Центр підтримки Dr.Fone

• Переконайтеся, що ви розблокували екран пристрою, коли ви підключаєте його до комп’ютера, за винятком випадків, коли вам потрібно використовувати функції Dr.Fone – Розблокування або відновлення.
• Під час підключення телефону натисніть Довіряти цьому комп’ютеру на пристрої iOS.
• Спробуйте підключити пристрій іншим блискавкопроводом.
• Якщо нічого вище не допомогло, можливо, проблеми з апаратним забезпеченням пристрою. У цьому випадку радимо звернутися до Apple Store поблизу, щоб отримати додаткову допомогу.

Дії з усунення несправностей для пристроїв Android

• Переконайтеся, що ви розблокували екран пристрою, коли ви підключаєте його до комп’ютера, за винятком випадків, коли вам потрібно використовувати функції Dr.Fone – Розблокування або відновлення.
• Переконайтеся, що ви дотримувалися інструкцій у наведених вище поширених запитаннях, щоб підключити свій пристрій Android.
• Якщо під’єднання все одно не вдається, спробуйте завантажити на комп’ютер найновіший драйвер для телефону. Ось посилання , щоб знайти найновіший драйвер і як його встановити.
• Якщо нічого не працює, перейдіть до меню > Відгук у верхньому правому куті програми, щоб зв’язатися з нами.

Щоб зв’язатися з технічною підтримкою, натисніть значок «Меню» у верхньому правому куті Dr.Fone та натисніть «Зворотній зв'язок».

У спливаючому вікні зворотного зв’язку введіть свою адресу електронної пошти, детально опишіть проблему, з якою ви зіткнулися, поставте прапорець Вкласти файл журналу та надішліть справу. Наша технічна підтримка зв’яжеться з вами протягом 24 годин з подальшими рішеннями.