Centre de Suport Dr.Fone
Descobriu aquí les guies Dr.Fone més completes per solucionar fàcilment els problemes del vostre mòbil.
Categoria d'ajuda
Dr.Fone - Preguntes freqüents sobre transferència telefònica
1. Què fer si Dr.Fone - Transferència de telèfon no pot carregar les dades al telèfon de destinació?
Si Dr.Fone - Transferència de telèfon és capaç de reconèixer el vostre dispositiu, però carrega les dades sense èxit, seguiu els passos de resolució de problemes següents.
- Intenta connectar el dispositiu amb un altre cable USB. Seria millor utilitzar un cable genuí.
- Reinicieu el vostre telèfon objectiu i Dr.Fone.
- Si encara no funciona, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència i envieu-nos el fitxer de registre del programa per resoldre'n més problemes. Podeu trobar el fitxer de registre als camins següents.
A Windows:C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (el fitxer anomenat DrFoneClone.log)
A Mac:~/.config/Wondershare/dr.fone (el fitxer anomenat Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. Com ho soluciono quan Dr.Fone - Phone Transfer no transfereix els meus missatges/contactes?
Si Dr.Fone no pot transferir els vostres missatges/contactes o qualsevol altre tipus de fitxer al telèfon de destinació, seguiu els passos següents per solucionar els problemes. Mostra més >>
- Intenteu connectar tant el telèfon d'origen com el de destinació mitjançant els cables llamps/USB genuïns.
- Força la sortida de Dr.Fone i reinicia'l.
- Si encara no funciona, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència i envieu-nos el fitxer de registre del programa per resoldre'n més problemes. Podeu trobar el fitxer de registre als camins següents.
A Windows:C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (el fitxer anomenat DrFoneClone.log)
A Mac:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (el fitxer anomenat Dr.Fone-Switch.log)
3. Què fer quan la finestra emergent encara apareix després d'haver desactivat l'opció "Troba el meu iPhone"?
Si la finestra emergent encara apareix després d'haver provat de desactivar Troba el meu iPhone, seguiu els passos següents per assegurar-vos que estigui desactivat. Mostra més >>
- Toqueu el botó Inici del vostre iPhone dues vegades i finalitzeu el procés de configuració. Ara reinicieu el telèfon.
- Aneu a Configuració>iCloud i assegureu-vos que Troba el meu iPhone estigui desactivat allà.
- Obriu Safari i navegueu a una pàgina web aleatòria per assegurar-vos que el vostre iPhone estigui connectat a Internet. Una altra manera de provar això seria anar a Configuració>Wifi i canviar a una altra connexió de xarxa.
