirli maliyetlerine de maruz kalacaksınız. Genel olarak, ücretler bulunduğunuz yere bağlı olarak 5 ile 9 sent arasındadır. Örneğin Hindistan'daki WhatsApp işletme ücretleri henüz sabitlenmedi, ancak tek bir mesaj için 5 ila 6 ₹ civarında.

Sonuç olarak, uygulamada belirli hizmetler için ödeme yapmanız gerekse bile, bunlar çok maliyetli değildir. Ne kadar ödeyeceğiniz, WhatsApp işletmesindeki hesabınızın türüne göre de belirlenir. Bu yazının sonraki bölümünde farklı hesaplara daha yakından bakacağız.

İkinci Bölüm: WhatsApp İşletmesinin Maliyeti Ne Kadardır?

WhatsApp işinin maliyetini anlamak ilk başta biraz karmaşıktır. Ancak, ücretlerin hesap türlerine göre olduğunu anladığınızda, daha kolay hale gelir. Bu nedenle, bu bölüme başlamak için harika bir yer, WhatsApp işi altındaki farklı hesap seçenekleri hakkında konuşmaktır.

WhatsApp, WhatsApp işinde size iki seçenek sunar. Hangisini seçeceğiniz, işletmenizin büyüklüğüne bağlıdır. Bu bölümde, bu hesapların her birini ve her birini kullanmanın maliyetini tartışacağız.

İki hesap seçeneği şunları içerir:

1. WhatsApp İş
2. WhatsApp İşletme API'sı

WhatsApp İş

Bu sürüm 2018'de piyasaya sürüldü. Bunun arkasındaki fikir, küçük işletme sahiplerinin tek bir cihazda ikiz hesap kullanmasına izin vermekti. Normal WhatsApp'tan farklı bir logoya sahiptir, bu nedenle telefonunuzda ayırt etmek kolaydır.

WhatsApp Business, müşterilerinizle daha kolay iletişim kurmanız için size çeşitli özellikler sunar. Bu özelliklerden biri “Hızlı Yanıt” özelliğidir. Bununla, önceden tanımlanmış otomatik mesajlarla sorulara cevap verebilirsiniz. Bu özellik, SSS'lere en uygun yanıttır.

Ayrıca, diğer birçok işlevin yanı sıra selamlama mesajları gönderebilir, konuşmaları etiketleyebilir, mesaj gönderebilirsiniz. Müşterilerinize hiçbir ücret ödemeden profesyonel bir şekilde doğrudan ulaşmanıza izin verdiği için cazip bir uygulamadır.

Birçok işletme sahibi, bu uygulamadan yararlanmak için WhatsApp'ın popülaritesinden yararlandı. Erişim çok geniştir ve müşterilerin uygulamayı kullanmak için bir kuruş ödemesine gerek yoktur.

WhatsApp İşletme API'sı

Şimdiye kadar hangi WhatsApp iş hizmetinin paraya mal olduğunu merak ediyor olmalısınız. Bekleyiş sona erdi. WhatsApp Business ücretsiz olarak sunulsa da, WhatsApp Business API ücretsiz değildir. Daha büyük işletmelerin iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmıştır.

Büyük işletmelerin dünyanın her yerinde müşterileri var ve onlarla iletişim kurmak için etkileşimli bir platforma ihtiyaçları var. API platformu, kapasitesi WhatsApp Business'tan daha yüksek bir mesaj hacmini işlemek üzere tasarlandığından buna izin verir. WhatsApp Business, daha büyük şirketlere sunabileceği hizmetler söz konusu olduğunda oldukça sınırlıdır.

Aksine, şirketler Business API'lerini WhatsApp CRM veya Business Solution ile bağlayabilirler. Bu, API ile sayısız cihaz ve kullanıcı ekleyebilecekleri anlamına gelir. Bildirimleri kullanarak müşterilere ulaşmak da daha kolaydır.

Normal WhatsApp Business ile yalnızca uygulamayı indirmeniz gerekir. Business API ile farklıdır. Bu durumda, kullanmadan önce WhatsApp ekibinden onay almanız gerekir. Bilmeniz gereken bir diğer şey ise mesajlara ilk 24 saat içinde cevap vermeniz gerektiğidir. Aksi takdirde yanıtınızın bir bedeli vardır.

Bu platformda mesaj şablonlarından da yararlanabilirsiniz. Business API'nin size daha geniş bir özellik yelpazesi sunduğu açıktır. Bu, daha büyük şirketler için daha kullanışlı hale getirir, dolayısıyla bir maliyeti vardır.

