Центр підтримки Dr.Fone
Знайдіть тут найповніші посібники Dr.Fone, щоб легко вирішити проблеми на вашому мобільному телефоні.
Довідкова категорія
Dr.Fone - Поширені запитання щодо передачі телефону
1. Що робити, якщо Dr.Fone - Phone Transfer не вдається завантажити дані на цільовий телефон?
Якщо Dr.Fone – Phone Transfer може розпізнати ваш пристрій, але безуспішно завантажує дані, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей.
- Спробуйте підключити пристрій іншим USB-кабелем. Краще використовувати справжній кабель.
- Перезапустіть цільовий телефон і Dr.Fone.
- Якщо це все одно не працює, зв’яжіться зі службою підтримки та надішліть нам файл журналу програми для подальшого усунення несправностей. Ви можете знайти файл журналу за наступними шляхами.
У Windows:C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (файл під назвою DrFoneClone.log)
На Mac:~/.config/Wondershare/dr.fone (файл з назвою Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. Як це виправити, коли Dr.Fone - Phone Transfer не вдається передати мої повідомлення/контакти?
Якщо Dr.Fone не вдається передати ваші повідомлення/контакти або будь-які інші типи файлів на цільовий телефон, виконайте наведені нижче дії для усунення несправностей. Показати більше >>
- Спробуйте підключити вихідний і цільовий телефон за допомогою оригінальних кабелів Lightning/USB.
- Примусово вийдіть із Dr.Fone та перезапустіть його.
- Якщо це все одно не працює, зв’яжіться зі службою підтримки та надішліть нам файл журналу програми для подальшого усунення несправностей. Ви можете знайти файл журналу за наступними шляхами.
У Windows:C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (файл під назвою DrFoneClone.log)
На Mac:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (файл під назвою Dr.Fone-Switch.log)
3. Що робити, якщо спливаюче вікно все ще з'являється після вимкнення "Знайти мій iPhone"?
Якщо спливаюче вікно все ще з’являється навіть після того, як ви спробували вимкнути Find my iPhone, виконайте наведені нижче дії, щоб переконатися, що його вимкнено. Показати більше >>
- Будь ласка, двічі торкніться кнопки «Додому» на вашому iPhone та завершите процес налаштування. Тепер перезавантажте телефон.
- Перейдіть у Налаштування>iCloud і переконайтеся, що Знайти мій iPhone там вимкнено.
- Відкрийте Safari і перейдіть на випадкову веб-сторінку, щоб переконатися, що ваш iPhone підключений до Інтернету. Інший спосіб перевірити це – перейти в Налаштування>Wi-Fi і переключитися на інше мережеве підключення.
