Centre de Suport Dr.Fone
Descobriu aquí les guies Dr.Fone més completes per solucionar fàcilment els problemes del vostre mòbil.
Categoria d'ajuda
Registre i compte
1. Com puc registrar Dr.Fone a Windows/Mac?
- Inicieu Dr.Fone i feu clic a la icona Compte a la cantonada superior dreta de Dr.Fone.
- A la finestra emergent, veureu l'opció "Feu clic aquí per iniciar sessió i activar el programa".
- A continuació, introduïu el correu electrònic de la llicència i el codi de registre per registrar Dr.Fone. Aleshores tindreu la versió completa de Dr.Fone.
Registra't ara
Per registrar Dr.Fone i utilitzar la versió completa a Mac, seguiu els passos següents.
- Inicieu Dr.Fone i feu clic a la icona Dr.Fone a la barra de menús a la part superior de la pantalla.
- Feu clic a Registre a la llista desplegable.
- Introduïu el vostre correu electrònic de llicència i el codi de registre i feu clic a Inicia sessió per registrar Dr.Fone.
Registra't ara
2. Què he de fer si el codi de registre no és vàlid?
- El primer pas és assegurar-vos que esteu intentant registrar-vos és exactament el que heu comprat. Tingueu en compte que el codi de registre per a la versió de Windows i la versió de Mac és diferent. Així que comproveu si teniu la versió correcta.
- El segon pas és comprovar l'ortografia de l'adreça de correu electrònic amb llicència o el codi de registre, ja que tots dos distingeixen entre majúscules i minúscules. Es recomana copiar el correu electrònic i el codi de registre directament des del correu electrònic de registre i després enganxar-los als quadres de text corresponents a la finestra de registre.
- Si encara no funciona, podeu provar els enllaços de descàrrega directe a continuació. Et donaran un instal·lador complet perquè fins i tot puguis instal·lar Dr.Fone fora de línia.
Consell: assegureu-vos que no hi hagi cap espai en blanc al principi i al final del correu electrònic amb llicència i del codi de registre quan els enganxeu.
Si això no resol el vostre problema, podeu contactar amb nosaltres per obtenir ajuda. Per ajudar-vos a solucionar-ho més aviat, podeu enviar-nos la captura de pantalla de la finestra de registre quan us poseu en contacte amb l'assistència del personal.
3. Com puc recuperar el codi de registre?
4. Com puc eliminar la llicència antiga i registrar-me amb una nova llicència?
- Inicieu Dr.Fone i tanqueu la sessió del vostre compte de llicència antic.
- Aleshores, podreu iniciar la sessió amb el vostre correu electrònic de llicència i el codi de registre nous.
A Windows, feu clic a la icona Inici de sessió a la cantonada superior dreta de Dr.Fone. A continuació, feu clic a la icona Configuració a la finestra emergent i trieu Tanca la sessió a la llista desplegable.
Al Mac, feu clic a Dr.Fone a la barra de menús a la part superior de la pantalla, feu clic a Registre. A la finestra Registre, feu clic a la icona Tanca sessió al costat del nom del vostre compte.
5. Com puc canviar la meva llicència correu electrònic?
6. Com puc obtenir una factura o un rebut de la meva comanda?
Per a comandes de Swreg,
https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode
Per a comandes de Regnow,
https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup
Per a comandes de Paypal,
Un cop s'hagi completat una transacció de PayPal, el nostre sistema generarà una factura de comanda en PDF que se us enviarà per correu electrònic. Si encara no heu rebut la factura, comproveu si la vostra configuració de correu electrònic l'ha bloquejat.
Per a comandes d'Avangate:
Si la vostra compra s'ha fet a través de la plataforma de pagament Avangate, la vostra factura es pot descarregar iniciant sessió a Avangate myAccount i sol·licitant la factura a la secció Historial de comandes.
7. Com puc actualitzar/canviar la informació de la meva factura?
Si el número de comanda comença per B, M, Q, QS, QB, AC, W, A, podem actualitzar el nom o la secció d'adreça. Pots contactar amb el nostre equip d'assistència mitjançant aquest enllaç per enviar-nos la informació que vols afegir o canviar. El nostre equip d'assistència us respondrà el més aviat possible.
Si el número de comanda comença per "AG", haureu de contactar amb 2checkout aquí per actualitzar la factura.
Si el número de comanda comença per "3" o "U", cal que us poseu en contacte amb MyCommerce aquí per actualitzar la factura.
8. On puc trobar la meva comanda o l'historial d'entrades?
Pots trobar la informació de la teva comanda a Wondershare Passport. Normalment, després de fer la compra, el nostre sistema us enviarà un correu electrònic que conté el vostre compte i contrasenya. Si no teniu aquest correu electrònic, podeu fer clic a "He oblidat la contrasenya" per restablir la contrasenya.
Després d'iniciar la sessió a Wondershare Passport, podreu comprovar els detalls de la vostra comanda i l'historial d'entrades.
9. Com puc eliminar el meu compte del vostre sistema?
Si voleu suprimir completament el vostre compte de Wondershare i la informació personal, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència per obtenir ajuda.