WhatsApp Business API Limitleri ve Fiyatlandırması

Artık “WhatsApp işletme ücretsiz mi” sorunuzu yanıtladığımıza göre, devam edelim. Bu durumda, Business API için WhatsApp işletme maliyetine bakacağız. Faturalandırmayı anlamak, API'nin sınırları ve fiyatlandırması hakkında size bir fikir verir.

Bu hizmeti kullanırken aşağıdakileri unutmayın:

1. Müşteri mesajlarına ilk 24 saat içinde verilen yanıtlar ücretsizdir. Bu pencere süresi geçtikten sonra, gönderdiğiniz her mesaj için sabit bir ücret ödersiniz.
2. Faturalarınızı kontrol etmek için "Business Manager"ı ziyaret edin ve "Ayarlar simgesi" altındaki "Ödemeler"i kontrol edin.
3. Her mesajın maliyeti, aldığı bildirimlerin sayısına bağlıdır. WhatsApp, gönderici yerine her alıcının ülke kodunu görüntüleyerek piyasa işlemlerini değerlendirir.

Ülke	Sonraki 250K	Sonraki 750K	Sonraki 2M	Sonraki 3M	Sonraki 4M	Sonraki 5M	Sonraki 10M	>25 milyon
Amerika Birleşik Devletleri	0,0085 dolar	0,0083 ABD doları	0,0080 dolar	0,0073 dolar	0,0065 dolar	$0.0058	$0.0058	$0.0058
Fransa	0,0768 ABD doları	0,0718 ABD doları	0.0643 $	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544
Almanya	0.0858 $	0,0845 ABD doları	0.0831 dolar	0.0792 dolar	0.0753 $	0.0714 dolar	0.0714 dolar	0.0714 dolar
ispanya	0,0380 ABD doları	0,0370 ABD doları	0.0355$	0,0335 ABD doları	0,0335 ABD doları	0,0335 ABD doları	0,0335 ABD doları

1. Ücretler muhtemelen konuma bağlı olarak değişebilir. Aşağıdaki tabloda bir örnek:

Peki sınırlar nedir?

Temel olarak sınırlar, her gün kaç müşteriye mesaj gönderebileceğinize göre belirlenir. Bu, mevcut veya yeni konuşma kanalından bağımsızdır.

Business API'deki sınırlar, bir katman sistemine yerleştirilmiştir. WhatsApp işletme numaranızı kaydettiğinizde, 1. Kademede olursunuz. Bu, sizi her 24 saatte bir bin benzersiz müşteriye yerleştirir. Katman 2 sizi on bin müşteriye, Katman 3 ise her 24 saatte bir yüz bin müşteriye ulaştırır.

Bu ne anlama geliyor? Basit, katmanları değiştirmek mümkündür. Katmanları değiştirmeniz gerekmesinin birkaç nedeni olabilir. Katmanları değiştirmeniz gerekebilecek bazı nedenler şunlardır:

1. Ortalamanın üzerinde kalite derecelendirmeleri.
2. Bir haftada mesajlarınızı alan kullanıcı sayısı yüksektir.

Aşağıda, bir hafta içindeki müşteri sayısı nedeniyle Katman 1'den Katman 2'ye yükseltmeyi gösteren bir örnek bulunmaktadır.

API kalite derecelendirmenizi nasıl kontrol edersiniz? "WhatsApp Yöneticinizi" ziyaret edin ve "Analizler"i seçin. Size renge göre farklılaştırılmış üç durum sunar. Düşük (kırmızı), orta (sarı) ve Yüksek (yeşil). Business API'yi kullanırken, en yüksek kaliteyi korumak zorunludur. Bu, mesajlarınızın mümkün olduğunca kişiselleştirilmesi ve mesajlaşma politikalarına uyması gerektiği anlamına gelir.

WhatsApp Business ve WhatsApp Business API'si

İş için WhatsApp fiyatlandırması söz konusu olduğunda, hangi platformun size daha uygun olduğunu bilmeniz önemlidir. WhatsApp Business, gerçek kişileri kullanan bir işletme için harikadır. Bu, mesajları kendi başınıza yanıtlayacaksanız ve çok fazla müşteriniz yoksa WhatsApp business'ı kullanın demektir.

Geniş bir müşteri tabanına sahip bir işletme, bunun yerine Business API'yi seçmelidir. Nedeni basit. Size biraz paraya mal olsa da, entegrasyon ve özelleştirmeye yardımcı olacak daha fazla özellik var.